ビッグローブ光の評判は?実際に契約してわかった他社との違い・デメリット

ビッグローブ光の評判・口コミは?

【PR】記事内に広告を含む場合があります

「ビッグローブ光の評判は?」
「キャッシュバックやサービス内容について知りたい

「ビッグローブ光はどんな人におすすめ?」」

ビッグローブ光の申し込みを検討したとき、料金や通信速度などの評判が気になりますよね。

契約前にビッグローブ光の評判やサービス内容を知っておきましょう。

ふじもん
ふじもん

ビッグローブ光は通信速度が速く月額料金もリーズナブルなおすすめの光回線です。

特に代理店NEXTから申し込めば、高額のキャッシュバックを受け取れますよ。

本記事ではビッグローブ光の口コミとサービス内容について詳しく解説しています。

申し込み窓口ごとのキャンペーンの違いなども解説しているので、よりお得に契約できますよ。

ビッグローブ光
ビッグローブ光戸建てプラン
工事費用28,600円
月額料金5,478円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
最大90,000円
auひかりマンションプラン
工事費用28,600円
月額料金4,378円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
最大90,000円

ビッグローブ光は、auスマホのユーザーにおすすめしたい光回線です。

ビッグローブ光がおすすめな理由
  • 高額のキャッシュバックを実施
  • 工事費が実質無料になる
  • スマホがau、UQモバイルならセット割でお得に使える
  • フレッツ回線で提供されているため、全国どこでも利用できる

ビッグローブ光はau、UQモバイルのセット割の対象で、それぞれのスマホを利用している場合、家族も含めて毎月1,100円が割引されます。

キャッシュバック金額も高額で、フレッツ回線によって提供されるため、全国どこでも利用が可能です。

目次

目次へ

評判・口コミから見たビッグローブ光の評価は?

ビッグローブ光の評判・口コミ

ビッグローブ光の口コミ・評判を調査した結果、次の声が多く見られました。

良い評判・口コミ

  • 月額料金が安い
  • 通信速度が高速
  • キャッシュバックが高額

悪い評判・口コミ

  • サポートに電話がつながりにくい
ふじもん(藤本 陽介)
わたしが評価しました
ふじもん(藤本 陽介)
満足度
 (4.5)

ビッグローブ光はau・UQモバイルユーザーにおすすめの光コラボ回線

ビッグローブ光は、リーズナブルな基本料金と最大90,000円のキャッシュバックが魅力です。

特にキャッシュバック金額は光回線のなかでも非常に高額なので、現金還元にこだわりたい方にはとてもおすすめです。

通信速度も一般的な速さで、IPv6にも標準対応しているので、どんな用途でもインターネットを快適に楽しめます。

また使用する通信網はNTTが提供するフレッツ回線なので、安定感や信頼感は独自回線系の光回線とは比べものになりません。

ソツなくネットライフを楽しみたい人にはうってつけの光回線でしょう。

料金面のメリットも大きく、au・UQモバイルユーザーはセット割の対象なので、家族のスマホも含めて毎月のスマホ代から最大1,100円が自動で割引されます。

家族でau、UQモバイルを使っていればおトク度は一気に増すので、通信費の節約を検討している方はぜひ一度チェックしてみましょう。

続きを見る

ビッグローブ光の通信速度に関する口コミ・評判

通信速度が速いという口コミが多い

ビッグローブ光の通信速度に関する口コミ・評判には、次のような声が聞かれました。

ビッグローブ光の通信速度の評判まとめ
  • 通信速度が速い

詳しく解説します。

通信速度が速い

ビッグローブ光の通信速度を評価する口コミが多く見られました。

ビッグローブ光の使用回線はフレッツ光と同じなので、安定した通信が可能です。

また通常のフレッツ回線と同じ最大速度1Gbpsなので、光コラボの平均的な速度が期待できるのはもちろん、条件が整えばさらに高速な通信が可能です。

通信速度をしっかり確保したいユーザーでも、満足度が高いみたいですね。

ひろみ
ひろみ

IPv6通信に標準対応しているから快適な通信ができるのね。

ビッグローブ光の月額料金に関する口コミ・評判

料金が安いという口コミが多い

ビッグローブ光の料金に関する口コミ・評判には、次のような声が聞かれました。

ビッグローブ光の料金の評判まとめ
  • 料金が安い

詳しく解説します。

料金が安い

ビッグローブ光は料金が安いという口コミが多く見られました。

安いからといって通信品質が悪いわけでは決してなく、不便なく使えているという声が多数見られました。

特に、au・UQモバイルユーザーはセット割が適用されるのでさらにお得に使えます。

ビッグローブ光のサポートに関する口コミ・評判

サポートに電話がつながりにくいという口コミが多い

ビッグローブ光のサポートに関する口コミ・評判には、次のような声が聞かれました。

ビッグローブ光のサポートの評判まとめ
  • サポートに電話がつながりにくい

詳しく解説します。

サポートに電話がつながりにくい

ビッグローブ光のサポートの対応を評価する口コミがある一方、サポートへの電話の繋がりにくさを指摘する口コミが多く見られました。

特に繁忙期の3~5月は通常より繋がりにくいです。

電話以外にはチャットサポートも受けられるので、まずはチャットサポートを利用した方が良いでしょう。

ひろみ
ひろみ

チャットサポートならそれほど待たなくて済むわよ。

ビッグローブ光のキャッシュバックに関する口コミ・評判

ビッグローブ光のキャッシュバックに関する口コミ・評判

ビッグローブ光のキャッシュバックに関する口コミ・評判には、次のような声が聞かれました。

ビッグローブ光のキャッシュバックの評判まとめ
  • キャッシュバック金額が非常に高額
  • キャッシュバックを受け取りやすい

詳しく見ていきましょう。

キャッシュバックが高額

ビッグローブ光のキャッシュバックについて、金額の高さを評価する口コミが多く見られました。

金額は時期によって変動がありますが、光回線のなかではも高額な部類であることは間違いありません。

ひろみ
ひろみ

キャッシュバックにこだわりたい人にはおすすめですよ!

キャッシュバックを受け取りやすい

ビッグローブ光のキャッシュバックは、窓口によっては受け取りまでに1年近く期間が空きますが、契約窓口によっては連絡先として登録したアドレスに連絡が届くなど、受け取りやすいしくみになっています。

光回線によっては、キャッシュバックの手続きの連絡が、契約後に割り振られる独自のメールアドレス宛に届くなど、見落としやすいしくみになっており、不評へとつながっていることもあります。

ビッグローブ光はキャッシュバックの受け取りやすさへの配慮もあるので、評価する声は多いです。

ひろみ
ひろみ

念のために手続き内容をしっかりと確認して、受け取り損ねないようにしようね!

