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「ドコモのホームルーターを自宅から持ち出して使っても大丈夫？」
「引っ越した場合は転居先でそのまま使える？」
ドコモのホームルーター・home 5Gは、契約時に登録した住所以外での利用が禁止されています。
引っ越しなどで利用場所が変わる場合は、住所変更の手続きをしましょう。
ホームルーターは契約時に利用する住所を登録します。
異なる場所での利用はドコモに簡単にバレるうえ、強制解約されることもあります。
ルールを守った利用を心がけましょう。
また新生活を機に、新たなインターネット環境を整えるのもよい選択です。
本記事では、ホームルーターの利用場所の変更方法と注意点、引っ越しを機に検討したいおすすめの光回線について解説します。
必要な手続きをしっかりと行い、快適なインターネット環境のもとで新生活を始めましょう。
ドコモのホームルーターの契約中に引っ越し（住所変更）した場合の手続き方法
home 5Gは契約時に利用場所を登録します。
引っ越しなどでhome 5Gの利用住所が変わる場合は、住所変更の手続きをしましょう。
変更方法には下記の3種類があります。
- WEBアカウントページ（My docomo）
- 電話
- ドコモショップ
利用しやすい方法を選んで、速やかに手続きを終わらせましょう。
日中忙しい人は、受付時間の縛りのないMy docomoからの手続きがおすすめです！
それぞれ手順を詳しく解説します。
WEBアカウントページ（My docomo）での住所変更
ドコモのホームルーターの住所変更をインターネットで手続きする場合は、My docomoから下記の手順で行います。
- My docomoのログイン画面にアクセスする
- home 5Gの契約で利用したdアカウントでログインする
- 上部メニューバーの「お手続き」をタップする
- 画面に表示された検索ボックスに「住所変更」と入力する
- 表示された「home 5G｜設置場所について」をタップで開き「お手続きする」ボタンをタップする
- 新たな設置場所の住所を入力して終了する
画像付きで詳しく解説していきます。
WEBブラウザから、My docomoのログイン画面を開きます。
ドコモ home 5Gの契約時に登録したdアカウントでログインします。
ログイン後、画面上部の「お手続き」をタップします。
画面中央に検索ボックスが表示されるので「住所変更」と入力し検索します。
表示された「home 5G｜設置場所について」をタップで開きます。
「お手続きする」ボタンをタップします。
変更後の住所を入力します。
My docomoでの手続きは、スマホとPCのどちらからでも可能です。
電話による住所変更
ドコモのホームルーターの住所変更を電話で手続きする場合は、ドコモインフォメーションセンターに電話します。
連絡先は下記の電話番号です。
| 利用条件 | 電話番号 | 利用条件 |
|---|---|---|
| ドコモの携帯電話を 利用している場合 | 151 | 通話料無料 |
| ドコモの携帯電話を 利用していない場合 | 0120-800-000 | 通話料無料 （一部のIP電話は利用不可） |
※上記の電話番号は予告なく変更されることがあります。連絡する際は公式サイトで最新の情報をご確認ください。
受付時間はどちらの番号も午前9時から午後8時までで、年中無休です。
なお電話での住所変更の手続きは、契約者本人しかできません。
本人以外が手続きする場合は、所定の同意書や身分証明書が必要です。
また電話によるホームルーターの住所変更では、下記の情報を確認するため、あらかじめ準備しておくとスムーズに進みます。
- home 5Gの契約で登録した携帯電話番号
- 契約時に決めた4桁のネットワーク暗証番号
- 引っ越し先の正確な住所
昼休みや17時以降は混み合うことも多いので、かける時間帯をずらすなど工夫してみてくださいね！
ドコモショップでの住所変更
ドコモショップでも、ドコモのホームルーターの住所変更を手続きできます。
窓口で対面で手続きできますが、現在は感染症の予防対策のため、来店での手続きは事前予約が必要です。
またホームルーターの住所変更の手続きを行えるのは、home 5Gの契約者本人が原則です。
本人以外がドコモで手続きする場合は委任状などが必要です。
必要なものや手続きできる人について、ドコモショップに直接確認すると安心です。
ホームルーターの住所変更をする際は、下記を準備のうえで店舗に向かいましょう。
- home 5Gの契約で登録した携帯電話番号
- home 5Gの契約者の本人確認書類（運転免許証・健康保険証など）
- 引っ越し先の正確な住所
ホームルーターの引っ越し（住所変更）の手続きに必要な書類
住所変更で必要な書類は、手続きの方法ごとに異なります。
それぞれをまとめると、次のようになります。
| 手続き方法 | 必要書類（必要情報） |
|---|---|
| My docomo | ・契約時に登録したdアカウントのIDとパスワード |
| 電話 | ・home 5Gの契約で登録した携帯電話番号 ・契約時に決めた4桁のネットワーク暗証番号 |
| ドコモショップ | ・home 5Gの契約で登録した携帯電話番号 ・home 5Gの契約者の本人確認書類（運転免許証・健康保険証など） |
これらのなかで、書類として現物が必要なのは、ドコモショップの窓口で提示する「本人確認書類」だけです。
My docomo・電話による手続きでは、入力または口頭確認をベースに手続きが進みます。
住民票などの住所を確認するための書類は不要です！
また正確な内容で変更できるよう、新たな住所をメモするなどして準備しておきましょう。
住所変更の手続きをしないと利用停止・強制解約になる可能性も
引っ越しなどでホームルーターの利用場所を変える場合は、住所変更の手続きを必ず行いましょう。
ホームルーターは登録した住所での利用が前提のため、住所変更をしないと、強制的に利用が停止されます。
登録した住所以外での利用が禁止されていることは、契約時に説明されています。
home 5Gの位置情報はGPSでドコモに把握されている
