楽天モバイルだけはやめとけ！と言われる理由を解説

「楽天モバイルはやめとけ！と言われる理由は？」
「楽天モバイルのデメリットを教えて！」
「楽天モバイルの良いポイントはある？」

楽天モバイルが気になっているけど、「楽天モバイルだけはやめとけ」という噂を聞いて乗り換えに踏み切れない人もいると思います。

ふじもん

楽天モバイルをやめとけと言われる最大の理由は、他社と比べて電波がつながりにくいからです。

しかし、2024年6月27日にプラチナバンドの提供が始まったので、電波の問題は徐々に改善されていきます。

楽天モバイルは月額3,278円でデータも通話も使い放題できるコスパ最強のサービスなのでおすすめですよ。

この記事では「楽天モバイルはやめとけ」と言われる理由をわかりやすく解説します。

また、楽天モバイルのデメリットやメリットもくわしくお伝えしますので、楽天モバイルを検討中の方はぜひ参考にしてください。

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楽天モバイルだけはやめとけ！と言われる理由は？

ネットやSNSなどの口コミで「楽天モバイルだけはやめとけ！」と言われる理由は5つあります。

それぞれくわしく解説します。

最大の理由は電波がつながりにくいから

「やめとけ」と言われる最大の理由は、建物内や地下で電波がつながりにくいからです。

楽天モバイルは今までプラチナバンドの電波がなく、障害物が多い場所では電波が弱くなる特性がありました。

1.7GHz帯の電波がメインの楽天モバイルでは、ビルの奥まで電波が届きにくく、圏外になる場合もあります。

X（旧Twitter）で楽天モバイルはやめとけという口コミを探すと、電波に関する投稿が多く見つかりました。

楽天モバイルが無敵最強プランとか言ってるけどまじでやめとけ。
au回線云々行っても建物の中はまじで回線はいらない。
電波が悪すぎて電話もろくに通じない。
ちなみに電波が良くても電話はたまに通じない。

