ドコモホームルーターの解約方法・違約金・端末代金

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「ドコモのホームルーターの解約方法を知りたい」
「契約期間の縛りや解約違約金はある?」

ドコモのホームルーター「home 5G」の解約で気になるのが解約違約金です。

高額請求に対する不安に加えて、解約の進め方がわかりづらく困っている人もいるでしょう。

ふじもん
ふじもん

ドコモのhome 5Gの解約は、WEBやドコモショップで簡単にできます。
解約で発生する料金も、ルーター端末の残債分だけで、それ以上の請求はありません。

本記事では、ドコモのホームルーターの解約方法や注意点について解説します。

ドコモ home5g
home5G当サイト限定
工事費用工事無し
月額料金4,950円
最低利用期間なし
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20,000円

ドコモhome5Gは、コンセントに挿すだけですぐ使えるWiFiの中で一番人気です。

ドコモhome5G がおすすめな理由
  • 通信速度が速い
  • 契約の縛りが無い
  • 本体代金が実質無料になる
  • 日本最大の通信会社ドコモブランド

home5Gは、ドコモが提供するホームルーターサービスです。

通信速度も速く、口コミ評判が良いので、自信を持っておすすめします。

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ドコモhome5G

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また、ホームルーターの性能に満足できずに解約するなら、高速で安定した光回線への乗り換えがおすすめです。

本記事の後半では、ホームルーター解約後におすすめな光回線を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

ドコモのホームルーターの解約方法

ドコモのホームルーターの解約のポイント

ドコモのホームルーターの解約方法は次のとおりです。

  • 解約手続きはWEB・ドコモショップで可能
  • 契約期間はなく違約金もないためいつでも解約可能
  • ホームルーター端末は返却不要で残債分はユーザーが一括で買い取り

それぞれ詳しく解説していきます。

解約手続きはWEB・ドコモショップから可能

ドコモのホームルーター・home 5Gの解約手続きは、WEB(My docomo)・ドコモショップでできます。

WEBからの解約は、ドコモ公式アカウントページのMy docomoにログインして行います。

またドコモショップでhome 5Gを解約する場合は、どの店舗の窓口からでも手続き可能です。

窓口手続き方法
WEBからの
解約申し込み
My docomoから申し込み
ドコモショップでの
解約申し込み
任意のドコモショップ
ひろみ
ひろみ

ドコモショップでの手続きは、運転免許証や保険証などで本人確認を行います。

本人確認書類の持参を忘れないようにしてください!

