JCOMモバイルの解約方法は?MNPのやり方や乗り換えのコツを解説

JCOMモバイルの解約方法は?MNPのやり方や乗り換えのコツを解説

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「JCOMモバイルの解約方法は?」
「MNP乗り換えの手順は?」
「乗り換え時の注意点は?」

JCOMモバイルは他のJCOMサービスとセット利用することで、データ量が大幅に増量する人気の格安SIMです。

ただしJCOMモバイル単体では他社の格安SIMと比較してコスパが悪く、解約や乗り換えを検討している人も多いでしょう。

ふじもん
ふじもん

JCOMモバイルは最低利用期間がないので、いつ解約しても違約金は不要です。

解約手順は簡単ですが、解約には1ヵ月程度かかる場合があるので、できるだけ早めに手続きを行いましょう。

本記事ではJCOMモバイルの解約手順や、解約時の注意点について詳しく解説します。

スムーズに解約するために押さえておきたいポイントや、JCOMモバイルからの乗り換えにおすすめの格安SIMも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

おすすめ
乗り換え先
データ容量
月額料金
特徴
楽天モバイル3GB:1,078円
20GB:2,178円
無制限:3,278円
・高速通信が無制限で利用できる
・専用アプリで国内通話が無料
LINEMO3GB:990円
20GB:2,728円
・LINEアプリのデータ消費量ゼロ
・5分以内の国内通話が7ヵ月間0円
mineo1GB:1,298円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,178円
・回線は大手3キャリアから選べる
・必要な速度や容量でプランを選べる

\JCOMとセット割でお得/

JCOMモバイルは解約するのに時間がかかる

JCOMモバイルは解約するのに時間がかかる

JCOMモバイルの解約はすぐにできるわけではなく、手続きから解約まで最大で1ヵ月ほどの時間がかかります。

JCOMモバイルをできる限りスムーズに解約するために、2つのポイントを事前に確認しておきましょう。

順番に解説していきます。

解約は電話で1ヵ月前に申し込む必要がある

解約は電話で1ヵ月前に申し込む必要がある

JCOMモバイルを乗り換えなしで単純に解約する場合、解約手続きができるのは電話のみです。

WEBで事前申込をすれば、JCOMカスタマーサポートの担当者から折り返し電話があり、解約手続きが行えます。

ただし折り返し電話が来るまでには最長2週間かかるので、公式サイトでは解約希望日の1ヵ月前までの解約申込を推奨しています。

急ぎで解約手続きをしたいのに、折り返し電話がかかって来ない場合は、JCOMカスタマーセンターに直接電話をかけましょう。

JCOMカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-938-362(無料)
  • 受付時間:9:00~18:00(年中無休)
たかし
たかし

他にJCOMサービスの契約がなく、JCOMモバイル単体であれば電話をしたその日に解約できたケースもあるので、急いでいるならこちらから直接連絡してみよう。

土日や夕方などは混み合って繋がらないこともあるので、事前に「J:COMカスタマーセンター 混雑予想」で混雑状況を確認してから電話するのがおすすめです。

MNP予約番号発行には最大で5日かかる

MNP予約番号発行には最大で5日かかる

JCOMモバイルでMNP予約番号を発行する際には、WEBで申し込みをしてから最大5日かかります

発行までの日数
Aプラン9:00〜21:00の申込:即日
21:00〜翌日9:00の申込:翌日9:30以降
Dプラン5日以内

JCOMモバイルにはau回線のAプランとドコモ回線のDプランがあり、契約しているプランによって予約番号発行に必要な期間が異なります。

ご自身が契約しているプランを確認してから手続きを進めましょう。

AプランとDプランの違い

Aプランはau回線、Dプランはドコモ回線を使用しているプランです。

どちらのプランでも解約時に違約金は不要です。

こうじ
こうじ

Dプランを契約中の方はMNP予約番号の発行に最大5日かかるので、余裕を持って申し込みをしよう!