悪いことは言わんから無料のかけ放題に何も感じないなら他のにしとけなのだ

— おおた むぅは最弱系YPな遊戯王Vtuber♥️♀/おおたむぅちゃんねるV (@JPNFirstVtuber) May 12, 2023

楽天モバイルやめとけばよかった
通信全然安定しない

— 🙀 (@MUVLUV_DDR) March 20, 2024

楽天モバイル通信改善って大騒ぎしてるけど良い子は契約しちゃだめだぞ！
地下に入っただけで繋がらなくなるからね。絶対にやめとけ😉💛

— あめだま (@candypinkhairDT) September 14, 2023

ひろみ

「建物内・地下でつながらない」「通信が安定しない」などの声が多いわね。

一方、ポジティブな内容の口コミもあります。

データメインが楽天モバイルになったけど、ドコモより繋がるし安いし最強じゃん。
さっさとahamoやめとけば良かった。
先月まで無駄だったな。

— みさりん@倉科明日香FC (@misarin0203) June 20, 2023

楽天モバイルここまで快適だとは思わなかった
自宅も職場もアンテナ4本だもんな

— レクス (@rex_protocol) April 8, 2024

こうじ

「速度が良好」「ドコモよりつながる」など、満足している人もいますね。

筆者も楽天モバイルを契約していますが、普段の生活エリアで圏外になるシーンはほとんどなく、大きな不満なく使えています。

電波のつながりやすさや通信速度は、利用エリアや時間帯によって大きく変わるので、「楽天モバイルはつながらないからやめとけ」とは言い切れません。

ゆかり

2024年6月27日から楽天モバイルでもプラチナバンドの提供が始まったので、今後電波の改善が見込めるわよ。

楽天モバイルは契約時も解約時も手数料無料ですし、大手3キャリアから乗り換えると月額2,000〜4,000円も安くなります。

「使ってみてダメだったらまた乗り換える」ぐらいの気持ちで試してみることをおすすめします。

Rakuten Linkアプリの通話品質が悪いから

Rakuten Linkアプリの通話品質が良くない点も、やめとけと言われる理由の1つです。

Rakuten Linkの通話品質が良くない理由は、データ回線を利用した「IP電話」だからです。

自宅の固定電話やスマホ標準の通話アプリからかける通話の場合、通話専用回線を利用します。

回線のしくみ上、通話専用回線の場合は高品質な通話が可能ですが、IP電話の品質は専用回線より悪くなります。

口コミでも、通話品質に関する投稿が多く見つかりました。

あと楽天モバイルはマジでやめとけ。

電波悪すぎてあかん。

👨『もしもしー？〜ちゃん初めましてー！』

👸『・・・』

👨『もしもし？聞こえる？』

👸『・・・え？』

こりゃグダリますわぁ！！

— カザマ🐺モテロジック考察垢 (@renaigarireo) May 19, 2023

楽天モバイルがポイントばらまいてるけど、
通話品質しんどくない？
いろいろな格安simつかったけど、通話はつらみ

— かばきち (@kaba_kichi) April 9, 2024

楽天モバイルの「楽天リンク」（無料通話）の通話品質が最近悪くなってきた。
良く途切れるので、使い物にならない。
そろそろ乗り換えるかな？

— kuniborn (@kuniborn2) April 8, 2024

「通話品質が悪い」という口コミがある一方で、「品質が良くなっている」という口コミもありました。

今日の配達、某市の外れの山に近いところだったりしたけど、楽天モバイルの電波、全く問題なく使える🙆‍♂️

それなりに街中のビル内でも普通に使えてるし、東京はどうか知らないけど、思ってた以上にイイ✨

宅配専用スマホだから楽天Linkはアマフレ時のみだけど、今のところ通話品質も問題なし👌

— るろうの配人 (@amazon_aka) March 11, 2024

楽天モバイルって、昔と比べて通話品質だいぶ良くなったね。昔は「何言ってるかわからない」って言われて使い物にならなかったんだけど。

— りんのすけ (@Rintaro_69) February 26, 2024

諸事情により楽天モバイルを契約したんだけど実家との通話品質が非常に良くなって会話が成り立つようになった
通話は楽天に切り替えよ🥹

— なら (@fjk0244) February 3, 2024

通話品質の感じ方は人によって違いますし、利用環境によっても品質が左右されます。

けんた

確かにちょっと音質は悪いけど、会話の内容は問題なく聞き取れるレベルですね。

Rakuten Linkでの通話は無料でかけ放題になる点が大きなメリットです。

大手3キャリアの24時間かけ放題は月額約2,000円もするので、「多少品質が悪くても無料で使いたい」という方には楽天モバイルの方がおすすめです。

通話料が無料のはずが請求されたから

「通話料が無料のはずなのに請求された」という理由で「やめとけ」と言う人もいます。

楽天モバイルで通話料が請求されるパターンはおもに2つあります。

0570などから始まる番号や188など無料通話の対象外となる電話番号にRakuten Linkからかけると、自動的にスマホ標準の電話アプリに切り替わり、通話料がかかります。

ただし、これは楽天モバイルに限ったことではなく、大手3キャリアや格安SIMのかけ放題でも無料通話の対象外です。

また、Rakuten Linkアプリを使わず、スマホ標準アプリから発信したり着信履歴からかけ直した場合も通話料が発生します。

ここで問題になるのが、iPhoneの場合は相手の発信方法によって着信するアプリが変わることです。

スマホ標準の通話アプリに表示されている着信履歴の番号をタップすると、Rakuten Linkを使わずにスマホ標準アプリから発信してしまいます。

その結果、「通話料が無料のはずが請求された」となってしまうのです。

Xの投稿でも着信履歴の問題点を指摘する声がありました。

#楽天モバイル の通話無料の弱点発見💦 #楽天リンク アプリには通常電話からの着信履歴が入らないので、着信履歴から折り返しの発信ができない。つまり、「あ、着歴ある」→「楽天アプリの電話帳で探して発信」・・・このアプリ要改善ですね。

