光回線を解約するには？タイミングと乗り換えのコツを解説

「不便な回線を変えたいが、解約方法がわからない」
「解約でお金を請求されるかが心配」
「初めて手続きするので、解約方法を教えてほしい」

初めて光回線を変える方は解約方法がわからなず、非常に時間がかかることがあります。

ふじもん

場合によっては違約金や工事費が発生するので、無駄な出費になることもあります。

そこでこの記事では、光回線の解約方法や新しく契約する際のポイントをわかりやすくまとめました。

最後まで読むと解約手順や追加費用をかけない方法がわかるので、ストレスなく快適な光回線が使えるようになります。

またおてがるネット編集部がおすすめの光回線を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

光回線の解約ページ

光回線の解約は、専用のWebページや電話から手続きします。

光回線各社は問い合わせ内容で窓口を分けているので、専用窓口から手続きが必要です。

解約手続きは専用のWebページや電話に連絡しましょう。

光回線を解約するのに必要な書類

手続きには契約時の個人情報が必要なので、必要書類を準備しましょう。

必要な書類は下記の通りです。

必要書類に登録した個人情報とお客様IDが書かれてるので、書類を準備してから解約手続きをしましょう。

開通のご案内

光回線の開通を通知する書類が、開通のご案内です。

書類にはお客様IDや個人情報が書かれています。

もし開通のご案内が無い方は、請求書が代わりになるので安心してください。

請求書

手続きにお客様情報が必要なので、請求書を確認しましょう。

開通のご案内同様、請求書にもプロバイダーに登録されている個人情報やお客様IDが記載されています。

請求書請求書を準備してから、解約手続きを進めましょう。

光回線の解約手続きが必要なケース

回線事業者が提供する光回線を変える場合は、手続きが必要です。

例えば変更先には、以下の種類があります。

契約中の光回線を他の回線に変更される方は、解約手続きをしましょう。

別の回線へ乗り換える

フレッツ光から独自回線や電力系回線に乗り換える場合（またはその逆）は、解約してから乗り換え先を契約します。

上記の場合は通信設備が変わるので、解約手続きが必要です。

光回線の解約手続きが不要なケース

解約手続きが不要な場合は、2つあります。

乗り換え先がフレッツ光や光コラボレーション(光コラボ)であれば、解約は不要です。

転用

転用とは、フレッツ光から光コラボへ乗り換えることです。（光コラボとはNTTから光回線を借りているプロバイダ一体型の光回線）

乗り換え後もNTTの回線を使うので、解約は不要です。

解約不要な転用手続きを活用して、手間をかけずに乗り換えをしましょう。

事業者変更

事業者変更とは、光コラボから他の光コラボへ乗り換えることです。

利用する光回線は変わらずサービスだけが変わるので、解約は不要です。

例えば下記の場合が事業者変更になります。

たかし

他の光コラボへ乗り換えを考えている方は、事業者変更が必要だ。

ケース別　光回線を解約または乗り換えする流れ

解約や乗り換えの流れを、転用と事業者変更に分けて解説します。

転用と事業者変更の方法は手順が違うので、状況に合わせて参考にしてください。

光回線を転用する場合

転用の手順は、6ステップで手続きを進めます。

転用の流れを確認して、光回線の変更はスムーズに手続きしましょう。

提供エリアの確認

転用手続きの前に、提供エリアは事前に確認しましょう。

提供エリア外の方は光回線が契約できないので、転用は使えません。

提供エリアを事前に確認してから、手続きを進めましょう。

転用承諾番号の取得

フレッツ光の専用サイトから、転用承諾番号を取得しましょう。

手続きはWeb専用のみで、受付時間が限られています。

転用承諾番号を取得した方は、転用の手続きを始めましょう。

転用の申し込み

乗り換え先に転用承諾番号を連絡して、転用の申し込みをしましょう。

転用承諾番号がないと、転用の手続きができません。

手続きに1ヵ月かかる場合があるので、乗り換え先の手続きは早めに進めましょう。

2024年11月4日 おてがる光への乗り換え完全ガイド！転用や事業者変更の注意点を解説

変更先回線の開通

転用先の回線から開通連絡が届けば、インターネットが使えます。

光回線が変わらないので、工事は発生しません。

下記の方法で開通の連絡が届きます。

ゆかり

手続きに時間がかかる場合があるので、開通連絡が届くのを待ちましょう。

転用前の回線を解約

転用前の回線は、必ず解約手続きをしましょう。

自動で解約されないので、ご自身で解約が必要です。

二重契約で無駄なお金がかかる場合があるので、転用が終わった方は必ず解約をしましょう。

機器の返却

レンタル機器は、期限までにプロバイダーへ返却しましょう。

プロバイダから機器を借りている場合があるので、忘れないよう注意してください。

レンタルの機器は下記の通りです。

返却方法を公式サイトで確認してから、借りた機器は速やかに事業者へ返しましょう。

光回線を事業者変更する場合

事業者変更の手順は、5ステップで手続きをします。

事業者変更は回線工事が不要なので、手順がわかるとスムーズに手続きが進められます。

提供エリアの確認

事業者変更を進める前に、提供エリアは事前に確認しましょう。

お住まいが提供エリア外の場合、事業者変更の手続きができません。

提供エリア内にお住まいがあるのを確認してから、事業者変更の手続きを進めましょう。

事業者承諾番号の取得

契約中のプロバイダに連絡して、事業者承諾番号を取得します。

転用とは違い、契約中のプロバイダが番号を発行します。

番号取得が完了したら、乗り換え先の光回線と手続きを進めましょう。

事業者変更手続き

事業者承諾番号を連絡して、専用窓口から手続きを進めましょう。