JCOMモバイルは最低利用期間や違約金はない

JCOMモバイルは最低利用期間や違約金はない

JCOMモバイルの最低利用期間は、2023年12月1日(金)に完全廃止されたので、全てのプランで解約違約金は不要です。

プラン名解約違約金
AプランST
(SIMカード)
無料
AプランST
(eSIM)
無料
Dプラン無料
Aプラン
長期タイプS
1,100円
無料
Aプラン
スマホセット
5,280円〜9,350円
無料

なお2023年12月1日(金)以前にJCOMモバイルを契約された場合でも、違約金はかからないので安心してください。

ひろみ
ひろみ

他社回線へMNP乗り換えをする際のMNP転出手数料も不要なので、好きなタイミングで気軽に解約できますよ。

JCOMモバイルを解約する方法

JCOMモバイルを解約する方法

JCOMモバイルの解約には、乗り換えなしで単純に解約する方法と、MNP乗り換えで解約する方法の2つがあります。

それぞれの解約手順を詳しく解説するので、参考にしながら解約手続きを進めてください。

乗り換えせずに解約する手順

JCOMモバイルを乗り換えなしで解約する際は、WEBでの事前申込が必要です。

WEBで事前申込をすると、JCOMサポートセンターの担当者から折り返し電話があり、解約手続きが行えます。

ただし折り返し電話までは、最長2週間かかる場合があるので、解約申込は解約希望日の1ヵ月前までには済ませましょう。

解約申込ページにアクセスする

JCOMサポートの「MNP転出・解約」ページを開き、画面を下にスクロールし、「ご解約に関して」をクリックします。

JCOMサポートの「MNP転出・解約」ページを開き、画面を下にスクロールする
「ご解約に関して」をクリックする
解約申込の手続きを始める

「ご解約に関して」ページが開いたら、解約前の確認事項をチェックしながら画面を下にスクロールし、「解約のお申し込み」をクリックします。

「ご解約に関して」ページが開いたら、解約前の確認事項をチェックしながら画面を下にスクロールする
「解約のお申し込み」をクリックする
JCOMマイページにログインする

JCOMマイページへログインするにはJCOMパーソナルIDが必要です。

JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログインしてお手続きを進める」をクリックします。

もしJCOMパーソナルIDの登録をしていない場合は、新規登録してください。

JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログインしてお手続きを進める」をクリックする

JCOMパーソナルID(電話番号もしくはメールアドレス)とパスワードを入力し、「利用規約に同意してログイン」をクリックします。

JCOMパーソナルIDとパスワードを入力し、「利用規約に同意してログイン」をクリックする
郵便番号を入力する

JCOMマイページにログインできたら、「ご解約・お引越しに関するお問い合わせ」ページにアクセスしてください。

住まいの郵便番号を入力し、「お客さま情報の入力へ」をクリックします。

住まいの郵便番号を入力し、「お客さま情報の入力へ」をクリックする
連絡希望日を指定する

JCOMサポートセンター担当者からの連絡希望日時を第一希望〜第三希望まで入力します。

JCOMサポートセンター担当者からの連絡希望日時を入力する

連絡希望日が入力できたら、「同意して確認画面へ」をクリックします。

解約申込をする

入力した申込内容を確認し、解約申込を完了させてください。

電話で解約手続きを行う

解約申込が完了したら、連絡希望日にJCOMサポートセンター担当者から折り返し電話があるので、それまで待機してください。

担当者から電話がかかってきたら、電話で解約手続きを行います。

解約手続き完了
けんた
けんた

乗り換えなしで解約すると、JCOMモバイルで使用していた電話番号は復活できないので気をつけてくださいね。

MNP乗り換えで解約する手順

JCOMモバイルをMNP乗り換えで解約する際は、WEBだけで申込手続きが完結します。

MNP乗り換えとは

MNP乗り換えとは、利用中の電話番号をそのまま乗り換え先の携帯電話会社に引き継いで利用できる制度です。

ただしAプランとDプランで、MNP予約番号発行までの日数が異なるので気をつけましょう。

発行までの日数
Aプラン9:00〜21:00の申込:即日
21:00〜翌日9:00の申込:翌日9:30以降
Dプラン5日以内

またMNP予約番号の有効期限は、取得日から15日間なので、取得後は速やかに他社回線へ乗り換えましょう。

MNP乗り換えでの解約申込ページにアクセスする

JCOMサポートの「MNP転出・解約」ページを開き、画面を下にスクロールし、「携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出する」をクリックします。