契約期間がないため解約違約金もない

home 5Gには契約期間がありません

解約違約金もないため、解約のタイミングを気にする必要がありません。

こうじ
こうじ

好きなタイミングで解約できます。

ただしホームルーター端末を分割払いにしている場合は、解約時に残債を一括で支払います。

「8日以内キャンセル」は端末代などが全額返金

下記の条件に該当する場合、手続き日を含む8日以内に解約することで、home 5Gを0円で解約できます

  • 電波が繋がらない・電波の状況が悪い
  • 手続きに関する説明が不十分
  • 契約書面が交付されていない

8日以内キャンセルは、端末の残債の支払いも免除されますが、条件が限定されています。

ユーザー都合による解約とは異なるため注意してください。

たかし
たかし

解約条件はしっかりと決まっています。

「8日以内キャンセル」とは

8日以内キャンセルはクーリングオフに代わるものとして、通信サービスなどに設けられた制度です。

ドコモのホームルーターでは確認措置制度で端末の返金などが認められていますが、電波の不具合や事業者による説明不足など、対象の条件が定められています。

ホームルーター端末は返却不要で残債分は一括で買い取り

home 5Gを解約した場合、ルーター端末は返却不要です。

ただし、端末であるhome 5G HR01は購入する契約となっているため、分割払いに残分があれば、解約時に一括で支払います

解約の手続きで「月々サポート」割引が終了

home 5Gは、端末の購入について、一括払いか36ヵ月の分割払いかを選べます。

分割払いで契約した場合は「月々サポート」の適用により、毎月の端末代の支払い分と同額である1,100円分が割引されます。

端末の
支払い方法
総額毎月の
支払額
月々サポート
一括払い39,600円
分割払い
(36回払い)
39,600円1,100円/月-1,100円/月

しかし、解約した時点で月々サポートの適用が終わるため、残りの月数×1,100円分を一括で清算しなければなりません。

ひろみ
ひろみ

残債分を解約時に一括で支払います。

下記は残債分の計算の例です。

  • 10ヵ月で解約した場合:1,100円 × 26ヵ月 = 28,600円
  • 20ヵ月で解約した場合:1,100円 × 16ヵ月 = 17,600円
ゆかり
ゆかり

早期に解約すると、残りの月数から残債分の支払いが高額になります。

思わぬ出費になることがあるので、注意してください!

たまったdポイントは解約後でも使える

home 5Gの契約中にたまったdポイントは、home 5Gを解約したあとでも使用できます

解約によって失効しないので、無理をすることなく、使いたいタイミングで使えます。

ドコモのホームルーターの解約に必要な書類

ドコモのホームルーターの解約に必要な書類

ドコモのホームルーターをドコモショップの窓口で解約する場合、次の書類が必要です。

  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど)

インターネット上でMy docomoから解約する場合は、必要な書類はありません。

解約はMy docomo内の操作のみで完了します。

ドコモのホームルーターの解約の注意点

ドコモのホームルーターを解約する際に注意すべき点

home 5Gを解約する際は、次の点に注意しましょう。

  • 短期の解約はブラックリストに載る可能性がある
  • 解約月は日割り計算されない
  • 解約手続きが終わったらすぐに使えなくなる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

短期の解約はブラックリストに載るする可能性が高い

ドコモの契約の短期解約を繰り返すと、ブラックリストに掲載される可能性が高まります。

このブラックリストはドコモ独自のもので、ドコモの利用履歴から不審な利用の多い顧客をリストアップしたものです。

一度の短期解約でブラックリスト入りすることはありませんが、問題のあるほかの履歴と重なると、ブラックリストへ掲載されやすくなります。

注意

ブラックリストに載ると、ドコモでの新規契約ができなくなり、端末購入の際のローンも組めなくなります。

ブラックリスト掲載後、どのくらいの期間でリストから削除されるかは不明です。

ホームルーター以外の利用にも影響が生じるため、安易な短期解約はやめましょう。

ゆかり
ゆかり

ドコモのホームルーターは解約しやすいのがメリットですが、半年未満の解約は避けた方がよいでしょう。

解約月は日割り計算されない

ドコモのホームルーターは、解約月分の月額料金が日割り計算されません

何日に解約しても、1ヵ月分の料金(税込4,950円)が請求されます。

支払った料金分をしっかりと使いたいなら、できるだけ月末に解約すると損がありません。

解約後はすぐに使えなくなる

ドコモのホームルーターは、解約の手続きが終わるとすぐに通信がストップし、インターネットにつなげなくなります。

ギリギリまで使いたいなら、窓口の時間に手続きが左右されないオンラインでの解約がおすすめです。

ドコモのホームルーターの解約手順

ドコモのホームルーターの解約手順

ドコモのホームルーターを解約する手順は次のとおりです。

WEBのMy docomoから解約する場合

WEBのMy docomoから解約する場合

My docomoからドコモのホームルーターを解約する場合は、下記の手順で手続きを進めます。

  1. My docomoのログイン画面にアクセスする
  2. home 5Gの契約で利用したdアカウントでログインする
  3. 上部メニューバーの「お手続き」をタップする
  4. 画面に表示された検索ボックスに「解約」と入力する
  5. 表示された「回線の解約」をタップで開き「お手続きする」ボタンをタップする
  6. 画面の指示に沿って解約の入力を進める

