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「eo光は遅い？」
「eo光はなぜ人気なの？」
eo光は関西で人気のサービスなので、契約しようか検討している人も多いでしょう。
しかし「通信速度が遅い」といった評判もあるので不安に思う方もいるかもしれません。
eo光は、料金も安く評判が良いのでおすすめです。
ただ一部の環境では通信速度が遅いこともあります。
おてがるネット編集部がeo光の評判を分析し、運営会社の株式会社オプテージに取材してきました。
関西でおすすめの回線
eo光の通信速度は遅い？
eo光は100万回線以上利用される超人気のインターネット回線サービスなので、もちろん悪い口コミも多く目にするでしょう。
ただ通信速度が遅いという口コミは、マンションタイプに多いようです。
VDSL方式は通信速度が遅い可能性がある
eo光のVDSL方式は、通信速度が遅くなる可能性があります。
VDSL方式は、マンションの建物までは光回線が繋がっていますが、そこから各お部屋には電話回線で繋がっているので、通信速度が最大でも100Mbpsとなってしまいますので、通信速度が遅いと感じることがあります。
マンションは配線方式が決まっているため、入居者が配線方式を変更することはできません。
光配線方式のマンションか確認しよう
eo光を契約するなら、「光配線方式のマンション」であることを確認しましょう。
詳細は導入済マンション検索で確認できます。
専門家のeo光評価
eo光は関西電力グループのオプテージが提供する独自回線です。
通信速度は実測値でも500Mbpsを超えており、かなり速いと判断して良いでしょう。
提供エリアも広いので、エリア内にお住まいならeoおすすめです。
戸建てプランは月額料金が最大6ヵ月間980円に大幅割引されるのに加え、3年以上の継続利用で通常の月額料金から最大10％割引されるなど、料金も安いです。
マンションタイプはeo光導入済でないと使えませんし、VDSL方式の通信速度の評判が気になるところです。マンションにお住まいの方は導入済マンション検索で確認しましょう。
当サイトの光回線のおすすめランキングでも高順位にランクインしています。
良い評判
- 通信速度が速いという口コミが多い
- セット割の仕組みが充実している
- 料金が安い
- サポート対応が良い
悪い評判
- 通信速度が遅いという口コミもある
- VDSL方式だと遅い可能性がある
eo光の担当者に取材しました
おてがるネット編集部が、eo光を運営する株式会社オプテージの山内さんと立石さんに取材させていただきました。
eo光が「関西のネット契約 戸建て向けシェアNo.1」の噂は本当ですか？
外部調査としては、「 RBB TODAY ブロードバンドアワード2023 キャリア部門 エリア別総合（近畿）」では17年連続第1位（2007年～2023年）を受賞、「2024年オリコン顧客満足度Ⓡ調査 インターネット回線 近畿 」でも4年連続第1位（2021年～2024年）を獲得しています。
これらの賞は一般消費者によるアンケートをもとに評価されているのですが、「通信速度・安定性」、「コストパフォーマンス」「サポートサービス」等複数のすべての項目で第1位を獲得しています。
また関西の戸建てシェアがNo.1で、多くのお客さまに支持されています。（2023年10月調査、オプテージ調べ）
くわしくは公式サイトの受賞履歴でも公表させていただいています。
eo光の通信速度が速いという評判について教えてください
eo光は独自の光回線網でネットを提供しています。
他社の場合、複数の事業者で同じ回線を利用する場合もあるため、時間帯によっては混雑することがありますが、eo光の回線は混雑状況を見て自社で回線を増強しております。また夜間帯の混雑時でも通信速度を安定させるipv6にも対応していますので、いつでもサクサク快適にご利用いただけます。
また、プロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供しているので、通信品質にばらつきがなく、安定した通信環境を提供しています。またサポートや障害発生時の対応も万全です。
eo光が安い理由を教えてください
eo光の新規お申し込みの方（戸建て）は、10ギガプラン：1～6カ月目：980円 / 月、7～12カ月目：2380円 / 月、5ギガ・1ギガプラン：1年目：2380円 / 月と、かなり安い料金設定となっております。
プロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供し、多くの方にご利用いただいているからこそ、この料金で提供できています。
