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「JCOMモバイルの解約方法は？」
「MNP乗り換えの手順は？」
「乗り換え時の注意点は？」
JCOMモバイルは他のJCOMサービスとセット利用することで、データ量が大幅に増量する人気の格安SIMです。
ただしJCOMモバイル単体では他社の格安SIMと比較してコスパが悪く、解約や乗り換えを検討している人も多いでしょう。
JCOMモバイルは最低利用期間がないので、いつ解約しても違約金は不要です。
解約手順は簡単ですが、解約には1ヵ月程度かかる場合があるので、できるだけ早めに手続きを行いましょう。
本記事ではJCOMモバイルの解約手順や、解約時の注意点について詳しく解説します。
スムーズに解約するために押さえておきたいポイントや、JCOMモバイルからの乗り換えにおすすめの格安SIMも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
＼JCOMとセット割でお得／
JCOMモバイルは解約するのに時間がかかる
JCOMモバイルの解約はすぐにできるわけではなく、手続きから解約まで最大で1ヵ月ほどの時間がかかります。
JCOMモバイルをできる限りスムーズに解約するために、2つのポイントを事前に確認しておきましょう。
順番に解説していきます。
解約は電話で1ヵ月前に申し込む必要がある
JCOMモバイルを乗り換えなしで単純に解約する場合、解約手続きができるのは電話のみです。
WEBで事前申込をすれば、JCOMカスタマーサポートの担当者から折り返し電話があり、解約手続きが行えます。
ただし折り返し電話が来るまでには最長2週間かかるので、公式サイトでは解約希望日の1ヵ月前までの解約申込を推奨しています。
急ぎで解約手続きをしたいのに、折り返し電話がかかって来ない場合は、JCOMカスタマーセンターに直接電話をかけましょう。
- 電話番号：0120-938-362（無料）
- 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
他にJCOMサービスの契約がなく、JCOMモバイル単体であれば電話をしたその日に解約できたケースもあるので、急いでいるならこちらから直接連絡してみよう。
土日や夕方などは混み合って繋がらないこともあるので、事前に「J:COMカスタマーセンター 混雑予想」で混雑状況を確認してから電話するのがおすすめです。
MNP予約番号発行には最大で5日かかる
JCOMモバイルでMNP予約番号を発行する際には、WEBで申し込みをしてから最大5日かかります。
| 発行までの日数 | |
|---|---|
| Aプラン | 9:00〜21:00の申込：即日 21:00〜翌日9:00の申込：翌日9:30以降 |
| Dプラン | 5日以内 |
JCOMモバイルにはau回線のAプランとドコモ回線のDプランがあり、契約しているプランによって予約番号発行に必要な期間が異なります。
ご自身が契約しているプランを確認してから手続きを進めましょう。
Aプランはau回線、Dプランはドコモ回線を使用しているプランです。
どちらのプランでも解約時に違約金は不要です。
Dプランを契約中の方はMNP予約番号の発行に最大5日かかるので、余裕を持って申し込みをしよう！
JCOMモバイルは最低利用期間や違約金はない
JCOMモバイルの最低利用期間は、2023年12月1日（金）に完全廃止されたので、全てのプランで解約違約金は不要です。
| プラン名 | 解約違約金 |
|---|---|
| AプランST （SIMカード） | 無料 |
| AプランST （eSIM） | 無料 |
| Dプラン | 無料 |
| Aプラン 長期タイプS | 無料 |
| Aプラン スマホセット | 無料 |
なお2023年12月1日（金）以前にJCOMモバイルを契約された場合でも、違約金はかからないので安心してください。
他社回線へMNP乗り換えをする際のMNP転出手数料も不要なので、好きなタイミングで気軽に解約できますよ。
JCOMモバイルを解約する方法
JCOMモバイルの解約には、乗り換えなしで単純に解約する方法と、MNP乗り換えで解約する方法の2つがあります。
それぞれの解約手順を詳しく解説するので、参考にしながら解約手続きを進めてください。
乗り換えせずに解約する手順
JCOMモバイルを乗り換えなしで解約する際は、WEBでの事前申込が必要です。
WEBで事前申込をすると、JCOMサポートセンターの担当者から折り返し電話があり、解約手続きが行えます。
ただし折り返し電話までは、最長2週間かかる場合があるので、解約申込は解約希望日の1ヵ月前までには済ませましょう。
「ご解約に関して」ページが開いたら、解約前の確認事項をチェックしながら画面を下にスクロールし、「解約のお申し込み」をクリックします。
JCOMマイページへログインするにはJCOMパーソナルIDが必要です。
JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログインしてお手続きを進める」をクリックします。
もしJCOMパーソナルIDの登録をしていない場合は、新規登録してください。
JCOMパーソナルID（電話番号もしくはメールアドレス）とパスワードを入力し、「利用規約に同意してログイン」をクリックします。
JCOMマイページにログインできたら、「ご解約・お引越しに関するお問い合わせ」ページにアクセスしてください。
