おてがる光の評判はどう?実際に契約してわかったデメリット

おてがる光の評判・口コミ

【PR】記事内に広告を含む場合があります

「おてがる光の評判は?」
「サービス内容を詳しく知りたい」
「おてがる光はどんな人におすすめ?」

光回線を選ぶ際に、ユーザーからの評判を参考にする人は多いでしょう。

たしかに、気になる光回線がどういった評価をされているのかは知っておきたいですよね。

ふじもん
ふじもん

おてがる光は料金プランが安くてシンプルなので、幅広い人におすすめできる光回線です。

料金の安さや通信速度、充実した特典を評価する声がある一方で、サポート対応が不満との声も寄せられています。

本記事は、おてがる光の評判とサービス内容を詳しく解説します。

比較項目おてがる光
総合スペック
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
工事費実質無料
契約期間
縛り
なし
違約金なし
通信速度350Mbps
特典・初月の料金無料
・月額料金割引
・ルータープレゼント
スマホ
セット割
なし
対応エリア全国

安くてシンプルな光回線

目次

目次へ

おてがる光評判は?安いって口コミは本当?

おてがる光の評判

おてがる光の評判は実際どうなのか、口コミをまとめました。

良い口コミ

  • 月額料金が安い
  • 混雑が少なくと速度も十分
  • 特典が充実している

悪い口コミ

  • サポート対応が不満
  • 折り返し連絡になるのが残念

それぞれの口コミを詳しく見てみましょう。

「料金安さ」に関する良い口コミが多い

私は「おてがる光」で契約してる。
月額安いし回線混雑少ないし速度も充分。

ネット環境を整えるならおてがる光がおすすめ。

安いうえに特典が充実している。

・料金が安い

・契約期間の縛りなし

・工事費無料

・ルータープレゼントあり

ということで、引っ越し先はおてがる光にすることにした。

ゆかり
ゆかり

おてがる光は、やっぱり「料金の安さ」を評価する声が多いです。

光回線おすすめランキングでも堂々の1位ですね!

それに加えて通信速度も申し分なく、さらに特典が充実しているのも良い点ですね。

またおてがる光は契約期間に縛りがなく、違約金も発生しないため、「安心して契約できる」という意見もありました。

「サポート対応」に関する悪い口コミが多い

一方で「サポート対応」に不満の声も寄せられています。

サポートが折り返しになる点が少し残念です。

工事日の確認のため電話したが、対応がひどくて驚いた。

インターネットプロバイダをおてがる光からBIGLOBE光に変えたんだが、おてがる光のサポートセンターや手続きの対応とかを経験すると、BIGLOBEが神対応に感じる

「電話が繋がらない」といった声もありますが、基本的に平日のお昼ごろは混雑しやすいため、電話をかけるタイミングは夕方の15時~17時くらいがおすすめです。

おてがる光を実際に契約してわかったデメリット

おてがる光のデメリット

他社と比較しておてがる光のデメリットだと感じるのは、高額キャッシュバックや違約金負担といったサービスがないことです。

ただ、料金は安いですしキャンペーンも充実しているので、そこまで不満には感じません。

実際に筆者がおてがる光を契約してみて、前述の口コミにあったようなサポート対応の悪さは特に感じませんでした。

むしろ工事の日取りもスムーズに進められましたし、対応自体も親切だと思いました。

おてがる光の基本スペック

おてがる光
おてがる光戸建てプラン
工事費用22,000円
月額料金4,708円
最低利用期間なし
キャンペーン公式特典
+
当サイト限定特典
おてがる光マンションプラン
工事費用22,000円
月額料金3,608円
最低利用期間なし
キャンペーン公式特典
+
当サイト限定特典

おてがる光は、業界最安級の料金プランで、しかも契約期間のしばり(解約違約金)がありません。

おてがる光は、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。

おてがるネット特典

選択制:無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料

①無線機ルータープレゼント(IPv6対応ルーター)
②事務手数料3,300円無料
※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。

基本料金3ヵ月無料

開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

基本料金24ヵ月まで1,980円

ファミリータイプの場合、開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで毎月2,728円割引になり、月額料金が1,980円になります。

マンションタイプのの場合、開通初月を1ヵ月目とした4ヵ月目から24ヵ月目まで毎月1,628円割引になり、月額料金が1,980円になります。

公式特典(当サイト経由の申し込みも対象)

工事費22,000円 実質無料

新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。(2,000円/月×11ヵ月=22,000円分)

IPv6オプションが永年無料

「無線LANルーターレンタル」の申込で「IPv6オプション」(月額165円)が永年無料になります。

「U-NEXT for おてがる光」の新規契約でオプション料金が2ヵ月無料&1,000円分のポイントプレゼント

光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込で、「U-NEXT for おてがる光」の月額料金を最大2ヵ月無料&U-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。

関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント

関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」
・「おてがるでんき」
・「おてがるガス」
・「ウォーターサーバー」

セット割:「おてがるでんき」セット契約

おてがる光の契約と「おてがるでんき」の対象プランを契約の場合「おてがるでんき」の料金が割引されます。

  • 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
  • おてがる光に新規入会し、回線新規開通することが適用条件です。
  • お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
  • おてがる光の公式ホームページからお申し込みの場合は適用されません。
  • 転用もしくは事業者変更でおてがる光に乗り換える場合は適用されません。
ゆかり
ゆかり