また電話やテレビ、電気・ガス等、ネットの月額料金だけではなくセット契約で家計全体を節約できる仕組みも用意しております。
eo光の10ギガコースの申し込みは多いですか？
eo光の10ギガコースは、2021年12月から提供開始させていただいており、とても人気で多くの方にご満足いただいています。
新規申込ですと、10ギガコースのキャンペーンを実施している期間は、約85％が10ギガコースをお申込みいただいており、ほとんどの方が高速回線を契約されています。
eo光のサポートが良いという評判について教えてください
常に「お客さま起点」で考え、「ていねい親身」に。また「プロフェッショナル」として「半歩先を読んで」行動し、すべてのサービスを進化させていくことでお客様のより快適便利で、楽しい生活をサポートしていこう。
というガイドラインがあるのですが、リモートのサポートやご自宅への訪問など、お客様の要望に応じて対応しております。
お客様の暮らしを良くするためにeo暮らしアドバイザーという部隊があるんですが、家電量販店などで黄色いジャンパーを着てサポートさせていただいています。
お客様の立場にたってアドバイスできるエキスパートなので、ぜひご相談ください。
eo光の欠点があるとすれば何でしょうか？
わたしたちが言うのもアレなんですけど。。。
お客様に快適にご利用いただくために提供しているので、「欠点がない」というのが欠点でしょうか？
もちろんeo光を利用していますし、家族も全員mineoを使っていますけど、やっぱり圧倒的に安いですよね。非常に家計にやさしいとわたしは感じております。
関西エリア限定という「限定」というのがウリでもありますが、対象エリアにお住まいでなければeo光をご利用できないのがあえての欠点なのかもしれません。
通信速度の評判は？
通信速度はかなり速い
10ギガコースでは4～7Gbpsの速度が出ている人もいました。
関西エリアで通信速度が速い光回線を使いたいならeo光を選んで間違いないでしょう。
マンションでは速度が遅いという口コミもある
マンションタイプでは配線方式によって一部の環境では通信速度が遅くなる可能性もあります。
マンションだからといって遅いということではありませんが、配線方式はとても重要なので、気になる人はしっかり事前にチェックしましょう。
ガスやでんきセット割の評判は？
eo電気とのセット割はあまりおすすめしないという口コミが多くありました。
先日ふとeo光のHP確認したらけっこう損していることが判明したので速攻関西電力に乗り換え
定期的に他社と比較せんとあかんな
eo電気にしようかと思って一度eoに問い合わせたことあるんだけど、メリット無いですよって言われて変更するの止めた
eo電気に乗り換えると、12ヵ月間550円電気料金が割引されるキャンペーンを実施中です。
ただ、eo光に乗り換えたからと言って電気料金が下がるとは限らないので料金シミュレーションが必要です。
関西電力のままの方が良かったという口コミが多いわ。
電力会社は定期的に乗り換えた方がお得かもしれないわね。
スマホのセット割の評判は？
eo光のmineoセット割がお得という声も多くありました。
LINEMOからmineoに乗り換え eo光とセットにしてかなりお得になった
eo光はau・UQモバイル・mineoとセット割が可能です。
| 割引額 | |
|---|---|
| au UQモバイル | ・スマホ料金から 最大1,100円割引 ・最大10回線 |
| mineo | ・eo光月額料金から 330円割引 ・1回線のみ適用 |
| mineo | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1,298円/1GB 1,518円/5GB 1,958円/10GB 2,178円/20GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | eo光とセットで 光回線が月330円割引 |
| mineo | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 550円/10分かけ放題 1,210円/時間無制限 |
| キャンペーン | eo光とセットで 光回線が月330円割引 |
mineoの料金プランは2種類で、「マイピタ」は4つの中から自分に合ったデータ容量を選ぶプラン、「マイそく」は最大通信速度で選ぶデータ無制限プランです。
