お客様各位

2024年4月11日
おてがるガスコンタクトセンター

一部ユーザー様へのガス料金等のご請求遅延の可能性について

この度、東京ガスNWが契約している外部通信サービスが一時利用できなかったことによる影響で、
東京ガスNWのシステムに不具合が発生したことにより、一部のお客さまのガス使用量のデータを受領できていないことから、
対象のお客さまのガス料金の計算ができず、ご請求が遅延する可能性があります。

対象のお客さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。