おてがる光の解約方法・違約金や撤去工事・レンタル機器の返却を解説

おてがる光の解約

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「おてがる光の解約方法を知りたい」
「いつ解約手続きすればいい?」
「解約費用はかかる?」

おてがる光の解約は、高額な解約違約金を請求されるのではないか?と心配する人も多いのではないでしょうか?

ふじもん
ふじもん

おてがる光は契約期間に縛りが無いため、解約違約金はかかりません。

そのためいつ解約しても大丈夫です。

解約成立日は手続きの翌月末日です。

月末は電話が繋がりにくい場合があるので、解約予定の前月上旬までに手続きするのをおすすめします。

また解約手続きをした後は、レンタル機器を必ず返却しましょう。

この記事では、おてがる光の解約方法を詳しく解説します。解約手続きがモレないように、本記事の内容どおり手続きしてください。

おてがる光を解約する注意点

おてがる光を解約する注意点

おてがる光を解約する際は、タイミングに注意しましょう。

解約するタイミングによっては余計な出費になる恐れがあるからです。

注意ポイント
  • 解約成立日は手続きの翌月末日
  • 12ヵ月未満の解約では工事費の残債が請求される

おてがる光は契約期間の縛りこそありませんが、それでもいつ解約するのかは重要なポイントです。

これから解約を申し込む方は、一番経済的な負担のかからないタイミングをみるようにしましょう。

解約成立日は手続きの翌月末日

おてがる光の解約手続きをするタイミング

おてがる光はいつ解約手続きしても、解約成立日が手続きの翌月末日となります。

月末だと電話が繋がりにくい場合があるため、手続きは解約前月の上旬までに済ませておきましょう。

例えば4月までに解約を完了させたい場合は、3月1日~15日くらいまでに手続きしておくのがおすすめです。

なお、解約手続きをした翌月末まではおてがる光を利用できますが、1~2週間以内にレンタル機器の返却キットが送られてきます。

12ヵ月未満の解約では工事費の残債が請求される

おてがる光の解約で工事費の残債が請求されるケース

おてがる光の工事費 実質無料キャンペーンを利用している場合、12ヵ月未満に解約すると工事費の残債が一括請求されます。

工事費の実質無料キャンペーンは、「分割工事費用と同等金額の月額割引を最大12ヵ月間適用する」内容となっています。

そのため1年を待たずに解約すると、工事費の残債が請求されるので注意しましょう。

ただし別の光回線へ乗り換える場合、工事費の残債を負担してくれる特典がつく場合もあるので、乗り換え先のキャンペーン内容をよく見ておくのがおすすめです。

おてがる光の解約方法

おてがる光の解約方法

おてがる光は次の方法で解約手続きができます。

おてがる光の解約方法
  • 電話
  • LINE
  • 問い合わせフォーム

あなたの状況に合わせて解約方法を選びましょう。

電話で解約手続きする方法

おてがる光を電話で解約する方法

もっとも手間をかけずに解約できるのは電話です。

おてがる光のカスタマーセンターへ電話して、解約手続きを進めましょう。

おてがる光カスタマーセンター
電話番号0120-921-301
受付時間11:00~19:00
年中無休
注意点解約希望の前月上旬までに連絡する

平日のお昼ごろは電話が繋がりにくいため、夕方の15時~17時くらいに電話するのがおすすめです。

どうしても電話が繋がりにくい時は、LINEや問い合わせフォームから手続きしましょう。

LINEでの解約手続き方法

LINEで手続きする際は、あらかじめおてがる光を友だち追加しておく必要があります。

あらかじめLINEの登録が必要

友だち追加できたら、次の流れで手続きを進めましょう。

下にあるメニューの「インターネットについて」をタップ
おてがる光をLINEで解約する流れ インターネットについてをタップ
おてがる光から来た返信の「契約内容について」をタップ

左から3つ目の項目が「契約内容について」となっています。

おてがる光をLINEで解約する流れ 契約内容についてをタップ
おてがる光から来た返信の「解約相談はコチラ」をタップ

左から3つ目の項目が「解約相談はコチラ」となっています。

おてがる光をLINEで解約する流れ 解約相談についてをタップ
おてがる光から送られてくるURLをタップ
おてがる光をLINEで解約する流れ URLをタップ
解約専用ページで必要事項を入力

