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「光回線の速度が遅くてストレスが溜まる」
「通信速度の遅い原因がわからず困っている」
「光回線が遅いときの解決方法を教えてほしい」
動画再生やネットサーフィンしているときに、回線速度が遅いと非常にストレスですよね。
簡単に解決すれば良いですが、回線が遅い原因や解決方法が分からないと困ります。
本記事はおてがるネット編集部が通信速度が低下する原因と解決方法をわかりやすくまとめました。
急に回線速度が低下しても慌てずに解決できるので、安心してインターネットが使えます。
最後まで読めば、万が一の事態に備えられますよ。
光回線なのに速度が遅い原因と対策
光回線の速度が遅くなるのは、7つの原因が考えられます。
回線の状況、使用機器などが通信速度に影響を与えているからです。
- 回線が混雑
- 通信障害が発生
- 回線速度が遅くなる配線方式
- WI-Fiとパソコン、スマートフォンの通信距離と障害物の有無
- ルーターが発熱して性能低下
- 接続機器が古い
- パソコンが古い
光回線の通信状況だけでなく、接続機器やパソコンなどの影響で遅くなります。
①回線が混雑している
1人あたりのデータ通信量が増えると回線が混雑し、通信速度は低下します。
理由はYouTubeなどの動画再生やSNSを楽しむ方が増えたからです。
例えば高画質で動画を見る場合とSNSで画像を見る場合のデータ通信量は、以下の通りです。
| 動画再生 | SNS閲覧 | |
|---|---|---|
| データ量 | 2.2GB (HD画質を1時間見た場合) | 7.2GB (2MBの画像を1時間見た場合) |
| 回線速度 | 160Mbps (家族4人それぞれが40MB/s使う場合) | 64Mbps (家族4人それぞれが8MB/s使う場合) |
動画やSNSを楽しむ方で回線が混雑するので、通信速度は低下します。
対策：光回線サービスを乗り換える
混雑しにくい光回線に乗り換えると、インターネットが快適に使えます。
利用者が少ない回線は混雑する頻度が少ないので、通信速度は低下しにくいです。
例えば利用者が多いフレッツ光とauひかりやNURO光などの独自回線は、通信速度に差があります。
| 光回線の種類 | 実効速度 (下り) |
|---|---|
| フレッツ光 | 250〜300Mbps |
| 独自回線 | 500Mbps前後 |
光回線の違いで通信速度は大きく変わるので、サービスを乗り換える方法は効果的だ。
②通信障害が起きている
通信障害が起きると、通信速度は低下したり繋がりません。
光回線の設備が故障したり、回線工事の影響で通信障害が発生します。
もしインターネットが遅いと感じたら、工事や故障情報を確認できますよ。
インターネットが繋がらないときは通信障害の可能性も考えましょう。
対策：復旧まで待つ
通信障害が復旧するまでインターネットは使えないので、NTTの故障情報を確認しながら待ちましょう。
復旧中は光回線が使えないので、スマートフォンで故障情報が確認できます。
NTT東日本、西日本それぞれで確認サイトが違うので、注意して確認してください。
復旧作業が終われば自然にインターネットが使えるので、焦らず待ちましょう。
③配線方式がLAN方式やVDSL方式
光配線方式以外のLAN配線方式やVDSL方式は、回線速度が遅くなります。
光ファイバーケーブルを使う光配線方式は、データの通信速度が速くノイズの影響を受けにくいからです。
| 配線方式 | 通信速度 |
|---|---|
| 光配線方式 | 最大1Gbps |
| LAN配線方式 | 1Gbps以下 |
| VDSL方式 | 100Mbps |
快適にインターネットを使うには、お住まいの配線方式を確認しましょう。
対策：接続方法を変更する
接続方法を変えると回線速度が改善する場合があるので、建物の管理会社に連絡しましょう。
接続方法を変更するには、回線工事が必要です。
また工事許可を確認する先は建物によって異なります。
- 賃貸物件：物件オーナーや管理会社
- 分譲マンション：管理組合（理事会）
- UR賃貸：UR都市機構
- 公営団地：管理団体と自治体
工事許可が出ない場合は諦めるしかないけれど、引越しの予定がある方は光配線方式の物件を選ぶのがおすすめよ。
④Wi-Fiの距離や障害物がある
無線通信のWi-Fiは通信する距離や障害物があると、通信速度が遅くなります。
Wi-Fiの電波は距離が遠いほど届きにくく、障害物で遮られる場合があります。
例えば2階建てのお住まいで1階にWi-Fiルーターを置き、2階でインターネットを使うと通信速度が低下して繋がりにくいです。
無線通信は不安定なので通信する距離と障害物があると、Wi-Fiの通信速度は遅くなります。
対策：障害物をどけて距離を縮める