当サイトから申し込むと、公式サイトよりお得に契約できます。

他サイトのキャンペーンと併用できないので注意してください。

おてがる光がおすすめな理由
  • 光回線人気ランキング1位
  • 通信速度が速い
  • 契約の縛りが無い
  • 当サイトはさらにお得に申し込みできる

おてがる光は、複雑なオプションに加入する必要がありません。

シンプルに光回線で一番安いので、自信を持っておすすめします。

提供会社は株式会社エクスゲート

おてがる光を提供しているのは、株式会社エクスゲートです。

商号株式会社エクスゲート
設立平成29年6月1日
住所〒163-1325
東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー25階
電話番号0120-921-301
資本金10,000,000円
事業内容インターネット接続サービス事業
インターネット会員サービス事業
その他インターネット関連事業
電力事業
ガス事業

2017年6月1日に設立され、2019年11月におてがる光の提供を開始しました。

比較的に新しいサービスであるおてがる光ですが、シンプルで安い料金プランから、ユーザーも増えてきています。

おてがる光の戸建て・マンションの料金プラン

おてがる光の料金プラン

おてがる光はシンプルでわかりやすい料金プランを提供しています。

おてがる光料金
ファミリー(戸建て)4,708円
マンション3,608円

光コラボサービスなので光回線とプロバイダが一体型であり、単一の料金プランです。

光コラボとは?

「光コラボレーションモデル」の略で、プロバイダ事業者がNTT東日本・NTT西日本のフレッツ回線を借り受け、自社ブランドで提供する光回線サービスです。

またおてがる光は料金が安いだけでなく、契約期間に縛りがなく違約金も発生しません。

そのためユーザーにとって利用しやすい光回線だといえます。

おてがる光の各種オプション料金

おてがる光には光電話や光テレビ、サポートなどの有料オプションが用意されています。

オプション月額料金
IPv6永年無料
おてがる光電話550円
おてがる光テレビ825円
あんしんサポート+825円
固定IP4,180円
おてがる光セキュリティ330円

ただし、オプションは複数加入すると料金が高くなってしまうため、必要なオプションだけに絞るのがおすすめです。

なかでもIPv6オプションはより通信環境をより快適に改善できるうえ、月額料金は永年無料です。

おてがる光ユーザーの9割以上が、光回線と一緒に申し込みしていますよ。

他社の10G回線からおてがる光へ乗り換える人も多い

おてがる光ユーザーの中には、他社の10G回線から乗り換える人も多いです。

実際に10G回線を使ってみた肌感覚として、そんなに速いと感じなかったという声を聞きます。

そのため、通信速度がそこまで速くないのであれば、できるだけコスパの良い光回線を使いたいということで、おてがる光へ乗り換えるようです。

ゆかり
ゆかり

また、おてがる光でも10Gプランが用意されているので、通常プランを使ってみて、もっと通信速度にこだわりたいと思った時は、利用を検討してみてください。

おてがる光クロス(10G)の料金プランは?

おてがる光10Gの料金プラン

おてがる光クロスは、おてがる光の10Gサービスです。料金プランは戸建てとマンションが同じ6,160円で、通常プランのように契約期間に縛りがなく違約金も発生しません。

ただ、通常プランと比べると料金はかなり高く、提供エリアは限定的なので、通信速度にこだわりたいマニア向けのプランといえるでしょう。

おてがる光クロス
おてがる光
10Gプラン
戸建て
プラン
工事費用26,400円
月額料金6,160円
最低利用期間なし
キャンペーン公式特典
+
当サイト限定特典
おてがる光
10Gプラン
マンション
プラン
工事費用26,400円
月額料金6,160円
最低利用期間なし
キャンペーン公式特典
+
当サイト限定特典

おてがる光クロスは、他社の10ギガ回線とくらべても業界最安級で、しかも契約期間のしばり(解約違約金)がありません。

おてがる光クロスは、当サイトからの申し込みが、最も安くお得に契約できるようになっています。

おてがるネット特典

事務手数料無料

おてがる光クロスの新規申し込みは、事務手数料3,300円が無料になります。

基本料金3ヵ月無料

開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

基本料金24ヵ月まで1,980円

おてがる光クロス(10ギガ)を新規契約の場合、開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで毎月2,970円割引になり、月額料金が1,980円になります。(2,970円×21か月=62,370円分)

公式特典(当サイト経由の申し込みも対象)

工事費26,400円 実質無料

おてがる光クロス(10ギガ)の申し込みで、工事費の毎月の分割払いと同額が割引されます。分割工事費用と同等金額の月額割引を最大24ヵ月間適用されます。(1,100円×24ヵ月=26,400円分)

U-NEXT for おてがる光2ヵ月無料&1,000円分のポイントプレゼント

U-NEXT for おてがる光の同時申込で、U-NEXT for おてがる光の月額料金が最大2ヵ月無料になります。
またU-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。

関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント

関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」
・「おてがるでんき」
・「おてがるガス」
・「ウォーターサーバー」

セット割:「おてがるでんき」セット契約

おてがる光の契約と「おてがるでんき」の対象プランを契約の場合「おてがるでんき」の料金が割引されます。

  • 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
  • おてがる光クロスに新規入会し、回線新規開通することが適用条件です。
  • お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
  • おてがる光クロスの公式ページからお申し込みの場合は適用されません。
  • 転用もしくは事業者変更でおてがる光に乗り換える場合は適用されません。
ゆかり
ゆかり

当サイトから申し込むと、公式サイトよりお得に契約できます。

他サイトのキャンペーンと併用できないので注意してください。

おてがる光クロスがおすすめな理由
  • 最速クラスの光回線
  • 契約の縛りが無い
  • 工事費が実質無料になる
  • 当サイトはさらにお得に申し込みできる