JCOMサポートの「MNP転出・解約」ページを開き、画面を下にスクロールする
「携帯電話番号ポータビリティーで他社に転出する」をクリックする
MNP予約番号の発行手続きを始める

「MNPで他社に転出する」ページが開いたら、画面を下にスクロールし、「マイページを利用する」をクリックします。

「MNPで他社に転出する」ページが開いたら、画面を下にスクロールする
「マイページを利用する」をクリックする
JCOMマイページにログインする

COMマイページへログインするにはJCOMパーソナルIDが必要です。

JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログイン」をクリックします。

もしJCOMパーソナルIDの登録をしていない場合は、新規登録してください。

JCOMパーソナルIDを取得済みの場合は、「ログイン」をクリックする

JCOMパーソナルID(電話番号もしくはメールアドレス)とパスワードを入力し、「利用規約に同意してログイン」をクリックします。

JCOMパーソナルIDとパスワードを入力し利用規約に同意してログインをクリックする
MNP予約番号発行の申し込みをする

JCOMマイページにログインできたら、ご契約中のサービスから「スマホ」を選択します。

ご契約中のサービスから「スマホ」を選択する

各種お手続きから「MNP予約番号発行」をクリックし、MNP予約番号発行の申し込みをする。

各種お手続きから「MNP予約番号発行」をクリックする
MNP予約番号発行の申込完了

MNP予約番号発行の申し込みが完了したら、最短即日〜最大5日以内にMNP予約番号が発行されます。

他社回線の乗り換え手続きを行う

MNP予約番号の有効期限は15日間なので、発行されたら速やかに他社回線の乗り換え手続きを行ってください。

乗り換え手続き完了(解約手続き完了)
こうじ
こうじ

MNP予約番号の発行時に手数料は発生しないので安心してください!

JCOMモバイルを解約する際の注意点

JCOMモバイルを解約する際の注意点

JCOMモバイルを解約する際の注意点は3つです。

それぞれを詳しく解説します。

eSIMプランは解約時に日割りにならない

eSIMプランは解約時に日割りにならない

JCOMモバイルのには、SIMカード(ST)とeSIM(SU)の2プランがあり、eSIMプランは解約時に料金が日割りになりません

プラン解約月の料金
SIMカード
(ST)
解約日まで日割り請求
eSIM
(SU)
解約月末まで満額請求
eSIMとは

eSIM(Embedded SIMの略)とは、スマホに内蔵されているSIMのことです。

SIMカードの場合はチップの付いた小型ICカードを端末に差し込むことで通信接続できますが、eSIMの場合は差し込まずに利用できます。

けんた
けんた

eSIMプランを契約中の方は、解約時に月額料金が日割り計算されないので、できるだけ月末に解約するのがお得ですよ。

解約後も端末代金の支払いは継続する

解約後も端末代金の支払いは継続する

JCOMモバイルでスマホ端末を分割払い購入し、解約時に端末代金の分割残債があれば、解約後も継続して請求があります

ただし解約時に分割払いと一括払いが選択できるので、一括払いを選択すれば解約後の支払いは不要です。

分割払いを選択して他社回線へ乗り換えた場合、JCOMモバイルと乗り換え先の2社から請求が来るので気をつけてください。

ゆかり
ゆかり

端末代金の分割残債はJCOMマイページで確認できるので、解約前に一度確認しておきましょう。

JCOMネットやTVは別に解約が必要

JCOMネットやTVは別に解約が必要

JCOMモバイルを解約しても、セットで利用中のJCOMサービス(TVやネット、電気、固定電話)は自動解約されません

JCOMモバイルの解約と同時に、他のJCOMサービスも解約したい場合は、別途解約手続きをしてください。

またJCOMモバイルを解約して他社回線へ乗り換えるなら、JCOMネットやJCOM TVも一緒に乗り換えるのがおすすめです。

たかし
たかし

格安SIMと光回線やTVサービスを組み合わせれば、セット割が適用されて合計の通信費が安くなるよ!

