ピカラ光の解約方法・違約金や撤去工事・レンタル機器の返却を解説

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「ピカラ光の解約方法は?」
「違約金はいくらかかる?」
「解約のベストタイミングは?」

ピカラ光を解約するにあたり、解約方法のほかにも違約金や撤去工事費など、解約にかかる費用が気になる人も多いと思います。

ふじもん
ふじもん

ピカラ光は、契約更新月から3ヶ月間は解約手数料を支払わずに解約できます

違約金を負担してくれる光回線に乗り換えるのもおすすめですよ。

本記事では、ピカラ光の解約方法や解約費用について解説しています。

無料で解約できるタイミングや違約金を負担してくれる光回線も紹介しているので、本記事を参考にして損することなく解約してくださいね。

四国エリアならイチオシのコスパ

ピカラ光の解約でかかる費用

ピカラ光の解約でかかる費用

ピカラ光では、解約のタイミングによっては解約金や解約手数料、撤去費用が請求されます。

▼ピカラ光の解約にかかる費用

  • 解約金
  • 解約手数料
  • ネット撤去費用
  • 光電話解約金
  • 光テレビ解約金

順番に解説します。

こうじ
こうじ

解約費用に関するピカラ光の評判は良いですよ。

解約金

ピカラ光はでは、最低利用期間である24ヶ月より前に解約すると解約金がかかります。

解約金はピカラ光の契約時期や加入しているコースによって異なります。

契約時期2022年6月以前2022年7月以降
15ヶ月以内の解約38,500円月額料金分
16~23ヶ月以内の解約11,000円月額料金分
24ヶ月目~無料無料

2022年6月以前の契約の場合、15ヶ月以内に解約すると38,500円と高額な解約金がかかっていました。

電気通信事業法の改正で、2022年7月以降の契約では解約金は月額料金1ヶ月分相当に変更されました。

ピカラ光の月額料金はコースによって異なります。

▼ピカラ光の料金コース

  • でんきといっしょ割コース:四国電力の利用
  • フラットコース:auスマホ+光電話
  • フラットでんき割コース:四国電力+auスマホ利用
  • ステップ2コース:利用年数が長くなると安くなる
コース戸建てマンション
でんきといっしょ割4,620円3,520円
フラットコース5,940円4,620円
フラットでんき割5,830円4,510円
ステップ2コース
1~2年
4,950円3,740円
ステップ2コース
3~4年
4,840円3,740円
ステップ2コース
5~6年
4,730円3,608円
ステップ2コース
7年以降
4,620円3,608円
ひろみ
ひろみ

24ヶ月以降は解約金を払わずに済むのね。

解約手数料

ピカラ光では、最低利用期間内の解約では解約金がかかりますが、契約満了後の24ヶ月から26ヶ月目以外の期間の解約には解約手数料がかかります。

解約手数料解約金
解約時期最低利用期間後
24ヶ月~
最低利用期間中
1~23ヶ月
負担が
0円になる時期
24・25・26ヶ月目24ヶ月~

解約金と解約手数料が同時にかかることはありません。

更新月(24ヶ月目)から3ヶ月間は解約手数料不要で解約できます。

また、一部地域では解約手数料が無料です。

ピカラCVC、ピカラ東かがわ、ピカラUCAT、ピカラ西予、ピカラ八西、ピカラテレビあなん、ピカラMTC、ピカラ海部、ピカラなか
ピカラゆすはら、ピカラ香南、ピカラ日高、ピカラ中芸、ピカラおおとよ、ピカラおち

ネット撤去費用

ピカラ光を24ヶ月以内に解約すると、配線工事費と回線終端装置工事費を最大24,200円支払う必要があります。

利用月数残債回線終端装置
工事費
配線
工事費
1ヶ月24,200円7,700円16,500円
6ヶ月18,810円5,940円12,870円
12ヶ月12,540円3,960円8,580円
24ヶ月~0円0円0円
ひろみ
ひろみ