おてがる光クロスは、一部エリア(東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知などの17都道府県)でしか提供されていませんが、10ギガ回線の中でも圧倒的にコスパも良く、契約のしばりも無いので、自信を持っておすすめします。

通常プランとの比較

おてがる光クロスと通常プランを比較してみましょう。

おてがる光
クロス
通常プラン
通信速度(最大)10Gbps1Gbps
通信速度(実測)800Mbps300Mbps
月額料金
(戸建て)
6,160円4,708円
月額料金
(マンション)
6,160円3,608円
事務手数料3,300円3,300円
工事費用26,400円22,000円
解約金なしなし
契約期間縛りなし縛りなし
光電話対応対応
対応エリア1都2府9県の一部地域全国

大きく違うのは、通信速度、月額料金、対応エリアですね。

通信速度:おてがる光クロスの方が速い

月額料金:おてがる光クロスの方がかなり高い

対応エリア:おてがる光クロスは12都府県のみ

特に月額料金が気になるところですが、年間の通信費は戸建てが17,424円、マンションが30,624円もおてがる光クロスの方が高いです。

そのためおてがる光クロスを利用するには、対応エリア内に住んでおり、料金が高くても許容できることが条件となります。

他社の10Gプランと比較

それでは、おてがる光クロスを他社の10Gプランと比較するとどうでしょうか。

月額料金契約期間
おてがる光クロス6,160円縛りなし
ドコモ光10ギガ6,380円2年
auひかり10ギガ6,468円3年

ドコモ光やauひかりの10ギガと比べると、月額料金が安いのがわかりますね。

ドコモ光は定期契約なしのプランもありますが、その場合月額料金は7,590円~です。

そのためおてがる光クロスは、10Gサービスの中でも利用のしやすさ・料金の安さをあわせ持つサービスといえます。

当サイト特別キャンペーンを実施中

おてがる光10Gのキャンペーン

おてがる光クロスも当サイト限定のキャンペーンを用意しています。

おてがる光
ファミリー
詳細内容限定・公式
事務手数料無料事務手数料が無料になります。当サイト限定
基本料金
3ヵ月無料
開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで
月額料金が無料になります。
当サイト限定
基本料金
24ヵ月まで
1,980円
おてがる光クロス(10ギガ)の新規申込の場合、
開通初月を1ヵ月目とした
4ヵ月目から24ヵ月目まで
毎月2,970円割引になり、
月額料金が3,190円になります。
(2,970円×21か月=62,370円分)
当サイト限定
工事費26400円
実質無料
おてがる光クロス(10ギガ)の申し込みで、
工事費の毎月の分割払いと同額が割引されます。
分割工事費用と同等金額の月額割引を
最大24ヵ月間適用されます。
(1,100円×24ヵ月=26,400円分)
公式
(当サイトも適用)
U-NEXT for おてがる光
新規契約
U-NEXT for おてがる光の
月額料金が最大2ヵ月無料になります。
またU-NEXT内で使える1,000円分の
ポイントをプレゼントします。
公式
(当サイトも適用)
関連サービス
同時申込
関連サービスに申し込みをし、
開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに
各サービスの利用開始し継続した方には
4000円分のデジタルギフト「デジコ」が
プレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」
・「ウォーターサーバー」
公式
(当サイトも適用)
2024年7月1日 情報更新

10Gの利用を検討しているなら、このキャンペーンを活用しましょう。

特別ページからの申し込み

おてがる光の料金支払い方法はクレジットカードと口座振替

おてがる光の支払い方法

おてがる光の支払い方法を解説します。

  • クレジットカード
  • 口座振替

口座振替は110円の手数料がかかるため、クレジットカード払いの方がおすすめです。

支払い方法は基本的にクレジットカードと口座振替の2種類ですが、場合によっては別の方法で請求されることもあります。

注意
  • 支払い方法の登録がない
  • 登録した支払い方法で請求ができない

このような場合は、SMSでオンライン請求され、330円の手数料がかかります。

また、おてがる光はデビットカードでの支払いには対応していません。

マイページで料金明細を確認する方法

おてがる光の料金明細は「いいね請求サービス」というマイページで確認できます。

いいね請求サービスにログインするには、ユーザーIDをパスワードが必要です。

ユーザーID・パスワードは、おてがる光より送付されている会員証に記載されているので、確認してください。

いいね請求サービスにログインする

ene-mypage.jpにアクセスして、マイページへログインしましょう。

おてがる光のマイページログイン画面
請求案内照会をタップ

いいね請求サービスの「ご契約内容」メニューより、「請求案内照会」をタップします。

おてがる光のマイページで料金を確認する方法
対象年を選択する

確認したい請求内容の年を選択すると、請求明細が一覧で表示されます。

おてがる光のマイページで料金を確認したい年を選択する

クレジットカードの利用先はイイネセイキュウサービス

クレジットカードで支払いをしている場合、利用先の名称は「イイネセイキュウサービス」です。

おてがる光のクレカ明細

「おてがる光」や「エクスゲート」といった記載はないので注意しましょう。

また、マイページ「いいね請求サービス」の明細には支払い方法は表示されないので、クレカの明細を確認してください。

おてがる光の当サイト限定キャンペーン(2024年7月)

おてがる光の申し込みで、当サイト限定の新規申し込みキャンペーンを適用すると、ファミリータイプもマンションタイプも最もお得に契約できます。

おてがる光の戸建て向けキャンペーン(当サイト限定)