住まいの郵便番号を入力し、「お客さま情報の入力へ」をクリックします。
JCOMサポートセンター担当者からの連絡希望日時を第一希望〜第三希望まで入力します。
連絡希望日が入力できたら、「同意して確認画面へ」をクリックします。
入力した申込内容を確認し、解約申込を完了させてください。
解約申込が完了したら、連絡希望日にJCOMサポートセンター担当者から折り返し電話があるので、それまで待機してください。
担当者から電話がかかってきたら、電話で解約手続きを行います。
乗り換えなしで解約すると、JCOMモバイルで使用していた電話番号は復活できないので気をつけてくださいね。
MNP乗り換えで解約する手順
JCOMモバイルをMNP乗り換えで解約する際は、WEBだけで申込手続きが完結します。
MNP乗り換えとは、利用中の電話番号をそのまま乗り換え先の携帯電話会社に引き継いで利用できる制度です。
ただしAプランとDプランで、MNP予約番号発行までの日数が異なるので気をつけましょう。
| 発行までの日数 | |
|---|---|
| Aプラン | 9:00〜21:00の申込：即日 21:00〜翌日9:00の申込：翌日9:30以降 |
| Dプラン | 5日以内 |
またMNP予約番号の有効期限は、取得日から15日間なので、取得後は速やかに他社回線へ乗り換えましょう。
「MNPで他社に転出する」ページが開いたら、画面を下にスクロールし、「マイページを利用する」をクリックします。
COMマイページへログインするにはJCOMパーソナルIDが必要です。
JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログイン」をクリックします。
もしJCOMパーソナルIDの登録をしていない場合は、新規登録してください。
JCOMパーソナルID（電話番号もしくはメールアドレス）とパスワードを入力し、「利用規約に同意してログイン」をクリックします。
JCOMマイページにログインできたら、ご契約中のサービスから「スマホ」を選択します。
各種お手続きから「MNP予約番号発行」をクリックし、MNP予約番号発行の申し込みをする。
MNP予約番号発行の申し込みが完了したら、最短即日〜最大5日以内にMNP予約番号が発行されます。
MNP予約番号の有効期限は15日間なので、発行されたら速やかに他社回線の乗り換え手続きを行ってください。
MNP予約番号の発行時に手数料は発生しないので安心してください！
JCOMモバイルを解約する際の注意点
JCOMモバイルを解約する際の注意点は3つです。
それぞれを詳しく解説します。
eSIMプランは解約時に日割りにならない
JCOMモバイルのには、SIMカード（ST）とeSIM（SU）の2プランがあり、eSIMプランは解約時に料金が日割りになりません。
| プラン | 解約月の料金 |
|---|---|
| SIMカード （ST） | 解約日まで日割り請求 |
| eSIM （SU） | 解約月末まで満額請求 |
eSIM（Embedded SIMの略）とは、スマホに内蔵されているSIMのことです。
SIMカードの場合はチップの付いた小型ICカードを端末に差し込むことで通信接続できますが、eSIMの場合は差し込まずに利用できます。
eSIMプランを契約中の方は、解約時に月額料金が日割り計算されないので、できるだけ月末に解約するのがお得ですよ。
解約後も端末代金の支払いは継続する
JCOMモバイルでスマホ端末を分割払い購入し、解約時に端末代金の分割残債があれば、解約後も継続して請求があります。
ただし解約時に分割払いと一括払いが選択できるので、一括払いを選択すれば解約後の支払いは不要です。
分割払いを選択して他社回線へ乗り換えた場合、JCOMモバイルと乗り換え先の2社から請求が来るので気をつけてください。
端末代金の分割残債はJCOMマイページで確認できるので、解約前に一度確認しておきましょう。
JCOMネットやTVは別に解約が必要
JCOMモバイルを解約しても、セットで利用中のJCOMサービス（TVやネット、電気、固定電話）は自動解約されません。
JCOMモバイルの解約と同時に、他のJCOMサービスも解約したい場合は、別途解約手続きをしてください。
またJCOMモバイルを解約して他社回線へ乗り換えるなら、JCOMネットやJCOM TVも一緒に乗り換えるのがおすすめです。
格安SIMと光回線やTVサービスを組み合わせれば、セット割が適用されて合計の通信費が安くなるよ！
JCOMモバイルから乗り換えでおすすめの格安SIM
JCOMモバイルはau回線を利用した格安SIMで、JCOMサービス（ネットやTV、電気など）とセット利用すればデータ量が最大10GB増量してお得です。
ただしJCOMモバイル単体で利用中の場合は、以下3社へ乗り換えた方がコスパ良く利用できます。
JCOMモバイルと3社を月額料金だけで比較すると、JCOMモバイルの料金は110円〜660円高く、年間に換算すると1,320円〜7,920円です。
| 月額料金 | JCOM モバイル | 楽天 モバイル | LINEMO | mineo |
|---|---|---|---|---|
| 1GB | 1,078円 | 968円 （3GB） | 990円 （3GB） | 1,298円 |
| 5GB | 1,628円 | ー | ー | 1,518円 |
| 10GB | 2,178円 | ー | ー | 1,958円 |
