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「ピカラ光の評判は？」
「ピカラ光のサービス内容を詳しく知りたい」
「ピカラ光はどんな人におすすめ？」
ピカラ光を申し込む前に、評判やサービス内容を詳しく知っておくと安心です。
ピカラ光は独自回線を使用しているため通信速度が速く、業界最安級の月額料金が魅力の光回線です。
安くて速いだけでなく、代理店NEXTから申し込むと最大30,000円のキャッシュバックを受け取れます。
またエリアは限られているものの、四国地方で唯一10Gプランにも対応しているので、最高の通信環境を整えたい人は10Gプランもおすすめです。
ピカラ光は料金プランが4つもあるため、申し込みの難易度が高く見えるかもしれませんが、四国電力とau・UQモバイルの利用状況に応じて最適なプランが自動的に決まるので、プラン選びは難しくありません。
光回線のおすすめランキングにもランクインしているので、エリアと建物さえピカラ光に対応していれば、四国地方の光回線はピカラ光一択ですよ。
本記事ではピカラ光の評判やサービス内容について解説しています。
お得な申し込み窓口や注意点なども紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
| ピカラ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 27,500円 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大30,000円 |
| ピカラ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 27,500円 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大30,000円 |
ピカラ光は、愛媛県・香川県・高知県・徳島県にお住まいの人におすすめしたい光回線です。
- 四国電力の電気料金が安くなる
- スマホがauならセット割で安くなる
- 工事費が実質無料になる
スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
四国電力とセットで使うことをおすすめしたい光回線です。
ピカラ光の評判
ピカラ光の評判をまとめました。
- 通信速度が速い
- 料金が安い
- 10Gプラン対応
- 繋がらない・通信が遅い
- 工事まで時間がかかる
- エリア限定に不満
詳しく見てみましょう。
通信速度の速さについての良い口コミが多い
ピカラ光の通信速度を評価する口コミが多く見られました。
ピカラにかえて速度テストしたら今まで見たことないぐらい速い数字でてきてビックリしてる
— やにくら (@yanikura26) November 13, 2023
ピカラ光開通したけど爆速過ぎて最高。 pic.twitter.com/eYeAdJZngf
— たかたか (@kurokumachan777) February 6, 2021
ピカラ光は独自回線を使用しているので通信速度は速いです。
また、IPv6に標準しており快適にインターネットを使えます。
速さで選ぶなら光コラボより独自回線。
1ギガプランの無線接続でも600～700Mbps程度出るから速度で困ることはないね。
料金の安さについての良い口コミが多い
うちはピカラですが、安いと思います。
— ゆうび (@D4YHVopeYziU26X) December 19, 2020
19年程特に不自由なく利用していたが光熱費高騰を理由にYahooBBのネット回線を変えることにした。
— メガビート (@megabeat3) January 29, 2023
安さと回線の強さから四国限定のピカラにした。
都市部料金は高いからな～
ピカラ光には4つの料金プランがあり、四国電力とau・UQモバイルの利用状況に応じて最適なプランが自動的に決まります。
最安のプランは四国電力ユーザー向けの「でんきといっしょ割」で、戸建て4,620円、マンション3,520円と他社と比較しても業界最安級の安さを誇っています。
速くて安いなら最高だね！
また、四国電力のポイントサービスの「よんでんポイント」を支払いに充てられるのも嬉しいポイントです。
10Gプランに対応している
使用中のインターネットの速度は: 1.1Gbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか?
— あし (@acidd_fd3s) March 28, 2023
スマホのWi-Fi接続でこれは凄い…🤔
ピカラの10G侮るなかれ
ドコモ光から乗り換えてほんま良かった🤤
https://t.co/sE4O29Ux2X
ピカラ光は四国地方で唯一10Gプランに対応しています。
通常プランでも充分な通信品質ですが、10Gはさらに爆速なので速度に満足する声が多く見られました。
繋がらない・遅いという口コミが多い
高知県ピカラWi-Fi繋がらない。
— sannomiya PAPA (@whitemagnolia3) May 10, 2020
通信障害か。。。
最近
— kim★DAI (@dai_rock_ooo) July 31, 2022
夜になったら、ピカラ光遅くなる。
なんでだろう？
Wi-Fiのせい？
そもそもの問題かな？
通信速度に関しては、プラスの口コミだけでなく遅さやつながりにくさを指摘する口コミも見られました。