おてがる光
ファミリー
詳細内容限定・公式
選択制:
WiFiルーター
プレゼント
IPv6対応のWiFiルーターをプレゼントします。
※2つの特典からいずれかを選択可能です。
併用はできません。
当サイト限定
選択制:
事務手数料無料
事務手数料が無料になります。
※2つの特典からいずれかを選択可能です。
併用はできません。
当サイト限定
基本料金
3ヵ月無料
開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで
月額料金が無料になります。
当サイト限定
基本料金
24ヵ月まで
1,980円
ファミリータイプの新規申込の場合、
開通初月を1ヵ月目とした
4ヵ月目から24ヵ月目まで
毎月2,728円割引になり、
月額料金が1,980円になります。
当サイト限定
2024年7月1日 情報更新

おてがる光のマンション向けキャンペーン(当サイト限定)

おてがる光
マンション
詳細内容限定・公式
選択制:
WiFiルーター
プレゼント
IPv6対応のWiFiルーターをプレゼントします。
※2つの特典からいずれかを選択可能です。
併用はできません。
当サイト限定
選択制:
事務手数料無料
事務手数料が無料になります。
※2つの特典からいずれかを選択可能です。
併用はできません。
当サイト限定
基本料金
3ヵ月無料
開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで
月額料金が無料になります。
当サイト限定
基本料金
24ヵ月まで
1,980円
マンションタイプの新規申込の場合、
開通初月を1ヵ月目とした
4ヵ月目から24か月目まで
毎月1,628円割引になり、
月額料金が1,980円になります。
当サイト限定
2024年7月1日 情報更新

戸建て(ファミリータイプ)だと最大で96,712円おトクに契約でき、マンションだと最大で70,312円おトクです。

おてがる光クロス(10ギガプラン)だと最大で110,550円おトクです。

キャンペーンは予告なく終了する可能性があるので、今のうちに申し込むのがチャンスです。

どこよりもお得に契約できます

おてがる光公式サイトのキャンペーン

おてがる光公式サイトのキャンペーン

おてがる光の公式サイトでもキャンペーンを実施中です。

おてがる光
特典
詳細内容限定・公式
工事費22,000円
実質無料
おてがる光の申し込みで、
工事費の毎月の分割払いと同額が割引されます。
分割工事費用と同等金額の月額割引を
最大21ヵ月間適用されます。
(1,000円×22ヵ月=22,000円分)
公式
(当サイトも適用)
IPv6永年無料無線LANルーターのレンタルをすると、
IPv6オプションの月額料金165円が
永年無料になります。
公式
(当サイトも適用)
U-NEXT for おてがる光
新規契約
U-NEXT for おてがる光の
月額料金が最大2ヵ月無料になります。
またU-NEXT内で使える1,000円分の
ポイントをプレゼントします。
公式
(当サイトも適用)
関連サービス
同時申込
関連サービスに申し込みをし、
開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに
各サービスの利用開始し継続した方には
4000円分のデジタルギフト「デジコ」が
プレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」
・「おてがるでんき」
・「おてがるガス」
・「ウォーターサーバー」
公式
(当サイトも適用)

おてがる光のキャンペーンを申し込む注意点

おてがる光のキャンペーンを申し込む際は、いくつか注意点があります。

注意
  • 当サイト限定キャンペーンは公式サイトから申し込むと適用されない
  • 申請期限を過ぎるとキャンペーンが適用されない
  • 途中解約すると工事費の残債が請求される

まず、当サイト限定キャンペーンは公式キャンペーンよりもお得ですが、公式サイトから申し込むと適用されません。

またキャンペーンは申請期限があり、工事日までに支払い登録を済ませないとならないので注意しましょう。

工事費が実質無料のキャンペーンは当サイト・公式サイトどちらからも利用できますが、適用期間中に解約すると工事費の残債が一括請求されます。

ゆかり
ゆかり

キャンペーンを有効活用するには、適用条件をしっかり把握するのがポイントです。

おてがる光をお得に申し込む方法

キャンペーンを活用しておてがる光を特に申し込む方法を解説します。

当サイト専用申し込みページへアクセス

まずは当サイト専用の申し込みページへアクセスします。

おてがる光のキャンペーン申し込みフォーム
工事日までに支払い方法を登録

工事日までに支払い方法の登録がないと、キャンペーンが適用されないので注意してください。

支払い方法はクレジットカードか口座振替から選べますが、手数料のかからないクレジットカードがおすすめです。

利用開始

工事日までに支払い方法の登録が完了していれば、利用開始月からキャンペーンが適用されます。

おてがる光の工事内容

おてがる光の工事内容

おてがる光を導入する際は、開通工事が必要です。

戸建ての工事内容
  1. 最寄りの電柱から光ファイバーケーブルを屋内に引き込む
  2. インターネットをよく使う部屋に光コンセントを設置する
マンション・アパートの工事内容
  1. 最寄りの電柱から建物の共有部分まで光ファイバーケーブルを引き込む
  2. それぞれの部屋まで光ファイバーケーブルを引き込む
  3. 各部屋に光コンセントを設置する

ただし、おてがる光に乗り換えたり、すでに光コンセントが設置されている部屋へ導入する際は、工事不要になる場合もあります。

配線作業を必要としない工事を「無派遣工事」といい、回線の切り替えだけ行うため、ユーザーは待っているだけでOKです。

おてがる光の工事費用

プラン新規工事無派遣工事
戸建て22,000円3,300円
マンション22,000円3,300円

おてがる光の工事費は、戸建てマンション共通で22,000円で無派遣工事費は3,300円です。※2024年1月に工事費が改定されました。

現在はキャンペーンを実施中なので、工事費は実質無料です。

工事費
土日・祝+3,300円
12月29日~1月3日
(8:30~22:00)
30%割増
夜間
17:00~22:00
30%割増
夜間
22:00~8:30
60%割増

