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「NURO光の解約方法は？」
「解約費用はいくらかかるの？」
「いつ解約するのがおすすめ？」
NURO光を解約する場合、手続きがよくわからない方も多いのではないでしょうか？
解約時期によっては違約金や工事費がかかる場合があるので、注意が必要です。
NURO光は電話やチャットで解約ができます。
違約金や工事費は、更新月に解約すれば費用はかかりません。
また光回線によっては乗り換え特典で違約金が実質無料になります。
本記事ではNURO光の解約方法を詳しく解説します。
NURO光から乗り換えされる方は、編集部のおすすめを参考にして新しい光回線を選んでください。
当サイト限定の特別特典あり
NURO光の解約方法
NURO光の解約方法はいくつかあります。
- 電話で解約
- フォームから申請
- チャットでの解約
順番に解説します。
電話で解約する
電話でNURO光を解約する場合、サポートデスクに連絡します。
サポートデスクは休日や時間帯で混雑することがあるので、事前予約がおすすめです。
| 解約窓口 | 内容 |
|---|---|
| 電話 | 0120-65-3810 |
| 受付時間 | 9:00〜18:00 |
NURO光に電話すると初めに契約情報を聞かれるので、契約書を準備しておくとスムーズです。
電話の事前予約方法
NURO光を電話で解約する際、便利な事前予約の方法を解説します。
事前予約の専用ページにアクセスし、下にスクロールします。
「お電話でのお問い合わせ」から事前予約を始めます。
NURO光のサポートデスクから電話が欲しい日を指定します。
名前や連絡先を入力します。
予約日や必要事項を入力したら、「予約する」をタップする。
サポートデスクに電話する際は、事前予約を上手に活用しましょう。
フォームで解約する
解約専用の申請フォームから手続きする場合を解説します。
手順は戸建てを例に説明します。
チャットで解約する
チャットで解約する場合、手順を詳しく解説します。
公式サイトから「チャットをはじめる」をタップします。
チャットを起動したら「解約」と入力し、解約案内に進みます。
チャットに出てくる選択肢を順番に選択して、解約案内まで進みます。
チャットで乗り換え先を聞いてきますが、決まってなくても大丈夫です。
次にアンケートに回答します。
アンケートに答えると解約の案内が出るので、「解約手続きをする」をタップします。
解約手続きは、「マイページへ移動する」をタップします。
マイページにログインして解約手続きをします。
マイページの契約内容に進み、「NURO光を解約する」をタップします。
解約希望日と機器の回収日の入力が必要です。
工事費の残債と違約金、更新月を確認します。
解約費用がかからない方法があるので、参考にしてください。
最後に間違いがなければ、「NURO光を解約する」をタップして終了です。
マンションの場合、解約完了すると郵送で解約通知書が届きます。
NURO光を解約する際の注意点
NURO光で解約する際は、注意点を確認してから進めましょう。
- 解約する前に準備する書類
- 解約申請フォームはプランによって異なる
- 機器を返却する
解約に必要な書類や機器の返却なので、手続き前にわかると安心です。
解約する前に準備する書類
NURO光の解約はマイページから申請するため、入会証を準備しましょう。
入会証にはマイページのログインに必要なログインIDとパスワードが書かれています。
入会証を紛失しても再発行できるから、申請フォームから手続きしてね！
必要な書類が準備できたら、マイページにログインして解約手続きを進めてください。
解約申請フォームはプランによって異なる
NURO光の申請フォームから解約する場合、利用プランで方法が違うので注意しましょう。
| 契約プラン | 月末当日に解約する場合 |
|---|---|
| NURO 光 2G | 回線解約申請フォーム |
| NURO 光 for マンション | 回線解約申請フォーム |
| NURO 光 ハイエンドサービス （6G、10G、20G） | 回線解約申請フォーム |
申請フォームは、マイページが使えない場合や月末当日の解約で使うよ！
解約申請フォームから手続きする際は、必要事項を入力するだけでOKです。
機器を返却する
解約が完了したら、レンタル機器を必ず返却します。
| 返却機器 | ネットだけ解約 （ONUだけ返却） | ひかり電話も解約 （ONUとセットで返却） |
|---|---|---|
| 機器本体 |  ONU |  TA |
| 電源 アダプタ |  |  |
| スタンド |  | ー |
| LAN ケーブル |  |  |
| モジュラー ケーブル | ー |  |
| 簡易ユーザー ガイド |  | ー |
レンタル機器は未返却や紛失、破損で損害金が請求されるから注意しよう！
レンタル機器は指定した日に業者が回収に来るので、必ず返却しましょう。
NURO光は当日解約できる？
NURO光を解約する場合、手続きに時間がかかるため当日に解約できません。
解約が月末になる場合、末日の前日までにマイページからの手続きが必要です。
どうしても解約が月末当日になるときは、17時59分までに解約申請フォームから手続きしてね！
場合によって撤去工事が発生するため、時間に余裕を持って解約するのがおすすめです。