— ワールドリンク (@worldlink95) October 23, 2023

楽天モバイルで着信履歴を押したら電話かかっちゃって
アプリ通してないからお布施してしまった

まあ韓国でタダで使わせてくれたお礼と思っておこう😢

— たっきい (@taki_coda) September 4, 2023

楽天モバイルの、Linkアプリ使わなかったらしく、通話料の請求きた。
けど標準アプリの、通話履歴に無いんだけどなぁー。

— アイドラー (@idoler_nao) December 9, 2022

Androidの場合は着信履歴の問題が起こらないので安心してください。

iPhoneの場合は着信履歴の番号をコピーして、RakutenLinkからかけ直すようにしましょう。

多少の注意点はありますが、無料で24時間かけ放題できるのは楽天モバイルの大きなメリットです。

潰れると言われて不安だから

楽天モバイル、今回の通信障害でモバイル事業の業績がさらにやばくなりそう。

— 尾張君 Owarikun (@owarishogo) March 14, 2024

楽天モバイルが潰れる、撤退すると聞いて不安だから「やめとけ」と言う方もいます。

2023年くらいからニュースやSNSなどで楽天モバイルの業績不振に関する情報を見て「契約しても大丈夫かな？」と感じている人がいるのは事実です。

Xでも楽天モバイルの業績を心配する投稿がいくつも見つかりました。

最近、楽天モバイル加入者じゃないと楽天市場のポイント還元率が悪くなった。

ホリエモン曰く、楽天は業績悪化のモバイル事業から手を引くんじゃないかと言ってたけど…

— へっつい漢字で書けません🏳️‍🌈🇵🇸🇺🇦 (@glico71) April 15, 2024

楽天って楽天モバイルを捨てないと潰れるぞ！😁

— 名無しの権兵衛 (@leon20000312) November 13, 2023

しかし、「楽天モバイルにがんばってほしい」と応援している方もいます。

楽天モバイルを一カ月近く使って感じたのは、電波が悪いところが多いのとたまに謎に繋がらない時がある。
でも常に見てるわけではないのでまあ仕方ないと割り切るしかない！
あといま楽天潰れると困るので応援する😁

— t.t (@rav4_tks) March 22, 2024

楽天モバイルヤバそうと思ってpovoに変えてから数ヵ月、楽天モバイルの圧勝だな
楽天モバイル潰れるまで楽天モバイルにUターンしようかな

— せりー (@sellllllly) November 22, 2023

楽天モバイル単体の業績は赤字ですが、回線数は650万回線を突破して売上も着実に増加しています。

2023年度の決算発表では2024年内の黒字化を目指すとしていますし、楽天グループの社運をかけて取り組んでいるので、かんたんに撤退するとは考えにくいです。

もし撤退するとしても、契約中の650万回線をそのまま放置するとは思えないので、他社へ乗り換える猶予期間を設けると考えます。

iPhoneが使えないと誤解しているから

楽天モバイルでiPhoneが使えないと誤解している人がいるのも「やめとけ」と言われる理由の1つです。

たしかに、iOS14.3まではiPhoneで楽天モバイルの一部の機能が使えませんでした。

しかし、2021年4月より、iOS14.4以降に対応する最新のキャリア設定を適用することで、iPhone 6s / 6s Plus以降のiPhoneで楽天モバイルのすべての機能が利用できるようになりました。