必要事項を入力したら、あとは案内に従って手続きを完了させましょう。

おてがる光をLINEで解約する流れ 必要事項を記入

問い合わせフォームでの解約手続き方法

お問い合わせ先の「お問い合わせフォーム」をタップ

ページの中央より下の方に問い合わせフォームがあります。

おてがる光をフォームで解約する流れ 問い合わせフォーム
サービスの利用状況の「開通している(開通日当日含む)」をタップ
おてがる光をフォームで解約する流れ 開通している(開通日当日含む)をタップ
お問い合わせ区分の「解約について」をタップ
おてがる光をフォームで解約する流れ 解約についてをタップ
必須項目を入力する

必要事項を入力し終えたら、「送信」をタップしてください。

折り返しの連絡があるので、あとは案内に従って手続きを進めましょう。

おてがる光をフォームで解約する流れ 必要事項を入力

私は平日の午後に上記フォームから解約の問い合わせをしましたが、その日のうちに返信が来ましたよ。

おてがる光の解約違約金と撤去工事

おてがる光の解約違約金

おてがる光は契約期間に縛りが無く、解約違約金が発生しません。

契約期間に縛りが無く違約金も発生しない光回線は少ないので、おてがる光ならではの魅力と言えます。

基本的に撤去工事も必要ありませんが、賃貸では大家さんから管理会社から求められる場合があります。

撤去工事の費用

賃貸物件は原状回復の義務があるため、大家さんや管理会社から要求された場合は光回線の撤去が必要です。

撤去工事の費用は工事内容によって変わります。

撤去工事内容撤去費用
光ファイバーケーブルの残置5,500円
すべての設備を撤去11,000円

賃貸物件に住んでいる場合は、おてがる光を解約する際に撤去工事が必要かどうかも確認しましょう。

おてがる光の解約に必要な書類

おてがる光の解約に必要な書類

おてがる光を解約する際に契約内容を確認したい場合、マイページへのログインIDやパスワードが必要です。

契約内容や支払い方法、ログインIDやパスワードは、会員登録証に記載されています。

おてがる光の会員登録証

会員登録証は契約の際に申請したメールアドレスへ届いていますが、再送依頼もできます。

もしログインIDやパスワードがわからない場合は、おてがる光会員サポートページ「各種手続き」から、「会員証再送依頼」で申し込みましょう。

返却が必要なもの

おてがる光の解約で返却が必要な機器

おてがる光を解約する際は、レンタル機器の返却も忘れずにしましょう。

レンタル機器には、次のものがあります。

  • ONU
  • ルーター
  • HGW(ホームゲートウェイ)

レンタル機器の返却が無い場合、機器料金が請求される恐れがあるので、必ず返却しましょう。

解約手続き後に機器の回収キットが送られてくるので、案内に従って速やかに返却手配すれば大丈夫です。

おてがる光の解約によくある質問

よくある質問faq

おてがる光の解約によくある質問を紹介します。

実際の解約手続きで不明点があれば、おてがる光のカスタマーセンターに相談しましょう。

おてがる光の解約方法は?
もっとも簡単なのは、電話での解約です。おてがる光を解約する際は、0120-921-301へ電話しましょう。どうしても電話が繋がりにくい場合は、LINEや問い合わせフォームからも手続きできます。
>> おてがる光の解約方法を詳しく見る
おてがる光を解約する際の注意点は?
おてがる光の解約成立日は、解約手続きの翌月末日となります。月末だと電話が繋がりにくい場合があるため、手続きは解約前月の上旬までに済ませておきましょう。
>> おてがる光を解約する際の注意点を詳しく見る
おてがる光の解約に費用はかかる?
おてがる光は契約期間に縛りがなく、違約金も発生しません。撤去工事は必ず必要なわけではありませんが、もし工事が必要な場合は5,500円~11,000円の費用がかかります。
>> おてがる光の解約費用を詳しく見る

まとめ

おてがる光の解約は、電話で手続きするのが一番早くて簡単です。

契約期間に縛りが無いので、いつ解約しても違約金は発生しません。

しかし月末は電話が繋がりにくいことがあるので、解約予定の前月上旬までにカスタマーセンターへ連絡しましょう。

  • 解約成立日は手続きの翌月末日
  • 解約予定の前月上旬までに手続きしよう
  • おてがる光は違約金がかからない

どうしても電話が繋がらない時は、LINEや問い合わせフォームからも解約手続きができます。

あなたの状況に合わせて、解約方法を選んでください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。