ビッグローブ光の代理店・電話勧誘に関する口コミ・評判

ビッグローブ光の代理店・電話勧誘に関する口コミ・評判

ビッグローブ光の代理店や電話勧誘に関する口コミ・評判には、次のような声がありました。

ビッグローブ光の代理店・電話勧誘の評判まとめ
  • しつこい電話勧誘がある
  • 代理店によっては対応が良い

詳しく見ていきましょう。

しつこく電話勧誘される場合がある

ビッグローブ光の一部の窓口では、しつこい電話勧誘が行われているようです。

電話勧誘の内容や行動に違和感がある場合は、安易に応じず様子を見た方がよいでしょう。

一方で代理店での申し込みを評価する声も多く、契約窓口の重要さが分かります。

ひろみ
ひろみ

申し込み窓口によって手続きやその後のサポートの質が大きく変わります。

特典の内容も大きく異なる場合があるので、どこで申し込むべきか事前にしっかりと見極めましょう。

ビッグローブ光は料金が安い

ビッグローブ光は料金が安い

ビッグローブ光の料金プランは安くてシンプルです。

3年契約2年契約
戸建てタイプ5,478円5,698円
マンションタイプ4,378円4,488円
10ギガタイプ6,160円6,270円

ビッグローブ光は戸建てタイプとマンションタイプの2つがあり、契約期間によって月額料金が異なります

また、一部エリアでは高速通信が可能な10ギガタイプも利用できます。

こうじ
こうじ

月額料金を抑えたいなら3年プランがおすすめ。

10ギガタイプの新規契約は、公式からの申し込みだと2年プランしか選べないよ。

IPv6に標準対応している

IPv6に標準対応している

ビッグローブ光はIPv6に標準対応しているため、IPv6オプションに加入する必要は無く追加料金も必要ありません。

IPv6で接続するにはV6プラスに対応したWi-Fiルーターが必要です

V6プラスとは

「IPv4」と「IPv6」の両方を利用できる通信方法です。

IPv6とIPv4のどちらも混雑時に速度低下しにくいのが特徴です。

V6プラス対応のWi-Fiルーターはビッグローブから月額550円でのレンタルも可能です。

けんた
けんた

V6プラス対応のWi-Fiルーターは公式からの申し込みなら1年間無料でレンタルできるよ。

ビッグローブ光のオプション料金

ビッグローブ光は有料オプションが利用できます。

月額料金
ビッグローブ光電話550円
ビッグローブ光テレビ825円
BIGLOBE
お助けサポート
523円
セキュリティセット
プレミアム
418円

あくまでオプションなので、必要なければ加入する必要はありません。

たかし
たかし

au・UQモバイルユーザーでセット割の利用を考えている人はビッグローブ光電話を申し込む必要があるよ。

au・UQモバイルのスマホセット割に対応

au・UQモバイルのスマホセット割に対応

ビッグローブ光は、auとUQモバイルのセット割が使えます。

サービスauスマートバリューUQmobile自宅セット割
対象プラン・使い放題MAX 5G/4G
・auマネ活プラン 5G/4G
・スマホミニプラン 5G/4G
(550円割引)
・トクトクプラン
・ミニミニプラン
auスマートバリューUQmobile自宅セット割
セット割対象
旧プラン
・使い放題MAX 5G /4G LTE
・データMAX 5G /4G LTE
・auデータMAXプランPro
・auデータMAXプラン
・auフラットプラン30
・auフラットプラン25/20N/20/
7プラスN/7プラス/5(学割専用)
・ピタットプラン 5G/4G LTE
・新auピタットプラン
・ピタットプラン 5G/4G LTE(s)
・auピタットプラン
・auピタットプラン(s)
・auピタットプランN(s)
くりこしプランS/M/L+5G

対象のプランと光電話の加入で毎月のスマホ料金から最大1,100円割引されます。

離れて暮らす家族を含む最大10回線が割引対象なので、家族でスマホのキャリアを揃えている人ほど通信費の節約に繋がります。

光電話は必要ないという人も多いと思いますが、電話機を接続せずに光電話の契約だけ行うことも可能です。

割引対象回線数が多いなら加入を検討してみてください。

ビッグローブ光の支払い方法と料金明細

ビッグローブ光の料金支払い方法は、クレジットカード、口座振替、窓口払いから選べます。

口座振替と窓口払いは手数料がかかるので、クレジットカードでの支払いがおすすめです。

支払い方法手数料
クレジットカード無料
口座振替220円
窓口払い440円

料金明細は、BIGLOBEマイページから確認できます。

BIGLOBE会員サポートページにアクセスする

「マイページ」をタップします。

BIGLOBEマイページにログインする
BIGLOBEマイページにログインする

「ログインする」をタップします。

BIGLOBE IDまたはau IDでログインする
BIGLOBE IDまたはau IDでログインする

BIGLOBE IDかau IDでログインします。

BIGLOBE IDとパスワードは入会時に郵送されたBIGLOBE会員証に記載されています。

「料金」をタップする
「料金」をタップする

すでに確定している請求額が表示されます。

請求金額が表示されるタイミングは利用月の翌月10日頃です。

料金の明細を確認したい場合は「料金」をタップしてください。

料金明細を確認したい月を選ぶ
料金明細を確認したい月を選ぶ

明細を確認したい月をタップしてください。

利用明細は最大2年分確認できますが、領収書の発行はできません

必要ならPDFファイルとして保存しておきましょう。

BIGLOBEを退会した場合は、退会翌月から8ヶ月間利用明細を確認できます。

料金明細を確認する
料金明細を確認する

税抜き表示になっています。

オプション利用がなければ「接続サービスの利用料金」のみ表示されます。

ひろみ
ひろみ

工事費実質無料特典を使った人は請求分と同額の工事費用が割引されます。

完了

クレジットカード支払いの場合、利用先名義は「ビツグローブリヨウリヨウ」です。

ビッグローブ光の口コミ・評判から分かる公式のキャンペーンの魅力

ビッグローブ光公式のキャンペーン

ビッグローブ光公式ではお得なキャンペーンを実施しています。

  • 40,000円キャッシュバック(選択制)
  • 新規申込で月額料金を最大1,628円分割引(選択制)
  • 10ギガタイプの月額料金を1年間割引
  • オプション申し込みでキャッシュバック金額を増額
  • IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間無料
  • 10ギガ対応ルーター同時申込で5,000円キャッシュバック
  • 解約違約金0円

順番に解説します。

キャンペーン①:40,000円キャッシュバック(選択制)

40,000円
キャッシュバックの内容
適用条件・1Gタイプ:3年プランで契約
・10Gタイプ:2年プランで契約
・11ヶ月以上継続利用
金額40,000円
振込時期12ヶ月後

ビッグローブ光公式では、新規でも乗り換えでも40,000円のキャッシュバックを受け取れます。

公式からの申し込みの場合、通常タイプは3年、10ギガタイプは2年契約しか選べません。

また、公式のキャッシュバックは12ヶ月後と遅いので、受け取り忘れに注意してください。

キャッシュバックの受け取り手続きについて

キャッシュバック対象月の1日目に連絡先メールアドレスBIGLOBEメールアドレスに手続きのためのメールが届きます。

受取手続き期間はキャッシュバック対象月の2日目から45日間です。

期間内に受け取り手続きをしないと受け取り資格がなくなるので忘れないようにしましょう。

キャンペーン②:新規申込で月額料金を最大1,628円分割引(選択制)

戸建てマンション
特典適用後
月額料金
3,850円2,750円
割引額-1,628円-1,628円
月額料金5,478円4,378円

1年間月額料金から1,628円割引されます。

割引特典があるのは公式のみです。

手続き不要で毎月の支払額が自動的に割引されるのがメリットです。

月額料金割引特典は、キャンペーン①の40,000円キャッシュバックとの併用はできず選択制なので、どちらが向いているかよく考えてから申し込んでください。

40,000円キャッシュバックの方がお得!

月額料金割引より40,000円キャッシュバックの方が20,464円お得です。

しかし、40,000円キャッシュバックは手続きを忘れると1円ももらえないというリスクがあります。

ひろみ
ひろみ

受け取り忘れが心配なら割引特典もおすすめですよ。

キャンペーン③:10ギガタイプの月額料金を1年間割引

戸建てマンション
特典適用後
月額料金
5,478円4,378円
割引額-792円-1,892円
月額料金6,270円6,270円

ビッグローブ光の10ギガタイプの月額料金割引特典は、キャンペーン①の40,000円キャッシュバックと併用可能です

1年間割引が適用されるため通常プランと同額で利用できてお得です。

キャンペーン④:オプション申し込みでキャッシュバック金額を増額

キャッシュバック増額
適用条件・新規契約のみ
・11ヶ月以上継続利用
・指定オプションに同時申し込み
金額10,000円
振込時期12ヶ月後

ビッグローブ光テレビを同時申し込みすると通常のキャッシュバック金額40,000円から10,000円増額されます。

新規契約のみ対象なので、転用や事業者変更はキャッシュバック増額キャンペーンの対象外です。

ビッグローブ光テレビは月額825円の有料オプションなので、無理に申し込む必要はありません。

キャンペーン⑤:IPv6対応Wi-Fiルーター1年間無料レンタル

Wi-Fiルーター
1年間無料レンタル
適用条件・1Gタイプ:3年契約
・ビッグローブ光と同時申し込み
特典内容・IPv6対応Wi-Fiルーター1年間無料レンタル
・最大2台までレンタル無料
・返送手数料無料

ビッグローブ光の通常タイプと同時申し込みでIPv6対応Wi-Fiルーターを2台まで1年間無料でレンタルできるキャンペーンです。

こうじ
こうじ

返却時の返送手数料も無料!