Xにも当時の「iPhoneが使えない」という古い情報が残っています。

おはようございます！

新しい楽天モバイルのプランは、iPhoneは使えないみたいですね。

出直してきますっ！！

— koikebon＠リーマン投資家×グルメウイスキー (@koikebon3) March 4, 2020

楽天モバイルに移行しようと思ってるんですけど、iPhoneが使えないということを知り躊躇している…

Android使ったことほとんどないから、どれが良いとかおすすめあれば教えてください🙇🏻‍♀️

ちなみにカメラ結構重視してます…

— 蒼井アオ🍋『小野寺くんと雨宮さん』連載準備中 (@aoteen__) July 8, 2020

楽天モバイルって古い機種のiPhone使えないのね🥺🥺

— yapi🍒 (@yapipichan_p) February 6, 2021

楽天モバイルでは最新のiPhoneに対応していますし、購入もできます。

他社の格安SIMでは端末の取り扱いがなかったり、古いiPhoneしか購入できなかったりするので、新しいiPhoneに機種変更したい方も安心してください。

プラン音声

楽天モバイル	プラン
月額料金	1,078円/3GB 2,178円/20GB 3,278円/無制限
最低利用期間	なし
キャンペーン	家族や友達に紹介 最大20,000ポイント

楽天モバイル	音声
通話料金	30秒 / 22円
無料通話	1,100円/15分かけ放題
キャンペーン	家族や友達に紹介 最大20,000ポイント

楽天モバイルの料金プランは「段階性」で、データ消費が3GB未満の場合は1,078円で、たくさん使っても3,278円なので、データをたくさん消費する人にとっては、ものすごく安いのでおすすめです。

しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。

「通信品質が悪い」「人口密集地だと繋がりにくい」と言われていた時代もありましたが、現在は対応エリアも広がり問題なく使えているし、おてがるネット編集部スタッフの半分以上が契約しているような格安SIMです。

メリット

• 新型iPhoneも契約可能
• テザリングも無料
• データは実質無制限

デメリット

• 過去は評判が良くなかった
• 会社の業績が心配

唯一の懸念とも言われるのが、楽天株式会社の業績不振により、本当に楽天モバイルは大丈夫なの？という運営会社に対しての不安があります。

ただサービス自体の評価は高いので、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。乗換なら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。