つまり、工事費の残債を支払わなければならないということね。

24ヶ月以上利用すれば工事費用は実質無料です。

光電話解約金

ピカラ光でんわを1年未満で解約すると解約金5,500円を支払う必要があります。

1年以上利用すれば解約金不要で解約できます。

光テレビ解約金

光テレビは、ピカラ光の運営会社である株式会社STNetが提供しているわけではなく、提携しているケーブルテレビから提供されています。

契約しているケーブルテレビごとに最低利用期間や解約金が異なります。

たとえば、ケーブルメディア四国の場合、最低利用期間は1年です。

利用期間違約金
6ヶ月以内22,000円
7ヶ月以上1年未満戸建て:11,000円
マンション:5,500円
1年以上0円
ゆかり
ゆかり

最低利用期間は1年というケーブルテレビが多いわ。

ピカラ光を解約すればオプションサービスも自動解約されますが、光テレビは別途解約手続きが必要です。

ケーブルテレビ会社への連絡を忘れないように気を付けましょう。

ピカラ光の撤去工事について

ピカラ光の撤去工事について

ピカラ光では、基本的に撤去工事は必要ありません

持ち家の場合は残置しておいて問題ありません。

賃貸物件の場合は、オーナーや管理会社に撤去工事を求められたら撤去する必要があります。

撤去工事は残置の方法で3種類あり

機器の撤去が必要になった場合は最大11,000円の撤去費用を支払わなければなりません。

撤去費用は撤去方法によって異なります。

屋内残置軒先残置引込線全撤去
イメージ屋内残置軒先残置引込線全撤去
撤去するもの回線終端装置回線終端装置
屋内側光ケーブル
全ての設備
撤去費用0円5,500円11,000円

撤去には立会いが必要です。

また、徳島市・高知市・松山市・高松市以外では、利用しているケーブルテレビによって撤去工事費用が異なります。

たかし
たかし

撤去方法は、管理会社やオーナーの意向が優先されるから従うしかないね。

事前に確認しておこう。

ピカラ光の解約方法

ピカラ光の解約方法

ピカラ光の解約方法は電話のみです。

ピカラサービスセンター
  • 電話番号:0800-100-3950
  • 受付時間:9:00~19:00(年中無休)

9:00~12:00まではつながりにくい場合があります。

電話をかける

受付時間内に0800-100-3950に電話をかけます。

音声案内で2を押す

1:ピカラ光を検討中の人

2:ピカラ光を利用中の人

音声案内で5を押す

解約手続きは5を押してください。

オペレーターにつながるまで待つ
完了

撤去希望日の1週間~10日以上前には連絡しましょう。

ピカラ光を解約するタイミング

ピカラ光を解約するタイミング

ピカラ光を解約するベストタイミングは契約更新月から3ヶ月間です。

プラン100メガ1ギガ
最低利用期間1年2年
違約金不要期間12・13・14ヶ月目24・25・26ヶ月目

契約更新月から3ヶ月間は、解約金・解約手数料とも無料で解約できます。

契約は自動更新されるので、違約金不要期間が過ぎると解約手数料を支払わなければなりません。

解約金を負担してくれる光回線への乗り換えもおすすめ

解約金を負担してくれる光回線への乗り換えもおすすめ

解約金不要期間以外に解約しなければならない場合は、解約金を負担してくれる光回線への乗り換えもおすすめです。

▼解約金を負担してくれるおすすめ光回線

順番に見ていきましょう。

とくとくBB光

とくとくBB光
とくとくBB光戸建てプラン
工事費用26,400円
月額料金4,818円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大127,000円
とくとくBB光マンションプラン
工事費用25,300円
月額料金3,773円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大127,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由
  • 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
  • 契約の縛りが無い
  • 工事費が実質無料になる
  • WiFiルーターがプレゼントされる
  • 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。

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当サイト限定高額キャッシュバック

詳しくはこちら

とくとくBB光では、他社からの乗り換えで最大60,000円還元されます。

60,000円還元の適用条件
  • 専用ページからの申し込み
  • とくとくBB光の申し込み時点で他社のインターネットサービスを利用している
  • とくとくBB光の申し込み後、解約違約金キャッシュバック申請フォームにて60,000円還元特典の申込みをする
  • 他社サービス解約時に解約違約金等の支払いが発生する
  • とくとくBB光の申込みから開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約する
  • 指定の方法で解約違約金明細の写真を提出する

