NTT光回線の解約方法は？上手な乗り換え方法も解説

「フレッツ光を解約したい」
「解約にかかる違約金や注意点が知りたい」
「他の光回線に乗り換えたいけど、どこが良い？」

ふじもん

フレッツ光はプロバイダを別で契約している場合が多く、解約手順が分かりづらいため、初めて解約する方には難しく大変です。

本記事はおてがるネット編集部が実際に調査し、フレッツ光の解約手順や注意ポイントをわかりやすくまとめました。

この記事通りに手続きを進めれば、悩むことなくスムーズに解約ができます。

またこれから他の光回線へ乗り換えを検討している人のために、お得に乗り換えする方法も紹介しています。

ぜひ参考にしてください。

フレッツ光を解約する前に注意すること

フレッツ光を解約する前に、契約内容を確認しましょう。

契約内容を確認する理由は、以下の注意すべきポイントがあります。

契約内容を知らずに解約すると場合によっては無駄なお金が発生するため、事前に契約内容を確認しましょう。

契約内容がわからない方への確認方法

契約内容は自宅に「開通のお知らせ」という書類が、契約完了後に郵送で届きます。

もしお手元に残って無い場合は、Webサイトもしくは電話で問い合わせることができます。

フレッツ光の問い合わせに連絡する前に、以下を準備しておくとスムーズに確認ができますよ。

事前に準備するもの

契約内容が分からない方はWebサイトまたは、電話で問合せをするとわかります。

問合せの際に必要なお客様IDが分からない方は、以下で詳しく解説するので参考にしてみてください。

お客様IDが分からない方への確認方法

お客様IDは、光回線を開通させた時の「開通のご案内」に記載されています。

もし「開通のご案内」が手元にない場合は、契約後に自宅に送られてきた光回線終端装置(ONU)またはホームゲートウェイ(HGW)に貼られているシールに、CAFの記載がないか確認してみてください。

お客様IDは郵送で契約者に通知されますが、不明な方は備えつけの機器から確認できます。

解約違約金が発生するか確認しよう

フレッツ光の以下プランは、契約更新月以外に解約すると解約違約金がかかります。

各プランでかかる違約金は以下の通りです。

違約金がかからないようにするためには、契約更新月に解約をしましょう。

解約違約金については、さらに詳しく解説します。

にねん割の解約違約金

にねん割とは2年契約をした方の月額料金が、戸建て770円、マンション110円安くなる割引キャンペーンで、割引の適用期間が2年間（24ヵ月）です。

期間が過ぎると自動更新されるため、解約を希望の方は注意してください。

にねん割の解約違約金は2022年6月以前に契約した方で、戸建て10,450円、マンション1,650円。2022年7月以降に契約した方は、戸建て4,950円、マンション1,650円がかかります。

また契約更新月は、利用開始から25ヵ月目と26ヵ月目です。この間に解約をすれば、解約違約金は発生しません。

はじめ割の解約違約金

はじめ割とは2年契約をした方の毎月の月額料金が、戸建て最大1,210円、マンション最大495円安くなる割引キャンペーンで、割引の適用期間は2年間（24ヵ月）です。

こちらも期間が過ぎると自動更新されるため注意しましょう。

はじめ割の解約違約金は2022年6月以前に契約した方で、戸建て11,000円、マンション7,700円。2022年7月以降に契約した方は、戸建て4,400円、マンション2,200円がかかります。

