So-net光minicoの解約方法や工事費残債免除・撤去工事を解説

「So-net光minicoの解約方法は？」
「解約に違約金や撤去工事費は発生する？」
「どのタイミングで解約すべき？」

So-net光minicoの解約にあたって、解約方法だけでなく違約金や撤去工事費などの費用面が気になっている方は多いはずです。

解約費用はなるべくかけることなく、お得なタイミングで解約したいですよね。

ふじもん

So-net光minicoの解約時には、違約金と撤去工事費は発生しません。

また、2年以内の解約は工事費の残債が一括請求されますが、2ヶ月以内の解約は免除されますよ。

この記事では、So-net光minicoの解約方法と、解約時に発生する費用について詳しく解説します。

So-net光minicoをお得なタイミングで、迷うことなくスムーズに解約したい方は、ぜひ参考にしてください。

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So-net光minicoは2ヶ月以内の解約は工事費の支払いが免除

So-net光minicoには、2ヶ月以内の解約で工事費が免除となる「最大2ヶ月おためし特典」があります。

そのため、月額料金2ヶ月分と事務手数料3,500円を払うことで、リスクなくおためし利用が可能です。

ただし、工事費免除は、以下2つの条件を満たさないと適用されないためご注意ください。

たかし

So-net光minicoが自分に合うサービスか心配な方は、2つの条件を確認のうえで試しに利用してみるとよいでしょう。

So-net光minicoを解約するときの注意点

So-net光minicoを解約するときの注意点は4つです。

詳しく解説していきます。

注意点①：違約金はかからない

So-net光minicoは契約縛りがなく違約金が発生しないため、好きなタイミングで解約可能です。

ただし解約月の月額料金は日割り計算されないため、ご注意ください。

またSo-net光minicoは、2022年2月1日のサービス開始時より契約縛りがないため、契約日に関係なく違約金は発生しません。

けんた

契約日に関係なく、So-net光minicoの解約には、違約金が発生しないってことですね。

注意点②：工事費の残債が請求されるケースがある

So-net光minicoの工事費は、割引特典によって実質無料です。

ただし、実質無料とは、工事費分が月額料金から分割割引され、最終的に無料になる仕組みのため完全無料ではありません。

So-net光minicoの分割割引は23回のため、2年以内に解約する場合は、工事費の残債金額が一括請求されます。

ひろみ

違約金は発生しませんが、工事費の残債金額が発生する可能性はあるため注意しましょうね。

注意点③：スマホのセット割が適用されなくなる

So-net光minicoを解約すると、So-net光とNUROモバイルのセット割は適用外になります。

セット割は利用開始から1年間適用されるため、セット割を利用中の方は1年経過後に解約するのがおすすめです。

こうじ

NUROモバイルの月額料金が792円割引になる特典のため、最大9,504円の割引になりますよ。

So-net光とNUROモバイルのセット割を利用中の場合、So-net光minicoを解約する前にセット割特典の残り期間を確認しましょう。

注意点④：解約と退会は異なる

So-netでは「解約」と「退会」は意味が異なります。

解約はSo-net光minicoの光回線サービス停止、退会はSo-netの全サービス停止のことで、So-netを退会するとSo-netの提供サービス全てが利用できなくなるため、ご注意ください。