画像を使いながら詳しく解説していきます。

My docomoのログイン画面にアクセスする

スマホ・PCのWEBブラウザから、My docomoのログイン画面を開きます。

My docomoのログイン画面
home 5Gの契約で利用したdアカウントでログインする

ドコモ home 5Gの契約で登録したdアカウントでログインします。

上部メニューバーの「お手続き」をタップする

ログインしたら、画面上部の「お手続き」をタップします。

My docomoの画面上部のお手続きをタップする
画面に表示された検索ボックスに「解約」と入力する

画面中央に検索ボックスが表示されるので「解約」と入力し検索します。

画面に表示された検索ボックスに「解約」と入力する
「回線の解約」を開き「お手続きする」ボタンをタップする

表示された「回線の解約」をタップで開きます。

「回線の解約」をタップで開く

「お手続きする」ボタンをタップします。

「お手続きする」をタップする
画面の指示に従って解約の入力を進める

案内に従って解約を進めます。

完了
こうじ
こうじ

My docomoからなら、24時間365日いつでも解約手続きができます。

混み合いがちなドコモショップの窓口よりも、手早く解約が終えられます!

ドコモショップで解約する場合

ドコモショップで解約する場合

ドコモショップでドコモのホームルーターを解約する場合は、次の2点がポイントです。

  • 事前に来店の予約をする
  • 当日は本人確認書類を持参する

現在ドコモショップでは、感染症対策として、窓口の手続きを事前予約制にしています。

あらかじめ来店日時を予約したうえで、本人確認書類を持参して手続きしてください。

またホームルーター本体の返却は不要ですが、処分を希望する場合は、窓口で回収してもらえます

けんた
けんた

端末は購入して自分のものになっているため、オークションサイトなどで売却しても構いません!

ドコモのホームルーターの解約後に乗り換えるべきおすすめの光回線

ドコモのホームルーターを解約した後に乗り換えたいおすすめの光回線

ドコモのホームルーターを解約したら、光回線への乗り換えを検討してみましょう。

ホームルーターからの乗り換えでおすすめの光回線

ホームルーターは使いやすくわかりやすいのが利点ですが、通信速度や応答速度、安定性の面で回線に劣ります。

建物の構造で使えないなどの理由がなければ、高速で安定した通信が可能な光回線の導入がおすすめです。

ドコモ光

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ドコモ光マンションプラン
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月額料金4,400円
最低利用期間2年
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ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

ドコモ光がおすすめな理由
  • 日本最大の通信会社ドコモブランド
  • スマホがドコモならセット割でお得に使える
  • 工事費完全無料
  • ルーターはレンタル無料
  • 36ヶ月以上継続したらルーター返却不要

スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

キャッシュバックも通常プランなら40,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで60,000円がもらえます。(※通常38,000円キャッシュバックが増額中です。)

また高性能WiFiルーターが実質0円でもらえるキャンペーンも実施しています。

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おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり(解約違約金)がありません。

おてがる光は、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。

おてがるネット特典

選択制:無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料

①無線機ルータープレゼント(IPv6対応ルーター)
②事務手数料3,300円無料
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。

基本料金3ヵ月無料

開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

基本料金24ヵ月まで1100円割引

開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで、ファミリータイプは毎月1100円割引、マンションプランは毎月880円割引になります。

公式特典(当サイト経由の申し込みも対象)

工事費22,000円 実質無料

新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。(2,000円/月×11ヵ月=22,000円分)

「U-NEXT for おてがる光」の新規契約でオプション料金が2ヵ月無料&1,000円分のポイントプレゼント

光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込で、「U-NEXT for おてがる光」の月額料金を最大2ヵ月無料&U-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。

あんしんサポート+2ヵ月無料

「あんしんサポート+」の月額料金825円を、ご利用開始月を1か月目とした2ヵ月目まで無料にになります。

おてがるWi-Fi MAX100申込時手数料無料

「おてがるWi-Fi MAX100」の契約時に発生する事務手数料(3,300円)が無料になります。

SOKUYAKUサブスクプラン2ヵ月無料

診療からお薬の発送までをオンラインで完結できるSOKUYAKUサブスクプランが2ヵ月無料で利用できます。

関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント

関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」

ゆかり
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当サイトから申し込むと、公式サイトよりお得に契約できます。