マイそくは月曜から金曜の12時〜13時は通信速度が最大32kbpsに制限されますが、お昼の時間帯にスマホを利用しない人は無制限プランを安く快適に利用できます。
おてがるネットはmineoと提携して事務手数料無料キャンペーンを実施しています。
メリット
- 夜間フリーや広告フリーなど便利な機能が豊富
- ユーザー同士が繋がりやすく、コミュニティサイトでサポートも充実
- 事務手数料が無料になる
デメリット
- 20GB以上の高速通信が利用できるプランがない
- 支払い方法がクレジットカードのみ
mineoはドコモ回線が使える格安SIMの中でも、ユーザーの満足度が高い人気の格安SIMです。
「ゆずるね。」機能で混雑する時間帯のデータ利用を他の人に譲ったり、余ったデータ容量を他のユーザーにプレゼントできる「パケットギフト」など、独自のユニークなサービスが特徴です。
また「マイネ王」という専用コミュニティサイトを利用して、他のmineoユーザーと情報を交換したり、サポートしてもらったりと、初心者の人でも安心して利用できる格安SIMです。
おてがるネットではmineoと提携して事務手数料無料キャンペーンを実施中です。下のリンクから申し込むだけで特典が適用され、エントリーコード等の入力は不要です。
キャンペーンの評判は？違約金は？
eo光には最大60,000円の違約金補填特典があるので、乗り換えやすいという口コミが見られました。
eo光から違約金補償キャンペーンで33000円が戻ってきます。あとで郵便局へ行ってきます。臨時収入ラッキー！
eo光の違約金補填って自動かと思ってたら自分で受付しなきゃいけないのか。
今郵便物整理して気づいた…しかも締め切りが 一か月前に過ぎてやがる。
ただし、eo光開通6ヵ月目の末日までに申請しないと違約金補填特典は無効になることや、端末の残債は1万円までの補填となるので気を付けましょう。
サポートの評判は？
eo光のサポート対応の良さを評価する口コミが多く見られました。
eo光のサポートの電話対応が凄まじく良かった。関西のネットはeo光ですわ〜
先日eo光が鯖落ちした時、復旧しても繋がらないのでサポートに連絡したら、すっごく丁寧に復旧作業教えてくれた。ま、そもそも鯖落ちする方がいけないけど、我慢強く付き合ってくれるよね。サポート。
電話も比較的つながりやすくサポート品質も高いようですが、サポートに電話しても不具合が解消しないことによる不満の声もありました。
eo光から外部の調査の人が来て、ONU交換して復旧 。こっちは最初の頃からONUが怪しいって言ってたのに全然取り合わなくてこっちの環境が悪いとか言い続けたeo光のサポートはちょっとは反省して
不具合が解消されないとユーザーもイライラしてしまうわよね。
電話でのサポートにできることにも限りがあるし、難しい問題ね。
電話でのサポートで問題が解決しない場合は、訪問サポートの利用を検討しましょう。
訪問サポートは有料ですが直接機器の状態などを見てもらえるので、機械に苦手意識がある人に特におすすめです。
eo光がおすすめな人
eo光がおすすめなのは、関西在住で高速な光回線を使いたい人、また電気やガスとまとめたい人です。
- 高速通信を利用したい人
- eoで電気やガスをまとめられる人
- 長期で契約が可能な人
- 戸建てに住んでいる人
順番に解説します。
高速通信を利用したい人
eo光 自宅で過去最高速度7.3Gbpsが出ました。
— 中年598 (@chunenbuta) May 19, 2022
関西では通信品質はeo光が一番かも。#eo光 #eo #オプテージ #10ギガ #10G pic.twitter.com/NyR6YsFUQa
eo光は、関西エリアの光回線の中でも最速クラスです。
また、戸建ての多くは5ギガ・10ギガコースにも対応しているので1ギガでは物足りない人も速度に満足できます。
eo光は関西電力グループのオプテージが提供する独自回線を使っているため、回線が混雑しにくく設備の増強がしやすいのが特徴です。
eoサービスをまとめられる人
早速eo電気に乗り換えてガスも関電ガスeo割にした。
— 168@大手SIerに派遣中 (@168_oimo) January 2, 2022
eo光はeo電気や関電ガスとセットで使うと割引が受けられます。
| 割引額 | |
|---|---|
| eo電気 | 550円×12ヵ月 |
| 関電ガス | 基本料金・従量料金の 合計金額から3％割引 |
ただし、乗り換えたからと言って電気代やガス代が必ず安くなるわけではありません。
最初は安くなっても電気やガス料金は変わりやすいからこまめにチェックしておこう。
長期で契約が可能な人