電波を受信する端末の近くにWi-Fiルーターを置いて使うと、通信速度が落ちにくいです。
Wi-Fiルーターと通信端末の間に障害物があったり、Wi-Fiの電波を届ける距離が遠いと通信速度が低下します。
例えば以下の対策が効果的です。
- インターネット使う頻度が多い場所にWi-Fiルーターを置く
- 上記以外の場所で快適に通信する場合は、別のWi-Fiルーターを置く
障害物を避けて使用する端末の近くに置けば、回線速度が向上します。
⑤ルーターが熱を持っている
過負荷でルーターが熱くなると、性能低下で通信速度が遅くなります。
大容量のデータを通信したり設置場所の室温が高いと、発熱して速度制限をします。
以下はルーターを発熱させない方法です。
- 夏場でも室温が上がりにくい風通しの良い場所に置く
- ルーター周辺に物が少なく、熱がこもりにくい場所に置く
- データ容量が大きなファイルは送受信を控える
インターネットが遅いと感じたら、一度ルーター本体や設置環境を確認しましょう。
対策：一度ルーターの電源を切る
どうしてもインターネットが遅くなる場合、一度電源を切ってルーターを冷やしましょう。
通信速度が低下するのは、ルーター本体が過負荷で発熱するからです。
最も効果的な解決方法は、電源を切って休ませることです。
電源を切る際は、一緒にLANケーブルも抜いておきましょう。
通信速度が上がらないときは、ルーターを確認してみよう。
⑥接続機器が古かったり破損している
接続機器やLANケーブルが古く破損している場合、通信速度が低下します。
例えばWi-Fiは、2019年に追加された規格が最も新しいです。
| Wi-Fi名称 (規格名) | 通信速度 |
|---|---|
| Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax) ※2019年 | 最大9.6Gbps |
| Wi-Fi 4 (IEEE 802.11n) ※2009年 | 最大600Mbps |
日常で目にする機会が少ない接続機器は故障が起きても気づかないので、通信環境のために定期的に状態を確認しましょう。
対策：機器を交換する
最新の規格に対応した機器に交換して、通信環境を改善しましょう。
速い光回線サービスに契約しても、マンション入居時から使われている古いルーターやケーブルが通信速度を遅くする原因になるからです。
交換機器は以下の通りです。
- 無線Wi-Fiルーター
- LANケーブル
以下に最新規格を載せるので、参考にしてください。
| 機器の種類 | 最新規格 |
|---|---|
| 無線Wi-Fiルーター | Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax) |
| LANケーブル | CAT6またはCAT7 |
通信速度を改善するには光回線のサービスだけでなく、新しい機器を使うのがおすすめですよ。
⑦パソコンが古い
パソコンが古いと、通信速度が遅くなる原因になります。
接続機器だけでなく、古いパソコンは最新より遅い通信規格にしか対応していません。
例えば以下の組み合わせは、通信速度が出ない場合です。
- 光回線の速度が1Gbps出るのに対して、100Mbps対応のパソコンを使う
- 無線の速度が1Gbpsに対して、100MbpsのWi-Fi 4に対応したパソコンを使う
古い規格のPCを使うより新しいパソコンを使って、快適にインターネットを使いましょう。
対策：新しく買い替える
新しい通信規格だけではなく、パソコンも性能が良いものを選びましょう
通信速度が性能に影響するため、快適に動くパソコンが良いです。
パソコンを選ぶポイントは以下の通りです。
- 新しい規格のLANポートが付いてる(有線接続の場合)
- Wi-Fi 6に対応している(無線接続の場合)
- パソコンのCPU
- メモリー容量
- ハードディスク容量
高性能のパソコンは動作が速くインターネットが快適になるので、パソコンの仕様を一度確認しましょう。
乗り換えにおすすめの光回線3選
今まで解説した対策方法で解決しない方は、通信速度が速い光回線に思い切って変えましょう！
光回線自体が遅い場合は対策しても通信速度は改善しないので、編集部がおすすめする3つの光回線から乗り換えを検討してみてください。
NURO光やauひかりといった独自回線も通信速度が速いですが、提供エリアが限定的です。
上記の3つは提供エリアが広く、どんな人にもおすすめしやすいサービスなので参考にしてみてくださいね。
おてがる光
| おてがる光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 4,708円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