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楽天モバイルのデメリット

ここでは、楽天モバイルのデメリットや注意点を6つお伝えします。

それぞれくわしく解説します。

建物内や地下で電波がつながりにくい

「楽天モバイルだけはやめとけ！と言われる理由は？」でも解説しましたが、楽天モバイルの電波は建物内や地下でつながりにくいのが問題でした。

プラチナバンドの電波がないことは、携帯キャリアにとってかなり大きな問題だったのです。

それでも楽天モバイルは基地局を増やすなどの努力の結果、サービス開始当初に比べてかなりつながりやすくなっています。

たかし

実際に私も楽天モバイルを使っていますが、日常生活で困ったことはほとんどないですよ！

2024年6月27日からプラチナバンドの提供が始まったので、今後の改善に期待しましょう。

ドコモ・au・ソフトバンクより5Gエリアが狭い

ドコモ・au・ソフトバンクと比べて5Gエリアが狭い点も、楽天モバイルのデメリットです。

楽天モバイルは4Gでのつながりやすさを改善することに注力してきたので、5G基地局は他社と比べて少なくなっています。

東京周辺の5Gエリアを比べて見ると、5Gエリアの違いがよくわかります。

ドコモ・au・ソフトバンクの5Gエリア（ピンク色やオレンジ色）と比べると、楽天モバイルの5Gエリア（黄緑色）は明らかに少ないです。

ただし、楽天モバイルは4Gでも十分快適に使える速度が出ます。

筆者が実際に4Gと5Gの速度を計測してみたところ、4Gでも平均50Mbpsとかなり速い結果となりました。

一番回線が混雑する12時台で50Mbpsも出ていれば、何も不満なくスマホを使えます。

今後、全国的に5Gエリアが拡大することが期待できますね。

かけ放題オプションの選択肢が少ない

楽天モバイルでは、通話かけ放題オプションが1つしかありません。

Rakuten Linkアプリから発信すれば24時間無料でかけ放題になりますが、通話品質が良くないという問題があります。

より聞き取りやすい音声で通話をしたい場合はスマホ標準アプリからかける必要がありますが、5分かけ放題や24時間かけ放題オプションがありません。

15分以上の長電話になりそうな場合は、Rakuten Linkアプリからかけるようにしましょう。

Androidスマホの取扱機種が少ない

楽天モバイルはAndroidスマホの機種が少ない点に注意してください。

さらに、楽天モバイルで購入できるAndroidスマホはエントリー〜ミドルクラスが中心で、ハイエンドの機種はほとんどありません。

希望の機種がない場合は、メーカー公式サイトやその他ネットショップなどでSIMフリー版を購入する必要があります。

ちなみに、iPhoneは最新機種を購入できるので安心してください。

大手3キャリアより実店舗が少ない

ドコモ・au・ソフトバンクと比べて、楽天モバイルの店舗が少ない点もデメリットの1つです。

大手3キャリアは全国に2,000店舗以上ありますが、楽天モバイルは約1,000店舗と、半分くらいしかありません。

自宅の近くに店舗がないと不安な方は、楽天モバイル公式サイトで事前にショップの場所を調べておきましょう。

1GB未満0円のプランは廃止された

データ使用量が1GB未満だった場合は0円になるプランが廃止されている点にも注意してください。

2021年4月から提供された「Rakuten UN-LIMIT VI」では1GB未満の場合0円で利用できましたが、2022年7月から開始された「Rakuten UN-LIMIT VII」で廃止されました。

現行プランの「Rakuten最強プラン」でも3GBまで月額1,078円になっていて、0円で使うことはできません。

口コミを調べてみると「1GB未満0円」が廃止されたことを知らなかった方がいました。

楽天モバイルからUQに乗り換えたんだけど、楽天モバイルで1GB未満の通信量に抑えていたけど普通に1ヵ月分の請求来てた(´・ω・｀)