ただし、夜間や土日などに工事を指定すると追加費用が発生し、その分はキャンペーン対象外になるので注意しましょう。

工事がいらないケース

他社の光回線からおてがる光へ乗り換える場合、工事は必要ありません。

フレッツ光からの転用、他の光コラボからの事業者変更では、フレッツ回線を引き続き利用するため、無派遣工事となります。

転用:フレッツ光から光コラボサービスへ乗り換えること

事業者変更:光コラボから別の光コラボサービスへ乗り換えること

ただし、現在利用中の光回線が独自回線の場合は転用・事業者変更ができません。

一度光回線を解約してから、新規でおてがる光へ申し込む流れになるので注意してください。

工事日程は申し込み後にわかる

おてがる光の工事日程は、申し込み前に予約はできません。

申し込んでから折り返しの連絡があるので、その際に工事の予定日が伝えられます。

また工事を早めてもらうこともできないため、新規申し込みの際は余裕を持って手続きするようにしましょう。

工事をする際の注意点

おてがる光の工事をする際は、いくつか注意点があります。

注意ポイント
  • 賃貸の場合は管理会社に許可を取っておく
  • 外壁に穴をあけることは珍しくエアコンの排気口を活用するのが主流
  • 工事には立ち合いが必要
  • 天候の影響で遅れる可能性がある

まず賃貸におてがる光を導入する際は、必ず管理会社や大家さんに許可をもらいましょう。

光回線の工事は光ファイバーケーブルを屋内に引き込む作業ですが、エアコンの排気口を通すのが主流のため、外壁に穴をあけるケースは稀です。

ゆかり
ゆかり

大家さんに「なるべく建物に傷がつかないような工事になる」ことを伝えると、許可をもらいやすくなります。

新規で光回線を導入する場合は工事に立ち会う必要があるので、スケジュール調整しておきましょう。

また工事は天候の影響で遅れる可能性もあるので、工事予定日の前後は予定を空けておくのがおすすめです。

おてがる光の速度は遅い?

おてがる光の速度

おてがる光の通信速度は、当サイト計測で平均350Mbpsでした。通信速度・安定性ともに問題ありません。

ユーザーの評判を見てみると、「混雑時の時間帯以外では600Mbps以上出た」「普段は500Mbpsくらいは出る」との口コミもありました。

ようやく安定した通信環境を確立することができた。これまでの状況はあまりにも厳しくまともな環境じゃなかった。混雑する時間帯を除くと、現時点では最大660Mbpsの速度を確認。

昨日からインターネットの接続速度が著しく遅くなっています。普段は約500Mbpsくらい出るのですが、今はそれが達成できていません。アップロードの速度については普段と大差ないレベル。

