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「光回線の工事ができないのはどんな場合？」
「光回線の工事が中止になることはあるの？」
「工事ができない場合の対処法を教えて！」
今や生活に欠かせないインターネット。
しかし光回線はすべての建物に導入できるわけではいので注意が必要です。
いざ光回線を申し込んだときに、「工事ができない」と言われてはガッカリですよね。
そこでこの記事では、光回線の工事ができないケースや光回線の工事が中止になるケースを解説します。
万が一光回線の工事ができない時の対処法として、おすすめのホームルーターやWiFiサービスも紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
光回線の工事ができない5つの理由
光回線の工事ができない理由は次の5つです。
- 光回線の提供エリア外
- 物理的に回線を引き込めない
- 国の許可が下りない
- ポートに空きが無い
- 配線に問題がある
戸建てやマンション・アパートでは、様々な理由から工事ができないケースがあります。
光回線の提供エリア外
光回線は、サービスによって契約できる提供エリアが異なります。
| 回線種類 | サービス名 | 対応エリア | 備考 |
|---|---|---|---|
| フレッツ回線 | フレッツ光 | 全国 | NTT東日本と NTT西日本が運営 |
| 光コラボ （フレッツ回線） | ドコモ光 ソフトバンク光 ビッグローブ光 楽天ひかり おてがる光 | 全国 | フレッツ回線を借りて それぞれの事業者が運営 |
| 独自回線 | NURO光 | 北海道エリア 関東エリア 東海エリア 関西エリア 九州エリア （一部のみ対応） | 独自回線で運営 |
| 独自回線 | auひかり | 北海道エリア 関東エリア 九州エリア （東海・関西では使えない） | 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | コミュファ光 | 東海エリアのみ | 中部電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | eo光 | 関西エリアのみ | 関西電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | メガ・エッグ光 | 中国エリアのみ | 中国電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | BBIQ光 | 九州エリアのみ | 九州電力の 独自回線で運営 |
NURO光やauひかりは独自の通信回線のため、提供エリアが限定されています。
また電力系といわれるコミュファ光、eo光、メガ・エッグ光、BBIQ光も、提供エリアが限定されているので工事ができません。（※厳密にいうと、エリア外の人が申し込んでも受付してもらえません。）
そのため全国的に契約できるフレッツ光、もしくはプロバイダ一体型のコラボ光を検討しましょう。
物理的に回線を引き込めない
戸建ての場合は、最寄りの電柱から物件まで光ファイバーケーブルを物理的に引き込めないと、光回線の工事ができません。
最近は都市景観を重視するエリアでは、電柱を作らず地下整備を進めています。
新築物件などであれば回線を引き込めると思いますが、再建築不可のエリアや構造上、電柱を新しく設置できなかったり地下整備ができない場合は、光回線の工事が難しいことがあります。
国の許可が下りない
光回線の光ファイバーケーブルを引き込む際に河川や国道をまたぐ場合、光回線の工事ができない可能性があります。
河川や国道をまたぐ場合は国の許可が必要です。
この許可申請は私たちユーザーがするのものではなく、回線事業者がするものです。
場所によっては許可が下りず、光回線の工事ができないと判断されることもあります。
集合装置のポートに空きが無い
集合住宅（マンションやアパート）に住んでいる場合、集合装置のポートに空きがないと工事ができません。
集合住宅には光ファイバーケーブルを分配するための集合装置が設置されていますが、この集合装置のポートにケーブルが挿せないと光回線を利用できないんです。
特に古い集合住宅の場合はその集合装置のポートに空きがないケースがあり、管理会社やオーナーの判断で集合装置を取り換えてくれないこともあります。
配管や配線に問題がある
配管に問題があると光回線の工事ができない場合があります。
特に築30年以上の物件だと工事当日に配管や配線の不具合が見つかることが多いです。
大がかりな補修が必要な場合は予定時間内に工事ができないと判断され、工事が中止となることもあります。
この場合は電気工事業者で判断できないことが多く、管理会社やオーナーの判断により補修工事をしてから、光回線の開通工事をすることもあります。
工事ができない場合におすすめのインターネットサービス
もし光回線が契約できなかったとしても落ち込まないでください。
通信品質でいえば光回線を契約するのが最もおすすめですが、ネット回線ナビ編集部が光回線の代替えになるサービスを厳選して紹介します。
- 置くだけWi-Fi
- ポケット型Wi-Fi
上記は光回線のような工事が必要なく、快適にインターネットが使えるサービスです。
それぞれの特徴を見てみましょう。
置くだけWi-Fi
置くだけWi-Fi（ホームルーター）はコンセントに挿すだけで、すぐインターネットが利用可能です。
