光回線の電話サービスの注意点や利用方法は？

「光回線の電話とは？」
「光電話は通話料が安くなる？」
「光電話だと今までの電話番号は使えなくなるの？」

従来の固定電話は電話線（メタルケーブル）を通して通信していたため、通話品質が落ちることがあり、距離に応じて通話料が高くなりました。

光回線の電話はそんな欠点を補える電話サービスです。

そこでこの記事では、光回線を使った電話の仕組みや利用方法などを詳しく解説します。

最後まで読めば光回線の電話についての疑問点がなくなり、自分自身にあった利用方法や事業者をみつけて、お得で快適な電話やインターネットの環境を手に入れられますよ。

光回線は電話も利用できる

光回線はインターネットだけでなく、契約内容によっては電話も利用できます。

光回線は大容量の高速通信が可能なため、インターネットだけでなく音声通話の信号も送受信できるからです。

専用のホームゲートウェイがあれば、アナログ回線用の電話機を買い替えずに使えます。

光回線を利用した電話の仕組み

従来の固定電話は、基地局から電話線（メタルケーブル）を伝って各家庭の電話線とアナログ信号を送受信していました。

光回線は光ファイバーケーブルを伝って光信号を送ります。

建物の状況により、以下のような3種類の接続方式があります。

それぞれ以下のような流れで電話の利用が開始できます。

戸建住宅または光配線方式の集合住宅

※ホームゲートウェイには一体型と単体型があり、ONUと一体になったONU一体型ホームゲートウェイ1台だけを設置する場合と、ONUと単体型ホームゲートウェイとを設置する場合があります。

2024年9月1日 ONUが故障している？ランプでわかる症状別の改善方法

VDSL方式の集合住宅

一部のお宅ではVDSLモデムとの一体型ホームゲートウェイが設置されていますが、現在はVDSLとの一体型ホームゲートウェイは製造を中止しており、VDSLモデムと単体型ホームゲートウェイが設置されます。

LAN方式の集合住宅

光電話とひかり電話の違い

光電話とひかり電話に違いはありません。

どちらも光回線を使って固定電話が使えるサービスですが、各社で以下のようにサービス名称が違います。

※SoftBankのホワイト光電話とBBフォンはSoftBankのBBユニットが必要です。ホワイト光電話と光電話（N）は市外局番から始まる電話番号、BBフォンは050から始まる電話番号です。

光回線電話の提供エリア

光回線電話の提供エリアは、光回線事業者の提供エリアと同じです。

NTT光回線（フレッツ光・光コラボ）はNTTが全国に張り巡らせた光ファイバーケーブルを使用するため、ほとんど全国で利用できます。

独自回線と電力系回線は提供エリアが限定的です。

光回線の電話はどのような電話機が使えるのか

今まで使っていたアナログ電話はそのまま使えます。

なぜなら光回線の電話は、ホームゲートウェイでアナログ信号に変換してモジュラーケーブル（電話線）で電話機と接続するからです。

黒電話もモジュラーケーブルで接続できるようにすれば光電話で使えます。

光回線で既存の電話番号は使えるのか

今までNTTで契約して使っていた固定電話の番号は、そのまま使えます。

ただしNTTの電話局が違うエリアに引っ越しをすると、電話番号は使えなくなります。

また光電話を契約して取得した電話番号は、光回線を乗り換えると使用できません。

光回線の電話でFAXはできるのか

ほとんどの場合、光回線でFAXもできます。

ただし、FAXがG3またはスーパーG3規格に対応していることが条件です。

FAXによってはG4規格対応のものもありますが、光電話はG4規格に対応していないため通信できません。

光回線の電話で複合機は使えるのか

光回線では複合機も使えます。

ただしFAX同様、複合機がG3またはスーパーG3規格に対応していることが条件です。

複合機によってはG4規格対応のものもありますが、光電話はG4規格に対応していないため通信できません。

光回線電話の料金

固定電話と光電話の料金を比較してみましょう。

光回線を利用した電話の注意点

光回線を利用した電話には以下のような注意点があります。

それぞれ解説します。

かけられない番号がある

ひかり電話には以下の表の通り、かけられない（接続できない）番号があります。

NTT以外の光回線の電話も同様です。

一部東日本エリアと西日本エリアをまたぐとかけられない場合もあります。

信号が届かないと使えない

光電話は電話機に信号が届かないと使えません。

ONU（またはホームゲートウェイ）やVDSLモデム、Wi-Fiルーターなど光回線の機器の電源が落ちていたり、光ケーブルや電話線が断線していたりすると信号が届かないからです。

