おてがる光の解約方法・違約金や撤去工事・レンタル機器の返却を解説

「おてがる光の解約方法を知りたい」
「いつ解約手続きすればいい？」
「解約費用はかかる？」

おてがる光の解約は、高額な解約違約金を請求されるのではないか？と心配する人も多いのではないでしょうか？

ふじもん

おてがる光は契約期間に縛りが無いため、解約違約金はかかりません。

そのためいつ解約しても大丈夫です。

解約成立日は手続きの翌月末日です。

月末は電話が繋がりにくい場合があるので、解約予定の前月上旬までに手続きするのをおすすめします。

また解約手続きをした後は、レンタル機器を必ず返却しましょう。

この記事では、おてがる光の解約方法を詳しく解説します。解約手続きがモレないように、本記事の内容どおり手続きしてください。

おてがる光を解約する注意点

おてがる光を解約する際は、タイミングに注意しましょう。

解約するタイミングによっては余計な出費になる恐れがあるからです。

おてがる光は契約期間の縛りこそありませんが、それでもいつ解約するのかは重要なポイントです。

これから解約を申し込む方は、一番経済的な負担のかからないタイミングをみるようにしましょう。

解約成立日は手続きの翌月末日

おてがる光はいつ解約手続きしても、解約成立日が手続きの翌月末日となります。

月末だと電話が繋がりにくい場合があるため、手続きは解約前月の上旬までに済ませておきましょう。

例えば4月までに解約を完了させたい場合は、3月1日～15日くらいまでに手続きしておくのがおすすめです。

なお、解約手続きをした翌月末まではおてがる光を利用できますが、1～2週間以内にレンタル機器の返却キットが送られてきます。

12ヵ月未満の解約では工事費の残債が請求される

おてがる光の工事費 実質無料キャンペーンを利用している場合、12ヵ月未満に解約すると工事費の残債が一括請求されます。

工事費の実質無料キャンペーンは、「分割工事費用と同等金額の月額割引を最大12ヵ月間適用する」内容となっています。

そのため1年を待たずに解約すると、工事費の残債が請求されるので注意しましょう。

ただし別の光回線へ乗り換える場合、工事費の残債を負担してくれる特典がつく場合もあるので、乗り換え先のキャンペーン内容をよく見ておくのがおすすめです。

おてがる光の解約方法

おてがる光は次の方法で解約手続きができます。

あなたの状況に合わせて解約方法を選びましょう。

電話で解約手続きする方法

もっとも手間をかけずに解約できるのは電話です。

おてがる光のカスタマーセンターへ電話して、解約手続きを進めましょう。

平日のお昼ごろは電話が繋がりにくいため、夕方の15時～17時くらいに電話をお願いいたします。

どうしても電話が繋がりにくい時は、LINEや問い合わせフォームから手続ください。

LINEでの解約手続き方法

LINEで手続きする際は、あらかじめおてがる光を友だち追加しておく必要があります。

友だち追加できたら、次の流れで手続きを進めましょう。

下にあるメニューの「インターネットについて」をタップ

おてがる光から来た返信の「契約内容について」をタップ

左から3つ目の項目が「契約内容について」となっています。

おてがる光から来た返信の「解約相談はコチラ」をタップ

左から3つ目の項目が「解約相談はコチラ」となっています。

おてがる光から送られてくるURLをタップ

解約専用ページで必要事項を入力

必要事項を入力したら、あとは案内に従って手続きを完了させましょう。

問い合わせフォームでの解約手続き方法

おてがる光の公式ホームページを開く

お問い合わせ先の「お問い合わせフォーム」をタップ

ページの中央より下の方に問い合わせフォームがあります。

サービスの利用状況の「開通している（開通日当日含む）」をタップ

お問い合わせ区分の「解約について」をタップ

必須項目を入力する

必要事項を入力し終えたら、「送信」をタップしてください。

折り返しの連絡があるので、あとは案内に従って手続きを進めましょう。

私は平日の午後に上記フォームから解約の問い合わせをしましたが、その日のうちに返信が来ましたよ。

おてがる光の解約違約金と撤去工事

おてがる光は契約期間に縛りが無く、解約違約金はありません。

また賃貸物件に住んでいる方が、おてがる光を解約する際には、撤去工事が必要になることがあります。

撤去工事の判断は賃貸物件の管理会社や大家さんが判断するものなので、それぞれで確認しましょう。

おてがる光の解約に必要な書類

おてがる光を解約する際に契約内容を確認したい場合、マイページへのログインIDやパスワードが必要です。

契約内容や支払い方法、ログインIDやパスワードは、会員登録証に記載されています。

会員登録証は契約の際に申請したメールアドレスへ届いていますが、再送依頼もできます。

もしログインIDやパスワードがわからない場合は、おてがる光会員サポートページの「各種手続き」から、「会員証再送依頼」で申し込みましょう。

返却が必要なもの

おてがる光を解約する際は、レンタル機器の返却も忘れずにしましょう。

レンタル機器には、次のものがあります。

レンタル機器の返却が無い場合、機器料金が請求される恐れがあるので、必ず返却しましょう。

解約手続き後に機器の回収キットが送られてくるので、案内に従って速やかに返却手配すれば大丈夫です。

おてがる光の解約によくある質問

おてがる光の解約によくある質問を紹介します。

実際の解約手続きで不明点があれば、おてがる光のカスタマーセンターに相談しましょう。

まとめ

おてがる光の解約は、電話で手続きするのが一番早くて簡単です。

契約期間に縛りが無いので、いつ解約しても違約金は発生しません。

しかし月末は電話が繋がりにくいことがあるので、解約予定の前月上旬までにカスタマーセンターへ連絡しましょう。

どうしても電話が繋がらない時は、LINEや問い合わせフォームからも解約手続きができます。

あなたの状況に合わせて、解約方法を選んでください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。