お知らせ

お知らせ

  • 2022.11.18
  • 年末年始休業についてのお知らせ

    誠に勝手ながら、下記期間中は窓口を休業させていただきます。

    • 2022年12月29日(木) 休  業
    • 2022年12月30日(金) 休  業
    • 2022年12月31日(土) 休  業
    • 2023年01月01日(日) 休  業
    • 2023年01月02日(月) 休  業
    • 2023年01月03日(火) 休  業
    • 2023年01月04日(水) 通常営業
    ※上記休業期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2023年1月4日(水)以降となります。
  • 2021.12.23
  • おてがるWiFi端末アップデートのお知らせ

    おてがるWiFi端末(U2s端末)アップデートを下記日程で行います。
    2021年12月24日、27日、28日
    アップデートフローは下記の通りです。
    端末起動→CloudSIMネットワークに接続→アップデート開始→端末自動再起動→完了
    端末のバージョンが古い場合、複数回に渡ってアップデート(アップデート→自動再起動→アップデート…)が繰り返されます
    。 そのため、アップデートが完全に完了するまでの間は端末の電源を切らず、そのままでお待ちくださいませ。
    また、アップデートの際はバッテリー残量が30%以上必要となります。

  • 2021.11.17
  • 年末年始休業についてのお知らせ

    誠に勝手ながら、下記期間中は窓口を休業させていただきます。

    • 2021年12月29日(水) 通常営業
    • 2021年12月30日(木) 休  業
    • 2021年12月31日(金) 休  業
    • 2022年01月01日(土) 休  業
    • 2022年01月02日(日) 休  業
    • 2022年01月03日(月) 休  業
    • 2022年01月04日(火) 通常営業
    ※上記休業期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2022年1月4日(火)以降となります。
  • 2021.07.21
  • 祝日移動に伴う連休中のお問い合わせ対応および、オリンピック開催に伴う配送遅延について

    平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催にあたり、7月22日及び7月23日が国民の祝日となっております。
    おてがるWi-Fiでは祝日でもお問い合わせを受付しております。
    ただし、お問い合わせの回答につきましては、翌営業日以降での対応となりますのであらかじめご了承ください。

    また期間中、誠に勝手ながら配送業務を休止させていただきます。
    休業中および休業前後のご注文対応につきましては、以下案内文をご確認いただきますようお願いいたします。
    東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催期間中およびその前後は、各所で大規模な交通規制が予定されております。 これに伴い、一部の地域では通常よりもお届けにお時間をいただくことが予想され、予定通りにお届けできない可能性がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。


    ■期間
    2021年7月22日(木)~2021年7月25日(日)

    ※上記期間のご注文やお問い合わせについては、7月26日(月)以降に順次ご対応させていただきます。
    期間終了後も配送が集中する可能性があるため、 商品のお届けやお問合せのご回答に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ■配送遅延等の注意期間について

    ・オリンピック開催期間 : 7月23日(金)~8月8日(日)
    ・パラリンピック開催期間: 8月24日(火)~9月5日(日)
  • 2020.12.22
  • 年末年始休業についてのお知らせ

    誠に勝手ながら、下記期間中は窓口を休業させていただきます。

    • 2020年12月29日(火) 通常営業
    • 2020年12月30日(水) 休  業
    • 2020年12月31日(木) 休  業
    • 2021年01月01日(金) 休  業
    • 2021年01月02日(土) 休  業
    • 2021年01月03日(日) 休  業
    • 2021年01月04日(月) 通常営業
    ※上記休業期間中もメールでのお問い合わせ、お申込みは受け付けておりますが、 ご回答は2021年1月4日(月)以降となります。
  • 2020.09.11
  • おてがるWi-FiのレンタルWi-Fiサービスを開始致しました。