JCOMモバイルから乗り換えでおすすめの格安SIM

JCOMモバイルから乗り換えでおすすめの格安SIM

JCOMモバイルはau回線を利用した格安SIMで、JCOMサービス(ネットやTV、電気など)とセット利用すればデータ量が最大10GB増量してお得です。

ただしJCOMモバイル単体で利用中の場合は、以下3社へ乗り換えた方がコスパ良く利用できます

JCOMモバイルからの乗り換えにおすすめの格安SIM

JCOMモバイルと3社を月額料金だけで比較すると、JCOMモバイルの料金は110円〜660円高く、年間に換算すると1,320円〜7,920円です。

月額料金JCOM
モバイル
楽天
モバイル
LINEMOmineo
1GB1,078円968円
(3GB)
990円
(3GB)
1,298円
5GB1,628円1,518円
10GB2,178円1,958円
20GB2,728円2,068円2,728円2,178円
無制限3,168円

データ容量が1GB〜3GBで十分なら「楽天モバイル」「LINEMO」、5GB〜10GBは必要なら「mineo」、20GB以上を気にせず使いたいなら「楽天モバイル」をおすすめします。

楽天モバイル

楽天モバイル
楽天モバイルプラン
月額料金1,078円/3GB
2,178円/20GB
3,278円/無制限
最低利用期間なし
キャンペーン家族や友達に紹介
最大20,000ポイント
楽天モバイル音声
通話料金30秒 / 22円
無料通話1,100円/15分かけ放題
キャンペーン家族や友達に紹介
最大20,000ポイント

楽天モバイルの料金プランは「段階性」で、データ消費が3GB未満の場合は1,078円で、たくさん使っても3,278円なので、データをたくさん消費する人にとっては、ものすごく安いのでおすすめです。

しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。

「通信品質が悪い」「人口密集地だと繋がりにくい」と言われていた時代もありましたが、現在は対応エリアも広がり問題なく使えているし、おてがるネット編集部スタッフの半分以上が契約しているような格安SIMです。

メリット

  • 新型iPhoneも契約可能
  • テザリングも無料
  • データは実質無制限

デメリット

  • 過去は評判が良くなかった
  • 会社の業績が心配

唯一の懸念とも言われるのが、楽天株式会社の業績不振により、本当に楽天モバイルは大丈夫なの?という運営会社に対しての不安があります。

ただサービス自体の評価は高いので、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。乗換なら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。

LINEMO

LINEMO
LINEMOプラン
月額料金990円/3GB
2,728円/20GB
最低利用期間なし
キャンペーン5分以内の通話
7ヵ月目まで無料
LINEMO音声
通話料金30秒 / 22円
無料通話550円/5分かけ放題
1,650円/時間無制限
キャンペーン5分以内の通話
7ヵ月目まで無料

LINEMOのプランは、ミニプラン(3GB)とスマホプラン(20GB)の2種類です。

なんといってもLINE通話が無料で使い放題のLINEギガフリーが最大の特徴です。

メリット

  • LINE関連のデータが無料になる
  • 5G通信にも対応
  • 通信速度が遅くなりにくい

デメリット

  • プランが2種類しかない
  • 端末とセットで購入できない

LINEMOは超人気の格安SIMです。少しでも料金を安くしたい人はミニプラン、LINEスタンプを大量に追加たい人は「LINEスタンププレミアム」が使えるスマホプランがおすすめです。

詳細はLINEMOの公式サイト(https://www.linemo.jp/)でご確認ください

mineo

マイネオ
mineoプラン
月額料金1,298円/1GB
1,518円/5GB
1,958円/10GB
2,178円/20GB
最低利用期間なし
キャンペーンeo光とセットで
光回線が月330円割引
mineo音声
通話料金30秒 / 22円
無料通話550円/10分かけ放題
1,210円/時間無制限
キャンペーンeo光とセットで
光回線が月330円割引