ネットって、初年度むちゃくちゃ安いけど、２年目から高くなって以後ずっと高いままってところが多いんですよね…。
これまでにいろんな会社から「うちに乗り換えませんか？」ってご提案いただいたけど、eo光さんの長割（６年目以降の料金）に勝てるところはなかった。
eo光では、ホームタイプ・メゾンタイプ対象の長期割引サービスがあります。
3年以上継続利用すると月額料金が割引されてお得です。
| 1ギガコース | 月額料金 | 通常料金 差額 |
|---|---|---|
| 3年目通常 | 5,448円 | － |
| 長割適用 3年目～ | 5,274円 | -174円 |
| 長割適用 6年目～ | 4,997円 | -451円 |
6年以上の利用で最安になるので、引越しの予定がない人は長割の加入がおすすめです。
6年目以降の月額料金は他社と比較してもかなり安いわね。
戸建てに住んでいる人
ネット回線をeo光に変えたいのに未導入マンションだから無理って言われたぴえん(´;ω;｀)
— えるるん VTuber/VSinger (@erurun_33) January 29, 2024
安定する回線くださいーーー😭
関西エリアの戸建てに住んでいるならeo光がおすすめです。
▼戸建てでeo光を契約するメリット
- 通信速度が安定している
- マンションタイプよりキャンペーン内容が充実している
- ほぼ問題なくeo光を利用できる
- 10ギガに対応している
- 長く使うと月額料金が安くなる
マンションでeo光を使うならあらかじめeo光導入済物件に入居しなければなりませんが、戸建てならほとんどのケースで問題なくeo光を利用できます。
マンションタイプでは通信速度が遅いプランだったり、特典の対象外になっている場合が多いんだ。
戸建ては1年目の料金も安いし通信速度も速いからおすすめ。
eo光によくある質問
eo光によくある質問をまとめました。
個別の契約内容については、eo光のサポートまでお問い合わせください。
- 通信速度が遅いと思う人がいるのはなぜ？
- 「eo光の通信速度が遅い」という口コミをしっかり分析したところ「配線方式が光配線ではなくVDSL方式である」といったことから通信速度に満足できないユーザーは少しいるようです。
100万回線を超えるほどの人気インターネット回線サービスなので、契約者全員が満足いく速度は出ないかもしれません。配線方式は重要なので契約を検討している人は、事前にしっかり調べましょう。
>> 配線方式のチェック方法を確認する
- 通信速度の評判は？
- eo光は1ギガコースでも500Mbpsを超えるという口コミも多く、実際に編集部スタッフが契約しているeo光も700Mbps出ていてとても満足しています。ただマンションでは通信速度が100Mbpsを下回るという口コミもありました。配線方式がVDSL方式の可能性が高いので、しっかり確認してみてください。
>> 速度の評判を見る
- eo光がおすすめな人は？
- ・関西の戸建てに住んでいる人
・通信速度の速さを重視する人
・eo電気、関電ガスユーザー
・10ギガプランを使いたい人
eo光は特に戸建てに住んでいる人におすすめのインターネット回線です。
>> eo光がおすすめな人を見る
- eo光は関西でどれぐらい人気なの？
- 「 RBB TODAY ブロードバンドアワード2023 キャリア部門 エリア別総合（近畿）」では17年連続第1位（2007年～2023年）を受賞、「2024年オリコン顧客満足度Ⓡ調査 インターネット回線 近畿 」でも4年連続第1位（2021年～2024年）を獲得しています。
>> 人気の根拠を確認する
- eo光の10ギガコースはどれぐらい人気なの？
- eo光を運営する株式会社オプテージの担当者の情報によれば、eo光の10ギガコースは、新規申込でキャンペーンを実施している期間は、約85％が10ギガコースをお申込みいただいたのことです。
>> eo光10ギガコースの申込比率を見る
まとめ
最後にeo光をおさらいしましょう。
- eo光の通信速度は速い
- マンションの配線方式をしっかり確認しよう
- 料金やサポートの評価が高い
eo光は、関西エリア住んでいるなら、イチオシのインターネット回線サービスです。
おてがるネット編集部のスタッフ2名が実際にeo光を契約していますが、2名ともmineoとeo光をセットで契約しています。
eo光のキャンペーンをしっかりと適用すれば違約金を補填してもらえるので、eo光は乗り換えもおすすめです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。