NURO光の解約費用
NURO光の解約で発生する費用は、いくつかあります。
- 解約金
- 工事費の残債
- オプションの解約費用
解約費用は解約のタイミングで金額が変わるので、詳しく解説します。
解約金
解約金は契約した時期で、請求される金額が変わります。
2022年6月に総務省の法改正で、解約金は月額料金の1ヶ月分が上限になりました。
| 契約時期 | 2022年 7月以降に契約 | 2022年 6月以前に契約 |
|---|---|---|
| 3年契約 | 戸建て：3,850円 マンション：528円 | 10,450円 |
| 2年契約 | 戸建て：3,740円 マンション：363円 | 10,450円 |
違約金は解約のタイミングや乗り換えキャンペーンで無料になるケースがあるので、ぜひ参考にしてください。
工事費の残債
NURO光の工事費は実質無料ですが、契約期間の途中で解約すると残債が発生します。
分割工事費が月額料金から割引されて実質無料になるため、契約満了まで使うのがポイントです。
| 工事費総額 （3年契約の場合） | 工事費 請求額 | 割引額 | 工事費残債 （戸建て） |
|---|---|---|---|
| 契約開始 | ー | ー | 44,000円 |
| 1ヶ月目 | 1,230円 | 1,230円 | 42,770円 |
| 6ヶ月目 | 1,222円 | 1,222円 | 36,660円 |
| 12ヶ月目 | 1,222円 | 1,222円 | 29,328円 |
| 24ヶ月目 | 1,222円 | 1,222円 | 14,664円 |
| 35ヶ月目 | 1,222円 | 1,222円 | 1,222円 |
| 36ヶ月目 | 1,222円 | 1,222円 | 0円 |
工事費を無料にするには、契約期間満了後の解約がおすすめです。
工事費の残債はマイページで確認できるから、一度確認してね！
オプションの解約費用
NURO光のオプションは、種類によって解約費用が発生するケースがあります。
| オプション | 解約費用 | 発生条件 |
|---|---|---|
| NURO光 でんわ | 工事費：1,100円 番号ポータビリティ：1,650円 | 22年7月以前に 契約した場合 |
| ひかりTV for NURO | 1,100〜3,850円 | 更新月以外の解約 |
| SONY製ONU レンタル | 2,200円 | 5ヶ月目の 末日以前に解約 |
| PS5 月額オプション | 月額料金の残債 ＋端末購入代金 | 3年間リースの 終了前に解約 |
NURO光を解約すると、自動的にオプションも解約になります。
NURO光を解約すると撤去工事は必要？
NURO光の撤去工事は任意で、必須ではありません。
撤去工事は光ファイバーケーブルや設置した機器を回収します。
もし撤去工事が発生する場合は、11,000円の費用がかかります。
撤去工事は自分で判断できないので、建物の管理会社や大家さんに確認しましょう。
NURO光を解約するタイミング｜費用をゼロにする方法
NURO光で解約費用をゼロにする方法を解説します。
- 各プランの更新月に解約する
- 違約金負担してくれる光回線に乗り換える
解約金はタイミングや特典を上手に活用すれば、費用はかからないのでぜひ参考にしてください。
各プランの更新月に解約する
各プランの更新月に解約すれば、違約金はかかりません。
更新月は、契約の満了月から2ヶ月間です。
| プラン | 2年契約プラン | 3年契約プラン |
|---|---|---|
| 契約期間 | 契約月から24ヶ月間 | 契約月から36ヶ月間 |
| 更新月 | 24ヶ月目〜26ヶ月目 | 36ヶ月目〜38ヶ月目 |
違約金は10,450円かかる場合があるので、解約は更新月にしよう！
更新月はマイページから確認できるので、違約金をかけたくない方は参考にしてください。
違約金負担してくれる光回線に乗り換える
違約金負担の特典がある光回線に乗り換えれば、実質無料で解約できます。
乗り換え特典の対象は、違約金や工事費の残債、撤去工事費です。
乗り換え特典は更新月を待たなくても違約金が実質無料になるから、NURO光が解約しやすいよ！
NURO光から新しく乗り換えする方は、違約金を負担してくれる光回線に乗り換えるのがおすすめです。
乗り換えるのにおすすめの光回線
乗り換えにおすすめの光回線を紹介します。
乗り換え先が決まってない方は、ぜひ参考にしてください。
とくとくBB光
GMOとくとくBB光は他社からの乗り換えで30,000円までキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバックの受け取りは当サイトから申し込みするだけで、特別な条件はありません。
| とくとくBB光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 26,400円 |
| 月額料金 | 4,818円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大126,000円 |
| とくとくBB光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 25,300円 |
| 月額料金 | 3,773円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大126,000円 |
とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。
光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。
- 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
- 契約の縛りが無い
- 工事費が実質無料になる
- WiFiルーターがプレゼントされる
- 高額なキャッシュバックがある
工事費が実質無料です。
またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。
＼当サイト限定キャンペーン／
詳しくはこちら。
おてがる光
おてがる光は高額なキャッシュバックはありせんが、月額料金がシンプルでわかりやすいのが特徴です。
通信速度も十分で月額料金が最安値水準のため、他社から乗り換えする人が多い光回線です。
| おてがる光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 4,708円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
| おてがる光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 3,608円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり（解約違約金）がありません。
おてがる光は、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。
（ファミリータイプ選択制）無線機ルータープレゼント・事務手数料無料
①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②事務手数料3,300円無料
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。
基本料金4ヶ月無料
開通初月を1ヶ月目とした4ヶ月目まで月額料金が無料になります。
毎月910円割引
開通初月を1ヶ月目として5ヶ月目から8ヶ月目まで毎月910円割引されます。
（マンションタイプ選択制）無線機ルータープレゼント・月額割引650円×11ヶ月
①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②月額650円割引が11ヶ月適用（7,150円割引）
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。
事務手数料無料
マンションタイプは事務手数料3,300円が無料になります。
※ファミリータイプの方はキャンペーンで選択したら適用されます。
工事費22,000円 実質無料
新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。（2,000円/月×11ヶ月=22,000円分）
※分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要になります。
基本料金初月無料
新規お申し込みは、月額料金が1ヶ月目最大3,608円割引されます。
「無線LANルーターレンタル」でIPv6オプションが永年無料
「無線LANルーターレンタル」の申込で「IPv6オプション」（月額165円）が永年無料になります。
「U-NEXT for おてがる光」の新規契約でオプション料金が1ヶ月無料＆1,000円分のポイントプレゼント
光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込で、「U-NEXT for おてがる光」の月額料金を最大2ヶ月無料＆U-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。
「U-NEXT for おてがる光」を6ヵ月継続で4,000円分のデジタルギフトプレゼント
光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込後、開通初月を1ヶ月目とした6ヶ月目までの継続利用で4,000円分のデジタルギフトがプレゼントされます。
おてがる光テレビ同時申込で4,000円分のデジタルギフトプレゼント
光回線と「おてがる光テレビ」の同時申込後、開通初月を1ヶ月目とした6ヶ月目までの継続利用で4,000円分のデジタルギフトがプレゼントされます。
関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント
サービスの同時申込により、それぞれ4,000円分のデジタルギフト（デジコ）がプレゼントされます。
①「おてがるでんき」
②「おてがるガス」
③「ウォーターサーバー」
セット割：「おてがるでんき」セット契約
おてがる光の契約と「おてがるでんき」の対象プランを契約の場合「おてがるでんき」の料金を割引されます。
おてがるネット特典と公式特典の両方を適用させるには、本ページからの申し込みに限ります。
- 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
- おてがる光に新規入会し、回線新規開通することが適用条件です。