他サイトのキャンペーンと併用できないので注意してください。

おてがる光がおすすめな理由
  • 光回線人気ランキング1位
  • 通信速度が速い
  • 契約の縛りが無い
  • 当サイトはさらにお得に申し込みできる

おてがる光は、複雑なオプションに加入する必要がありません。

シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。

とくとくBB光

とくとくBB光
とくとくBB光戸建てプラン
工事費用26,400円
月額料金4,818円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大127,000円
とくとくBB光マンションプラン
工事費用25,300円
月額料金3,773円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大116,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由
  • 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
  • 契約の縛りが無い
  • 工事費が実質無料になる
  • WiFiルーターがプレゼントされる
  • 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。

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都会に住んでいるなら10ギガ回線への乗り換えも検討しよう

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10G回線提供エリア東京都神奈川県千葉県埼玉県栃木県群馬県茨城県北海道宮城県新潟県長野県大阪府和歌山県京都府奈良県滋賀県兵庫県愛知県静岡県岐阜県三重県広島県岡山県愛媛県福岡県佐賀県熊本県鹿児島県宮崎県
エリア詳細23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、
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宮崎市
2024年10月25日 情報更新

10ギガ回線が契約できる人は、都心部にお住まいの一部の方ですが、通信速度がめちゃめちゃ速くなるので検討してみてください。

おてがるネット編集部は、以下の10ギガ回線をおすすめします!!

おてがる光クロス

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事務手数料無料

おてがる光クロスの新規申し込みは、事務手数料3,300円が無料になります。

基本料金3ヵ月無料

開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

基本料金24ヵ月まで2970円割引

おてがる光クロス(10ギガ)を新規契約の場合、開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで毎月2,970円割引になります。

公式特典(当サイト経由の申し込みも対象)

工事費26,400円 実質無料

おてがる光クロス(10ギガ)の申し込みで、工事費の毎月の分割払いと同額が割引されます。分割工事費用と同等金額の月額割引を最大24ヵ月間適用されます。(1,100円×24ヵ月=26,400円分)

U-NEXT for おてがる光2ヵ月無料&1,000円分のポイントプレゼント

U-NEXT for おてがる光の同時申込で、U-NEXT for おてがる光の月額料金が最大2ヵ月無料になります。
またU-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。

関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント

関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
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ゆかり
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当サイトから申し込むと、公式サイトよりお得に契約できます。

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おてがる光クロスがおすすめな理由
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おてがる光クロスは、一部エリアでしか提供されていませんが、10ギガ回線の中でも圧倒的にコスパも良く、契約のしばりも無いので、自信を持っておすすめします。

とくとくBB光クロス

とくとくBB光
とくとくBB光戸建てプラン
工事費用26,400円
月額料金5,940円
最低利用期間なし
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最大127,000円
とくとくBB光マンションプラン
工事費用25,300円
月額料金5,940円
最低利用期間なし
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最大116,000円

とくとくBB光の10ギガ回線 は、最速クラスの光回線を契約したい人におすすめです。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由
  • 契約の縛りが無い
  • 10ギガ対応WiFiルーターが390円でレンタルできる
  • 高額なキャッシュバックがある
  • 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞

とくとくBB光の10ギガ回線は、一部エリア(東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知)でしか提供されていませんが、10ギガ回線の中でも圧倒的にコスパも良く、契約のしばりも無いので、おすすめです。

高スペックのWiFiルーターを390円でレンタルできるなど、サポートが充実しているので安心です。

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ドコモ光10ギガ

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月額料金6,380円
最低利用期間2年
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ドコモ光マンションプラン
工事費用無料
月額料金6,380円
最低利用期間2年
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60,000円

ドコモ光10ギガは、最速クラスの光回線を契約したい人におすすめです。

ドコモ光10ギガがおすすめな理由
  • 日本最大の通信会社ドコモブランド
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スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

ドコモ光10ギガは、一部エリアでしか提供されていませんが、10ギガ回線に対応した高スペックのWiFiルーターを309円でレンタルできるなど、サポートが充実しているので安心です。