無料レンタル期間終了後は、引き続き1台につき月額550円でレンタルできます。

しかし、有料で長期間レンタルすると割高なので無料レンタル中にWi-Fiルーターを購入するのがおすすめです。

キャンペーン⑥:10ギガ対応ルーター同時申込で5,000円キャッシュバック

10ギガ対応ルーター同時申込で
5,000円キャッシュバックの内容
適用条件・10Gタイプ契約
・ビッグローブ光10ギガタイプと同時申し込み
・11ヶ月継続利用
金額5,000円
振込時期割賦契約開始月を1ヶ月目として6ヶ月目

10ギガタイプを利用する場合、10ギガ対応Wi-Fiルーターを使わないと充分な速度が出ません。

ビッグローブ光で10ギガ対応ルーターを購入すると5,000円のキャッシュバックを受け取れます。

品番WXR-5700AX7PDeco XE200
メーカーBUFFALO TP-Link
製品
イメージ
BUFFALO WXR-5700AX7PTP-Link Deco XE200
最大
通信速度
(5GHz)
4,803Mbps4,804Mbps
最大
通信速度
(2.4GHz)
860Mbps1,148Mbps
伝送速度無線:4.8Gbps
有線:10Gbps
無線:4.8Gbps
有線:10Gbps
無線規格802.11ax 802.11ax
実売価格約22,000円約34,000円
ゆかり
ゆかり

10ギガ対応Wi-Fiルーターは48回払いです。

キャンペーン⑦:解約違約金0円

解約違約金0円
内容
適用条件1Gタイプ:3年契約
特典違約金不要期間以外に解約した場合、解約違約金が0円になる
戸建て:4,230円⇒0円
マンション:3,360円⇒0円

解約違約金0円キャンペーンはビッグローブ光公式のみの実施です。

いつ解約しても解約違約金の支払い義務がないので、事実上の縛りなしです。

けんた
けんた

手続きなしで特典適用されるよ!

ビッグローブ光のキャッシュバックを確実にもらうには?

ビッグローブ光のキャッシュバックの受け取りには2つの注意点があります。

  • キャッシュバックが振り込まれるまで継続利用すること
  • 期間内に受け取り手続きをすること

特典を受け取る前にBIGLOBEの退会・解約・サービス停止をするとキャッシュバック特典の適用外になるので、最低でも11ヶ月間の継続利用が必要です。

また、ビッグローブ光公式はキャッシュバックの受け取り時期が開通から12ヶ月後と遅いため、キャッシュバックを受け取り損ねるリスクがあります。

ビッグローブ光 キャッシュバック受け取りまで

開通月を1ヶ月目として12ヶ月目の1日に案内メールが届くので、その翌日から45日間の間に手続きをしなければなりません。

手続きさえしっかりできれば当日~数日以内に振り込まれますが、45日間の手続き期間を過ぎると受け取り資格を失うので注意しましょう。

けんた
けんた

キャッシュバックの受け取り時期はサービス開始後にマイページの特典一覧から確認できるよ。

ビッグローブ光の代理店のキャンペーン

ビッグローブ光の代理店のキャンペーン

ビッグローブ光は代理店からの申し込みもできます。

特典内容NEXTNNコミュニケーションズアウンカンパニー
キャッシュバック額新規:52,000円
乗り換え:25,000円
新規:25,000円
乗り換え:10,000円
新規:35,000円
乗り換え:35,000円
Wi-Fiルーターレンタル
6ヶ月間無料
新品
プレゼント

※キャッシュバック
は20,000円に減額
レンタル
6ヶ月間無料
キャッシュバック申請①不要
②必要
不要不要
オプション加入不要不要不要
振込予定①翌月末
②12ヶ月後
翌月末翌月末

各社ともキャッシュバックの時期が早く、受け取り手続きが電話かSMSで済むのでおすすめです。

NEXTのキャンペーン

NEXTのキャンペーン

キャッシュバック金額が一番多いのが代理店のNEXTです。

NEXTがおすすめな理由
  • 1G:高額キャッシュバックキャンペーンで52,000円還元(選択制)
  • 1G:25,000円キャッシュバック&工事費実質無料(選択制)
  • 10G:高額82,000円キャッシュバック(選択制)
  • 10G:35,000円キャッシュバック&工事費実質無料(選択制)
  • オプション申し込みでキャッシュバック金額が増額
  • 乗り換えで最大35,000円キャッシュバック
  • IPv6ルーターが6ヶ月間無料

NEXTのキャンペーンについて詳しく見ていきましょう。

1ギガタイプ①:高額キャッシュバックキャンペーンで52,000円還元(選択制)

高額キャッシュバック
キャンペーンの内容
適用条件・1G:3年プランで新規契約
・8ヶ月以上継続利用
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額52,000円
振込時期①翌月末:22,000円
②12ヶ月後:30,000円

NEXTのキャッシュバックは公式よりも多い52,000円です。

キャッシュバックはNEXT実施分と公式実施分の2回に分けて振り込まれます。

公式実施分のキャッシュバックは12ヶ月後に受け取り手続きが必要です。

たかし
たかし

高額キャッシュバックキャンペーンには工事費実質無料特典は含まれていないよ。

1ギガタイプ②:25,000円キャッシュバック&工事費実質無料(選択制)

キャッシュバック

工事費実質無料の内容
適用条件・1G:新規契約
・8ヶ月以上継続利用
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額25,000円
振込時期翌月末
戸建てマンション
工事費
(屋内配線あり)
28,600円
実質無料
28,600円
実質無料
工事費
(屋内配線なし)
18,260円
実質無料
18,260円
実質無料
工事費
(派遣工事なし)
3,300円
実質無料
3,300円
実質無料

工事費が実質無料になりキャッシュバックも受け取れる特典です。

工事費の実質無料とは

分割された工事費用を月額料金に上乗せして請求後、同額が割り引かれて工事費が無料になる仕組みです。

分割回数は24回や36回が多く、途中で解約すると工事費の残債を一括請求されます。

このキャンペーンは①の高額キャッシュバックキャンペーンで52,000円還元との併用はできず選択制です。

①高額52,000円キャッシュバックと②25,000円キャッシュバック&工事費実質無料はどちらがお得?

戸建て・マンションともに、開通工事で屋内配線がない限りは、高額52,000円キャッシュバックキャンペーンの方がお得です。

実質
還元額
高額
キャッシュバック
52,000円
との差額
25,000円キャッシュバック&
工事費実質無料
キャッシュバック

工事費用
(屋内配線あり
-1,600円25,000円

28,600円
53,600円
キャッシュバック

工事費用
屋内配線なし)
8,740円25,000円

18,260円
43,260円
キャッシュバック

工事費用
派遣工事なし)
23,700円25,000円

3,300円
28,300円

工事費用が安く済むほど高額キャッシュバック52,000円キャンペーンの方がお得ですが、52,000円のうち30,000円は公式実施分のキャンペーンなので、受け取り忘れると損をするリスクがあります。

開通工事で28,600円かかる場合や受け取り忘れが心配な場合は、キャッシュバック&工事費実質無料特典を選んでも良いでしょう。

10ギガプラン①:高額82,000円キャッシュバック(選択制)

高額キャッシュバック
キャンペーンの内容
適用条件・10G:3年プランで新規契約
・8ヶ月以上継続利用
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額82,000円
振込時期①翌月末:12,000円
②12ヶ月後:60,000円

ビッグローブ光の10ギガタイプを新規契約すると82,000円の高額キャッシュバックが受け取れるキャンペーンです。

1ギガタイプの52,000円キャッシュバック同様、公式実施分のキャッシュバックには受け取り手続きが必要です。

10ギガタイプ②:35,000円キャッシュバック&工事費実質無料(選択制)

キャッシュバック

工事費実質無料の内容
適用条件・10G:新規契約
・8ヶ月以上継続利用
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額35,000円
振込時期翌月末

10ギガタイプの工事費が実質無料になり、キャッシュバックも受け取れます。

ゆかり
ゆかり

10ギガタイプの工事費は通常プランと同額よ。

戸建てマンション
工事費
(屋内配線あり)
28,600円
実質無料
28,600円
実質無料
工事費
(屋内配線なし)
18,260円
実質無料
18,260円
実質無料
工事費
(派遣工事なし)
3,300円
実質無料
3,300円
実質無料

工事費実質無料キャンペーンは、①の高額82,000円キャッシュバックとの併用はできません。

①高額82,000円キャッシュバックと②35,000円キャッシュバック&工事費実質無料はどちらがお得?