光回線の工事ができない人や引っ越し予定がある人は、置くだけWi-Fiをおすすめします。
しかも置くだけWi-Fiといっても、光回線なみの通信速度でデータ容量が無制限のサービスが誕生しています。
具体的に紹介すると、ドコモが回線を提供している「home 5G」やau（※厳密には子会社のUQコミュニケーションズ）が回線を提供している「WiMAX 5G」、SoftBankが回線を提供している「SoftBankAir 5G」は、最新の5G通信に対応しているので注目です。
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| home5G | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 4,950円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
ドコモhome5Gは、コンセントに挿すだけですぐ使えるWiFiの中で一番人気です。
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WiMAX 5G
| WiMAX5G | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 3,762円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大76,600円 |
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通常は12,000円のキャッシュバックですが、当サイト経由は34,600円のキャッシュバックです。
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モバイルWi-Fi
モバイルWi-Fiは、持ち運びができるのに大容量のデータ通信ができるサービスです。
光回線の代わりなら置くだけWi-Fi（ホームルーター）でも良いのですが、自宅だけでなく通勤中や旅行先などでも動画を楽しみたい人は、モバイルWi-Fiを検討してみてください。
特に最近は、在宅ワークも増えています。
自宅での作業はもちろん、カフェなどで仕事する人は、フリーWi-Fiを使うとセキュリティ的にも危険が潜んでいるので、モバイルWi-Fiを使った方が良いですよ！
おてがるネット編集部は、料金の安さで選ぶなら「Rakuten WiFi Pocket」、高速通信でデータを無制限で使うなら「それがだいじWiFi」をおすすめします。
Rakuten WiFi Pocket
| Rakuten WiFi Pocket | 当サイト限定 |
|---|---|
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| 月額料金 | 3,278円 |
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それがだいじWiFi
| それがだいじWi-Fi | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 2,585円 |
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料金も安いので、まずはお試し利用をしてみましょう。
賃貸物件の光回線の工事には許可が必要
光回線の工事をする際に、賃貸物件に住んでる場合は管理会社やオーナーの許可が必要なケースもあります。
- 新規で光回線を導入する場合
- 壁に穴あけが生じる場合
また分譲マンションでは、建物の外壁に工事によって傷がつく場合に自治会や理事会の許可が必要になります。
勝手に光回線の契約を進めないよう注意してください。
新規で光回線を導入する場合
賃貸物件では新規で光回線を導入する場合、管理会社やオーナーの許可が必要です。
集合住宅ではマンション向けプランを契約する人がほとんどですが、物件によっては戸建て向けプランも利用できることがあります。
マンション向けプランは戸建てプランと比べて月額料金が安いですが、これは回線を共有するためです。
ただし回線を共有することから、通信速度は遅くなりがちです。
そのため通信速度を重視して回線を独占できる、戸建てプランを契約する人が増えています。
集合住宅で戸建てプランを契約する場合は、低層階に住んでいるなどの細かい条件があります。
ただし賃貸の場合は、マンション向けプランでも戸建てプランでも、新規で光回線を導入する際に管理会社やオーナーの許可が必要です。
工事当日には同意書を用意しないと工事をしてくれない場合もあるので気をつけてください。
壁に穴あけが生じる場合
賃貸物件では壁に穴あけが生じる場合、管理会社やオーナーの許可が必要です。
穴あけが生じる際は建物に傷をつけることになるため、勝手に工事を申し込むのは厳禁です。
また賃貸物件の場合、光回線による工事でも退去する時に原状回復を求められることがあります。
管理会社やオーナーに原状回復の必要があるかないかを、しっかりと確認してください。
賃貸物件で工事ができない事例
賃貸物件では管理会社やオーナーが他の住人から、光回線の契約の相談をされていることがよくあります。
その場合、何かしらの理由で工事ができないことを管理会社やオーナーは知っているでしょう。