| おてがる光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 3,608円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり（解約違約金）がありません。
おてがる光は、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。
（ファミリータイプ選択制）無線機ルータープレゼント・事務手数料無料
①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②事務手数料3,300円無料
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。
基本料金4ヶ月無料
開通初月を1ヶ月目とした4ヶ月目まで月額料金が無料になります。
毎月910円割引
開通初月を1ヶ月目として5ヶ月目から8ヶ月目まで毎月910円割引されます。
（マンションタイプ選択制）無線機ルータープレゼント・月額割引650円×11ヶ月
①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②月額650円割引が11ヶ月適用（7,150円割引）
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。
事務手数料無料
マンションタイプは事務手数料3,300円が無料になります。
※ファミリータイプの方はキャンペーンで選択したら適用されます。
工事費22,000円 実質無料
新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。（2,000円/月×11ヶ月=22,000円分）
※分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要になります。
基本料金初月無料
新規お申し込みは、月額料金が1ヶ月目最大3,608円割引されます。
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「無線LANルーターレンタル」の申込で「IPv6オプション」（月額165円）が永年無料になります。
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光回線と「おてがる光テレビ」の同時申込後、開通初月を1ヶ月目とした6ヶ月目までの継続利用で4,000円分のデジタルギフトがプレゼントされます。
関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント
サービスの同時申込により、それぞれ4,000円分のデジタルギフト（デジコ）がプレゼントされます。
①「おてがるでんき」
②「おてがるガス」
③「ウォーターサーバー」
セット割：「おてがるでんき」セット契約
おてがる光の契約と「おてがるでんき」の対象プランを契約の場合「おてがるでんき」の料金を割引されます。
おてがるネット特典と公式特典の両方を適用させるには、本ページからの申し込みに限ります。
- 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
- おてがる光に新規入会し、回線新規開通することが適用条件です。
- お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
- おてがる光の公式ホームページからお申し込みの場合は適用されません。
- 転用もしくは事業者変更でおてがる光に乗り換える場合は適用されません。
- 光回線人気ランキング1位
- 通信速度が速い
- 契約の縛りが無い
- 当サイトはさらにお得に申し込みできる
おてがる光は、複雑なオプションに加入する必要がありません。
シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。
ドコモ光
| ドコモ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円 |
| ドコモ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円 |
ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
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キャッシュバックも通常プランなら38,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで51,000円がもらえます。
また高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンも実施しています。
GMOとくとくBB光
