auひかりはゴミ回線?急に遅くなる?通信速度が遅い時の対策は?

auひかりの通信速度は遅い?

【PR】記事内に広告を含む場合があります

「auひかりの通信速度遅い?」

「速度が遅い場合の対策は?」

「auひかりの通信速度をもっと速くする方法は?」

独自回線を利用しているauひかりは、フレッツの回線を共有しているドコモ光やソフトバンク光とくらべて通信速度が高速です。

ふじもん
ふじもん

auひかりの速度が遅いと感じる場合のほとんどは、接続している機器や周りの環境が原因です。

原因をしっかり特定して改善すれば、auひかり本来の高速通信ができるようになりますよ。

この記事ではauひかりの通信速度について解説します。

速度が遅い場合の対策や、改善できない場合の解決方法についても解説しているので、ぜひ参考にしてください。

キャッシュバックが高額

auひかりは独自回線なので速度は速い

auひかりは独自回線のため通信速度が速い

auひかりは「ダークファイバー」を利用した独自回線のため、ドコモ光やソフトバンク光などの他社回線とくらべると通信速度がかなり速いです。

ダークファイバーとは

ダークファイバーは未使用の光回線設備です。

auひかりやNURO光など、NTTと契約した一部の企業だけが使用している回線で、混雑が少なく安定した高速通信が可能です。

ドコモ光やソフトバンク光などの「コラボ光」は、フレッツ光の回線を共同で利用しています。

そのため、地域や建物内で一度にたくさんの人がインターネットに接続すると、回線が混雑して通信速度が遅くなることがあります。

ゆかり
ゆかり

一方で独自回線のauひかりは他社と回線を共有していないため、混雑が少なく安定して速い通信ができますよ。

auひかりの通信速度の口コミ

auひかりの通信速度の口コミ

auひかりの通信速度を調べるために、実際に利用している人の口コミを集めました。

どのくらいの速度が出ているのか、参考にしてください。

インターネットの口コミを見ると、やはり独自回線を利用するauひかりの通信速度はかなり速く、良い評価が多いです。

また速度計測サイトでのauひかりユーザーの測定結果もまとめました。

auひかり
プロバイダ
測定結果
GMOとくとくBB765Mbps
au one net663Mbps
BIGLOBE615Mbps
 @nifty560Mbps
So-net508Mbps
たかし
たかし

auひかりの通信速度は、とても速いです。

auひかり
auひかり戸建てプラン
工事費用41,250円
月額料金5,610円
最低利用期間3年
キャンペーン特典総額
153,250円
auひかりマンションプラン
工事費用33,000円
月額料金4,180円
最低利用期間3年
キャンペーン特典総額
153,250円

auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり がおすすめな理由
  • auひかり(戸建て)は通信速度が速いと評判が良い
  • 工事費が実質無料になる
  • スマホがauならセット割でお得に使える
  • WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