銀座にある築40年の賃貸物件（店舗）で、店舗内でWiFiが飛ぶように光回線を契約したいと思って管理会社に相談した。
ところが銀座エリアは電柱を建てられず、しかも地下を掘って工事することが地主からNGを出された。
物件オーナーとしても管理会社としても、光回線を導入した方が家賃を高く設定できるから導入したいけれど、これらの事情で光回線の導入を物件オーナーや管理会社があきらめている。
だから賃貸契約者はあきらめて置くだけWiFiを契約した。
銀座という東京のど真ん中でも、このような事例があります。
そのため賃貸物件の場合は、まず管理会社やオーナーに光回線を導入したい旨を相談しましょう。
光回線の工事が中止になる3つのケース
光回線の工事は、当日に急遽中止になることもあります。
- 配管や配線の問題で工事が中止になる
- 電気工事業者の作業遅延で延期になる
- 悪天候により延期になる
上記の理由で工事が中止もしくは延期されても、契約を申し込んだ個人が工事費を負担することは基本的にありませんので安心してください。
配管や配線の問題がある
光ファイバーケーブルを通す配管が破損していると工事が中止になることがあります。
先述したように、特に築30年以上の物件だと工事当日に配管や配線の不具合が見つかることが多いです。
大がかりな補修が必要になると判断される場合は、電気工事業者ではなく配管工事業者の手配が必要になることもあるわ。
また当日の予定時間内に光回線の工事が完了できないと判断され、工事が中止となることもあります。
この場合は光回線を開通できなかったので、申し込んだ個人が工事費を負担することは（例外を除いて）基本的にありません。
電気工事業者の作業遅延
電気工事業者の都合で、工事が中止もしくは延期することもよくあります。
電気工事業者は、光回線の開通工事に限らず1日に5～7件の電気工事を処理しています。
開通工事は早ければ30分で完了しますが、物件や近くの電柱の状況によっては2時間かかることも珍しくありません。
あまり実態を知られていませんが、こういった理由で開通工事の開始時間が1時間早まったり、逆に遅れたりすることもあります。
別日に依頼し直してもOK
工事の開始時間が早まったり遅くなる場合は工事業者から電話があるはずですが、契約者の事情で立ち合いができなくなってしまうときは、別日程で工事を依頼しましょう。
土日や夜間を希望すると予約状況によってはかなり先になってしまうこともあるかもしれませんが、優先して予約を確保してくれるはずです。
またこの場合、電気工事業者から光回線の事業者にも報告がいくので、工事費が勝手に請求されることはないので安心してください。
悪天候により延期になる
光回線の開通工事は、電柱にのぼって光ファイバーケーブルを屋内に引き込む作業なので、強風注意報が発令されてしまうと工事が中止になることがあります。
また風だけではなく雨や雪などの悪天候により、電気工事作業車が現地に到着できない場合なども工事が中止になることがあります。
もちろんこの場合も電気工事業者から電話があるはずです。工事の再開は天候の回復を待つか、別日に再予約になります。
工事が可能かわかるタイミング
光回線の工事が可能かどうかは、次のタイミングである程度わかります。
- 申し込み時のエリア確認
- 事前の現地調査時
光回線事業者は個人情報にアクセスできませんが、住所を入力してその物件が光回線の工事が可能なのかをある程度確認することはできます。
そのため契約希望者が申し込んでから、下記の流れで工事の日程候補を連絡するようになっています。
- 光回線事業者が該当エリアをチェック
- さらに物件情報などある程度確認
- 契約希望者に折り返し連絡
最終的に工事の可否がわかるのは当日
古い物件では、工事当日に配管や配線の不具合が見つかることが多いです。
つまり工事が可能か最終的にわかるタイミングは工事当日。
電気工事業者が現地で確認しないと工事が可能かわからないというのが、正しい認識です。
工事を申し込む前に事前確認をしよう
光回線を申し込む前には、次の準備をしておきましょう。
- 提供エリアの確認
- 住居の周辺状況の確認
- 管理会社やオーナーの許可
- 光コンセントの設置場所（パソコンをよく使う場所）
これまでの解説を読んでいただければ、実際に申し込んでからでないと工事が可能かどうか判明しないことが理解できたと思います。
ただし、光回線を申し込む前に必ず管理会社やオーナーの許可が必要です。
希望する光回線の工事ができない時の対処法
希望する光回線を申し込んだけど、「工事できない！」と言われてしまった場合は、次の方法を検討しましょう。
- 他の光回線サービス（フレッツ光もしくは光コラボ）の検討
- 戸建てタイプの契約
光回線の種類はひとつだけではないので、ダメ元で参考にしてみてください。
提供エリア外の場合
提供エリア外が理由で工事ができない場合は、他の光回線を検討しましょう。
全国カバー率96％を誇るNTTのフレッツ光、もしくはフレッツ光と同様の回線でプロバイダ一体型の光回線サービスである光コラボを検討するのがおすすめです。
| 回線種類 | サービス名 | 対応エリア | 備考 |
|---|---|---|---|
| フレッツ回線 | フレッツ光 | 全国 | NTT東日本と NTT西日本が運営 |
| 光コラボ （フレッツ回線） | ドコモ光 ソフトバンク光 ビッグローブ光 楽天ひかり おてがる光 | 全国 | フレッツ回線を借りて それぞれの事業者が運営 |