- お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
- おてがる光の公式ホームページからお申し込みの場合は適用されません。
- 転用もしくは事業者変更でおてがる光に乗り換える場合は適用されません。
- 光回線人気ランキング1位
- 通信速度が速い
- 契約の縛りが無い
- 当サイトはさらにお得に申し込みできる
おてがる光は、複雑なオプションに加入する必要がありません。
シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。
ドコモ光
ドコモ光は乗り換え特典で違約金を15,000円まで還元してくれます。
当サイトから2年契約プランを申し込むだけで、手続きは簡単です。
| ドコモ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円 |
| ドコモ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円 |
ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
- スマホがドコモならセット割でお得に使える
- 工事費無料
- WiFiルーターが0円でもらえる
スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
キャッシュバックも通常プランなら38,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで51,000円がもらえます。
また高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンも実施しています。
NURO光から他社へ乗り換える手順
NURO光から他社に乗り換えする手順を詳しく紹介します。
GMOとくとくBB光を例に解説します。
違約金負担の特典はNURO光の解約後にするため、専用ページから乗り換え手続きをします。
NURO光からの乗り換えは新規契約のため、下記の通りに選択します。
利用サービスから申し込みするので、順番に入力しましょう。
注意事項を確認したら、チェックを入れます。
入力内容がよければ「お客様情報の入力」に進みます。
個人情報や支払い方法のお客様情報を入力します。
お客様情報の入力が終わったら、希望の工事日を入力します。
すべて入力が終わったら、「BBnaviで確認する」にチェックしたら入力完了です。
入力した内容を確認し、間違いがなければ申し込みを完了させます。
入力内容を確認し、「規約に同意する」にチェックを入れます。
最後に「お申し込み」をタップすれば完了です。
開通工事は乗り換え先の建物に通信設備を導入します。
工事は立ち会いが必要なので、当日は1日スケジュールを空けておくのがおすすめです。
ONUやルーターを設置したら、スマホやPCで接続確認をします。
乗り換え先の光回線が開通したら、NURO光を解約します。
解約先はマイページから手続きしましょう。
NURO光の解約についてよくある質問
NURO光の解約によくある質問に回答します。
- NURO光の解約方法は？
- 解約は電話や専用フォーム、チャットから手続きします。
マイページへのログインも必要なので、IDやパスワードが書かれた入会証の準備をしましょう。
また解約が月末になる場合は、末日の前日までに手続きが必要です。
>> NURO光の解約方法を見る
- NURO光から乗り換えるなら光回線はどこがおすすめ？
- 他社の違約金を負担するとくとくBB光がおすすめです。
当サイト限定だと最高額のキャッシュバックがもらえます。
またWi-Fiプレゼント特典もあるので、ルーターを選ぶストレスもありません。
>> 乗り換えにおすすめの光回線を見る
- 解約はいつするのが良い？
- 違約金がかからない更新月がおすすめです。
更新月は契約満了月から2ヶ月間です。
例えば契約満了月が7月の場合、更新月は9月までになります。
>> NURO光を解約するタイミングを確認する
- NURO光の解約後はなにすれば良い？
- 解約後は、NURO光からレンタルした機器を返却します。
業者が希望日に機器を回収するので、解約手続きの際に日にちを指定します。
ひかり電話を一緒に解約した場合、テレフォニックアダプターも必要です。
>> NURO光を解約する際の注意点を確認する
NURO光の解約のまとめ
最後にNURO光の解約をおさらいしましょう。
- NURO光の解約は電話やチャット、フォームを使う
- フォームのプランによって窓口が違う
- 解約時期によっては違約金がかかる
- 乗り換えにおすすめはGMOとくとくBB光
NURO光の解約は、電話やチャット、申請フォームから手続きをします。
時期によって違約金がかかるので、更新月での解約や違約金負担がある光回線への乗り換えも検討しましょう。
違約金負担の特典を使うなら、キャッシュバックが40,000円もらえるとくとくBB光がおすすめです。
特典を上手に使うと違約金や工事費の残債も無料になるので、NURO光から乗り換える方はぜひ参考にしてください。
ドコモ光も違約金負担が10,000円もらえて知名度も高いので、安心して使いたい人に合います。
コスパ重視なら違約金がかからず、他社から乗り換える人が多いおてがる光もおすすめです。
最後まで読んで頂き、誠にありがとうございました。