— spg (@spg_games) August 11, 2022

あれ、楽天モバイルは7月8月までは1GB未満なら0円のはずだったよな？？普通に1180円請求きてんだけど・・　#楽天モバイル

— はりい (@hurry501) August 2, 2022

楽天モバイル1GBまで無料なはずなのに7月の確定請求されているの何故？Wi-Fiポケットで全て範囲内だし、通話もSMSも使ってないんだけど。

— やっち (@yaccie_SPK) August 16, 2022

現在の楽天モバイルでは、最低でも月額1,078円かかる点に注意しましょう。

楽天モバイルのメリット

前章では楽天モバイルのデメリットを解説しましたが、メリットもたくさんあります。

それぞれくわしく解説します。

データ無制限で最安の料金

楽天モバイルの最大のメリットは、データ無制限で月額3,278円の最安料金で使えることです。

ドコモ・au・ソフトバンクの無制限プランから楽天モバイルへ乗り換えると、毎月約2,000〜4,000円も安くなります。

楽天モバイルは、データ無制限で使うなら一番お得なサービスです。

ドコモ・au・ソフトバンクと同等の通信速度

楽天モバイルはただ安いだけでなく、通信速度が速いのもメリットです。

ユーザーが投稿した速度が掲載されている「みんなのネット回線速度」のデータを参照したところ、楽天モバイルの平均速度が大手4キャリアのなかでNo.1でした。

速度がもっとも低下しやすい昼の時間帯でも100Mbps以上出ているので、安心して使えます。

楽天モバイルの速度が遅い場合の原因や解決方法は、別の記事でくわしく解説しています。

2024年10月11日 楽天モバイルが遅いのはなぜ？原因と解決方法を解説

Rakuten Linkアプリの通話は無料でかけ放題

楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリから発信すると通話料が無料になります。

24時間、何回かけても料金がかからないので、よく通話する人にとってかなりお得です。

ドコモ・au・ソフトバンクで24時間かけ放題オプションをつけると、月額約2,000円もかかります。

通話料だけで毎月2,000円も節約できるので、通話時間が長い方は楽天モバイルへの乗り換えがおすすめです。

実店舗で相談できる

楽天モバイルでは、困ったときにショップで相談できる点もメリットです。

ドコモ・au・ソフトバンクより店舗数は少ないですが、それでも全国に約1,000店舗もあります。

他社の格安SIMは基本的にショップがなく、オンラインでのサポートが基本です。

ひろみ

ショップがあるだけでも助かるわね！

通信できなくなったときやスマホが故障したときなど、オンラインでの対応が難しい場合は、近くのショップへ行って対応してもらいましょう。

最新のiPhoneシリーズも購入・利用できる

楽天モバイルでは、最新のiPhoneシリーズが購入できるのも嬉しいポイントです。

他社の格安SIMでは基本的に旧型のiPhoneしか取り扱っていませんが、楽天モバイルは大手3キャリア同様、毎年最新のiPhoneシリーズが販売されています。

また、最新のiPhoneだけでなく、旧型のiPhoneも購入できるので、最新機種にこだわらない方はお得に購入できます

学割・家族割も使える

楽天モバイルはただでさえ料金が安いですが、学割や家族割を適用するとさらに安くなります。

2023年までは学割も家族割もありませんでしたが、2024年2月に家族割「最強家族プログラム」が、同3月には学割「最強青春プログラム」の提供が始まりました。

家族割を利用すると毎月110円割引され、同じ名字の家族だけでなく、親戚や同性のパートナーでも適用できます。

さらに、22歳以下の方は学割が適用でき、毎月110円分の楽天ポイントが還元されます。

楽天モバイルの家族割はしっかり適用させましょう。

2024年10月11日 楽天モバイルの家族割「最強家族プログラム」をくわしく解説

2024年6月27日にプラチナバンドの商用サービスを開始

「楽天モバイルだけはやめとけ！と言われる理由は？」の最大の理由として、プラチナバンドがないから建物内や地下でつながりにくいことをお伝えしましたが、2024年6月27日にプラチナバンドのサービス提供が始まりました。

楽天モバイルは2023年10月に総務省からプラチナバンドが割り当てらましたが、通信設備の改修などが必要なため、すぐには提供できなかったのです。

しかし、その後順調に設備の改修が進み、2024年6月27日に開催されたプレスカンファレンスにて、ついにプラチナバンドが発射されました。

今後プラチナバンドのエリアが広まれば、つながりにくさが徐々に解消され、安心して使えるようになるでしょう。

プラン音声

楽天モバイル	プラン
月額料金	1,078円/3GB 2,178円/20GB 3,278円/無制限
最低利用期間	なし
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楽天モバイル	音声
通話料金	30秒 / 22円
無料通話	1,100円/15分かけ放題
キャンペーン	家族や友達に紹介 最大20,000ポイント

楽天モバイルの料金プランは「段階性」で、データ消費が3GB未満の場合は1,078円で、たくさん使っても3,278円なので、データをたくさん消費する人にとっては、ものすごく安いのでおすすめです。

しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。

「通信品質が悪い」「人口密集地だと繋がりにくい」と言われていた時代もありましたが、現在は対応エリアも広がり問題なく使えているし、おてがるネット編集部スタッフの半分以上が契約しているような格安SIMです。

メリット

• 新型iPhoneも契約可能
• テザリングも無料
• データは実質無制限

デメリット

• 過去は評判が良くなかった
• 会社の業績が心配

唯一の懸念とも言われるのが、楽天株式会社の業績不振により、本当に楽天モバイルは大丈夫なの？という運営会社に対しての不安があります。

ただサービス自体の評価は高いので、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。乗換なら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。

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楽天モバイルの評判によくある質問

楽天モバイルの評判についてよくある質問をまとめました。

まとめ

最後に、楽天モバイルだけはやめとけ！と言われる理由についておさらいします。

楽天モバイルには「やめとけ」と言われる理由やデメリットもありますが、誤解や勘違いしている場合がほとんどです。

たかし

それに、デメリットを補うほどのメリットもありますよ！

楽天モバイルは、たった月額3,278円でデータも通話も使い放題です。

電波のつながりやすさも今後改善していくので、コスパを求める方におすすめします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。