戸建て・マンションともに高額82,000円キャッシュバックキャンペーンの方がお得です。

実質
還元額
高額
キャッシュバック
82,000円との
差額
35,000円キャッシュバック&
工事費実質無料
キャッシュバック

工事費用
(屋内配線あり
8,400円35,000円

28,600円
63,600円
キャッシュバック

工事費用
屋内配線なし)
18,740円35,000円

18,260円
53,260円
キャッシュバック

工事費用
派遣工事なし)
33,700円35,000円

3,300円
38,300円

1Gタイプ同様、受け取り手続きを忘れなければ圧倒的に82,000円キャッシュバックがおすすめです。

オプション申し込みでキャッシュバック金額が増額

キャッシュバック増額
内容
適用条件・新規契約
・8ヶ月以上継続利用
・指定オプションに同時申し込み
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額光電話:4,000円
光テレビ:4,000円
振込時期翌月末

ビッグローブ光の新規契約と同時に光電話または光テレビに同時加入すると、キャッシュバック金額がそれぞれ4,000円増額します。

特に光電話はセット割の適用条件なので需要の高いオプションです。

公式のキャッシュバック増額キャンペーンは光テレビのみ対象なので、光電話を使う予定があるならNEXTからの申し込みがおすすめです。

乗り換えで最大35,000円キャッシュバック

乗り換え
キャンペーンの内容
適用条件・転用または事業者変更
・8ヶ月以上継続利用
・開通翌月末までに支払い方法を「クレジットカード」または「口座振替」で登録
金額10G:35,000円
1G:25,000円
振込時期翌月末

他社からビッグローブ光への乗り換えでもキャッシュバックを受け取れます。

乗り換えの場合は契約期間の指定はなく、10ギガタイプで35,000円、1ギガタイプで25,000円を受け取れます。

こうじ
こうじ

乗り換えは工事不要だから工事費用のことは考えなくてOK!

IPv6ルーターが6ヶ月間無料

Wi-Fiルーター
6ヶ月間無料レンタル
適用条件・1Gタイプの契約
・ビッグローブ光と同時申し込み
特典内容・IPv6対応Wi-Fiルーター6ヶ月間無料レンタル
・返送手数料無料

ビッグローブ光と同時申し込みでIPv6対応Wi-Fiルーターを6ヶ月間無料でレンタルできます。

無料レンタル期間が終了しても、引き続き月額550円でレンタル可能です。

有料で長期間レンタルすると割高なので無料レンタル中にWi-Fiルーターを購入しておきましょう。

ひろみ
ひろみ

公式のルーターのレンタル無料期間は1年間だから、ルーターの特典に関しては公式の方が良いわね。

家電量販店のキャンペーンはおすすめではない

家電量販店のキャンペーンはおすすめではない

家電量販店でもビッグローブ光を申し込めますが、あまりおすすめはしません。

家電量販店のキャンペーンは、キャッシュバック金額が少なく家電と同時購入で割引というパターンがほとんどです。

ビッグローブ光の契約と30,000円以上の家電を買うタイミングが重ならない限りは公式や代理店からの申し込みがおすすめです。

ビッグローブ光 家電量販店 キャンペーン
ビックカメラケーズデンキヤマダ電機
特典最大40,000円分
還元
最大40,000円分
還元
最大48,000円分
還元
オプション加入不要不要光テレビ加入
+4,000円

オプションへの加入がキャッシュバックの条件になっていることもあるのでよく確認しましょう。

また、公式や代理店からの申し込みではWi-Fiルーターの無料レンタルやプレゼントがありますが、家電量販店で申し込むと特典が少ないというデメリットがあります。

けんた
けんた

光回線の契約と30,000円以上の家電購入のタイミングがかぶるなら良いかもしれないけど、基本的にはあまりおすすめしないかな。

auショップのキャンペーンはおすすめではない

auショップのキャンペーンはおすすめではない

ビッグローブ光はauの運営会社であるKDDIの子会社なので、auショップからの申し込みができますがおすすめはできません。

▼auショップでビッグローブ光を契約するデメリット

  • キャッシュバックや特典が少ない
  • オプションへ加入が必要な場合がある
  • 時間がかかる

キャッシュバックや特典内容は代理店や公式の方が充実しています。

auショップのメリットはその場でスタッフに質問できることくらいです。

話を聞く分には良いと思いますが、契約は代理店や公式からした方が良いでしょう。

ビッグローブ光のルーターはIPv6対応で6ヶ月間無料レンタルできる

ビッグローブ光のルーターはIPv6対応で6ヶ月間無料レンタルできる

ビッグローブ光では6ヶ月間無料でWi-Fiルーターをレンタルできます。

また、レンタルできるWi-FiルーターはIPv6に対応しています。

無料レンタル期間終了後も月額550円で引き続きレンタルできますが、割高になるので長期レンタルはおすすめしません。

ルーターの種類

Aterm WG1200HS3WN-DX1167R
イメージ
画像
Aterm WG1200HS3WN-DX1167R
メーカーNECIODATA
最大
通信速度
(5GHz)
867Mbps867Mbps
最大
通信速度
(2.5GHz)
300Mbps300Mbps
無線規格IEEE802.11acIEEE802.11ac
IPv6対応

ビッグローブ光でレンタルできるWi-FiルーターはIPv6に対応しています。

現在、NECのルーターは入荷が困難なため一時的にIODATA製のWN-DX1167Rが提供されています。

ひろみ
ひろみ

どちらもIPv6対応だから快適にネットを使えるわね。

ルーターは故障の場合は無料で交換可能

ビッグローブからレンタル中のWi-Fiルーターが自然故障した場合は無償で交換してもらえます。

ただし、物理的な破損や水没などが確認される場合には有償対応となるので、取り扱いには注意しましょう。

費用は故障の状態によって異なります。

ビッグローブ光が繋がらない時の対処法

ビッグローブ光が繋がらない時の対処法

ビッグローブ光がつながらない原因は2つ考えられます。

  • ルーターの不具合
  • 通信障害

原因と対処法を解説します。

ルーターが不具合を起こしている

ルーターの不具合が原因で繋がらない場合があります。

ルーターの不具合は再起動により解消されることがあるので、まずは本体の再起動を試してください。

▼ルーターの再起動方法

  1. ルーターのコンセントを抜く
  2. 90秒以上経ってから挿し直す

ルーターの再起動は、90秒以上経ってから挿し直すのがポイントです。

コンセントを抜いてから時間を置くと、ルーター内部にたまった熱を放熱できるのでしばらく放置しましょう。

たかし
たかし

焦らず待つことが大切。

通信障害が起きている

ビッグローブ光はNTTのフレッツ回線を使用しているため、フレッツ回線で通信障害が発生すると、ビッグローブ光にも影響が出る場合があります。

残念ながら通信障害の場合はユーザーにできることはありません。

Xや公式サイトチェックしながら復旧を待ちましょう。

ビッグローブ光の問い合わせ先

ビッグローブ光は、電話・AIチャット・有人チャットサポートが利用できます。

問い合わせ方法問い合わせ先
電話▼BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
・通話料無料:0120-86-0962
・通話料有料:03-6385-0962(携帯電話、IP電話の場合)
AIチャットチャットページ
受付時間:24時間365日(年中無休)
有人チャットサポートチャットオペレーターへのお問い合せ
受付時間:9:00~21:00 365日
ユーザIDまたはログインメールアドレス、氏名、登録電話番号が必要

AIチャットは精度があまり高くないので、AIチャットで問題を解決できない場合は有人チャットや電話サポートを利用しましょう。

ひろみ
ひろみ

電話は繋がりにくいことが多いからチャットサポートをうまく使ってね。

ビッグローブ光の解約の注意点

ビッグローブ光の解約の注意点

ビッグローブ光を解約する際には注意点があります。

  • 解約違約金は契約時期によって異なる
  • 初期契約解除について

順番に見ていきましょう。

解約違約金は契約時期によって異なる

ビッグローブ光の解約違約金は、契約時期によって異なります。

契約時期2022年6月以前2022年7月以降
違約金3年プラン:20,000円
または11,900円
2年プラン:9,500円
戸建て:4,230円
マンション:3,360円