| 20GB | 2,728円 | 2,068円 | 2,728円 | 2,178円 |
| 無制限 | ー | 3,168円 | ー | ー |
データ容量が1GB〜3GBで十分なら「楽天モバイル」「LINEMO」、5GB〜10GBは必要なら「mineo」、20GB以上を気にせず使いたいなら「楽天モバイル」をおすすめします。
楽天モバイル
| 楽天モバイル | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1,078円/3GB 2,178円/20GB 3,278円/無制限 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 家族や友達に紹介 最大20,000ポイント |
| 楽天モバイル | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 1,100円/15分かけ放題 |
| キャンペーン | 家族や友達に紹介 最大20,000ポイント |
楽天モバイルの料金プランは「段階性」で、データ消費が3GB未満の場合は1,078円で、たくさん使っても3,278円なので、データをたくさん消費する人にとっては、ものすごく安いのでおすすめです。
しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。
「通信品質が悪い」「人口密集地だと繋がりにくい」と言われていた時代もありましたが、現在は対応エリアも広がり問題なく使えているし、おてがるネット編集部スタッフの半分以上が契約しているような格安SIMです。
メリット
- 新型iPhoneも契約可能
- テザリングも無料
- データは実質無制限
デメリット
- 過去は評判が良くなかった
- 会社の業績が心配
唯一の懸念とも言われるのが、楽天株式会社の業績不振により、本当に楽天モバイルは大丈夫なの？という運営会社に対しての不安があります。
ただサービス自体の評価は高いので、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。乗換なら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。
＼公式サイトだと8000ポイントも損をしてしまいます／
必ず特別サイトから申し込みましょう。
LINEMO
| LINEMO | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 990円/0〜3GB 2,090円/3〜10GB 2,970円/0〜20GB 3,960円/20〜30GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | かけ放題オプション 7ヵ月目まで550円割引 |
| LINEMO | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 550円/5分かけ放題 1,100円〜1,650円/時間無制限 |
| キャンペーン | かけ放題オプション 7ヵ月目まで550円割引 |
LINEMOのプランは、LINEMOベストプラン（3〜10GB）とLINEMOベストプランV（20〜30GB）の2種類です。
LINEMOベストプランは使ったデータ量の応じて料金が変わる段階制の料金プランで、3GBを超えると自動的に10GBの料金が適用されます。
LINEMOベストプランVも同様に、20GBを超えると30GBの料金になります。
さらに、LINE通話が無料で使い放題のLINEギガフリーが最大の特徴です。
メリット
- LINE関連のデータが無料になる
- あまり使わない月は自動的に安くなる
- 通信速度が遅くなりにくい
デメリット
- データのストッパー機能がない
- 端末とセットで購入できない
LINEMOは超人気の格安SIMです。毎月のデータ使用量が10GB未満の人はLINEMOベストプラン、データを10〜30GB使いたい人はLINEMOベストプランVがおすすめです。
詳細はLINEMOの公式サイト（https://www.linemo.jp/）でご確認ください
mineo
| mineo | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1,298円/1GB 1,518円/5GB 1,958円/10GB 2,178円/20GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | eo光とセットで 光回線が月330円割引 |
| mineo | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 550円/10分かけ放題 1,210円/時間無制限 |
| キャンペーン | eo光とセットで 光回線が月330円割引 |
mineoの料金プランは2種類で、「マイピタ」は4つの中から自分に合ったデータ容量を選ぶプラン、「マイそく」は最大通信速度で選ぶデータ無制限プランです。
マイそくは月曜から金曜の12時〜13時は通信速度が最大32kbpsに制限されますが、お昼の時間帯にスマホを利用しない人は無制限プランを安く快適に利用できます。
おてがるネットはmineoと提携して事務手数料無料キャンペーンを実施しています。
メリット
- 夜間フリーや広告フリーなど便利な機能が豊富