ドコモはホームルーターの位置情報を把握しています。
ホームルーターにはGPSが内蔵されており、home 5Gのサービスに接続するたびに、位置情報と最寄りの基地局情報をドコモへ送信します。
送信された情報と登録住所が異なっていないかが常時チェックされており、不審な変更があれば自動で警告されます。
GPSとは「Global Positioning System」の頭文字を取ったもので、日本語では「全地球測位システム」と呼ばれます。地球の上空をまわる人工衛星からの電波を受信し、座標や距離、時間の情報から、端末の位置情報の特定を行います。
ドコモから警告を受けて強制解約になるまでの流れ
ドコモからの警告と解約までの流れは、大きく下記の2段階です。
- dアカウント宛にメールで通知＆利用の停止
- 複数回の利用が繰り返される場合は強制解約
詳しく見ていきましょう。
①メールによる通知＆利用の停止
契約時に登録したdアカウントのアドレス宛に、利用を停止する旨の通知メールが届きます。
当社にご登録いただいた設置場所（home 5G）以外でのご利用は出来ません。なお、当社にご登録いただいた設置場所以外にhome 5G専用ルーターが設置されていることを当社が確認した場合、「料金プラン（home 5G）」お申込み時に新規で発行いただいたdアカウント・ビジネスdアカウントの連絡先メールアドレスへ通知し、「home 5G」のご利用を停止します。
ご注意事項｜NTTドコモ
②複数回の不正利用で強制的に回線解約
停止解除後も同様の行為が繰り返される場合は、ドコモの判断により回線の解約が行われます。
設置場所住所（home 5G）以外での利用を複数回繰り返す等の禁止行為を当社が確認した場合、当社が回線解約を行うことがあります。
ご注意事項｜NTTドコモ
回線解約になってしまうと「ルールを守らない顧客」として、ドコモ全体の利用にも悪影響を及ぼすことがあります。
ルールを守った使い方をしましょう。
住所変更の手続きをするベストなタイミングは？
住所変更の手続きは、引っ越してから手続きしてください！
ドコモ home 5Gの住所変更の手続きをすると、10分程度で住所情報が書き換わります。
そのため、引っ越し前に住所変更の手続きをすると、現在の場所で利用できなくなってしまいます。
現在の場所で使わないことが確定していない限り、現在地での住所変更はおすすめしません。
また、変更日時を指定して住所変更をすることはできないため、必ず利用開始当日に現地で変更手続きを行いましょう。
ドコモのホームルーターの引っ越し（住所変更）手続きの注意点
home 5Gの住所変更の手続きでは、次の点に注意してください。
- 住所変更は月に1回までしかできない
- 利用エリアに制限がある場合がある
手続きは月に1回までしかできない
住所変更の手続きは、月に1回までしかできません。
複数回の変更はできないため、注意してください。
短期間での移動を繰り返す場合は、スマホの通信回線を利用する「テザリング」や、レンタルWi-Fiの利用などで対応しましょう。
テザリングとは、スマホを中継することで、PCなどのほかの端末からモバイル回線に接続してインターネットを利用する機能のことです。スマホをモバイルルーターのように利用できますが、通信できるデータ容量はスマホのプランによって異なります。
利用可能なエリアを事前に確認しよう
home 5Gは、ドコモの4G・5G・LTE回線を利用して通信します。
引っ越し先がこれらのモバイル回線網のエリア外の場合は、home 5Gは利用できません。
サービスエリアマップで対象の住所がエリアの範囲内かわかるので、事前にチェックしておくと安心です。
| home5G | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 4,950円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
ドコモhome5Gは、コンセントに挿すだけですぐ使えるWiFiの中で一番人気です。
- 通信速度が速い
- 契約の縛りが無い
- 本体代金が実質無料になる
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
home5Gは、ドコモが提供するホームルーターサービスです。
通信速度も速く、口コミ評判が良いので、自信を持っておすすめします。
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詳しくはこちら。
引っ越しのタイミングで乗り換えたいおすすめの光回線
「手続きが面倒」「住所変更のタイミングが難しい」という場合は、引っ越しを機に、より通信品質の高い光回線に乗り換えるのもおすすめです。
おてがる光とドコモ光は、通信速度や品質、料金の面から、まずは検討したいおすすめの光回線です。
ホームルーターはシンプルで使いやすいですが、通信性能は光回線に劣ります。
現在のホームルーターの性能に不満がある場合、また建物の構造などの理由でこれまで光回線を引けなかった場合は、引っ越し先で光回線を検討してみましょう。
おてがる光
| おてがる光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 4,708円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
| おてがる光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 3,608円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり（解約違約金）がありません。
おてがる光は、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。
選択制：無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料
①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②事務手数料3,300円無料