ビッグローブ光の契約時期が2022年7月以降の違約金は、電気通信事業法の改正もあり最大4,320円と比較的安い金額になりました。

特に注意したいのが2022年6月以前の契約です。

2022年6月以前の契約分については改正前の違約金が適用されるため、解約のタイミングによっては高額の違約金が請求されます。

初期契約解除について

ビッグローブ光では初期契約解除が可能です。

初期契約解除とは

利用者の都合のみによって一方的に契約を解除できる制度です。

契約書面の到着から8日以内であれば、解約違約金を支払うことなく契約の解除ができます。

違約金等の支払い義務はありませんが、事務手数料3,300円を支払う必要があります。

また、ビッグローブ光では、開通工事前までであれば契約をキャンセルできます。

通常、書面到着から工事までは数週間~数か月期間が空くため、事実上初期契約解除は適用できませんが、ビッグローブ光では特別に工事前であればキャンセル対応が可能です。

契約書類到着から8日以降に解約したい場合は、サポートセンターに問い合わせてみましょう。

たかし
たかし

工事後の解約は工事費を請求される場合があります。

費用負担なく解約できるのは「工事の実施前」と覚えておきましょう。

解約するベストなタイミング

ビッグローブ光の解約のベストタイミングは違約金不要期間です。

契約期間
最終月
違約金
不要期間
3年契約36ヶ月目36、37、38ヶ月目
2年契約24ヶ月目24、25、26ヶ月目

契約期間の最終月(更新月)から3ヶ月間なら解約違約金を支払わずに解約できます。

特に2022年6月以前の契約は違約金も高額なので、違約金不要期間内の解約がおすすめです。

ゆかり
ゆかり

更新月や違約金の情報はマイページから確認できるわよ。

違約金を払いたくないなら違約金不要期間内を逃さないように注意が必要よ。

ビッグローブ光を解約する方法

ビッグローブ光を解約する方法

ビッグローブ光ではWEBから解約受付予約後、オペレーターからの電話で解約手続きができます。

電話での解約受付は終了

2024年1月16日より、ビッグローブ光の解約受付窓口は事前予約制に移行しました。

電話での解約受付は2024年1月31日で終了しています。

解約受付予約の方法を解説します。

解約手続きページにアクセスする
解約手続きページにアクセスする

解約に関する注意事項等が書いてあるので目を通しましょう。

解約受付予約はページの下部にあるのでスクロールしてください。

解約受付予約をする
解約受付予約をする

「予約を申し込む」をタップします。

手続きにはBIGLOBE IDとパスワードが必要です。

ログインする
ログインする

BIGLOBE IDでログインします。

予約日時を選択する
予約日時を選択する

20日後までの予約が可能です。

連絡先、手続き内容を選択する
連絡先、手続き内容を選択する

解約か事業者変更のどちらかを選択します。

解約理由・乗り換え先事業者・携帯キャリアを選択したら「確認画面へ」をタップしてください。

予約を確定する
予約を確定する

「注意事項」「個人情報の取り扱いについて」にチェックを入れて「予約を確定する」をタップしてください。

完了

指定した日時にビッグローブから電話が来たら解約手続きができます。

当月中に解約したい場合は、25日までの解約手続きが必要です。

26日~31日までの手続きは翌月の解約になるので、早めに手続きしましょう。

郵送では退会手続きが可能

BIGLOBEを「退会」する場合は、郵送での手続きも可能です。

注意

「退会」は、BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きです。

ビッグローブ光以外のサービスを引き続き利用する場合は「解約」手続きをしてください。

例えば、「ビッグローブ光は解約したいがBIGLOBEモバイルは引き続き利用したい」という場合は「退会」ではなく「解約」手続きをしましょう。

ビッグローブ光を郵送で退会する方法は2つあります。

  • 解約書類を取り寄せて郵送
  • 自分で印刷して郵送

「契約解除申込書(退会申込用紙)」に必要事項を記入して郵送すれば退会手続きが可能です。

郵送での解約にはユーザーIDが必要です。

ユーザーIDがわからない場合はインフォメーションデスクに問い合わせましょう。

▼書類送付先

  • 住所:〒980-8790 仙台中央郵便局 郵便私書箱第30号
  • 宛先:ビッグローブ株式会社 BIGLOBE登録センター
  • FAX番号:050–3537–0348


郵送の場合でも当月中の退会は25日までです。

こうじ
こうじ

郵送で間に合わないなら、FAXでも手続きできますよ。

解約に必要な書類と返却機器について

ビッグローブ光の解約時には、各種レンタル機器の返却も必要です。

返却物には、NTTに返却するものとBIGLOBEに返却するものがあります。

返却先NTTBIGLOBE
返却物・ONU一体型ホームゲートウェイ
・単体型ホームゲートウェイ
・回線終端装置(ONU)
・VDSL装置
・無線LANカード
・10ギガ対応無線LANルーター
・BIGLOBE提供のレンタル無線LANルーター
・NECロゴ入りの機器
・I-O DATAロゴ入りの機器
・付属電源アダプター
返却方法・NTTの撤去工事担当者に直接回収してもらう
・回収キットでNTTに郵送返却する
返却キットで郵送返却
損害金最大38,000円最大6,000円

順番に見ていきましょう。

NTTに返却するもの

光回線のONU

ONUやホームゲートウェイは、BIGLOBEではなくNTTへ返却します。

▼NTTに返却するもの

  • ONU一体型ホームゲートウェイ
  • 単体型ホームゲートウェイ
  • 回線終端装置(ONU)
  • VDSL装置
  • 無線LANカード
  • 10ギガ対応無線LANルーター

返却方法は2つあります。

  • NTTの撤去工事担当者に直接回収してもらう
  • 回収キットでNTTに郵送返却する

撤去工事がある場合は、NTTの工事担当者が回収します。

撤去工事がない場合は解約手続き後に回収キットが送られてくるので、梱包して返送してください。

BIGLOBEに返却するもの

BIGLOBEからレンタルしたものはBIGLOBE宛に返却します。

▼BIGLOBEに返却するもの

  • BIGLOBE提供のレンタル無線LANルーター
  • NECロゴ入りの機器
  • I-O DATAロゴ入りの機器
  • 付属電源アダプター

ビッグローブ光を解約してもWi-Fiルーターは自動的には解約されません。

Wi-Fiルーターのレンタルをしている場合は、別途解約手続きが必要です。

解約手続き後に返却キットが送られてくるので指示どおりに機器を返却してください。

無線LAN接続機器返却時の注意点
  • 返送手数料1,430円は自己負担
  • 解約後1ヶ月以内に返送しないと、未返却費用として6,000円が請求される
  • ビッグローブ光の解約手続きとは別に、Wi-Fiルーターの解約手続きが必要

無線LAN接続機器の返却にかかる費用は自己負担ですが、返送手数料の無料特典が適用される場合があります。

適用の有無はマイページから確認しておきましょう。

けんた
けんた

Wi-Fiルーターの無料レンタル特典と返送手数料の無料特典はセットであることが多いよ。

また、NTTに返送する分の返却物を同梱しないように気をつけましょう。

返却忘れ・返送先の間違いに注意

返却物を期限までに返送しないと損害金を請求される場合があります。

  • NTT(損害賠償金):最大38,000円
  • BIGLOBE(未返却費用):最大6,000円

返送先を間違えると期限内に返却できなくなる場合があるので注意しましょう。

送付の際は返却キットを使って送り先を間違えないようにしてください。

こうじ
こうじ

BIGLOBEは解約から1カ月以上経っても返却されないと未返却費用が請求されるよ。

高速通信が必要ならビッグローブ光10ギガタイプも選べる

高速通信が必要ならビッグローブ光10ギガタイプも選べる

ビッグローブ光では、高速通信が可能な10ギガタイプも選べます。

10ギガ通常
通信速度最大:10Gbps
実測:660Mbps
最大:1Gbps
実測:246Mbps
対応エリア17都道府県全都道府県
月額料金6,270円戸建て:5,478円
マンション:4,378円
契約期間の縛りありあり
IPv6標準対応
工事費用28,600円28,600円

通信速度は通常タイプと比較すると圧倒的に速いというメリットはありますが、一部地域でしか使えず月額料金も高いので基本的に通常タイプで充分です。

ゆかり
ゆかり

大容量のデータの送受信をする人やオンラインゲームをよくする人には10ギガが有利だけど、動画視聴やネット検索、SNSがメインなら通常タイプがおすすめよ。

通信速度は光クロスの方が圧倒的に速い

速度は光クロスが圧倒的に速い

ビッグローブ光の10ギガタイプでは、フレッツ回線の10ギガ専用回線・専用の通信設備・専用機器を使うため、通常タイプと比べると通信速度が圧倒的に高速です。

ビッグローブ光
10ギガタイプ
ビッグローブ光
通常タイプ
通信速度
理論値
10Gbps1Gbps
通信速度
実測値
660Mbps246Mbps

通常タイプでも実測値で240Mbps以上と充分な速度が出ているので、10ギガなら更に快適に使えます。

対応エリアが違う

対応エリアが違う

ビッグローブ光の通常タイプが全都道府県対応なのに対し、10ギガタイプは17都道府県の一部地域にしか対応していません。

ビッグローブ光
10ギガタイプ
ビッグローブ光
通常タイプ
提供エリア北海道
宮城県
新潟県
東京都
千葉県
埼玉県
神奈川県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
滋賀県
兵庫県
大阪府
和歌山県
京都府
奈良県
全国