| とくとくBB光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 26,400円 |
| 月額料金 | 4,818円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大126,000円 |
| とくとくBB光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 25,300円 |
| 月額料金 | 3,773円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大126,000円 |
とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。
光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。
- 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
- 契約の縛りが無い
- 工事費が実質無料になる
- WiFiルーターがプレゼントされる
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工事費が実質無料です。
またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。
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光回線の通信速度が遅くなる時間帯
インターネットの利用者数は時間帯で変わるので、通信速度が遅くなる場合があります。
夕方以降はインターネット利用者とSNSや動画視聴する方が増えるので、通信速度は遅くなりやすいです。
例えば利用者で混み合う時間帯は以下の傾向があります。
- 平日は9時から徐々に増加し、21時が最も利用者が多い
- 土日は9時からゆるやかに増加し、21時がピークになる
また編集部がおすすめする光回線の通信速度は下記の通りです。
| 通信速度一覧 | 朝 | 昼 | 夜 |
|---|---|---|---|
| ドコモ光 | 369Mbps | 333Mbps | 234Mbps |
| おてがる光 | 374Mbps | 278Mbps | 296Mbps |
| GMOとくとくBB光 | 368Mbps | 419Mbps | 276Mbps |
回線速度は速いのに読み込みが遅い原因と対策
回線速度が速くても他の機器が原因で、インターネットが遅くなります。
接続機器やパソコンの性能が低いと、ホームページやSNS、動画の読み込みは遅くなります。
原因と対策方法は以下の通りです。
| 読み込みが遅くなる原因 | 対処方法 |
|---|---|
| アクセスが集中してサーバー負荷が大きい | ・時間を空けてから再度使う |
| ダウンロードするデータ量が大きい | ・データを圧縮してからファイルをもらう |
| パソコンの性能が低い | ・動作を重くする設定はOFF ・不要なアプリやデータは削除 ・OSをアップデートする ・最新機種へ買い替える |
| ブラウザやアプリが古い | ・最新バージョンにアップデート ・1度削除して再度ソフトを入れ直す |
| 同時に動かすプログラムが多すぎる | ・必要なソフト以外は閉じる |
| 周辺機器（ルーターなど）の性能が低い | ・周辺機器を最新モデルに買い替える ・Wi-Fiの接続帯域5GHzに変更 ・無線から有線接続に切り替える |
| 通信制限がかかってる | ・大容量通信のプランに切り替え ・大きなデータを送受信しない ・混み合う時間帯を避けて使う |
使う端末やソフトウェアを最新にすると読み込みが速く改善するので、ストレスなく使えますよ。
有線で急にネットが遅くなった原因と対策
無線より接続が安定する有線接続を使っていても、急に回線速度が遅くなる場合があります。
回線が不安定になったり、使う機器やパソコンが古いと急に遅くなります。
| 有線で急に遅くなる原因 | 対策 |
|---|---|
| LANケーブルが原因 | ・LANケーブルを一度抜き差しする ・最新規格のLANケーブルに交換 |
| ブラウザやパソコンのソフトが未更新 | ・ブラウザを最新にする ・OSをアップデートする |
| 通信障害の発生 | ・回線復旧を待つ |
| 接続機器が不安定 | ・ONU(回線終端装置)やモデムを再起動 ・最新のルーターに交換する |
| 混雑する時間帯に通信する | ・夜の時間帯を避ける |
急に通信速度が低下したり、繋がらないないときは上記の対策方法を試しましょう。
光回線は田舎だと遅い？
田舎のほうが回線は混雑していないので、むしろ光回線が安定している場合があります。
回線速度の低下は利用者の数と通信するデータ量が主な原因なので、利用者と通信データ量が少なく田舎は混雑しにくいです。