ただ、いつも通信速度が遅いという不満の声ではなく一時的な遅さを気にする口コミが多いです。
通信速度の遅さは回線以外にも原因がある場合が多いから、まずは原因を特定しよう。
工事まで時間がかかるという口コミが多い
ピカラは工事までクソ遅いから早く申し込みした方が良いよ！
— あまくさ (@Amakusa_yang) August 11, 2023
土日とか電気屋さんに行ってイベントしてたら少しお得に契約できるかも？
ピカラ工事遅すぎる流石に2か月後はふざけてる
— しえみ (@shiemi07) March 10, 2020
ピカラ光では日曜・祝日の工事に対応していないせいか、工事まで時間がかかるという不満の声が多く見られました。
工事までネット環境がない場合は事務手数料3,300円のみでモバイルルーターをレンタルできる「ピカラ待っててプラン」があるのでぜひ活用しましょう。
四国限定に対する不満の口コミが多い
ピカラって初耳だったから調べてみたけど、四国地方でしか対応してないみたいだね🙃
— れいりー (@rei_spt3) October 3, 2022
スペックは魅力的だけど自分の所は対応してないから、そこが残念。
4台同時接続でも安定してるとかすご！
ピカラ光は安くて速いのでぜひ使ってみたい光回線ですが、残念ながら四国地方以外はエリア外のため利用できません。
四国地方でもすべての地域に対応しているわけではないので、エリア外の場合は他の光回線を探す必要があります。
特にマンションタイプでは、エリア内でも建物がピカラ光に対応していないと使えません。
評判・口コミから分かるピカラ光がおすすめな人
ピカラ光がおすすめな人は、四国電力に加入していて速い回線が必要な人です。
- 高速通信を利用したい人
- 四国地域で10Gプランを利用したい人
- 四国電力に加入している人
- au・UQモバイルを家族で2名以上契約している人
順番に解説します。
高速通信を利用したい人
通信速度の遅さで悩みたくない、ホームルーターや光コラボの通信速度だと満足できないという人は、通信速度の速いピカラ光がおすすめです。
ソフトバンク光から地元プロバイダのピカラに変えました（マンションタイプ）。専用サイト計測によると、なんと100倍速くなりました！！！
— ころじろう (@corojirou_jp) February 15, 2020
全く同じ条件じゃ無いんだけど、いくらなんでも変わり過ぎ。ISDNからADSLになったくらいの感動具合。
ピカラ光は四国電力の独自回線を使用しています。
完全に自社独自で使用しており、他のの事業者と回線を共有していないので、快適な通信が可能です。
また自社サービスのため、設備の増強がしやすいのもメリットです。
通信速度を重視するなら光コラボより独自回線よ。
四国地域で10Gプランを利用したい人
現在、四国地方で10ギガプランを使えるのはピカラ光のみです。
通常プランの料金＋1,650円で最大通信速度10Gbpsの高速通信を利用できます。
Pikara10Gへ切替完了
— tK@TGPの中の人（TeamTGP） (@tK_0089) July 24, 2022
一瞬4.2Gbps記録したが、最終落ち着いてこれぐらい
一応、参考のために環境載せます
ルーター：WN-DAX3600XR
LANカード：LGY-PCIE-MG2
LANケーブル：CAT8
CPU：Ryzen 5600X
MB：ROG STRIX B550-F GAMING
メモリ：32GB
VGA：RTX3070#Pikara #10ギガhttps://t.co/FDIywlFDxS
10ギガ対応エリアは四国地方の中でも一部地域ではありますが、エリア内に在住の場合はぜひ利用を検討してみましょう。
実測800Mbpsくらいの速度が出るから、何をするにしても快適ね。
10Gを使ってみて、やっぱり1Gで充分だと思ったら気軽にダウングレードできるのは嬉しいわね。
四国電力に加入している人
四国電力に加入している人は、「でんきといっしょ割」が適用されてピカラ光をお得に利用できます。
電気会社を四電にするならピカラがいいと思うよ。
— JUN (@JUNJUN1977) September 22, 2023
理由は言われてるけどｗ
あと、四国電力の「よんでんコンシェルジュ」に登録すれば電気代にポイントが付くよ。（会社は限られるけど他社のポイントへ交換もできる。）
でんきといっしょ割を適用するには、四国電力の指定プランに加入する必要があります。
▼でんきといっしょ割対象プラン
- おトクeプラン
- でんかeプラン
- でんかeマンションプラン
四国地方の電力会社のシェアは四国電力がトップなので、多くの人がでんきといっしょ割の対象です。
au・UQモバイルを家族で2名以上契約している人
ピカラ光では、auとUQモバイルのセット割が利用できます。
スマホ代から毎月最大1,100円割り引かれるので、家族で2名以上auまたはUQモバイルを使っていると通信費の大幅な節約が可能です。
ピカラ光のセット割対象プランは2つあります。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| フラットコース （au・UQモバイルユーザー） | 5,940円 | 4,620円 |
| フラットでんき割コース （四国電力 ＋ au・UQモバイルユーザー） | 5,830円 | 4,510円 |