大都市圏以外は都道府県内の一部地域しか提供されていません。

10G回線提供エリア東京都神奈川県千葉県埼玉県北海道宮城県新潟県大阪府和歌山県京都府奈良県滋賀県兵庫県愛知県静岡県岐阜県三重県
エリア詳細23区、狛江市、三鷹市、調布市、稲城市、
小金井市、小平市、清瀬市、西東京市、
東久留米市、東村山市、東大和市、府中市、
武蔵野市、日野市、福生市、羽村市、
あきる野市、国立市、国分寺市、青梅市、
昭島市、多摩市、武蔵村山市、町田市、
立川市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
横浜市旭区、横浜市磯子区、横浜市栄区、
横浜市金沢区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、
横浜市港北区、横浜市神奈川区、横浜市瀬谷区、
横浜市西区、横浜市南区、横浜市青葉区、
横浜市泉区、横浜市中区、横浜市都筑区、
横浜市緑区、横浜市保土ヶ谷区、川崎市幸区、
川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、
川崎市宮前区、川崎市麻生区、茅ケ崎市、
綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、
南足柄市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、
三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、
横浜市鶴見区、川崎市川崎区、相模原市中央区、
相模原市南区、相模原市緑区、横須賀市、
海老名市、鎌倉市、厚木市、伊勢原市、座間市、
小田原市、秦野市、足柄上郡松田町、
足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、
愛甲郡愛川町
千葉市稲毛区、千葉市花見川区、千葉市中央区、
千葉市美浜区、千葉市緑区、市川市、船橋市、
習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、
流山市、四街道市、千葉市若葉区、市原市、
成田市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、
八街市、木更津市、柏市、茂原市、八千代市、
君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、
鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、
香取市、匝瑳市、富津市
さいたま市西区、さいたま市浦和区、
さいたま市桜区、さいたま市南区、ふじみ野市、
志木市、新座市、草加市、富士見市、北本市、
和光市、蕨市、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、
三郷市、越谷市、戸田市、所沢市、川口市、
八潮市、桶川市、入間市、北足立郡伊奈町、
比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町、
さいたま市緑区、さいたま市見沼区、
さいたま市大宮区、さいたま市中央区、
さいたま市岩槻区、さいたま市北区、坂戸市、
狭山市、飯能市、本庄市、羽生市、加須市、
吉川市、久喜市、熊谷市、幸手市、行田市、
鴻巣市、春日部市、上尾市、深谷市、川越市、
鶴ヶ島市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、
蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、
秩父郡小鹿野町、秩父郡横瀬町、比企郡滑川町、
北葛飾郡杉戸町
札幌市中央区、札幌市東区、札幌市白石区、
札幌市豊平区、札幌市厚別区、札幌市北区、
札幌市南区、札幌市西区、札幌市手稲区、
札幌市清田区、室蘭市、石狩市、登別市、
苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町
仙台市若林区、仙台市青葉区、仙台市宮城野区、
仙台市太白区、仙台市泉区、多賀城市、白石市、
塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、
宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町
新潟市東区、新潟市中央区、新潟市秋葉区、
新潟市南区、新潟市西区、新潟市西蒲区、
新潟市北区、新潟市江南区
大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、吹田市、
泉大津市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、
八尾市、寝屋川市、松原市、大東市、箕面市、
門真市、藤井寺市、東大阪市、四条畷市、
交野市、池田市、泉佐野市、富田林市、和泉市、
泉南市、大阪挟山市
和歌山市、田辺市、岩出市京都市、亀岡市、向日市、長岡京市、八幡市、
宇治市、城陽市、京田辺市、木津川市
奈良市、橿原市、香芝市、大和高田市、王寺町大津市、彦根市、長浜市、草津市、守山市、
栗東市、近江八幡市
神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、
芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、川西市、
三田市
名古屋市、豊橋市、岡崎市、瀬戸市、半田市、
春日井市、豊川市、津島市、刈谷市、豊田市、
安城市、江南市、小牧市、大府市、知立市、
北名古屋市、あま市、長久手市、一宮市、
碧南市、西尾市、蒲郡市、常滑市、稲沢市、
東海市、尾張旭市、岩倉市、日進市、清須市
静岡市、浜松市、三島市、富士宮市、磐田市、
焼津市、藤枝市、袋井市、裾野市、沼津市、
富士市、掛川市、御殿場市、長泉町
岐阜市、美濃加茂市、大垣市、高山市、
多治見市、関市、羽島市、各務原市、可児市、
瑞穂市
伊勢市、桑名市、鈴鹿市、津市、四日市市
2024年3月26日 情報更新

また提供エリア内であっても、建物の設備状況が10ギガタイプに対応していない場合があります。

公式サイトのエリア確認ページから自分の住所が10ギガタイプ対応か確かめましょう。

月額料金が572~1,782円高い

月額料金が572~1782円高い
2年契約ビッグローブ光
10ギガタイプ
ビッグローブ光
通常タイプ
月額料金
(戸建て)
6,270円
572円高い
5,698円
月額料金
(マンション)
6,270円
1,782円高い
4,488円

ビッグローブ光の10ギガタイプの月額料金は通常タイプと比較すると、572~1,782円高いです。

マンションタイプでも月額料金は安くならないので通信費がかなり上がります。

ひろみ
ひろみ

通常タイプと比較すると、年間最大21,384円も高い!