また、とくとくBB光では申し込みした人全員に30,000円のキャッシュバックも行っています。

こうじ
こうじ

乗り換えなら最大90,000円還元されるんだね。

とくとくBB光の乗り換え特典を使えば、ピカラ光の解約にかかる費用を実質無料にできます。

ドコモ光

ドコモ光 51,000円キャッシュバック
ドコモ光戸建てプラン
工事費用無料
月額料金5,720円
最低利用期間2年
キャンペーン※当サイト限定特典
オプション条件なし
51,000円
ドコモ光マンションプラン
工事費用無料
月額料金4,400円
最低利用期間2年
キャンペーン※当サイト限定特典
オプション条件なし
51,000円

ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

ドコモ光がおすすめな理由
  • 日本最大の通信会社ドコモブランド
  • スマホがドコモならセット割でお得に使える
  • 工事費無料
  • WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

キャッシュバックも通常プランなら38,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで51,000円がもらえます。

また高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンも実施しています。

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キャンペーン実施中。詳しくはこちら

ドコモ光では、他社からの乗り換えで通常の38,000円キャッシュバックに15,000円上乗せされます。

合計53,000円キャッシュバックの適用条件
  • 専用ページからの申し込み
  • ドコモ光(2年定期契約プラン)の申込みと同時に特典の適用を希望
  • ドコモ光の申込み時に他社サービスを利用している
  • 申込みからドコモ光の回線開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約
  • 指定の方法で解約違約金明細の写真を提出する

ドコモ光の解約金負担額はそこまで多くはありませんが、解約金の実費を還元するのではなく、一律15,000円キャッシュバックされるので解約金が安めの人におすすめの特典です。

ゆかり
ゆかり

解約金が高額ならとくとくBB光、安めならドコモ光の特典がおすすめよ。

ピカラ光の解約に必要な書類

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ピカラ光の解約に必要な書類はありませんが、解約手続きの際には契約者情報が必要です。