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。
基本料金3ヵ月無料
開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。
基本料金24ヵ月まで1100円割引
開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで、ファミリータイプは毎月1100円割引、マンションプランは毎月880円割引になります。
工事費22,000円 実質無料
新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。（2,000円/月×11ヵ月=22,000円分）
「U-NEXT for おてがる光」の新規契約でオプション料金が2ヵ月無料＆1,000円分のポイントプレゼント
光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込で、「U-NEXT for おてがる光」の月額料金を最大2ヵ月無料＆U-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。
あんしんサポート＋2ヵ月無料
「あんしんサポート＋」の月額料金825円を、ご利用開始月を1か月目とした2ヵ月目まで無料にになります。
おてがるWi-Fi MAX100申込時手数料無料
「おてがるWi-Fi MAX100」の契約時に発生する事務手数料（3,300円）が無料になります。
SOKUYAKUサブスクプラン2ヵ月無料
診療からお薬の発送までをオンラインで完結できるSOKUYAKUサブスクプランが2ヵ月無料で利用できます。
関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント
関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」
- 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
- お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
- おてがる光の公式ホームページからお申し込みの場合は適用されません。
- 光回線人気ランキング1位
- 通信速度が速い
- 契約の縛りが無い
- 当サイトはさらにお得に申し込みできる
おてがる光は、複雑なオプションに加入する必要がありません。
シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。
ドコモ光
| ドコモ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 60,000円 |
| ドコモ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 60,000円 |
ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
- スマホがドコモならセット割でお得に使える
- 工事費完全無料
- ルーターはレンタル無料
- 36ヶ月以上継続したらルーター返却不要
スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
キャッシュバックも通常プランなら40,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで60,000円がもらえます。（※通常38,000円キャッシュバックが増額中です。）
また高性能WiFiルーターが実質0円でもらえるキャンペーンも実施しています。
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詳しくはこちら。
ドコモホームルーターの引っ越しでよくある質問
ここではドコモのホームルーターの引っ越しに関わるよくある質問を紹介します。
- ドコモのホームルーターの住所変更のタイミングは？
- 住所変更の手続きは、引っ越してから手続きしてください。
>> 住所変更のタイミングをくわしく見る
- ドコモのホームルーターの引っ越し手続きの方法は？
- ホームルーターの引っ越し手続きはオンライン・電話・ドコモショップから可能です。
>> ドコモのホームルーターの引っ越し手続きを詳しく見る
- 住所変更に必要な書類は？
- 住所変更に必要な書類は、手続きの方法で異なります。My docomoでは必要情報の入力だけでよく、電話手続きでは、契約時に登録した携帯電話番号と4桁のネットワーク暗証番号が必要です。
またドコモショップの場合は、本人確認書類として運転免許証や健康保険証などを持参してください。
>> 住所変更に必要な書類を詳しく見る
- ドコモのホームルーターの引っ越し手続きをしなければどうなる？
- 引っ越し手続きをしないまま登録住所と異なる場所でホームルーターを使うと、ドコモから利用場所に関して警告が届きます。
警告を無視して使用し続けると、契約を強制解約される場合があります。
>> 住所変更手続きをしなかった場合にどうなるかを詳しく見る
ホームルーターの引っ越しまとめ
ドコモのホームルーターは便利ですぐに使い始められますが、どこでも使っていいというわけではありません。
契約時に登録した住所と異なる場所で利用する場合は手続きをしましょう。
最後にドコモのホームルーターの住所変更の方法と、住所変更が必要な理由、変更しなかった場合のペナルティなどをおさらいしましょう。
- ホームルーターの利用場所は契約時に決めた住所だけ
- 住所変更で利用場所が変わる場合は、WEB（My docomo）・電話・ドコモショップで手続きが必要
- 住所変更の手続きなしに使い続けると最悪の場合は強制解約される
- 住所変更の手続きは1ヵ月に1回のみ
- 手続きのタイミングは引っ越し後、使い始める直前がおすすめ
また引っ越しを機に、新たな自宅で光回線を引くのも良いでしょう。
本記事では下記の2つの光回線をおすすめの回線として紹介しています。
最後までお読みいただきありがとうございました。