四国電力の加入状況によって加入できるプランは異なります。
でんきといっしょ割と比べるとかなり高いね。
スマホセット割を適用するには月額550円のピカラ光でんわの加入が必須条件なので、フラットコース・フラットでんき割コースのどちらも光電話の料金が含まれています。
セット割の対象端末が増えるほど、ピカラ光の実質料金が下がります。
| セット割 対象端末 | 戸建て 実質料金 | マンション 実質料金 |
|---|---|---|
| 1台 | 4,840円 | 3,520円 |
| 2台 | 3,740円 | 2,420円 |
| 3台 | 2,640円 | 1,320円 |
| 4台 | 1,540円 | 220円 |
| セット割 対象端末 | 戸建て 実質料金 | マンション 実質料金 |
|---|---|---|
| 1台 | 4,730円 | 3,410円 |
| 2台 | 3,630円 | 2,310円 |
| 3台 | 2,530円 | 1,210円 |
| 4台 | 1,430円 | 110円 |
ピカラ光は月額料金が安い
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| でんきといっしょ割 | 4,620円 | 3,520円 |
| ステップ2コース | 1～2年：4,950円 3～4年：4,840円 5～6年：4,730円 7年以上：4,620円 | 1～4年：3,740円 5年以上：3,608円 |
| フラットコース （光電話込） | 5,940円 | 4,620円 |
| フラット でんき割コース （光電話込） | 5,830円 | 4,510円 |
ピカラ光の月額料金は他社と比較しても安いです。
料金プランが複数あるので複雑に感じてしまうかもしれませんが、四国電力・au・UQモバイルの利用状況に応じて加入するプランは自動的に決まります。
| 加入条件 | |
|---|---|
| でんきといっしょ割 | 四国電力の「おトクeプラン」「でんかeプラン」「でんかeマンションプラン」に加入 |
| ステップ2コース | なし |
| フラットコース | ・auスマートバリュー・UQモバイル自宅セット割の指定プランに加入 ・ピカラ光でんわに加入 |
| フラット でんき割コース | ・四国電力の「おトクeプラン」「でんかeプラン」「でんかeマンションプラン」に加入 ・auスマートバリュー・UQモバイルの自宅セット割指定プランに加入 ・ピカラ光でんわに加入 |
四国電力とのセット利用で最大1,100円が割引される
| 差額 | 戸建て | マンション | |
|---|---|---|---|
| でんきといっしょ割 | 1,100円 | 4,620円 | 3,520円 |
| 基本料金 | 880円 | 5,720円 | 4,400円 |
四国電力ユーザーは「でんきといっしょ割」が適用されるため、基本料金から最大1,100円割引されます。
でんきといっしょ割はピカラ光の料金プランの中で最安です。
ピカラ光のオプション料金
| 月額料金 | |
|---|---|
| ピカラ光でんわ | 550円 |
| ピカラ光てれび | 1,430円～6,600円 加入するケーブルテレビやプランによって異なる |
ピカラ光では、光電話と光テレビの有料オプションを利用できます。
ピカラ光テレビは運営元の株式会社STNetの提供ではなく、各地域のケーブルテレビ会社からの提供なので、料金や番組等の詳細はケーブルテレビ会社に問い合わせてください。
光電話も光テレビもあくまでオプションなので必要なければ加入しなくても良いですが、au・UQモバイルのセット割を適用させたいならピカラ光でんわは加入必須です。
au・UQモバイルのスマホセット割に対応
ピカラ光は、au・UQモバイルのスマホセット割に対応しており、毎月最大1,100円割引されます。
| 割引額 | au スマートバリュー | UQモバイル 自宅セット割 |
|---|---|---|
| 1,100円 | ・使い放題MAX 5G／4G／LTE ・auマネ活プラン 5G／4G | ・ミニミニプラン ・トクトクプラン |
| 550円 | スマホミニプラン 5G／4G | － |
| 割引額 | au スマートバリュー | UQモバイル 自宅セット割 |
|---|---|---|
| 1,100円 | 使い放題MAX 5G ALL STARパック データMAX 5G ALL STARパック データMAX 5G／4G LTE auデータMAXプランPro auデータMAXプラン auフラットプラン | － |
| 858円 | － | くりこしプラン＋5G(L) |
| 638円 | － | くりこしプラン＋5G(S/M) |
| 550円 | ピタットプラン 5G／4G LTE 新auピタットプラン ピタットプラン 5G／4G LTE（s） auピタットプラン auピタットプラン（s） auピタットプランN（s） | － |
セット割の対象はピカラ光の契約者だけでなく、同居している家族や50歳以上の離れて住む家族も含まれます。
最大10回線まで割引されるので、家族でスマホキャリアをそろえている人ほどお得です。
実際に光電話を使わなくても工事だけしておくだけでOK。
光電話に加入しておけばピカラ光の指定ルーターを無料でレンタルできるんだ。
よんでんポイントを支払いに使える
ピカラ光では、よんでんポイントを支払いに使えます。