混雑する時間帯や通信障害を除けば、おてがる光は速くて安定している光回線だといえます。

遅いのはIPv6接続していないのが原因の可能性が高い

おてがる光には、「混雑する時間帯での速度を改善してほしい」との声が寄せられています。

会社勤めをしていればインターネットを使う時間帯が仕事終わりの夜なので、やはりその時間帯に使いたい人は多いです。

ただし、こういった要望のあるユーザーの中には、IPv6接続していないケースも多くあります。

おてがる光のIPv6はオプションとなっているため、申し込み時にオプション加入をしておらず、そのまま利用していることが遅い原因と考えられます。

おてがる光のIPv6利用方法

おてがる光のIPv6利用方法

先述したようにおてがる光のIPv6を利用するには、オプション加入が必要です。

光回線の申し込み時にIPv6利用の有無を選択する項目があるので、そこにチェックを入れて契約すればOKです。

IPv6のオプション料金は本来月額165円ですが、無線LANルーターをレンタルすることで、永年無料になるキャンペーンを実施中です。

おトクに利用するチャンスなので、快適な通信環境にするためにも、IPv6オプションの加入をおすすめします。

申込時にオプション設定を忘れても後から追加できる

申し込み時にIPv6オプションの設定を忘れてしまっても、後から追加できます。

契約後に気づいた場合は、LINEやチャット、問い合わせフォームから、IPv6オプションを追加しましょう。

ただし、IPv6を単独で申し込む際は2,200円の費用がかかるので注意してください。

おてがる光はルーターをレンタルするか購入するか選べる

おてがる光のルーター

おてがる光のルーターは、レンタルするか購入するかを自分で選べます。

長い目で見れば購入した方がコスパが良いため、おてがる光ユーザーはルーターを購入する人が多いです。

ただ、当サイトから申し込めばIPv6対応ルーターがもらえるので、公式サイトよりもお得です。

IPv6対応ルーターを持っていなかったり、自分で選ぶのが面倒という人は、ぜひキャンペーンを活用してくださいね。

レンタルルーターはIPv6対応

おてがる光のレンタルルーターは、IPv6対応になっています。

ONU一体型ルーターがレンタルされるため、そのまま使うだけでIPv6接続できます。

IPv6未契約の場合はモデムやルーターへの設定が必要となりますが、オプションを申し込んでいる場合は設定不要です。

万が一わからなくなったときはリモートサポートもあるので安心ですよ。

WiFiルーターを自前購入する時の注意点

おてがる光のルーターを自前購入する場合、選ぶ際にポイントがあります。

注意
  • IPv6に対応しているか確認が必要
  • 自分で調べて選ぶと時間がかかる

ルーターはモデルによってスペックが異なるため、IPv6に対応しているかを必ず確認しましょう。

またモデルは実に様々な種類があるため、選ぶのに迷ってしまうこともあると思います。

そんな時は、おてがる光の公式サイトで紹介されているルーターの中から選ぶのがおすすめです。

おてがる光のIPv6対応ルーター

おてがる光の公式サイトで紹介されているIPv6対応ルーターをまとめたので、購入するときの参考にしてください。

メーカーおてがる光IPv6
対応モデル
バッファローWSR-5400AX6S
WSR-1800AX4S
WSR-3200AX4S
WXR-6000AX12S
WSR-1500AX2S
WXR-5700AX7S
WSR-2533DHPLS
NECWX4200D5
WG1200HP4
WX3600HP
WG2600HS2
WG2600HP4
WG1200HS4
WX11000T12
WX7800T8
IO-DATAWN-DAX3600QR
WN-DX2033GR
WN-DX1200GR
WN-DX1300GRN
WN-DX1167GR
WN-DEAX1800GR
WN-DAX1800GR
エレコムWRC-X1800GS-B
WRC-X5400GS-B
WRC-X3200GST3-B
WMC-X1800GST-B
WMC-2LX-B
WRC-G01-W
WMC-DLGST2-W
WMC-M1267GST2-W

IPv6接続するメリット

IPv6のメリット

IPv6接続をすると、通信速度の安定性が向上するメリットがあります。

IPv6のメリット
  • 通信の混雑時にも遅くなりにくい
  • 夜間でも安定して速度が出る

IPv6は次世代の通信規格で、通信が混雑するような時でも速度が遅くなりにくいのが特徴です。

そのため利用者の多い夜間でも安定して速度が出るため、快適にインターネットが使えます。

おてがる光が繋がらない原因と対策

おてがる光が繋がらない原因

おてがる光が繋がらいない原因は、主に2つのケースが考えられます。

繋がらない原因
  • ルーターの不具合
  • 通信障害

ルーターは、発熱や電波干渉の影響で接続が断たれる場合があります。

また、NTTの通信設備に故障や異常が生じた場合、通信障害が起こる可能性もあります。

それぞれの対処法も詳しく見ていきましょう。

ルーターが不具合を起こしている

ルーターが不具合を起こしていると考えられる場合は、まずルーターを再起動させましょう。

ルーターに加えてONUもある場合や、HGWを利用している場合も、機器を再起動させてください。

電源プラグを抜く順番は①ルーター、②ONUで、電源プラグを入れ直す順番はこの逆です。

各機器の電源プラグを抜いたら、90秒ほど待ってコンセントに挿し直しましょう。

通信障害が起きている

通信障害が起きていると考えられる場合は、SNSや公式サイトで情報を確認してください。

NTTのTwitterや公式サイトで、現在の状況が把握できます。

NTT東日本のアカウント▼

NTT西日本のアカウント▼

通信障害が繋がらない原因であれば、復旧するまで待ちましょう。

おてがる光の問い合わせ先

おてがる光が繋がらず問題が解決しない場合は、問い合わせをしましょう。

おてがる光の問い合わせ方法
  • 専用ページで電話サポートの予約をする
  • 急いでいる時はチャットで問い合わせる

専用の電話サポートなら、状況に合わせてその場でサポートしてくれるので安心です。

夜間や仕事の都合などで電話サポートまで時間がかかってしまう場合は、取り急ぎチャットで問い合わせてみるのもよいでしょう。

おてがる光の解約方法

おてがる光の解約方法

おてがる光の解約方法は3つありますが、一番手間がかからないのは電話での手続きです。

おてがる光の解約方法
  • 電話
  • LINE
  • 問い合わせフォーム

平日のお昼ごろは電話が繋がりにくいので、電話をするのは夕方の15時~17時くらいがおすすめです。

おてがる光カスタマーセンター
電話番号0120-921-301
受付時間10:00~19:00
年中無休
注意点解約希望の前月上旬までに連絡する

どうしても電話が繋がりにくい時は、LINEや問い合わせフォームから手続きしましょう。

解約違約金と撤去工事について

おてがる光は契約期間に縛りがないので、いつ解約しても違約金は発生しません。

基本的に撤去工事も必要ありませんが、賃貸では原状回復の義務があるため注意しましょう。

賃貸で大家さんや管理会社から要求された場合は、光回線の撤去が必要になります。

撤去工事内容撤去費用
光ファイバーケーブルの残置5,500円
すべての設備を撤去11,000円

そのため賃貸物件に住んでいるのであれば、おてがる光を解約するときに撤去工事が必要かどうかも確認してください。

解約に必要な書類と返却する機器

HGWの返却キット

おてがる光を解約する際は、マイページIDやパスワードが必要です。

IDとパスワードはおてがる光の会員登録証に記載されているので、手続きが終わるまでは無くさないようにしましょう。

また、おてがる光を解約するにあたり、レンタル機器の返却も必要になります。

  • ONU
  • ルーター
  • HGW(ホームゲートウェイ)