| 独自回線 | NURO光 | 北海道エリア 関東エリア 東海エリア 関西エリア 九州エリア （一部のみ対応） | 独自回線で運営 |
| 独自回線 | auひかり | 北海道エリア 関東エリア 九州エリア （東海・関西では使えない） | 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | コミュファ光 | 東海エリアのみ | 中部電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | eo光 | 関西エリアのみ | 関西電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | メガ・エッグ光 | 中国エリアのみ | 中国電力の 独自回線で運営 |
| 電力系 独自回線 | BBIQ光 | 九州エリアのみ | 九州電力の 独自回線で運営 |
当サイトおすすめの「おてがる光」や「ドコモ光」、「楽天ひかり」などは、NTTのフレッツ光と同じ通信回線を使っているので、提供エリアで悩むぐらいなら光コラボのサービスを検討しましょう。
マンションタイプが利用できない場合
希望する光回線が導入できない場合は、ダメ元で戸建てタイプの光回線が契約できないか確認してみましょう。
光回線は「通信速度が速い」ことが重要な要素だと思います。
そうであれば回線を共有するマンション向けタイプではなく、回線を独占できる速度重視の戸建てプランを契約するのがおすすめです。
集合住宅で戸建てプランを契約する場合は低層階に住んでいるなどの細かい条件がありますが、実際に光回線業者に相談してみないとわからないで、ぜひチャレンジしてみましょう。
光回線の工事ができないケースによくある質問
光回線の工事ができない時によくある質問をまとめました。
- 光回線の工事ができない理由は？
- 光回線の工事ができないのは以下のケースが考えられます。
・光回線の提供エリア外
・物理的に回線を引き込めない
・国の許可が下りない
・ポートに空きが無い
・配線に問題がある
>> 光回線の工事ができない理由をくわしく見る
- 工事ができない場合はどうすればいい？
- 光回線の工事ができない人は、置くだけWi-Fiをおすすめします。自宅だけでなく通勤中や旅行先などでも動画を楽しみたい人は、モバイルWi-Fiを検討してみてください。
・置くだけWi-Fi：ドコモhome5G
・モバイルWi-Fi：Rakuten WiFi Pocket
>> おすすめのインターネットサービスを見る
- 工事が可能かわかるタイミングは？
- 申し込み後に、光回線業者が該当エリアと該当の物件情報を照らし合わせて、工事が可能かわかります。ただ最終的には当日になってみないとわかりません。
工事ができない場合のまとめ
この記事では光回線の工事ができない場合について、執筆者の経験や電気工事業者への取材もふまえて、詳しく解説しました。
今回のポイントをおさらいしましょう。
- 光回線の工事ができるかは、工事当日になってみないとわからないことがある
- 賃貸物件の場合は、事前に管理会社に確認した方が良い
- 工事ができなかった場合は、工事費を勝手に請求されることは無い
光回線の工事ができるかどうかは事前にある程度の把握はできるものの、実際に工事当日になってみないとわからない要素もあります。
ただ絶対に知っておいてほしいのは、賃貸物件に住んでいる方は管理会社や物件オーナーに先に相談しておいた方が良いということです。
管理会社や物件オーナーに許可がもらえなければ光回線の工事はできないので注意しましょう。
また光回線の工事ができない場合に気になるのは工事費だと思いますが、申込者に非が無ければ勝手に請求されることはありません。
もし不安だったら、当サイトおすすめの光回線「おてがる光」に相談してみてください。
| おてがる光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 4,708円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
| おてがる光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 22,000円 |
| 月額料金 | 3,608円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 公式特典 + 当サイト限定特典 |
おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり（解約違約金）がありません。
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①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②事務手数料3,300円無料
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開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。
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シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。