四国電力のポイントサービスです。
よんでんポイントは、電気料金に応じて毎月自動的に 200円につき1ポイントたまります。
1よんでんポイント＝1円で、毎月最大1,000ポイントまでピカラ光の支払いに充てられます。
よんでんポイントは四国電力の無料会員サイト「よんでんコンシェルジュ」に登録すると使えます。
自動的にたまるポイントだけでなく、コラムを読んだり毎月の電気の使用量をWEBから確認してもよんでんポイントをためられるので、ぜひ活用してください。
電気代の高騰も活用できるシステムだね。
キャンペーンでお得に利用ができる
ピカラ光はキャンペーン内容が充実しているため、お得に申し込めます。
- 初期費用0円
- 初月の月額料金0円
- キャッシュバック30,000円
通常、光回線の契約には事務手数料がかかりますがピカラ光は手数料無料です。
工事費は実質無料なので、24ヵ月以上利用すれば工事費の請求はありません。
また、初月の月額料金無料キャンペーンを実施中なので、最大1ヵ月間無料でピカラ光を利用できます。
代理店NEXTから申し込むと30,000円のキャッシュバックを受け取れるの。
割引もキャッシュバックも受けられるからかなりお得よ。
ピカラ光の支払い方法と料金明細
ピカラ光の支払い方法は、お住まいのエリアによって若干異なります。
| エリア | 支払い方法 |
|---|---|
| 高松市エリア | 株式会社ケーブルメディア四国が指定する銀行の口座振替、自動払込、クレジットカード |
| 松山市エリア | 株式会社愛媛CATVが指定する銀行の口座振替、自動払込、クレジットカード |
| 徳島市エリア | ・ケーブルテレビ徳島株式会社が指定する銀行の口座振替、自動払込 ・指定のクレジットカード |
| 高知市エリア | ・高知ケーブルテレビ株式会社が指定する銀行の口座振替、自動払込 ・または指定のクレジットカード |
| 上記エリア以外 | 指定する銀行の口座振替、自動払込 |
料金明細は、Myピカラから確認できます。
MyピカラIDまたはメールアドレスでログインしましょう。
利用明細が更新されるのは毎月10日前後です。
光電話の通話明細も確認できます。
ピカラ光公式のキャンペーン
ピカラ光公式では多数のキャンペーンを実施しています。
| キャンペーン | 内容 |
|---|---|
| 初期費用0円 | 事務手数料・工事費実質無料 |
| お友達紹介 | 紹介した方も紹介された方も15,000円分の商品券をもらえる |
| 25,000円分の商品券 デジタルギフトプレゼント | 25,000円分の商品券またはデジタルギフトをプレゼント |
| 2年契約で ネットの月額料金が割引 | 2年契約で申し込むと長期割引が適用されてお得 |
| ピカラまとめて割 | ピカラ光・ピカラモバイル・四国電力を利用していると割引 |
| au、UQモバイル スマホセット割 | 毎月最大1,100円割引 |
| ルーター 無料レンタル | ピカラ光でんわを契約するとIPv6対応ルーター無料レンタル |
キャッシュバック金額が30,000円になるから、代理店からの申し込みがおすすめよ。
ピカラ光の代理店のキャンペーン
| NEXT | フルコミット | |
|---|---|---|
| キャッシュバック金額 | ネット・電話：30,000円 ネットのみ：25,000円 | ネット・電話・テレビ：30,000円 ネット・電話：20,000円 ネットのみ：10,000円 |
| キャッシュバック時期 | 翌月末 | 12ヵ月後 |
| キャッシュバック申請方法 | ・申し込み確認の電話で口座番号を伝える ・後日SMSから口座情報を登録 | ・10ヵ月後に申請メールを送る ・メールが到着から1ヵ月以内に手続き |
ピカラ光は、公式のほかには代理店からの申し込みも可能です。
キャッシュバック金額が高額で申請も簡単なので代理店NEXTからの申し込みがおすすめです。
代理店NEXTはキャッシュバックが30,000円と高額
ピカラ光の申し込みは代理店NEXTがおすすめです。
- キャッシュバックが最大30,000円と高額
- ネットのみの申し込みでも25,000円キャッシュバック
- 光テレビ申し込みの必要なし
- キャッシュバックされるまでの期間が短く申請が簡単
- 光でんわ同時申し込みで＋5,000円増額
NEXTでは、ネットだけでも25,000円、ピカラ光でんわ同時申し込みで＋5,000円増額されて最大30,000円のキャッシュバックを受け取れます。
公式のキャンペーンは25,000円分の商品券かデジタルギフトですが、NEXTは現金振り込みなので使い道は自由です。
キャッシュバックをピカラ光の支払いに充てても良し、好きなものを買っても良し。
30,000円のキャッシュバックを受け取るにはピカラ光でんわの同時申し込みが必要ですが、光でんわには2つのメリットがあります。
- ピカラ光指定Wi-Fiルーターを無料レンタルできる
- auスマートバリュー・UQモバイル自宅セット割の適用条件になる
公式からの申し込みでは、光でんわに申し込んでもキャッシュバック金額は増額されません。
ピカラ光でんわも申し込むならNEXTが一番お得です。
家電量販店のキャンペーンはおすすめではない
家電量販店でもピカラ光を申し込めますが、あまりおすすめしません。
▼家電量販店での申し込みをおすすめしない理由
- キャッシュバック金額が少ない
- 家電と同時購入で割引になるパターンが多い