多くの人にとって10ギガはオーバースペックだから、無理して申し込まなくてもいいかな。

1ギガプランから10ギガプランへの変更の注意点

ビッグローブ光の通常タイプから10ギガタイプへのタイプ変更の際には別途工事費がかかります。

工事費用
屋内配線を新設28,600円
屋内配線の新設なし18,260円
派遣工事なし3,300円

タイプ変更の場合、工事費用の支払いは一括払いのみで、分割払いには対応していないので注意しましょう。

また、土日祝日の工事は追加で3,300円かかります。

他社の場合、通常タイプから10ギガタイプへの変更は新規契約扱いになりますが、ビッグローブ光は新規扱いにはなりません。

ゆかり
ゆかり

新規扱いにならないから、工事費実質無料特典は適用されないの。

ビッグローブ光の工事について

ビッグローブ光の工事について

ビッグローブ光の工事内容は、建物のタイプや光ファイバーケーブルの配線状況によって異なります。

  • 戸建ての場合
  • マンション・アパートの場合

順番に見ていきましょう。

戸建ての場合

  1. 近くの電柱から光ファイバーを屋内に引き込む
  2. Wi-Fiルーターを設置する部屋に光ファイバーを引き込む
  3. 光コンセントを設置する

戸建てでは、近くの電柱から光ファイバーケーブルを屋内に引き込む必要があります。

光ファイバーケーブルの引き込みにはエアコンの配管を利用するケースが多いですが、まれに外壁に穴を開けてケーブルを通す場合もあります。

光ファイバーケーブルを引き込んだら、光コンセントを設置します。

マンション・アパートの場合

  1. 近くの電柱から光ファイバーを建物の共有部分まで引き込む
  2. 共有部分から部屋まで光ファイバーを引き込む
  3. 光コンセントを設置する

マンション・アパートでは配線状況によって工事内容が変わります

光回線未開通の物件では、戸建てと同じように電柱から光ファイバーケーブルを建物の共有部分まで引き込まなければなりません。

共有部分までケーブルの引き込みが済んでいる建物では、共有部分から室内までの配線だけで済むので工事時間も短いです。

すでに光コンセントが設置されていれば派遣工事の必要がなく、NTT局内での信号の切り替えだけで光回線の利用が可能です。

ビッグローブ光の工事費用

工事費
派遣工事あり28,600円
屋内配線なし18,260円
派遣工事なし3,300円

ビッグローブ光では派遣工事の場合は戸建てとマンションで工事費用が異なります。

土日祝日に工事を行うと追加で3,300円かかるので、できるだけ平日の工事がおすすめです。

工事費実質無料特典あり

工事費
派遣工事あり28,600円
実質無料
屋内配線なし18,260円
実質無料
派遣工事なし3,300円
実質無料

ビッグローブ光では多くの窓口で工事費用の実質無料キャンペーンを実施しています。

工事費用は契約年数の24ヶ月または36ヶ月間分割で請求されますが、実質無料キャンペーンの適用で毎月の請求額と同額が割引されます。

契約期間中ビッグローブ光を継続利用していれば工事費全額が割引されるため、工事費用は実質無料です。

こうじ
こうじ

中途解約すると工事費の残債を一括請求されるよ。

工事日程は申し込んでからでないとわからない

ビッグローブ光では、申し込み前に工事日程を決めることはできません。

申し込み時に工事日程を第三希望まで選べるので、すべて埋めるようにしましょう。

工事日程の調整は、申し込み後にビッグローブの担当者から電話が来るのでその場で行います。

繁忙期には電話が遅くなる場合があるので余裕を持って申し込みましょう。

ひろみ
ひろみ

この日程調整の電話に出られないと、かけ直してもつながりにくいのでできるだけ1回で出ましょう。

最終的な工事日程はSMSかハガキで確認できます。

SMSハガキ
確認方法工事確認ページのURLを送付「開通のご案内」の書面郵送
送付時期申し込みの3日から1週間後工事予定日の5日前
ビッグローブ光の工事日程確認のSMS

URLにアクセスすると現在の進行状況を確認できます。

▼ビッグローブ光の申し込み~工事までの進行状況

①申し込み

②工事日調整中

③工事日待ち

④工事日

⑤工事完了

進行状況が変わっても特に通知はされないので、こまめに確認するようにしましょう。

けんた
けんた

工事の前日には業者から確認の電話が入るよ。

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れは、新規契約と乗り換えでそれぞれ手順が異なります。

▼新規申し込みの場合

  1. 公式ページまたは代理店の申し込みページにアクセスする
  2. 必要事項を入力して申し込みをする
  3. 申し込み確認の電話を受けて工事日程を調整する
  4. BIGLOBEからの書類・レンタルルーターを受け取る
  5. 工事
  6. ONU・ルーターの設定を行う
  7. 利用開始

詳細はビッグローブ光の申し込み方法で画像付きで解説しています。

▼乗り換えの場合

  1. 転用承諾番号または事業者変更承諾番号を取得する
  2. 公式ページまたは代理店の申し込みページにアクセスする
  3. 必要事項を入力して申し込みをする
  4. 申し込み確認の電話を受けて工事日程を調整する
  5. 局内工事の日程調整をする
  6. BIGLOBEからの書類・レンタルルーターを受け取る
  7. 無派遣工事
  8. ONU・ルーターの設定を行う
  9. 利用開始
  10. 乗り換え前のプロバイダの解約・機器の返却

詳細はビッグローブ光への乗り換えについてで詳しく解説しています。

ビッグローブ光の工事が不要なケース

ビッグローブ光などの光コラボでは、工事不要な場合があります。

工事不要なケース派遣工事
転用による乗り換え
(フレッツ光→ビッグローブ光)
不要
事業者変更による乗り換え
(光コラボ→ビッグローブ光)
不要
光コンセント設置済み不要

NTT局内のみで工事が完結するため、派遣工事が不要です。

立ち会いの必要がなく申し込みから1~2週間で開通します。

光回線導入済みの集合住宅や、すでに光コンセントが設置されていた場合は無派遣工事になる可能性が高いです。

ビッグローブ光の工事に関する注意点

ビッグローブ光の工事には注意点があります。

  • 賃貸物件の場合は工事の許可が必要
  • エアコンの排気口を活用するのが主流なので、外壁に穴を開けるケースは少ない
  • 工事には立ち合いが必要
  • 天候の影響で工事が遅れることがある

賃貸物件の場合、無断での工事は厳禁です。

光回線に対応していない賃貸物件や、すでに導入されている回線とは違う種類の光回線を契約したい場合には管理会社や大家さんに工事の許可を取る必要があります。

工事で外壁に穴を空けるケースはほぼありませんが、トラブル防止のためにも必ず許可を取りましょう。

また、新規契約の場合は工事の立ち会いが必要です。

工事は30分~2時間程度で終わりますが、天候等の状況によっては予定が変わる場合もあります。

工事日当日はスケジュールを1日空けておきましょう。

ビッグローブ光の申し込み方法

ビッグローブ光の申し込み方法

ビッグローブ光の申し込みの流れを解説します。

申し込みページにアクセスする
申し込みページにアクセスする

画面下の「WEBで申し込む」をタップします。

申し込み情報を入力する
申し込み情報を入力する

お申込み区分「新規」を選択してください。

必要事項を入力する
必要事項を入力する

名前・電話番号等を入力します。

こうじ
こうじ

利用中の携帯キャリアは、セット割の対象かどうかを判別する項目だよ。

利用先の住所を入力
利用先の住所を入力

現住所ではなく、利用先の住所を入力します。

引越しをする場合は特に気を付けましょう。

連絡希望時間帯を入力する
連絡希望時間帯を入力する
連絡希望時間帯・曜日を選択
連絡希望時間帯・曜日を選択

工事日の日程調整や申し込みの確認のためにビッグローブから電話が来ます。

都合の良い時間帯や曜日にチェックを入れましょう。

入力内容の確認
入力内容の確認

「個人情報のお取り扱いに関する同意事項」にチェックを入れて「入力内容を確認する」をタップします。

送信
送信

入力内容に不備がなければ「送信する」をタップしてください。

完了

ビッグローブからの連絡を待ちましょう。

ビッグローブ光への乗り換えについて

ビッグローブ光への乗り換えについて

光回線の乗り換えには転用事業者変更の2種類あります。

転用事業者変更
乗り換え元フレッツ光光コラボ
代表的なサービスフレッツ光ネクストドコモ光
ソフトバンク光
必要な手続き転用承諾番号の取得事業者変更承諾番号の取得

転用・事業者変更での乗り換えには承諾番号の取得が必要です。

転用承諾番号事業者変更承諾番号
取得先▼電話での取得
NTT東日本:0120-140-202
NTT西日本:0120-553-104
▼WEBからの取得
NTT東日本
NTT西日本
乗り換え元の光コラボ

転用や事業者変更の場合は、引き続きフレッツ回線を使うため、派遣工事や立ち会いの必要もありません

また、乗り換えではインターネットが使えない期間がなく、ひかり電話を契約している場合は電話番号をそのまま引き継げます。

事業者変更は光コラボからの乗り換えだけ

auひかり・NURO光などの独自回線を利用している事業者からの乗り換えは事業者変更扱いになりません。

光コラボ以外からの乗り換えは、新規申し込みで手続きする必要があります。

転用手続きの流れ

フレッツ光からの転用では、あらかじめ転用承諾番号を取得する必要があります。

転用承諾番号

転用承諾番号はNTT東日本・西日本から発行されており、WEBまたは電話から取得できます。

また、転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間なので、取得後は早めに乗り換え手続きをしましょう。

転用承諾番号の取得には、お客さまID、電話番号、契約者名、住所等の情報が必要です。

転用承諾番号が取得できたら、以下の手順で申し込みをしてください。

申し込みページにアクセスする
申し込みページにアクセスする

新規契約の場合と同様、申し込みページからWEBで申し込みます。

申し込み区分「転用または事業者変更」を選択する
申し込み区分「転用または事業者変更」を選択する

申し込み区分「転用または事業者変更」を選択して、取得した転用承諾番号を入力します。

その他必要事項を入力する

電話番号・住所等を入力してください。

開通日の確認

申し込みが済んだら、ビッグローブからの連絡を待って開通日を調整しましょう。

開通工事の実施

転用では派遣工事は不要なので立ち会いの必要もありません。

工事はNTTの局内で実施されます。

開通確認後に乗り換え前のプロバイダの解約をする

乗り換え後に元のプロバイダを解約します。

完了

事業者変更の流れ

事業者変更の場合は、事前に事業者変更承諾番号の取得が必要です。

事業者変更承諾番号

事業者変更承諾番号は乗り換え元の光コラボサービスに連絡して取得します。

取得の際には、お客さまID・電話番号・契約者名・住所等の情報が必要なので事前に準備しておきましょう。

ドコモ光ソフトバンク光OCN光
取得方法電話:151(ドコモ携帯)
0120-800-000
WEB:申し込みページ
電話:0800-111-6710電話:0120-506-506
WEB:OCNマイページ