▼ピカラ光の解約手続きに必要な情報

  • 契約者氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • お客さま番号

お客さま番号は、会員専用ページの「Myピカラ」から確認できます。

返却が必要なもの

返却が必要なもの

ピカラ光では、Wi-Fiルーターのレンタルが無料なのでレンタルしている人も多いと思います。

解約の手続き後に、Wi-Fiルーター返却用のダンボールと伝票が送られてくるので早めに返却しましょう。

レンタル機器の返却忘れに注意

ピカラ光の解約後、1ヶ月以内にレンタル機器を返却しないと機器購入代相当額を請求されます。

返却キットが届いたらすぐに返却手続きをしましょう。

ピカラ光の初期契約解除について

ピカラ光の初期契約解除について

ピカラ光では、契約内容確認書面を受領した日から8日を経過するまでの間であれば、書面により契約の解除が可能です。

初期契約解除とは、契約者から一方的に契約を解除できる制度で、契約自体がなかったことになります。

たかし
たかし

クーリングオフと似たような制度だね。

▼初期契約解除のポイント

  • 事務手数料3,300円が請求される
  • 解約違約金等はかからない
  • 工事前のキャンセルができる

光回線では、契約書面の到着から工事までは1ヶ月ほど期間が空くため、初期契約解除は事実上機能していません。

ピカラ光では工事前であればキャンセル対応が可能です。

遅くとも工事の2日前にはキャンセルの連絡をしましょう。

ピカラ光の解約の注意点

ピカラ光の解約の注意点

ピカラ光の解約には3つの注意点があります。

  • auとUQモバイルのスマホセット割が適用されなくなる
  • 日割り計算はされない
  • 光電話の契約者は手続きが必要な場合がある

順番に解説します。

auとUQモバイルのスマホセット割が適用されなくなる

ピカラ光を解約すると、au・UQモバイルとのセット割引が自動的に終了します。

au
スマートバリュー
UQモバイル
自宅セット割
割引額最大1,100円最大1,100円
最大回線数10回線10回線

家族にau・UQモバイルユーザーが多いほどお得なので、ピカラ光を解約すると通信費が上がってしまうことを頭に入れておきましょう。

引き続きセット割が使える光回線に乗り換えるのもおすすめです。

au・UQモバイルセット割が使えるおすすめ光回線

日割り計算はされない

ピカラ光では解約月の月額料金は日割り計算されません

月初めの解約だともったいないので、月末の解約がおすすめです。

また、当月中に解約するには毎月10日までに解約手続きが必要です。

11日以降の手続きだと翌月の解約になるので注意しましょう。

ひろみ
ひろみ

ピカラ光のオプションサービスも解約月の月額料金は日割りになりません。

光電話の契約者は手続きが必要な場合がある

ピカラ光電話の番号の取得方法によっては手続きが必要な場合があります。

電話番号
取得元
NTTピカラ光
番号の引継ぎ可能不可
必要な手続き・ピカラ光電話からNTTへ番号戻し
・NTTから他社光回線へ番号ポータビリティ
・特になし

NTT西日本から番号を取得後に、番号ポータビリティでピカラ光電話に乗り換えた場合はピカラ光電話解約後も番号を引き継げます

番号ポータビリティとは

電話会社を変更しても、電話番号はそのままで変更後の電話会社のサービスを利用できる制度です。

携帯電話はもちろん、固定電話でも利用できます。

ピカラ光の解約後も引き続き同じ番号を使いたい場合は手続きが必要です。

ゆかり
ゆかり

ピカラ光電話の解約後に手続きをしないと番号が消去されるから注意してね。

光電話の番号を継続使用する場合の手続き手順

  1. NTT西日本(116)に連絡してピカラ光電話からNTTに番号ポータビリティ手続き
  2. 番号ポータビリティ手続き後、他社の光回線に乗り換える
  3. NTT西日本から乗り換え先の光電話へ番号ポータビリティ申請
  4. 乗り換え先の開通工事日に合わせてピカラ光を解約する

一方、ピカラ光で番号を取得した場合は電話番号の引継ぎはできません。

ピカラ光電話で使用していた番号は廃止されるので、手続きは不要です。

他社の回線契約後に新しい番号を取得する必要があります。

ピカラ光の解約でよくある質問

ピカラ光の解約でよくある質問

ピカラ光の解約でよくある質問をまとめました。

ピカラ光の解約のベストタイミングは?
ピカラ光の解約は、更新月から3ヶ月間がベストです。
最低利用期間は2年なので、24・25・26ヶ月の間に解約すれば、違約金(解約金・解約手数料)や工事費の残債を支払わずに解約できます。
>> ピカラ光の違約金について詳しく見る
ピカラ光の解約方法は?
ピカラ光の解約方法は電話のみです。
解約以外の問い合わせは、メールでも受け付けています。
>> ピカラ光の解約方法について詳しく見る
ピカラ光の解約にかかる費用は?
ピカラ光を解約すると、下記の費用がかかる場合があります。
・解約金または解約手数料(月額料金分~11,000円)
・工事費用の残債(最大24,200円)
・撤去工事費用(最大11,000円)
・光電話解約金(1年未満の解約で5,500円)

・光テレビ解約金(ケーブルテレビごとに異なる)
基本的に24ヶ月以上利用すれば解約費用が高額になることはありませんが、契約時期が2022年6月以前の場合は、違約金不要期間以外の解約には解約手数料が11,000円かかります。
>> ピカラ光の解約でかかる費用について詳しく見る

ピカラ光の解約まとめ

ピカラ光の解約についておさらいします。

  • ピカラ光の解約手続きは電話のみ
  • 最低利用期間中の解約には解約金、更新月から3ヶ月間以外の解約には解約手数料がかかる
  • 更新月から3ヶ月間は解約金・解約手数料・工事費の残債なしで解約可能
  • 2022年6月以前の契約は解約金が高い
  • 撤去工事は原則不要だが、賃貸物件の場合はオーナーや管理会社の意向に従う
  • auスマートバリュー・UQモバイル自宅セット割が適用されなくなる
  • 当月中の解約は10日までに手続きが必要

ピカラ光の解約方法は電話のみです。

ピカラ光は解約費用が複雑でわかりにくいので、最低利用期間中の解約は特に注意しましょう。

更新月から3ヶ月間は解約金・解約手数料とも無料で解約できますが、違約金不要期間の解約が難しい場合は、解約金を負担してくれる他社光回線に乗り換えるのもおすすめです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。