mineoの料金プランは2種類で、「マイピタ」は4つの中から自分に合ったデータ容量を選ぶプラン、「マイそく」は最大通信速度で選ぶデータ無制限プランです。

マイそくは月曜から金曜の12時〜13時は通信速度が最大32kbpsに制限されますが、お昼の時間帯にスマホを利用しない人は無制限プランを安く快適に利用できます。

メリット

  • 夜間フリーや広告フリーなど便利な機能が豊富
  • ユーザー同士が繋がりやすく、コミュニティサイトでサポートも充実
  • 通信速度が遅くなりにくい

デメリット

  • 20GB以上の高速通信が利用できるプランがない
  • 支払い方法がクレジットカードのみ

mineoはドコモ回線が使える格安SIMの中でも、ユーザーの満足度が高い人気の格安SIMです。

「ゆずるね。」機能で混雑する時間帯のデータ利用を他の人に譲ったり、余ったデータ容量を他のユーザーにプレゼントできる「パケットギフト」など、独自のユニークなサービスが特徴です。

また「マイネ王」という専用コミュニティサイトを利用して、他のmineoユーザーと情報を交換したり、サポートしてもらったりと、初心者の人でも安心して利用できる格安SIMです。

JCOMモバイル解約についてよくある質問

よくある質問

JCOMモバイルの解約について、よくある質問にお答えします。

JCOMモバイルに最低利用期間や解約違約金はありますか?
JCOMモバイルには最低利用期間や解約違約金がありません。
2023年12月1日(金)に解約違約金が完全廃止されたので、全てのプランで不要です。
またMNP乗り換えをする際のMNP転出手数料もかかりません。
>> JCOMモバイルの解約違約金について詳しく見る
JCOMモバイルの解約はオンラインでできますか?
JCOMモバイルを乗り換えなしで単純に解約する場合は、電話手続きのみです。
WEBで事前申込をすると、JCOMカスタマーサポートの担当者から折り返し電話があり、解約手続きを行います。
ただしMNP乗り換えで解約する場合は、オンラインでも可能です。
>> JCOMモバイルの解約手順を詳しく見る
スマホを分割購入していた場合は解約するとどうなりますか?
JCOMモバイルでスマホ端末を分割購入し、解約時に分割残債があれば、解約後も継続して請求されます。
ただし解約時に一括払いの選択もできるので、一括払いすれば解約後の請求はありません。
>> JCOMモバイル解約後の請求について詳しく見る
MNP予約番号は即日発行できますか?
MNP予約番号はAプランを契約中で9:00〜21:00までに申し込んだ場合のみ、即日発行されます。
21:00以降に申し込むと、翌日の9:30以降の発行です。
またDプランを契約中の場合は、発行までに最大5日かかるので早めに手続きしましょう。
>> MNP予約番号の発行日数について詳しく見る
他のJCOMサービスは同時に自動解約される?
JCOMモバイルを解約しても、他のJCOMサービスは自動解約されません。
他のJCOMサービスを解約したい場合は、別途解約手続きが必要です。
>> 他のJCOMサービスの解約について詳しく見る

まとめ

最後に、JCOMモバイルの解約について、おさらいします。

  • 解約に1ヵ月程度かかる場合がある
  • MNP予約番号発行は最大5日かかる
  • 契約期間の縛りはなく解約違約金は不要
  • eSIMプランは解約月が日割りにならない

JCOMモバイルの解約は、最長1ヵ月程度かかる場合があるので、早めに申し込みをしましょう。

特に乗り換えなしの純粋な解約の場合、WEB申し込み後にサポートセンターからの折り返し電話が来るまでは解約できず、連絡待ちで最長2週間かかる場合もあります。

ふじもん
ふじもん

JCOMモバイルの解約・乗り換え手続きは、初心者でも簡単にできます。

また解約時の違約金や転出料はかからないので安心して手続きしてください。

JCOMモバイルから他社回線へ乗り換える際のおすすめ格安SIMは、3GB以内なら「LINEMO」、10GB以内なら「mineo」、それ以上使うなら「楽天モバイル」がコスパが高くおすすめです。

3社とも期間限定の乗り換えキャンペーンでお得に契約できるので、この機会を見逃さないように今すぐ申し込みをしましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。