- オプションへの加入がキャッシュバックの条件になっていることもある
- 特典が少ない場合がある
キャッシュバックや特典についてじっくり比較検討するには、WEBからの申し込みがおすすめです。
ピカラ光のルーターはIPv6対応で光でんわ加入で無料レンタルできる
ピカラ光のルーターはIPv6に対応しており、設定不要でIPv6通信が利用できます。
ルーターのレンタル料金は月額660円ですが、ピカラ光でんわに加入していると無料でレンタルできるのでお得です。
| ピカラ光でんわ | ルーターレンタル | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 550円 | 660円 |
ピカラ光でんわの方が110円お得だね。
市販のルーターも利用できますがピカラ光指定のルーター以外はIPv6非対応なので、IPv6を使いたいならレンタルしましょう。
指定ルーター以外の、ピカラ光の「無線LAN対応ルーター」または「市販のルーター」をご利用の場合は、ピカラのIPv6接続をご利用いただけません。
ピカラのIPv6接続について
Wi-Fiルーターの種類
| Aterm WH822N | Aterm WH832A | Aterm WH872X | Aterm WH882AX | |
|---|---|---|---|---|
| イメージ 画像 |  |  |  |  最新機器 |
| メーカー | NEC | NEC | NEC | NEC |
| 最大通信速度 | 300Mbps | 867Mbps | 2401.9Mbps | 4803.9Mbps |
| 無線規格 | IEEE 802.11b/g/n | IEEE 802.11b/g/n/a/ac | IEEE802.11ax | IEEE802.11ax |
| IPv6 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
ピカラ光では4種類のIPv6対応ルーターをレンタルできますが、利用者はルーターを選べません。
速度やスペックに不満があるなら、有料で最新機器に交換できます。
▼変更手数料
光ねっと単体で利用：2,200円
光でんわセット利用：3,300円
Wi-Fiルーターは故障の場合は無料で交換可能
ルーターが故障した場合は無料で交換できます。
ただし、無料交換は自然故障のみで、物理的な破損や水没が確認された場合などユーザー都合での交換は有料なので注意しましょう。
故障の原因が製品本体の内部にある場合や、マニュアル通りに適切に使用していても故障した場合は自然故障扱いです。
ピカラ光が繋がらない時の対処法
ピカラ光がつながらないときは原因を特定しましょう。
- Wi-Fiルーターが不具合を起こしている
- 通信障害が起きている
- ピカラ光の問い合わせ先
順番に解説します。
Wi-Fiルーターが不具合を起こしている
ルーターの不具合が原因でインターネットに繋がらない場合があります。
再起動すると不具合が解消できることもあるので、まずは本体の再起動を試しましょう。
▼ルーターの再起動方法
- ルーターのコンセントを抜く
- 90秒以上経ってから挿し直す
90秒以上待つ理由は、時間を置くとルーター内部の熱を放熱できるからです。
複数のデバイスを接続しているとルーターがフル稼働状態になり熱がたまりやすいです。
熱がたまると不具合が起きやすいので、定期的にルーターを再起動する習慣をつけましょう。
ルーター以外にはLANケーブルに問題がある場合もあるんだ。
古いケーブルを使っていたりケーブルが破損していると通信に影響が出るから要チェック。
通信障害が起きている
ピカラ光で通信障害が起きている可能性があるので、Xや公式ページなどで情報を確認しましょう。
| ピカラ障害速報 | メンテナンス情報 | |
|---|---|---|
| 内容 | 30日以内の障害情報を表示 | メンテナンス情報を表示 |
| URL | https://support.pikara.jp/trouble_pikara/ | https://support.pikara.jp/maintenance/ |
残念ながら利用者側では特にできることはないので情報を確認しながら待つしかありません。
ピカラ光の問い合わせ先
疑問点や困ったことがあったらピカラサービスセンターに問い合わせましょう。
- 電話番号：0800-100-3950
- 受付時間：9:00～19:00（年中無休）
電話がつながりにくいときは公式LINEやメールでのサポートも受け付けているので活用してみてください。
チャットボットはあまり機能していないから、ちょっとつながりにくくても電話が無難かも。
ピカラ光の解約について
ピカラ光の解約にはいくつか注意点があります。
- 解約違約金は契約時期によって異なる
- 24ヵ月以内の解約は最大24,200円の費用がかかる
- 光電話と光テレビ加入の場合はそれぞれ解約金あり
- 初期契約解除について
- 解約するベストなタイミング
順番に解説します。
解約違約金は契約時期によって異なる
ピカラ光の解約違約金は契約時期によって異なります。
2022年6月以前の契約では、最大11,000円の違約金がかかります。
| 契約時期 | 2022年6月以前 | 2022年7月以降 |
|---|---|---|
| 16～23ヵ月以内の解約 | 11,000円 | 月額料金分 |
| 更新月から3ヵ月間の解約 |