またSo-net光minicoを解約した後、以下2つのコースに変更することで、一部のサービスを継続して利用できます。

たかし

So-netのメールアドレスやオプションサービスが不要であれば、退会してよいでしょう。

So-net光minicoの撤去工事について

So-net光minicoはNTT回線のため、回線の撤去義務はなく、撤去工事費も不要です。

ただし、回線の撤去が求められる例外があるためご注意ください。

回線撤去が求められる場合と、撤去工事の申し込み方について詳しく解説します。

賃貸物件は原状回復で回線撤去を求められる場合あり

So-net光minicoを解約するとき、回線の撤去義務はありませんが、賃貸物件のオーナーや管理会社によっては撤去が求められます。

賃貸物件の契約書には原状回復義務が記されているため、回線撤去が必要な場合は撤去工事の手続きを進めてください。

工事当日は立ち会いが必要なため、なるべく早めにスケジュールを立て、工事日の予約をしましょう。

ゆかり

引越しをされる方は、1ヶ月前までには予約しておくのがおすすめですよ。

もし撤去工事日の予約が引越しまでに間に合わない場合は、賃貸物件のオーナーや管理会社に相談しましょう。

撤去工事の申し込み先

So-net光minicoの回線撤去工事は、解約の手続きが完了すると、申し込みできます。

まずは、以下のSo-netサポートデスクへ問い合わせて、解約手続きを完了させてください。

たかし

チャットでも問い合わせ可能ですが、最終的に電話へ誘導されるため、はじめから電話で問い合わせするのがおすすめですよ。

So-net光minicoの解約方法

So-net光minicoの解約方法には以下の4つがありますが、窓口の受付時間内は、電話解約がメインです。

詳しく解説していきます。

電話で解約する方法

So-net光minicoを電話で解約する場合は、以下のSo-netサポートデスクから手続き可能です。

受付時間が限られており、電話がつながりにくい時間帯もありますが、オペレーターが個別対応してくれるため、スムーズに解約できます。

解約するにあたって不安や心配がある場合は、営業時間内に電話で解約するのをおすすめします。

こうじ

So-net光の公式HPによると、電話のつながりやすい時間帯は、火〜土曜日の午前中だそうです。

WEBで解約する方法

So-net光minicoをWEBで解約する場合は、以下の手順で手続きをします。

電話窓口が受付時間内の場合は電話解約へ誘導されるため、受付時間外に利用しましょう。

会員サポートから「退会のお手続き」にアクセスする

So-net公式HPの会員サポートから「退会」→「退会のお手続き」の順でページを移動し、「退会のお手続き」にアクセスします。

「So-net 光 minicoコース退会のお手続き」にアクセスする

「手続きのご案内」の項目から「So-net光の詳細を確認する」を選択し、「So-net 光 minicoコース退会のお手続き」にアクセスします。

他社回線の開通状況に回答し、WEB手続きに進む

「So-net退会後に利用する他社のインターネット回線は開通済みですか？」に回答した後、「手続き方法を確認」をクリックします。

窓口の受付時間内は、電話手続きへと誘導されますが、受付時間外は、「退会のお手続きに進む」からWEB手続きが可能です。

専用チャットでWEB退会の手続きを完了させる

「So-net 光 minicoコース退会のお手続き事前確認事項」に移動後、「退会のお手続き」の専用チャットから手続きを行います。

「専用チャットに移動する」をクリックし、以下の順でチャットに回答してください。

チャットに回答していき、本人確認が済むと解約完了です。

1. WEB退会を進める
2. 引越しの予定がある→退会手続きを進める
   引越しの予定がない
3. 特に要望はない
4. 全て確認済み
5. ユーザーID/パスワードがわかる
   ユーザーID/パスワードがわからない
6. 本人確認

解約完了

退会手続き完了メールが届いたら、手続き完了です。

ゆかり

月〜土曜日の9:00～18:00に電話手続きのできない方は、WEB解約をしてみてくださいね。

チャットで解約する方法

So-net光minicoをチャットで解約する場合は、以下の手順で手続きをします。

途中からAIがオペレーターに切り替わって個別対応になります。

ただし、受付時間は9:00～18:00（日曜、1月1日、2日は除く）で、受付時間外はAIによってWEB解約へ誘導されるためご注意ください。

チャットサポートで退会手続きを開始する

So-net公式HPの「退会について」にアクセスし、「オペレーターに問い合わせる」の項目から「チャットを開始する（退会窓口）」をクリックします。

AIモモによる契約情報の確認

チャットが起動したら「次へ進む」をタップすると、AIモモによって契約内容の確認が行われます。

以下の質問に回答し、契約内容が確認されたらオペレーターに接続されます。

1. 契約内容
2. 利用中のサービス
3. 契約者本人であるか
4. 氏名
5. 生年月日
6. So-netに登録の電話番号
7. 登録住所、登録メールアドレス、ユーザーIDのいずれか1つに回答