レンタル機器の返却が無い場合は機器料金が請求される恐れもあるので、忘れずに返却手続きもしましょう。

ゆかり
ゆかり

レンタル機器は解約後に届く回収キットに梱包して、案内に従って返却手配すればOKです。

おてがる光と他社を比較

おてがる光が他社とどう違うのか、わかりやすく比較するために表にまとめました。

比較項目おてがる光enひかりとくとくBB光NURO光
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
戸建て:4,620円
マンション:3,520円
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
戸建て:5,200円
マンション:2,750円
工事費実質無料19,800円実質無料実質無料
契約期間
縛り
なしなしなし・3年
・2年
・契約期間なし
違約金なしなしなし3,740円~
通信速度350Mbps360Mbps350Mbps550Mbps
特典・初月の料金無料
・月額料金割引
・ルータープレゼント
v6プラス対応ルーター
大特価
・キャッシュバック
・違約金負担
・ルーターレンタル無料
・キャッシュバック
・違約金負担
・解約無料
スマホ
セット割
なし110円割引なし792円割引
対応エリア全国全国全国22都道府県

それぞれのサービスとの違いを詳しく見てみましょう。

enひかりと比較

おてがる光とenひかりの比較
比較項目おてがる光enひかり
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
戸建て:4,620円
マンション:3,520円
工事費戸建て:22,000円
マンション:22,000円
実質無料
16,500円
契約期間
縛り
なしなし
違約金なしなし
通信速度最大:1Gbps
実測:350Mbps
最大:1Gbps
実測:360Mbps
特典・初月の料金無料
・月額料金割引
・ルータープレゼント
v6プラス対応ルーター
大特価
スマホ
セット割
なし・UQ mobile
・ahamo
・povo
enひかりの月額料金を110円割引
対応エリア全国全国

おてがる光とenひかりは、料金の安さや契約期間に縛りがないこと、IPv6がオプションであることなど、サービス内容が似ているため、よく比較されています。

大きな違いは、工事費とキャンペーン内容、スマホのセット割です。

おてがる光は工事費が実質無料になるため初期費用をかなり抑えられますが、enひかりは戸建て・マンションともに16,500円の工事費がかかります。

またおてがる光に比べてenひかりはキャンペーンが少なく、新規契約する魅力に乏しいです。

ただ、enひかりにはスマホのセット割があり、UQ mobile、ahamo、povoユーザーであれば、光回線の月額料金が割引になります。

ゆかり
ゆかり

総合的にはおてがる光がおすすめです。

GMOとくとくBB光と比較

おてがる光とGMOとくとくBB光の比較
比較項目おてがる光とくとくBB光
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
工事費戸建て:22,000円
マンション:22,000円
実質無料
戸建て:26,400円
マンション:25,300円
実質無料
契約期間
縛り
なしなし
違約金なしなし
通信速度最大:1Gbps
実測:350Mbps
最大:1Gbps
実測:350Mbps
特典・初月の料金無料
・月額料金割引
・ルータープレゼント
・キャッシュバック
・違約金負担
・ルーターレンタル無料
スマホ
セット割
なしなし
対応エリア全国全国

おてがる光とGMOとくとくBB光は、サービススペックがかなり似ています。

月額料金はおてがる光が若干安く、おてがる光、GMOとくとくBB光ともにIPv6に対応しています。

どちらも契約期間に縛りがないサービスですが、GMOとくとくBB光は契約日によって違約金が発生するケースもあるので注意しましょう。

とくとくBB光は、2022年6月30日以前の契約の場合、2年間の契約期間が設定されています。

そのため更新月以外に解約すると、11,000円の違約金が発生します。

契約日2022年7月1日
以降
2022年6月30日
以前
解約
違約金
なし11,000円
※特設サイトからの
申し込みは
違約金が免除
契約期間なし2年
更新月なし開通月の翌月から
25、26ヵ月目

とくとくBB光
とくとくBB光戸建てプラン
工事費用26,400円
月額料金4,818円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大126,000円
とくとくBB光マンションプラン
工事費用25,300円
月額料金3,773円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
最大126,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由
  • 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
  • 契約の縛りが無い
  • 工事費が実質無料になる
  • WiFiルーターがプレゼントされる
  • 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。

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詳しくはこちら

NURO光と比較

おてがる光とNURO光の比較
比較項目おてがる光NURO光
(3年契約)
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
戸建て:5,200円
マンション:2,750円
工事費戸建て:22,000円
マンション:22,000円
実質無料
44,000円
実質無料
契約期間
縛り
なし・3年
・2年
・契約期間なし
違約金なし・2年:3,740円
・3年:3,850円
・契約期間なし:0円
通信速度最大:1Gbps
実測:300Mbps
最大:2Gbps~
実測:550Mbps
特典・初月の料金無料
・月額料金割引
・ルータープレゼント
・キャッシュバック
・違約金負担
・解約無料
スマホ
セット割
なしNUROモバイル
792円割引
対応エリア全国22都道府県

おてがる光は光コラボサービスですが、NURO光は独自回線です。

戸建て料金はおてがる光の方が安いですが、マンションはNURO光の方が安いです。

ただ、NURO光のマンションプランは導入条件があるため、利用できる人は限られます。

またNURO光は契約期間が3年、2年、期間なしがあり、契約期間が短くなるほど料金は高くなります。

NURO光
NURO光戸建てプラン
工事費用44,000円
月額料金5,200円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
60,000円
NURO光マンションプラン
工事費用44,000円
月額料金2,750円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由
  • NURO光(戸建て)は通信速度が速いと評判が良い
  • スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