2022年7月以降の契約では、電気通信事業法の改正で解約違約金は月額料金1ヵ月分相当に変更されました。
更新月（24ヵ月目）から3ヵ月間は違約金がかからないので、費用をかけずに解約するなら更新月から3ヵ月間がおすすめです。
24ヵ月以内の解約は最大24,200円の費用がかかる
ピカラ光では、24ヵ月以内に解約すると工事費の残債を支払う必要があります。
| 利用月数 | 残債 |
|---|---|
| 1ヵ月 | 24,200円 |
| 6ヵ月 | 18,810円 |
| 12ヵ月 | 12,540円 |
| 24ヵ月～ | 0円 |
24ヵ月以上利用すれば工事費はかかりません。
光電話と光テレビ加入の場合はそれぞれ解約金あり
ピカラ光でんわとピカラ光テレビは、最低利用期間内に解約すると解約金がかかります。
| 光電話 | 光テレビ | |
|---|---|---|
| 最低利用期間 | 1年 | 1年 |
| 解約金 | 月額料金相当 | ケーブルテレビごとに異なる 5,000～10,000円程度 |
ピカラ光を解約するとオプションサービスも自動解約されますが、光テレビは別途解約手続きが必要なので連絡を忘れないように気を付けましょう。
初期契約解除について
ピカラ光は初期契約解除の対象です。
契約内容確認書面を受領した日から8日を経過するまでの間なら理由を問わず書面による契約の解除が可能です。
契約者から一方的に契約を解除できる制度です。
契約自体をなかったことにできます。
ただし、初期契約解除には注意点があります。
- 事務手数料3,300円が請求される
- 解約違約金等はかからない
契約自体をなかったことにできますが、事務手数料を請求される場合が多いので、完全に無料で契約解除できるわけではありません。
また、契約書面の到着から開通工事まで1ヵ月ほど期間が空く場合が多いので初期契約解除は事実上機能していないのが現状です。
そのため、ピカラ光では工事前のキャンセル対応が可能です。
遅くとも工事の2日前には連絡するようにしましょう。
解約するベストなタイミング
| 通常プラン 10Gプラン | |
|---|---|
| 最低利用期間 | 2年 |
| 違約金不要期間 | 24・25・26ヵ月 |
契約更新月から3ヵ月間がピカラ光の解約のベストタイミングです。
契約更新月から3ヵ月間は、工事費の支払いと違約金不要で解約できます。
契約は自動更新されるので、違約金不要期間が過ぎると次の更新月まではまた違約金がかかるので注意しましょう。
ピカラ光を電話で解約する方法
ピカラ光は電話で解約できます。
- 電話番号：0800-100-3950
- 受付時間：9:00～19:00（年中無休）
受付時間内に電話しましょう。
窓口混雑状態予測を参考にしてください。
ピカラ光を利用中の人は2を押してください。
解約手続きは5です。
▼ピカラ光の解約手続きに必要な情報
- 契約者氏名
- 住所
- 電話番号
- お客さま番号
解約に必要な書類と返却機器について
ピカラ光の解約に必要な書類はありませんが、機器の返却が必要です。
解約手続き後に返送キットが送られてくるので、レンタルしているWi-Fiルーターなどを返却しましょう。
解約後1ヵ月以内にレンタル機器を返却しないと機器購入代相当額を請求されるので、返却キットが届いたらすぐ手続きしましょう。
高速通信が必要ならピカラ光10ギガプランも選べる
| 10G | 通常 （1G） | |
|---|---|---|
| でんきといっしょ割 | 6,270円 | 4,620円 |
| ステップ2コース | 1～2年目：6,600円 3～4年目：6,490円 5～6年目：6,380円 7年目以降：6,270円 | 1～2年目：4,950円 3～4年目：4,840円 5～6年目：4,730円 7年目以降：4,620円 |
| フラットコース | 7,590円 | 5,940円 |
| フラットでんき割コース | 7,480円 | 5,830円 |
| 10G | 通常 （1G） | |
|---|---|---|
| でんきといっしょ割 | 5,170円 | 3,520円 |
| ステップ2コース | 1～4年目：5,390円 5年目以降：5,258円 | 1～4年目：3,740円 5年目以降：3,608円 |
| フラットコース | 6,270円 | 4,620円 |
| フラットでんき割コース | 6,160円 | 4,510円 |
ピカラ光は四国地方で唯一10ギガプランに対応しています。
通常プランの月額料金＋1,650円で利用できるので、高速通信をしたければ10ギガプランを検討してみてください。
通常プランと同じところ・違うところ
| 10G | 通常 （1G） | |
|---|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps | 1Gbps |
| 平均通信速度 | 810Mbps | 457Mbps |
| 対応エリア | ごく一部 | 四国電力管内 |
| 契約期間 | 2年 | 2年 |
| IPv6 | 対応 | 対応 |
| 工事費用 | 実質無料 | 実質無料 |
10ギガプランと通常プランは、契約期間・工事費用・IPv6の対応状況は同じです。
通信速度は圧倒的に10ギガプランの方が速いです。
ただし、通常プランでも無線接続で700Mbps以上出ることも珍しくないので体感的にはあまり変わらないかもしれません。