オペレーターとチャットで解約手続きをする

「オペレーターに接続する」をタップしてオペレーターと接続されたら、チャットで解約の手続きを完了させてください。

解約完了

けんた

オペレーターに接続されると、電話解約と同様に個別対応してくれるため、スムーズに解約できそうですね。

電話のできない環境にいるときや電話がつながりにくいときは、チャットで解約してみるのもよいでしょう。

LINEで解約する方法

So-net光minicoをLINEで解約する場合は、以下の手順で手続きをします。

LINEでの解約手順は途中からWEB解約と同じなので、わざわざLINEで解約しなくてもよいでしょう。

So-netの公式アカウントと友達になる

QRコードを読み取り、So-netの公式アカウントと友達になります。

メニューから「AIモモに聞いてみる」をタップする

「AIモモに聞いてみる」をタップすると、自動で質問が送信されます。

AIモモとやり取りをする

以下の順に従って、自動返信するAIモモとやり取りを進めてください。

1. NURO 光以外
2. ご契約に関する質問
3. 退会（※文字入力）
4. 退会手続き
5. 退会のお手続きをクリックする

WEBで解約する方法と導入で手続きをする

「退会のお手続き」をクリックした後は、WEBの解約方法と同じになっています。

続きは、WEBの解約方法のSTEP2以降を参考にしてください。

解約完了

たかし

LINEからWEB解約のページに直接アクセスできるのは便利ですね。

So-net光minicoを解約するタイミング

So-net光minicoには契約の縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生しません。

そのため、解約するタイミングは好きなときでよいでしょう。

ただし、契約時に回線工事をしている場合、契約から2年以内だと工事費残債が一括請求されるためご注意ください。

また、So-net光minicoは月額料金制のため、解約月の月末がサービス終了となっており、日割り計算はされません。

そのため、月初や月半ばで撤去工事行い、光回線が利用できなくても1ヶ月分の料金は発生します。

こうじ

撤去工事を行う場合は、工事日をなるべく月末に予約するのがお得ですね。

So-net光minicoの解約に必要な書類

So-net光minicoの解約にあたり、必要な書類はありません。

ただし解約手続きでは契約者情報のチェックがあるため、下記の内容は事前に確認しておきましょう。

契約に関わる情報はマイページに記載されているので、ログインして契約内容と登録情報を確認しておけば問題ありません。

ゆかり

契約開始日も確認しておけば、工事費残債やWi-Fiモバイルルーターの返却要否がわかりますよ。

返却が必要なもの

So-net光minicoを契約から25ヶ月以内に解約する場合は、Wi-Fiルーターの返却が必要です。

月数は利用開始月を1ヶ月目とするため、2024年1月にSo-net光minicoに契約した場合は、2026年2月以降に解約すればWi-Fiルーターの返却は不要です。

Wi-Fiルーターを返却するときは、本体のシリアルナンバーを確認のうえ、以下の周辺機器と書類を箱に同梱してください。

けんた

本体機器の箱を捨ててしまった場合は、別の段ボールで問題ありません。

また機器は下記の返却先に送付し、返却の際の送料は元払いです。

返却忘れに注意

Wi-Fiルーターの返却を忘れると、機器未返却違約金6,200円が発生します。

そのため、Wi-Fiルーターの返却が必要な場合は、解約後に返却を忘れないようご注意ください。

また違約金が発生するのは「一定期間経過後も返却が確認できない場合」とされており、期限が具体的に示されていないので、なるべく早めの返却がおすすめです。

ひろみ

Wi-Fiルーターの返却要否に関するメールも届くため、確認したらすぐに返却しましょう。

So-net光minicoの解約でよくある質問

So-net光の解約でよくある質問を紹介します。

まとめ

最後に、So-net光minicoの解約方法についておさらいします。

So-net光minicoの解約は、手続きがスムーズな電話がおすすめです。

ただし、電話がつながらないときはチャット、受付時間外はWEBやLINEを活用しましょう。

またSo-net光minicoは違約金や撤去工事費が不要なため、いつでも解約可能ですが、工事費やWi-Fiルーターの返却を考慮すると契約から2年後の更新月での解約がおすすめです。

So-net光minicoを解約するときは、ぜひ参考にしてみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。