屋外の光ファイバーケーブルが切れたりNTT局内で障害がおきたりしても電話は使えなくなります。

新規契約では工事費用がかかる

光電話は光回線の工事費用が発生します。

光電話は従来のアナログ回線ではなく、光ファイバーケーブルを利用するため開通工事が必要だからです。

ただし光回線事業者の多くは、開通工事は実質無料または工事費相当分のキャッシュバックを提供しています。

2024年11月22日 工事費が無料になる光回線とは？【工事費実質無料の注意点】

光電話の利用方法

光電話を利用するまでのおおまかな流れは以下の通りです。

順に解説します。

1. 光回線を契約する

ご自身の環境やニーズに合わせて契約する光回線事業者を選び、契約します。

NTT光回線（フレッツ光・光コラボ）をすでに利用中で事業者を乗り換える場合、新たに契約する前に、現在利用中の光回線事業者に先に連絡して以下の承諾番号の取得が必要です。

NURO光やauひかりなどの独自回線や、eoひかりやコミュファひかりなど電力系回線からの乗り換えの際は承諾番号の取得は不要です。

2. ホームゲートウェイを設置する

NTT光回線（フレッツ光・ひかりコラボ）で光電話を契約すると、開通予定日より前にホームゲートウェイが届きます。

届く機器は住宅環境や契約内容によって異なります。

ONUまたはVDSLモデムと単体ホームゲートウェイの場合やONU一体型ホームゲートウェイが届く場合もあります。

3. 開通工事

光回線が未導入の建物であれば必ず開通工事があります。

派遣での開通工事当日は必ず立ち合いが必要です。

光回線引き込み済みの建物の場合、開通工事はNTTの局内工事のみで、派遣工事はありません。

NURO光の派遣工事は2回あり、どちらも立ち会いが必要です。

2024年11月22日 光回線の工事とは？期間や費用などの内容・工事不要なケースまで解説

光電話が利用できるおすすめの光回線

光電話が利用できるおすすめの光回線は以下の3種類です。

おてがる光とGMOとくとくBB光は契約期間に縛りが無く、月額料金が安いです。

ドコモ光は工事費無料でキャッシュバックが高額なのも魅力。

光電話はオプション加入が条件です。光回線を契約する際、必ず選択しましょう。

おてがる光

戸建てマンション

おてがる光	戸建てプラン
工事費用	22,000円
月額料金	4,708円
最低利用期間	なし
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おてがる光	マンションプラン
工事費用	22,000円
月額料金	3,608円
最低利用期間	なし
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※2つの特典からいずれかを選択可能です。併用はできません。

基本料金3ヵ月無料

開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

基本料金24ヵ月まで1100円割引

開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで、ファミリータイプは毎月1100円割引、マンションプランは毎月880円割引になります。

公式特典（当サイト経由の申し込みも対象）

工事費22,000円 実質無料

新規お申し込みは、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額が割引されます。（2,000円/月×11ヵ月=22,000円分）

「U-NEXT for おてがる光」の新規契約でオプション料金が2ヵ月無料＆1,000円分のポイントプレゼント

光回線と「U-NEXT for おてがる光」の同時申込で、「U-NEXT for おてがる光」の月額料金を最大2ヵ月無料＆U-NEXT内で使える1,000円分のポイントをプレゼントされます。

あんしんサポート＋2ヵ月無料

「あんしんサポート＋」の月額料金825円を、ご利用開始月を1か月目とした2ヵ月目まで無料にになります。

おてがるWi-Fi MAX100申込時手数料無料

「おてがるWi-Fi MAX100」の契約時に発生する事務手数料（3,300円）が無料になります。

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関連サービス同時申込でそれぞれ4,000円分のデジタルギフトをプレゼント

関連サービスに申し込みをし、開通初月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに各サービスの利用開始し継続した方には4000円分のデジタルギフト「デジコ」がプレゼントされます。
・「おてがる光テレビ」

適用条件

• 本ページからお申し込みをすると自動的に適用されます。
• お申し込み内容の入力に不備があると適用外になります。
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ゆかり

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他サイトのキャンペーンと併用できないので注意してください。

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ドコモ光

戸建てマンション

ドコモ光	戸建てプラン
工事費用	無料
月額料金	5,720円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 57,000円

ドコモ光	マンションプラン
工事費用	無料
月額料金	4,400円
最低利用期間	2年
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ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

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とくとくBB光

戸建てマンション

とくとくBB光	戸建てプラン
工事費用	26,400円
月額料金	4,818円
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とくとくBB光	マンションプラン
工事費用	25,300円
月額料金	3,773円
最低利用期間	なし
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とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由

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光電話が繋がらない原因と対処方法

光電話が繋がらない原因はいくつか考えられます。

まずは電話機にかけてみて、どんなガイダンスが流れるか確認しましょう。

上記で解決しなければ、以下の3点を確認しましょう。

一つひとつ解説します。

ONUやホームゲートウェイ（HGW）などNTTの機器を確認する

※ 光ケーブルはレンタル品です。事業者に連絡して交換してもらいましょう。Amazonや電気店でも購入できます。しかし万が一使えなくなった際、保守の対象外となるうえ、NTTからレンタルした光ケーブルの返却を求められます。

ケーブルを確認する

ケーブルが原因で光電話が使えないことがあります。

以下の4種類が光電話を利用するために必要なケーブルです。

それぞれ解説します。

光ケーブル

※ 光ケーブルはレンタル品です。事業者に連絡して交換してもらいましょう。Amazonや電気店でも購入できます。しかし万が一使えなくなった際、保守の対象外となるうえ、NTTからレンタルした光ケーブルの返却を求められます。