また、10G対応エリアはかなりせまいので契約のハードルが高いのが現状です。
| 10ギガ 対応エリア | |
|---|---|
| 香川県 | 高松市、三木町、丸亀市、多渡津町 |
| 愛媛県 | 松山市、伊予市、伊予郡松前町 |
| 徳島県 | 徳島市 |
| 高知県 | 高知市、南国市、吾川郡いの町 |
特にマンションタイプは、エリア内であっても設備の都合上10ギガプランが利用できない場合も多いので事前に確認しておきましょう。
通常プランでもかなり速いから、普段から大容量のデータの送受信をする人やオンラインゲームをする人以外は無理に10Gにしなくてもいいと思うわ。
1ギガプランから10ギガプランへの変更の注意点
四国地方唯一の10ギガプランですが、対応エリアはまだまだ狭いのが現状です。
気長にエリア拡大を待ちましょう。
また、プラン変更時の工事は不要ですが、専門業者が現在使っている機器から10ギガ専用の機器に交換するので日程調整が必要です。
ピカラ光の工事について
ピカラ光ではすでにピカラ光導入済のマンションを除き基本的に工事が必要です。
開通工事はすべて派遣工事で行われ、戸建てとマンションで少々内容が異なります。
| 工事内容 | |
|---|---|
| 戸建て | ①電柱からルーターを設置する部屋に光ファイバーケーブルを引き込む ②光コンセントを設置する |
| マンション | ①電柱から建物の共用部分まで光ファイバーケーブルを引き込む ②共用部分から各部屋へ光ファイバーケーブルを引き込む ③光コンセントを設置する |
ピカラ光導入済物件では工事不要だけど別途申し込みが必要だよ。
ピカラ光の工事費用
ピカラ光の工事費用は戸建て・マンション一律27,500円です。
光コラボのように配線などの設置状況によって工事費用が減額されることはありません。
工事が無料になる条件
ピカラ光の工事費は実質無料なので、24ヵ月以上利用すれば工事費を支払う必要はありません。
工事費を分割請求後、同額を割り引くシステムです。
最低利用期間以上継続利用すれば工事費を支払わずに済みます。
中途解約すると工事費の残債を一括請求されるので短期解約する際は注意しましょう。
ピカラ光では毎月1,000円程度の工事費が割り引かれています。
1年以内に解約すると工事費の残債が高額なので、できるだけ24ヵ月以上利用しましょう。
ピカラ光の立ち会いは2回必要
ピカラ光では工事の前に宅内調査が必要です。
事前調査と開通工事日の2日分の日程調整が必要になることを覚えておきましょう。
宅内調査も工事もすべて業者が行うので、特にすることはありませんが業者の滞在中は家にいなければなりません。
工事日程は申し込んでからでないとわからない
申し込み前には工事日程はわかりません。
また、工事日程を早める方法もないので余裕を持って申し込みましょう。
ピカラ光の申し込みから開通までの流れ
ピカラ光の申し込みから開通までには2回の調査が必要です。
ピカラ光申し込み完了後に確認の電話が入ります。
その後、宅内調査の日程を調整します。
立ち会い不要の調査です。
▼光ファイバー敷設ルート調査の内容
- 外線ルート
- 建物設備の状況
- オーナーの意向
立ち会いが必要な調査です。
▼宅内調査の内容
- 光ファイバーケーブルの引き込み方法
- ホームゲートウェイ／回線終端装置の設置場所
- 光ファイバーケーブルの配線方法
宅内調査はSTEP2の光ファイバー敷設ルート調査と同時に実施される場合があります。
光ファイバー敷設ルート調査と宅内調査で問題がなければ工事日程を決めます。
申し込みから1ヵ月以上かかる場合も多いので余裕を持って申し込みましょう。
通常30分～2時間程度で終了します.
ピカラ光を利用できます。
ピカラ光の工事が不要なケース
既にピカラ光を導入済の物件では工事不要で利用できますが、別途利用申し込みが必要です。
▼ピカラ光導入済物件での利用手続き
- ピカラサービスセンターに電話
- 住所・氏名・生年月日・連絡先・入居予定日を伝える
- 郵送されたパスワードを設定すると利用できる
入居予定日が決まったら早めに連絡しましょう。
ピカラ光の工事に関する注意点
ピカラ光の工事にはいくつか注意点があります。
- 賃貸の場合は管理会社やオーナーの許可が必要
- 配線はエアコンの排気口を通すのが主流
- 工事には立ち会いが必要
- 天候の影響で工事が遅れることがある
賃貸の場合、ピカラ光導入済物件以外では事前にオーナーや管理会社に工事の許可を取る必要があります。
あとからトラブルになるのを防ぐためにも無断工事は厳禁です。
「工事」と聞くと壁などに穴を開けると思われがちだけど、配線の引き込みにはエアコンの排気口や電話線の配管を利用するのが主流だと伝えると工事の許可を得やすくなるわよ。
また、工事には立ち会いが必要です。
通常30分から2時間程度で終了しますが、工事担当者の訪問時間が遅れたり天候や設備の状況によって工事が長引く場合もあるので、工事当日はスケジュールに余裕を持たせておきましょう。
台風等の悪天候だと工事が延期になる場合もあります。
ピカラ光の申し込み方法
ピカラ光の申し込み方法を解説します。
画面下部「WEBからのお申込み」から申し込むと最大30,000円のキャッシュバックを受け取れます。
ピカラ光の利用状況を選択してください。
間違いのないように情報を入力してください。
携帯キャリアは、セット割の対象かどうかを確認するための項目です。
連絡希望時間帯は、申し込み確認の電話のために必要です。