転用の窓口と受付先が違うので、注意が必要です。

受付方法は下記の通りです。

ゆかり

事業者承諾番号は申し込みから15日以内が期限なので、早めに手続きは進めましょう。

変更先回線の開通

プロバイダから回線の開通連絡が届けば、インターネットが使えます。

利用する光回線が変わらないので、立ち会い工事は発生しません。

例えば下記の方法で開通の連絡が届きます。

手続きに時間がかかる場合があるので、開通連絡が届くまで待ちましょう。

機器の返却

乗り換え前の事業者から借りた機器を返却します。

レンタル機器は下記の通りです。

返却方法は公式サイトに書いてあるので、レンタル機器は期日までに返しましょう。

光回線を解約する際の注意点

光回線の解約する際は、次の点に注意しましょう。

契約期間の縛りがあるので、場合によって解約で追加費用がかかります。

違約金がかかるケースがある

契約期間の途中で解約した場合、違約金がかかります。

契約期間の縛りがあるプランは、期間満了前に解約すると費用が発生します。

違約金がかかるケースは下記の場合です。

違約金が発生しないタイミングがあるので、ベストな解約時期はあとで解説します。

工事費の残債の支払いが必要

利用期間の途中で光回線を解約すると、工事費の残債が請求されます。

割引の適用期間があるので、期間満了前に解約すると工事費が発生します。

例えば工事費の残債が発生するのは下記の場合です。

たかし

発生した工事費の残債は一括請求されるので、注意が必要だ。

撤去工事が必要なケースがある

賃貸の集合住宅は、撤去工事が必要な場合があります。

大家さんや管理会社、回線事業者から光ファイバーケーブルの撤去依頼を受けるかもしれません。

撤去工事が発生する場合があるので、契約前に管理会社や回線事業者に確認しましょう。

光回線の違約金・残債の条件

違約金や工事費の残債が発生しない条件があるので、追加費用がかからない時期を狙いましょう。

契約満了前に光回線を解約すると、違約金と工事費の残債が発生します。

違約金や工事費が発生しないベストなタイミングで解約を進めるのがおすすめです。

光回線を解約するのにベストなタイミング

解約にベストなタイミングは、契約更新の翌月以降です。

契約期間満了の翌月から更新月になるので、この時期に解約すれば費用はかかりません。

余計なコストを発生させないためにも、解約は契約更新の翌月以降にしましょう。

更新月

光回線の変更をされる方は、契約満了の翌月以降に解約手続きをしましょう。

契約満了の翌月から3ヵ月間は更新月のため、違約金が発生しません。

光回線を変更される方は、契約月の翌月から3か月以内に解約手続きをしましょう。

新しく光回線を契約する際のポイント

新しい契約先は3つのポイントをおさえて選びましょう。

新規契約だけの割引や他社の違約金を補助する特典があるので、上手に活用しましょう。

工事費が無料になる

キャンペーンを活用すると工事費が無料になります。

工事費は割引で実質無料になったり、一切かからない光回線があります。

キャンペーンには最低利用期間があるので、工事費がかからない光回線がおすすめです。

違約金を負担してくれる特典がある

特典を活用すると追加費用がかからないので、安心して乗り換えできます。

乗り換えで発生した違約金を負担してくれる光回線があるからです。

解約で違約金が発生する場合は、特典を上手に活用しましょう。

以前の光回線よりも快適に利用できる

通信速度が速い回線があるので、快適なインターネットが使えます。

独自回線や電力会社の回線は混雑していないので、フレッツ光より通信速度が速いです。

快適なインターネットを使いたい方は、通信速度が速い光回線を選びましょう。

新しく利用するのにおすすめの光回線

新しく光回線を契約する方には、3つの回線がおすすめです。

提供エリアが広く通信速度が安定している3社は、新しく利用する方に特にうってつけです。

おてがる光

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開通初月を1ヵ月目とした3ヵ月目まで月額料金が無料になります。

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開通初月を1ヵ月目とした4か月目から24ヵ月目まで、ファミリータイプは毎月1100円割引、マンションプランは毎月880円割引になります。

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2024年11月4日 おてがる光の評判はどう？実際に契約してわかったデメリット

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2024年11月4日 とくとくBB光（GMO光アクセス）の評判は？口コミや料金を徹底解説

光回線と一緒に固定電話も解約する場合

固定電話が不要な方は、光回線と一緒に解約しましょう。

光回線の乗り換えでは一緒に解約されないので、解約手続きが必要です。

例えば固定電話が解約される場合は、光回線を解約して別の回線に乗り換えするときです。

固定電話の解約は、光回線の乗り換えにあわせて手続きをしましょう。

2024年11月4日 おてがる光の解約方法・違約金や撤去工事・レンタル機器の返却を解説

光回線の解約によくある質問

光回線の解約に関してよくある質問と回答を紹介します。

まとめ

この記事では光回線の解約や乗り換え方法を解説しました。

光回線を初めて解約される方は方法や解約時期がわからないと、無駄なお金がかかる恐れがあります。

違約金や工事費の残債を払わなくていい方法がわかれば、お得に光回線を乗り換えられます。

またキャンペーンで違約金が還元されることもあるので、光回線の乗り換えを検討される方は上手に活用しましょう。

最後まで読んで頂いてありがとうございました。