| 光回線 ※ | 三代都市圏 | 都市圏以外の地域 |
|---|---|---|
| ドコモ光 | 283Mbps | 285Mbps |
| おてがる光 | 348Mbps | 328Mbps |
| GMOとくとくBB光 | 306Mbps | 321Mbps |
しかし田舎は光回線が整備されていないことがあるので、光回線が使えない地域の方は他のインターネットを検討しましょう。
光回線が通っていない場合の対処法
光回線が通ってない地域の方は、モバイルWi-Fiやホームルーターを利用しましょう。
スマートフォンが使うモバイル回線で通信するため、機器をコンセントに挿すだけで使えます。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| モバイルWi-Fi | ・モバイル通信でネットが使える ・外で使えるのでスマートフォン料金を安くできる ・データ使い放題プランであれば速度制限はない | ・通信速度は光回線より遅い ・モバイルWi-Fiの充電が必要 |
| ホームルーター | ・工事不要ですぐインターネットが使える ・光回線の解約違約金が不要 ・光回線より料金が割安になる場合がある | ・光回線より通信速度は遅い ・通信が不安定になる場合がある |
スマートフォンの電波が受信できる地域であれば、工事不要でインターネットが始めやすいモバイルWi-Fiやホームルーターがおすすめです。
回線混雑状況をチェックする方法
リアルタイムの混雑状況はチェックできませんが、総務省やNTTなどに問い合わせをすれば混雑状況が確認できます。
各週の混雑状況は回線会社で、半年ごとのデータは総務省のページからデータが見れます。
確認方法は以下の通りです。
- 回線会社に問い合わせしてトラフィックレポートを照会する
- 総務省のインターネットのトラヒック集計結果を確認する
- インターネットの通信速度から混雑状況を推定する
回線会社に問い合わせをして、回線の混雑状況がわかる「トラフィックレポート」を確認しよう。
通信速度もチェックしてみよう
通信速度を定期的にチェックして、自宅の通信環境を良い状態にしましょう。
計測サイトはいろいろあるので、試しに使ってみてください。
- みんなの回線速度測定
- BNRスピードテスト
- speedtest
- Fast.com
- auのスピードチェック(※利用者限定)
インターネットが遅い場合は、通信速度からチェックしましょう！
光回線が遅い原因に関するよくある質問
光回線が遅い原因についてよくある質問と回答を紹介します。
- 光回線が遅い原因は？
- 光回線の速度が遅くなるのは、7つの原因が考えられます。
①回線が混雑
②通信障害が発生
③回線速度が遅くなる配線方式
④WI-Fiとパソコン、スマートフォンの通信距離と障害物の有無
⑤ルーターが発熱して性能低下
⑥接続機器が古い
⑦パソコンが古い
>> 詳しい原因と対策を見る
- どうしても速度が改善しない場合はどうすればいい？
- 今まで解説した対策方法で解決しない方は、通信速度が速い光回線に思い切って変えるのも良いでしょう。
>> 光回線を乗り換えて快適にインターネットを使う！
- 光回線が遅くなる時間帯はある？
- インターネットの利用者数は時間帯で変わるので、通信速度が遅くなる場合があります。
>> 回線が混み合う時間を見る
- 田舎だと光回線は遅くなる？
- 田舎のほうが回線は混雑していないので、むしろ光回線が安定している場合があります。
>> 田舎での光回線の状況を見る
- 通信速度を確認する方法は？
- 通信速度を計測できるサイトがあるので、有効活用しましょう。
>> 速度の計測サイトを見る
光回線の速度が遅くなる原因まとめ
この記事では光回線が遅くなる原因と対策方法を解説しました。
通信速度が遅くなる原因の多くは、回線の混雑や自宅の環境、接続機器の老朽化によるものです。
インターネットに悩む方は本記事で解説した内容を一つずつ解決すれば、急に回線速度が低下しても慌てずに対処ができます。
- 回線の混雑や通信障害、配線方式が通信速度を遅くする原因
- 接続機器やLANケーブル、パソコンは古いと速度が遅くなる
- Wi-Fiルーターは通信端末から離さず、障害物を避けて使う
- 通信速度だけでなくパソコンも最新にメンテナンスしておく
- 田舎のほうが回線は安定するが、光回線が整備されてない場合がある
- モバイルWi-Fiやホームルーターを使うと、光回線が使えない地域でも安心
- 解決に時間がかかる場合は、光回線の乗り換えがおすすめ
解決に時間がかかる場合や速度が改善しないときは、思い切って光回線を変えるのも効果的です。
意外と簡単に解決するので、当サイトでおすすめした光回線を参考にしてください。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。