WEBから申し込んだだけではピカラ光は利用できないので、代理店からの連絡を受けられるようにしておきましょう。
代理店NEXTから申し込み確認の連絡が来ます。
料金プランやキャンペーンについての説明があるので、疑問点はこの場で解消しましょう。
ピカラ光と他社の違いを比較
ピカラ光と他社を比較すると、月額料金の安さと通信速度の速さが際立っています。
対応エリアの狭さはデメリットですが、四国地方から出る予定がないならピカラ光がおすすめです。
他社との違いを詳しく見ていきましょう。
おてがる光とピカラ光の違い
おてがる光は契約期間の縛りがありません。
月額料金はピカラ光の方が少々安いですが、違約金がかからないことを考えるとおてがる光もかなりお得です。
また、おてがる光にはスマホセット割がありませんが、ピカラ光の戸建てプランでセット割対象端末が1台の場合はおてがる光の方が安いです。
マンションタイプやセット割対象端末が2台以上の場合はピカラ光の方がお得です。
ピカラ光非対応エリアや非対応物件で、安さを重視するならおてがる光がおすすめ。
とくとくBB光とピカラ光の違い
とくとくBB光もおてがる光と同じく契約期間の縛りのない光回線です。
セット割は適用されませんが、ピカラ光のフラットコースの戸建てプラン・セット割対象端末が1台の場合はとくとくBB光の方が安いです。
また、とくとくBB光には最大60,000円の他社違約金負担特典があります。
乗り換えに違約金や工事費残債等の費用がかかるならとくとくBB光がおすすめです。
ドコモ光とピカラ光の違い
ドコモ光と比較すると料金も速度もピカラ光が圧倒的におすすめですが、ドコモ光は工事費が完全無料なので、工事費の残債を気にせずに短期解約できます。
また、ピカラ光もドコモ光もスマホのセット割が適用されます。
ピカラ光では光電話の加入がセット割の適用条件ですが、ドコモ光は光電話に加入する必要がありません。
au・UQモバイルユーザーならピカラ光、ドコモユーザーならドコモ光がお得です。
ちなみにauの格安プランのpovoやドコモの格安プランのahamoはセット割対象外なので、ピカラ光のでんきといっしょ割やステップ2コースがおすすめです。
auひかりとピカラ光の違い
auひかりはピカラ光と同様独自回線を使用しているので通信速度は速いです。
セット割の適用条件もピカラ光と同じです。
ピカラ光の方が元々の料金設定が低いので、au・UQモバイルユーザーはピカラ光がお得です。
また、ピカラ光とauひかりの提供エリアは同じではありません。
特にマンションタイプでは建物によって契約できる回線が決まるため自由に選べないということを認識しておきましょう。
エリアや物件がピカラ光非対応で、通信速度にこだわりたいときはauひかりを検討しよう。
J:COMネットとピカラ光の違い
J:COMネットは回線の種類が光回線とケーブルテレビ回線の2種類あります。
光回線はauひかりと同じ回線を使用しているので速いですが、ケーブルテレビ回線は最大320Mbpsと遅いです。
J:COMネットはピカラ光同様auとUQモバイルのセット割の対象で、テレビ、ネット、固定電話のいずれか2サービス以上を利用する必要があります。
J:COMネットは料金プランが複雑でわかりにくく、料金も高いのであまりおすすめはしません。
ピカラ光の評判でよくある質問
ピカラ光の評判についてよくある質問にお答えします。
- ピカラ光の評判は？
- 比較的肯定的な評判が多く、特に通信速度の速さと料金の安さに定評があります。
一方、工事までに時間がかかることや四国地方にエリアが限定されていることに対する不満の声も多いです。
>>ピカラ光の評判について詳しく見る
- ピカラ光のキャンペーンは？
- 代理店NEXTからの申し込みで、最大30,000円のキャッシュバックを受け取れます。
その他にもお得なキャンペーンを実施中です。
・10Gお試しキャンペーン
・初期費用0円
・初月&翌月の月額料金0円
>>ピカラ光のキャンペーンについて詳しく見る
- ピカラ光がおすすめな人は？
- ピカラ光は、四国電力・au・UQモバイルユーザーに特におすすめです。
どれにもあてはまらなくても、料金が安く通信速度が速いのでエリアや設備が対応していれば誰でも快適に使えます。
また、四国地方で唯一10Gプランに対応しているので高速通信を試してみたい人にもピッタリです。
>>ピカラ光がおすすめな人について詳しく見る
まとめ
ピカラ光の評判についておさらいします。
- ピカラ光は安くて速いという口コミが多い
- 工事までに時間がかかるという口コミが多い
- 代理店NEXTからの申し込みで30,000円キャッシュバック
- 四国電力に加入していると月額料金が業界最安級になる
- 料金プランが複数あり、四国電力・au・UQモバイルの利用状況によって自動的に決まる
ピカラ光は独自回線を使用しているため、通信速度に関する良い口コミが多数あります。
四国電力とau・UQモバイルのセット割も利用できて月額料金もかなり安いので、四国地方ならピカラ光が断トツでおすすめです。
また、ピカラ光はキャンペーンも充実しています。
公式と代理店の特典はほぼ同じですが、キャッシュバック金額が高いのは代理店NEXTからの申し込みです。
ただし、代理店は良い口コミばかりではないのでSNS等で事前に評判等を確認しておきましょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。