事業者変更承諾番号の有効期限は転用承諾番号と同様15日間で、期限が切れると再発行が必要です。

事業者変更承諾番号が取得できたら、以下の手順で申し込みをしましょう。

申し込みページにアクセスする
申し込みページにアクセスする

「WEBで申し込む」をタップします。

申し込み区分「転用または事業者変更」を選択する
申し込み区分「転用または事業者変更」を選択する

「転用または事業者変更」を選択し、取得した事業者変更承諾番号を入力します。

その他必要事項を入力して完了

最短8日程度で乗り換えが完了します。

また、開通工事が済むと自動的に元のサービスは解約されるので解約手続きの必要はありません

レンタル機器がある場合は返却を忘れないように気を付けましょう。

独自回線からビッグローブ光を契約する場合

auひかりやNURO光などの独自回線からビッグローブへの乗り換えは新規契約と同じ手続きで行います。

乗り換えとは違い、工事も解約手続きも必要です。

ビッグローブ光の開通工事前に元の光回線を解約すると、インターネットを使えない期間が出てしまうので、開通後に解約しましょう。

ビッグローブ光と他社の違いを比較

ビッグローブ光と他社の違いを比較
ビッグローブ光とくとくBB光ドコモ光auひかり
月額料金戸建て:5,478円
マンション:4,378円
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
戸建て:5,610円
マンション:4,455円
工事費実質無料実質無料完全無料実質無料
契約期間3年なし2年3年
違約金戸建て:4,230円
マンション:3,360円
なし戸建て:5,500円
マンション:4,180円
プランによって異なる
通信速度246Mbps264Mbpps278Mbps511Mbps
特典キャッシュバック
ルーターレンタル無料
キャッシュバック
違約金負担
ルーターレンタル無料
新規工事料無料
dポイントプレゼン
キャッシュバック
Wi-Fiルータープレゼント
スマホ
セット割
ありなしありあり
対応エリア全国全国全国36都道府県

ビッグローブ光と他社の光回線を比較すると、比較的月額料金は安く、通信速度は爆速なわけではありませんが充分な速度が出ていることがわかります。

また、ビッグローブ光はauとUQモバイルとのセット割が使えるので通信費の節約につながります。

他社との違いを詳しく見てみましょう。

とくとくBB光とビッグローブ光の違い

ビッグローブ光とくとくBB光
月額料金戸建て:5,478円
マンション:4,378円
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
工事費28,600円
実質無料
戸建て:26,400円
マンション:25,300円

実質無料
契約期間3年なし
違約金戸建て:4,230円
マンション:3,360円
なし
通信速度246Mbps264Mbpps
スマホセット割1,100円/台
(最大10回線まで)
なし
対応エリア全国全国

ビッグローブ光ととくとくBB光はどちらもフレッツ回線を使用した光コラボで、通信品質はほぼ同じです。

料金面はとくとくBB光の方が優れています。

戸建てタイプで660円、マンションタイプで605円安く、違約金や契約期間の縛りもないので契約へのハードルの低い光回線と言えるでしょう。

ただし、とくとくBB光にはスマホセット割がないのでau・UQモバイルユーザーはビッグローブ光の方がお得です。

差額ビッグローブ光とくとくBB光
セット割適用時
実質月額料金
戸建て:440円
マンション:495円
戸建て:4,378円
マンション:3,278円
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
ゆかり
ゆかり

家族もau・UQモバイルユーザーだと更に割引されるから、もっと実質料金を下げられるわよ。

ドコモ光とビッグローブ光の違い

ビッグローブ光ドコモ光
月額料金戸建て:5,478円
マンション:4,378円
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
工事費28,600円
実質無料
完全無料
契約期間3年2年
違約金戸建て:4,230円
マンション:3,360円
戸建て:5,500円
マンション:4,180円
通信速度246Mbps278Mbps
スマホセット割1,100円/台
(最大10回線まで)
1,100円/台
(最大20回線まで)
対応エリア全国全国

ビッグローブ光とドコモ光では、通信速度や提供エリアに違いはありません。

料金面ではビッグローブ光が少し安いのですが、ドコモ光は工事費が完全無料なので仮に短期解約をしても工事費の残債を気にしなくて良いというメリットがあります。

また、ビッグローブ光もドコモ光もスマホのセット割が利用できます。

ビッグローブ光ドコモ光
セット割適用時
実質月額料金
戸建て:4,378円
マンション:3,278円
戸建て:4,620円
マンション:3,300円

au・UQモバイルユーザーならビッグローブ光、ドコモユーザーならドコモ光がおすすめです。

ひろみ
ひろみ

ドコモの格安プランのahamoはセット割の対象外なので、ahamoを利用している場合はビッグローブ光の方が安いです。

auひかりとビッグローブ光の違い

ビッグローブ光auひかり
月額料金戸建て:5,478円
マンション:4,378円
戸建て:5,610円
マンション:4,455円
工事費28,600円
実質無料
戸建て:41,250円
マンション:33,000円

実質無料
契約期間3年3年
違約金戸建て:4,230円
マンション:3,360円
プランによって異なる
通信速度246Mbps511Mbps
スマホセット割1,100円/台
(最大10回線まで)
1,100円/台
(最大10回線まで)
対応エリア全国36都道府県

auひかりは光コラボではなく独自回線で、提供エリアも一部地域のみなので、ビッグローブ光と比べると契約しにくい光回線と言えます。

特にマンションタイプはauひかりに対応している物件しか契約できないので、契約ハードルは高いです。

ビッグローブ光もauひかりも、auとUQモバイルのセット割が適用されます。

差額ビッグローブ光auひかり
セット割適用時
実質月額料金
戸建て:132円
マンション:77円
戸建て:4,378円
マンション:3,278円
戸建て:4,510円
マンション:3,355円

どちらも割引額が一緒なのでビッグローブ光の方が安く利用できます。

けんた
けんた

ちなみに、povoはセット割の対象外だよ。

ビッグローブ光も通信速度は速いけど、さらに速さを求めるならauひかりもアリ。

ビッグローブ光の評判でよくある質問

ビッグローブ光の評判でよくある質問

ビッグローブ光の評判についてよくある質問にお答えします。

ビッグローブ光の評判は?
ビッグローブ光の評判は、通信速度の速さ、料金の安さに関する良い評判が多い一方、サポートに電話がつながりにくいという悪い評判もあります。
ネットの口コミではネガティブなものほど多く発信されがちなので、ポジティブな口コミをしっかりと見ることが大切です。
>> ビッグローブ光の評判について見る
ビッグローブ光の料金は?
ビッグローブ光の料金は、戸建て:5,478円、マンション:4,378円、10ギガ:6,270円です。
いずれも3年プランで契約すると月額料金が安くなります。
また、セット割の適用条件である光電話は月額550円で利用できます。
>> ビッグローブ光の料金について詳しく見る
ビッグローブ光のキャンペーンは?
申し込み窓口によって異なりますが、ビッグローブ光の代表的なキャンペーンは、キャッシュバック・工事費実質無料・Wi-Fiルーター無料レンタルです。
>> ビッグローブ光のキャンペーンについて詳しく見る

ビッグローブ光の評判まとめ

最後にビッグローブ光の評判についておさらいします。

  • ビッグローブ光は料金が安いという口コミが多い
  • キャッシュバック金額が一番高いのは代理店NEXTからの申し込み
  • 代理店のキャンペーンは充実しているが、良い口コミばかりではないので事前にチェック
  • 独自回線からの乗り換えは新規申し込みが必要

ビッグローブ光は料金が安くてお得という口コミの多い光回線です。

au・UQモバイルユーザーはセット割が使えるので、さらにお得に使えます。

安いだけでなくIPv6に標準対応しており、通信速度に関する良い口コミも多いので、安くて速い光コラボ回線を使いたい人におすすめです。

また、ビッグローブ光はキャッシュバックなどのキャンペーンも充実しています。

代理店は良い口コミばかりではないので事前に確認が必要ですが、高額キャッシュバックを受けたいなら代理店NEXTからの申し込みがおすすめです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。