他社からおてがる光に乗り換える方法

おてがる光へ乗り換える方法

おてがる光へ乗り換える際は、現在利用中の光回線によって手続きが異なります。

  • フレッツ光:転用
  • 光コラボ:事業者変更
  • 独自回線:解約⇒新規契約

あなたの状況に合わせて、手続き方法を確認しましょう。

転用手続きの流れ

フレッツ光からおてがる光へ乗り換える場合は、転用手続きとなります。

転用手続きには転用承諾番号が必要です。

転用承諾番号を取得する

NTT東日本・西日本から、「転用承諾番号」を取得しましょう。

転用承諾番号はWebサイトまたは電話で取得できます。

転用承諾番号の有効期限は15日間です。15日を過ぎると再発行が必要となるので注意してください。

おてがる光へ申し込む

おてがる光で申し込み手続きをしましょう。

契約内容に関してわからないことがあれば、下記の番号に電話で問い合わせできますよ。

電話:0120-921-301

10時~19時 年中無休

開通

申し込み手続きが完了後、回線が切り替われば利用開始できます。

転用では立ち合い工事の必要は無いので、切り替わるまで待っていればOKです。

事業者変更の流れ

別の光コラボサービスからおてがる光へ乗り換える場合は、事業者変更手続きとなります。

事業者変更には事業者変更承諾番号が必要です。

ソフトバンク光からおてがる光へ乗り換える例を解説します。

事業者変更承諾番号を取得する
事業者変更承諾番号

ソフトバンク光で「事業者変更承諾番号」を取得しましょう。

ソフトバンク光では事業者変更承諾番号の取得は電話でのみ受け付けていますが、光回線によってはWebサイトでも取得可能です。

窓口受付時間
ソフトバンク光0800-111-671010:00 ~21:00
ドコモ光ドコモ携帯から:151
一般電話から:0120-800-000
9:00~20:00
BIGLOBE光0120-907-505(通話料無料)
03-6479-5716(通話料有料)
9:00~20:00
楽天ひかり0120-987-3009:00~18:00
Sonet光0120-45-25229:00〜18:00
OCN光0120-506-5069:00〜19:00
@nifty光03-6625-326510:00~17:00

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。

おてがる光へ申し込む

おてがる光で申し込み手続きをしましょう。

契約内容に関してわからないことがあれば、下記の番号に電話で問い合わせできます。

TEL:0120-921-301

10時~19時 年中無休

開通

申し込みが完了後、回線が切り替われば利用開始できます。

事業者変更も立ち合い工事は不要なので、切り替わるまで待ちましょう。

独自回線から乗り換える流れ

独自回線からおてがる光へ乗り換える場合は、同じ回線を使えません。

そのため一度利用中の光回線を解約し、おてがる光を新規契約する流れになります。

解約に際しては違約金が発生することもあるので、タイミングを見て手続きを進めましょう。

乗り換えにかかかる時間

おてがる光へ転用・事業者変更が完了するまでの時間は、2週間程度です。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、承諾番号取得の翌月には回線が切り替わります。

新規契約の場合は、申し込みが集中する時期だと2ヵ月ほどかかるケースもあります。

もし独自回線からおてがる光へ乗り換える場合は、12月の年末や3月の新生活シーズンは避けるのがおすすめです。

おてがる光によくある質問

よくある質問faq

おてがる光についてよくある質問と回答を紹介します。

おてがる光の評判は?
おてがる光は「料金が安い」、「混雑が少なく速度も十分」、「特典が充実している」といった点を評価する声が多いです。しかし一方で、サポート対応に関する不満の声もあります。
>> おてがる光の評判を詳しく見る
おてがる光はプロバイダ不要?
おてがる光はプロバイダ契約は不要です。プロバイダと一体型の光回線なので、料金プランも単一でわかりやすいのが特徴です。
>> おてがる光の基本スペックを見る
おてがる光はどこの会社?
おてがる光を提供しているのは、株式会社エクスゲートです。2017年6月1日に設立され、2019年11月におてがる光の提供を開始しました。シンプルで安い料金プランから、ユーザーも増えてきています。
おてがる光の料金は?
おてがる光の料金は、戸建てが4,708円、マンションが3,608円です。またIPv6はオプション加入が必要ですが、費用はかからず永年無料です。
>> おてがる光の料金を詳しく見る
おてがる光のマイページの見方は?
おてがる光のマイページは「いいね請求サービス」です。会員登録証に記載のユーザーIDとパスワードでログインできます。いいね請求サービスでは、料金明細を確認できます。
>> マイページで料金明細を確認する方法を見る
おてがる光はどんなキャンペーンがある?
おてがる光は工事費が実質無料になる特典の他に、魅力的なキャンペーンも用意しています。当サイト経由で申し込めばお得に契約できます。
>> おてがる光のキャンペーンを詳しく見る
おてがる光が繋がらない時はどうすればいい?
おてがる光が繋がらない原因は、ルーターの不具合や通信障害が考えられます。ルーターの不具合が原因と考えられる場合は、機器を再起動させましょう。通信障害が疑われる場合はNTTのSNSや公式サイトで現状を確認し、復旧するまで待ちましょう。
>> おてがる光が繋がらない原因と対処法を見る

まとめ

おてがる光は料金が安く、シンプルでわかりやすい光回線です。

料金の安さの他に通信速度や特典を評価する声がある一方で、サポート対応に不満を持つユーザーもいました。

良い口コミ

  • 月額料金が安い
  • 混雑が少なくと速度も十分
  • 特典が充実している

悪い口コミ

  • サポート対応が不満
  • 折り返し連絡になるのが残念

サービススペックとしては非常に利用しやすいので、光回線の導入を検討している方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

  • おてがる光は安くてシンプルな料金プラン
  • 契約期間に縛りがなく違約金もない
  • 速度が遅いのはIPv6接続していない可能性がある

光回線を契約するなら、できるだけ通信費を抑えたいという人は多いですが、そんな人にうってつけなのが、おてがる光です。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

最大110,550円お得