また契約更新月は、利用開始から25ヵ月目と26ヵ月目です。この間に解約をすれば、解約違約金は発生しません。

工事費用の残債があるか確認しよう

フレッツ光の初期費用（工事費用）の残債がある場合は、一括で支払わなければなりません。

初期費用を分割払いをしている方は、解約後の一括支払いに備えましょう。

新規申し込み時の工事費は以下の通りです。

ゆかり

契約時に初期費用（工事費用）を分割で支払っていないか、いつ支払いが完了するかを確認しましょう。

オプションの契約状況を確認しよう

フレッツ光でオプションを契約しているものがあるか、確認しましょう。

理由は確認せず解約するとオプションまで解約されてしまい、再度加入する手間が増えるからです。

今後光コラボに乗り換えされる方は、同じようなオプションが安く簡単に手続きができます。お得なサービスもありますので、あとで詳しく紹介します。

主なオプションは「ひかり電話」や「ひかりテレビ」の2つなので、ご自身が加入しているか確認してみてください。

繰り返しですがフレッツ光を解約した場合、オプションはすべて解約されるため、事前に加入状況をご確認しましょう。

特典を使い切っているか確認しよう

フレッツ光を長く契約していた方は、「メンバーズクラブ（NTT東日本）」や「CLUB NTT-West（NTT西日本）」の特典を確認しましょう。

フレッツ光を解約すると、今まで貯まったポイントはすべてなくなってしまいます。

お手持ちのポイントは景品と交換ができ、手続きも簡単。

3,300ポイント以上あれば、カタログギフトセットも交換できますよ。

フレッツ光を解約をする前に、ぜひ専用サイトでポイントを使い切りましょう。

プロバイダの契約内容を確認しよう

フレッツ光の解約前に、プロバイダの契約内容を確認しましょう。

フレッツ光以外にプロバイダで解約金がかかったり、普段使うメールアドレスが使えなくなったりします。

主要なプロバイダの解約金は以下の通りです。

またプロバイダでメールアドレスを取得している方は、解約後に利用できなくなるので、Googleが提供しているGメール（無料）に乗り換えるなどを検討してください。

※プロバイダ一体型の光回線サービスになる光コラボは、特にドコモ光やおてがる光が人気です。

多くの方がフレッツ光と別にプロバイダを契約し、月額料金が高いので、当サイト編集部は、光コラボへ乗り換え（転用申し込み）をおすすめしています。

ゆかり

プロバイダとの契約は、NTT東日本もしくはNTT西日本では確認できないので、それぞれのプロバイダで確認しましょう。

プロバイダの確認方法

契約しているプロバイダがわからない場合は、契約しているメールアドレスから調べることができます。

例えば、〇〇@〇〇〇.so-net.ne. jpであれば「So-net」の可能性が高く、〇〇@nifty.comであれば「@ニフティ」の可能性が高いです。

もしメールアドレスでもプロバイダがわからない方は、クレジットカードの支払い履歴からも確認ができますよ。

フレッツ光の解約手順

フレッツ光の解約は、以下の方法で簡単にできます。

順番に解説しますので、参考にしてください。

解約手続きは電話でOK

以下の番号に電話すれば、簡単に解約を進められます。

ただしフレッツ光（西日本）に加入の方は、電話のみで解約を受け付けているようです。

解約日も自分で決められますので、希望の日にちを相手に伝えましょう。

解約申請専用サイトでもOK

ネットからの手続きが良い方は、解約専用サイトから手続きできます。

電話が面倒な方は、サイトから解約手続きを申し込むのが便利です。

電話ができない方や面倒に感じる方は、24時間365日対応している専用サイトで申請しましょう。

レンタル機器を返却する

解約手続きをしたら、フレッツ光からレンタルしているものは返却しなければなりません。

NTTから返却用キットが送られてきますので、その指示内容通りに返却しましょう。

プロバイダの解約手続き

フレッツ光と別にプロバイダ契約している場合は、プロバイダも解約手続きをしなければなりません。

前述した手続き方法はフレッツ光のみですので、あわせて手続きをしましょう。

主なプロバイダの解約窓口は以下の通りです。

ゆかり

プロバイダのマイページがある場合はそちらからも解約できるので、参考にしてください。

フレッツ光を実質無料で解約する方法

フレッツ光の解約方法を解説しましたが、違約金が実質無料で解約できる方法を紹介します。

フレッツ光を解約する場合はこの3つのパターンがもっとも賢い解約方法なので、ご自身の状況にあわせて検討してください。

3つの解約方法について順番に解説します。

更新月に解約する

フレッツ光を無料で解約するなら、契約更新月に解約しましょう。

ただし、フレッツ光の「にねん割」や「はじめ割」を契約していなければ、解約違約金は発生しません。

また「にねん割」や「はじめ割」で契約している場合は、「/#フレッツ光を解約する前に注意すること」でも解説した通り、フレッツ光の公式サイトにログインして、確認することができます。

更新月は利用開始から25ヵ月目と26ヵ月目の2ヵ月間のため、その期間で解約手続きをしましょう。

光コラボに乗り換える

フレッツ光を解約して光コラボに乗り換えを検討している方は、「転用申し込み」をしましょう。

転用申し込みは工事費がかからず乗り換えできるので、初期費用、月額料金を安くしたい人におすすめの方法です。

ちなみにおてがるネット編集部がおすすめする光コラボは、「ドコモ光」です。

ドコモ光はフレッツ光からの転用申し込みの場合、転用承諾番号を取得するだけですぐに乗り換えできます。

また当サイトからの転用申し込みなら、乗り換え先が解約金を負担してくれるので、実質無料で乗り換えできますよ！

解約金を負担してくれるドコモ光

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ドコモ光	戸建てプラン
工事費用	無料
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最低利用期間	2年
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ドコモ光	マンションプラン
工事費用	無料
月額料金	4,400円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 57,000円

ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

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違約金を負担するサービスに乗り換える

光コラボ以外にも、解約違約金を負担してくれる通信サービスに乗り換えする方が多くなっています。

理由は光回線の工事費が不要で、申し込みから数日以内に利用開始ができるからです。

さらにコンセントに挿すだけで使えるホームルーターのWiMAX 5Gが、プロバイダ契約も不要なので特に人気があります。

おてがるネット編集部おすすめはWiMAXです。

当サイトからの乗り換え申し込みで解約金を負担してくれるので、おすすめですよ。

2024年10月1日 NTT以外の光回線おすすめ8選！選び方のポイントやおすすめの光回線は？

解約違約金を負担してくれるWiMAX 5G

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NTT光回線の解約によくある質問

NTT光回線の解約についてよくある質問をまとめました。

NTT光回線の解約方法まとめ

本記事ではフレッツ光の解約方法を編集部で実際に確認し、わかりやすくまとめました。

解約する前には以下のポイントをしっかり確認して、手続きをしましょう。

フレッツ光の解約だけではなく、プロバイダの解約も必要なことを忘れないでください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。