- ユーザー同士が繋がりやすく、コミュニティサイトでサポートも充実
- 事務手数料が無料になる
デメリット
- 20GB以上の高速通信が利用できるプランがない
- 支払い方法がクレジットカードのみ
mineoはドコモ回線が使える格安SIMの中でも、ユーザーの満足度が高い人気の格安SIMです。
「ゆずるね。」機能で混雑する時間帯のデータ利用を他の人に譲ったり、余ったデータ容量を他のユーザーにプレゼントできる「パケットギフト」など、独自のユニークなサービスが特徴です。
また「マイネ王」という専用コミュニティサイトを利用して、他のmineoユーザーと情報を交換したり、サポートしてもらったりと、初心者の人でも安心して利用できる格安SIMです。
おてがるネットではmineoと提携して事務手数料無料キャンペーンを実施中です。下のリンクから申し込むだけで特典が適用され、エントリーコード等の入力は不要です。
irumo
| irumo | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 550円/0.5GB 2,167円/3GB 2,827円/6GB 3,377円/9GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | ドコモ光とセット 月1100円割引 |
| irumo | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 880円/5分通話 無料オプション |
| キャンペーン | ドコモ光とセット 月1100円割引 |
irumoはドコモが提供している低容量・低料金プランで、大手キャリアならではの高品質な通信を維持して、格安SIMに近い料金で利用できるサービスです。
最安のプランでは月550円で0.5GBまで利用可能で、他に3GB・6GB・9GBのプランからご自身に合ったデータ容量を選べます。
メリット
- ドコモの高品質な通信回線
- 接続が安定している
- 通信速度が遅くなりにくい
デメリット
- セット割がないと割高になる
- 大容量に対応したプランがない
人気の格安SIM「OCNモバイルONE」の受付終了に伴い登場したプランで、ドコモの高品質な回線を使いつつ、毎月のスマホ代を節約したい人におすすめの回線です。
JCOMモバイル解約によくある質問
JCOMモバイルの解約によくある質問にお答えします。
- JCOMモバイルに最低利用期間や解約違約金はありますか？
- JCOMモバイルには最低利用期間や解約違約金がありません。
2023年12月1日（金）に解約違約金が完全廃止されたので、全てのプランで不要です。
またMNP乗り換えをする際のMNP転出手数料もかかりません。
>> JCOMモバイルの解約違約金について詳しく見る
- JCOMモバイルの解約はオンラインでできますか？
- JCOMモバイルを乗り換えなしで単純に解約する場合は、電話手続きのみです。
WEBで事前申込をすると、JCOMカスタマーサポートの担当者から折り返し電話があり、解約手続きを行います。
ただしMNP乗り換えで解約する場合は、オンラインでも可能です。
>> JCOMモバイルの解約手順を詳しく見る
- スマホを分割購入していた場合は解約するとどうなりますか？
- JCOMモバイルでスマホ端末を分割購入し、解約時に分割残債があれば、解約後も継続して請求されます。
ただし解約時に一括払いの選択もできるので、一括払いすれば解約後の請求はありません。
>> JCOMモバイル解約後の請求について詳しく見る
- MNP予約番号は即日発行できますか？
- MNP予約番号はAプランを契約中で9:00〜21:00までに申し込んだ場合のみ、即日発行されます。
21:00以降に申し込むと、翌日の9:30以降の発行です。
またDプランを契約中の場合は、発行までに最大5日かかるので早めに手続きしましょう。
>> MNP予約番号の発行日数について詳しく見る
- 他のJCOMサービスは同時に自動解約される？
- JCOMモバイルを解約しても、他のJCOMサービスは自動解約されません。
他のJCOMサービスを解約したい場合は、別途解約手続きが必要です。
>> 他のJCOMサービスの解約について詳しく見る
まとめ
最後に、JCOMモバイルの解約について、おさらいします。
- 解約に1ヵ月程度かかる場合がある
- MNP予約番号発行は最大5日かかる
- 契約期間の縛りはなく解約違約金は不要
- eSIMプランは解約月が日割りにならない
JCOMモバイルの解約は、最長1ヵ月程度かかる場合があるので、早めに申し込みをしましょう。
特に乗り換えなしの純粋な解約の場合、WEB申し込み後にサポートセンターからの折り返し電話が来るまでは解約できず、連絡待ちで最長2週間かかる場合もあります。
JCOMモバイルの解約・乗り換え手続きは、初心者でも簡単にできます。
また解約時の違約金や転出料はかからないので安心して手続きしてください。
JCOMモバイルから他社回線へ乗り換える際のおすすめ格安SIMは、3GB以内なら「LINEMO」、10GB以内なら「mineo」、それ以上使うなら「楽天モバイル」がコスパが高くおすすめです。
3社とも期間限定の乗り換えキャンペーンでお得に契約できるので、この機会を見逃さないように今すぐ申し込みをしましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。