キャッシュバックも10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで60,000円がもらえます。

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オンラインゲームを本格的にやりたいならゲーム回線に乗り換えしよう

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工事費用22,000円
月額料金4,840円
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GameWith光は、ラグを発生させにくいプロゲーマー仕様の光回線です。

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hi-hoひかりwith games

hi-hoひかり with games
hi-hoひかり
with games
戸建てプラン
工事費用22,000円
月額料金6,160円
最低利用期間2年
キャンペーン31日間無料
hi-hoひかり
with games
マンションプラン
工事費用22,000円
月額料金4,840円
最低利用期間2年
キャンペーン31日間無料

hi-hoひかり with gamesはラグを発生させにくいプロゲーマー仕様の光回線です。

hi-hoひかり with games がおすすめな理由
  • ping値を10ms以下にできる光回線
  • 配信者やゲーマーに最適な光回線

工事費無料などの特典はありませんが、ping値を最高レベルにしたい人におすすめです。

NURO光

NURO光
NURO光戸建てプラン
工事費用44,000円
月額料金5,200円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
60,000円
NURO光マンションプラン
工事費用44,000円
月額料金3,850円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由
  • NURO光(戸建て)は通信速度が速いと評判が良い
  • スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

ドコモのホームルーターの解約でよくある質問

よくある質問faq

ドコモのホームルーターの解約でよくある質問を紹介します。

個別契約内容については、直接ドコモのインフォメーションセンターにお問い合わせください。

ドコモのホームルーターの解約方法は?
ドコモのホームルーターの解約は、WEB(My docomo)とドコモショップで手続きできます。
ドコモショップで解約する場合は、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類が必要です。
>> ドコモのホームルーターの解約方法を詳しく見る
ドコモのホームルーターの解約に必要な書類は?
解約の手続きをドコモショップの窓口で行う場合は、本人確認書類の提示が必要です。
本人確認書類は、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカードなどが使用できます。
>> ドコモのホームルーターの解約に必要な書類を詳しく見る
ドコモのホームルーターの解約に関する注意点は?
ドコモのホームルーターを解約する場合は、契約から解約までが半年未満の短期解約にあたらないか注意してください。
ドコモのサービスで短期解約を繰り返すと、ブラックリストに掲載され、新規の契約を断られることがあります。
>> ドコモのホームルーターの解約で注意すべき点を詳しく見る

ドコモホームルーター解約まとめ

ドコモのホームルーターには契約期間がなく、解約違約金もありません。

手続きも簡単にできるので、事情にあわせて手続きを進めるとよいでしょう。

最後にドコモのホームルーター・home 5Gの解約方法注意点についてのおさらいです。

  • 解約の手続きは、WEB(My docomo)・ドコモショップで可能
  • 解約違約金はないが、ルーター端末の残債分の一括支払いあり
  • ルーター端末は購入物のため返却は不要(希望すれば無償回収あり)
  • 必要書類は「本人確認書類」でドコモショップの手続きでのみ必要
  • 半年未満の短期解約はブラックリスト入りする可能性があるためなるべく行わない
  • 解約月は日割り計算がないため月末近くの解約がおすすめ
  • たまったdポイントは解約後も使える

ホームルーターの解約後は、光回線への契約を検討してみましょう。

本記事では下記の光回線をおすすめしています。

光回線は高速で安定感も高く、通信品質はドコモ home 5Gを上回ります。

都心エリアに住んでいるなら、ちょっと高いけど10ギガ回線に乗り換えちゃいましょう。

ゆかり
ゆかり

10ギガ回線に乗り換えられるなら、おてがる光クロスがおすすめです。

VALORANTやApexなどのfpsゲームを本格的にしたいなら、カクツキが少ないゲーム回線への乗り換えちゃいましょう。

ゆかり
ゆかり

10ギガ回線に乗り換えられるなら、GameWith光がおすすめです。

ホームルーターの弱点を解決できる通信回線として、ぜひ検討してみてください。

最後までお読みいただきありがとうございました。