モジュラーケーブル（電話線）

電源ケーブル（ACアダプター）

※電源ケーブルを他の家電製品の電源ケーブルと交換すると使える場合がありますが、電圧が異なると機器故障の原因になります。

LANケーブル

電話機を確認する

光回線の電話勧誘にご用心

光回線の悪質な電話勧誘でトラブルになるケースが多いです。

勧誘は固定電話にかかって来ることが多いですが、中には訪問やスマホにかかってくる場合もあります。

悪質業者は以下のような方法で勧誘してきます。

光回線の強引な勧誘をするのは光コラボ事業者の代理店であり、NTTでも光回線事業者でもありません。

総務省でも注意喚起をしています。

光回線のサービスには以下のような消費者保護ルールが適用されます。

2024年9月1日 【悪質】光回線の勧誘手口とは？上手な断り方を具体的に解説

怪しいと思ったらすぐに電話を切ろう

怪しいと思ったらすぐに電話を切りましょう。

長引けば長引くほど相手の思う壺です。

電話を切る勇気が無かったら、身近な人に電話を替わってもらってもいいでしょう。

日本人は優しい人が多いので、つい何か理由を言って断ろうと考えがちです。

しかし相手はプロですから、あなたの返答に対する切り返し文句はたくさん用意しています。

何を言っても切り返してくる相手に有効なのは、無言ですぐ電話を切る事です。

悪徳業者に勧誘された時の相談先

悪徳業者に勧誘されて困ったら、以下のような相談先で相談できます。

一つ一つ解説します。

TCA相談窓口

TCA相談窓口は一般社団法人電気通信事業者協会の電話相談窓口です。

光回線・光電話・プロバイダ・スマホなどの困りごとや疑問ができたとき、気軽に電話できます。

消費者ホットライン

消費者ホットラインは消費者庁が運営している相談窓口です。

悪徳業者や契約などのことで、どこに相談したらいいかわからないときに利用できます。

具体的な利用方法は以下の通りです。

総務省

総務省では電話やインターネットなど電気通信サービスに関する相談を、総務省総合通信局で受け付けています。

全国11カ所にある総務省総合通信局内の電気通信事業課か、総務省電気通信消費者相談センターに問い合わせましょう。

光電話の解約方法

光電話を解約したいときは光回線事業者へ連絡し、光電話だけを解約したいと伝えましょう。

光電話はインターネットのオプション契約なので、引き続きインターネットは利用可能です。

解約すれば翌月または翌々月以降から月々の光電話利用料がなくなります。

光回線は電話のみ利用できるのか

インターネットを利用せず、光電話だけの利用も可能です。

利用開始時に送られてきたインターネットの接続用IDやパスワードの設定をしなければ、インターネットが利用できないだけです。

現にインターネットを利用せず、光電話だけ利用している方もいますよ。

光電話だけ利用したい場合

光回線のインターネット利用契約を解約し、光電話だけを残すことはできません。

光電話は光回線でのインターネットのオプションサービスだからです。

しかし「光回線電話」というサービスを利用すれば、今まで通り固定電話番号や電話機もそのまま使えます。

光回線電話は光回線提供エリアであれば利用できます。

光回線電話は地域によって基本料金は違いますが、通話料はフレッツひかり電話と同額です。

初期費用

月額料金（機器のレンタルは無料）

電話サービス取扱所の種類は以下で確認できます。

• NTT東日本
• NTT西日本

光回線が利用できないが固定電話の通話料を安くしたい場合

光回線が利用できない環境で、光電話のように通話料が安くなるサービスもあります。

例えばSoftBankのおうちでんわなら、NTTの提供するNTT加入電話の番号をそのまま利用可能です。

料金も光電話とほぼ同額で、SoftBankのスマホユーザーまたはSoftBankのホームルーター・ソフトバンクエアー利用中ならさらに割引があります。

ネットと電話の両方を利用したいときに契約しよう

ネットと電話の両方を利用したいなら光回線が断然お得です。

光回線なら全国一律お得な通話料で、高品質な通話が可能な光電話を利用できます。

しかし光回線の最大のメリットは大容量の高速通信でインターネットを利用できることです。

光回線でのインターネットなら以下のようなさまざまなことが楽しめます。

光電話だけなら「光回線電話」という選択肢もありますが、ぜひインターネットも最大限活用できる光回線のインターネットと光電話を契約しましょう。

光回線の電話によくある質問

光回線の電話サービスによくある質問をまとめました。

まとめ

固定電話を利用する機会が多いお店や会社なら、アナログ電話から光電話に換えることで、月々の通信費を大幅に削減できます。

この記事では以下の通り、光回線で利用できる光電話について解説してきました。

この記事を参考にすることで、インターネットも固定電話もお得に利用して、家族全員が快適なインターネットと電話の環境を実現していただけると嬉しいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。