特典の総額も最大153,250円とお得だし、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。

auひかり通信速度を計測する方法

auひかりの通信速度を計測する方法

auひかりの通信速度を測りたい場合、KDDIが提供する「速度測定サイト」を使うと、簡単に計測ができます。

測定手順は以下のとおりです。

auひかりに接続して、測定サイトにアクセスする

KDDIの通信速度測定サイトで速度を計測する前に、auひかりに接続できているか確認しましょう。

auひかり以外の回線でサイトにアクセスすると注意メッセージが出て、それ以上先に進めません。

auひかり通信速度の測定方法1
測定結果を確認する

測定結果は数秒で表示されます。

どれくらいの通信速度が出ているのか、結果を確認しましょう。

auひかり通信速度の測定方法2
完了

これでauひかりの通信速度の計測は完了です。

ただし計測結果は有線接続か無線接続か、また計測に使用するスマホやパソコンの性能により異なる場合があります。

何度か繰り返し計測して、平均速度を確認しましょう。

ひろみ
ひろみ

インターネットを快適に利用できる通信速度の目安は100Mbpsです。

100Mbpsあれば、一般的な利用には十分です。

auひかりのマンションプランは速度が遅い可能性がある

auひかりマンションは通信速度が遅い可能性がある

他社の回線よりも通信速度が速いことが特徴のauひかりですが、マンションプランの場合は速度が遅くなる場合があります。

マンションプランで速度が遅くなる主な原因は、以下の2つです。

  • マンション内で回線を共有するため通信が混雑する
  • 配線方式がVDSLのため速度が遅い

原因をそれぞれくわしく解説します。

マンション内で回線を共有するため通信が混雑する

マンションでは利用者が回線を共有するので低速になる

戸建てプランの場合は家の近くの電柱から光回線を引き込み、その家だけで回線を利用できます。

一方でマンションプランでは建物まで引き込んだ光回線を各部屋で共有するため、回線が混雑してしまう可能性があります。

そのためauひかりのマンションプランは戸建てプランとくらべて、通信速度が遅くなります。

ゆかり
ゆかり

とくに夜の時間などでは建物内のインターネット利用者が増え、通信速度が極端に遅くなることが多くなります。

利用者が多いことによる混雑を解決するのは難しいため、通信速度を速くしたい場合はauひかり以外の回線の利用も検討しましょう。

配線方式がVDSLのため速度が遅い

VDSLの場合は最大通信速度100Mbpsと低速になる

auひかりマンションプランの配線方式が「VDSL」の場合、最大通信速度は100Mbpsとかなり遅くなります。

VDSLは外からマンションまでは光回線、建物内から各部屋までは電話線(アナログ回線)で接続する配線方式です。

VDSLは建物まで光回線で各部屋までは電話線を利用する配線方式

auひかりではVDSLや光回線といった配線方式は建物の「設備タイプ」によってあらかじめ決まっており、利用者が選ぶことはできません

たかし
たかし

VDSLでは最大通信速度100Mbpsをマンション内の各部屋で共有することになります。

実際の速度は20Mbps〜50Mbps程度で、接続機器や周辺の環境によってはさらに遅くなります。

速度が遅い設備タイプ

auひかりマンションプランの設備タイプは全部で8種類あり、最大通信速度100Mbpsと速度が遅いVDSLは「タイプV」と「都市機構」の2つです。

設備タイプ配線方式最大通信速度
タイプGVDSL
(G.fast)
664Mbps
タイプVVDSL
(建物内はアナログ回線)
100Mbps
都市機構VDSL
(建物内はアナログ回線)
100Mbps
都市機構GVDSL
(G.fast)
664Mbps
タイプE光ファイバー
(建物内はLANケーブル)
1Gbps
タイプF光ファイバー1Gbps
ギガ光ファイバー1Gbps
ミニギガ光ファイバー1Gbps

auひかりマンションの設備タイプを変更することはできません。

最大通信速度100MbpsのVDSLで速度に不満がある場合は、「ホームルーター」など別サービスの利用をおすすめします。

誰でもできるauひかりが遅い時の対策

auひかりの通信速度が遅い時の対策

auひかりの通信速度が遅い場合、以下の方法を試してみましょう。

  • ルーターを再起動する
  • LANケーブルを確認する
  • SSIDを変更する
  • スマホやパソコンを新しくする
  • セキュリティソフトを削除する
けんた
けんた

通信速度が遅い原因はどれか1つとは限りません。

複数の原因が重なっている場合もあるため、いくつかの方法を合わせて試してみるのがおすすめです。

それぞれの方法を具体的に解説していきます。

ルーターを再起動する

速度が遅い時の対策①ルーターの再起動

auひかりの通信速度が遅い場合、まずはWi-Fiルーターの再起動をしてみましょう。

再起動の手順は以下のとおりです。

ルーターのACアダプターを抜いて電源をきる

ルーター本体の電源をオフにします。

市販のWi-Fiルーターの場合、基本的に電源ボタンはありません。

ルーターの電源をオフにするには、コンセントからACアダプターを外します。

90秒ほど待つ

Wi-Fiルーターの電源をきったあとは、すぐに電源を入れずにそのまま90秒ほど待ちます。

しばらく時間を空けることによって、機器が完全に放電されて確実に再起動ができます。

再度ACアダプターを接続して電源を入れる

90秒ほど経ったら再度Wi-Fiルーターの電源を入れましょう。

ACアダプターを繋ぎ直したら、ここでも1分から3分ほどルーター本体の表示ランプが緑色に落ち着くまで待ちます。

スマホやパソコンで通信速度を確認する

本体の表示ランプの点滅が落ち着いたら、スマホやパソコンでインターネットに繋いで、通信速度を確認しましょう。

この時、ランプの色や挙動がおかしい場合はルーターに異常がある可能性もあるので、Wi-Fiルーターのメーカーやプロバイダに問い合わせましょう。

ひろみ
ひろみ

auひかりからレンタルしているホームゲートウェイを利用している場合も、Wi-Fiルーターと同じ手順で再起動できますよ。

改善しない場合はONUも再起動してみる

光回線のONU

Wi-Fiルーターやホームゲートウェイを再起動しても通信速度が遅い場合は、「ONU」も再起動してみましょう。

ONUとは

ONU(Optical NetWork Unit)とは、光信号とデジタル信号を変換する装置です。

「回線終端装置」とも呼ばれます。

ONUは光ファイバーケーブルを通って自宅まで届いた光信号をデジタル信号に変換して、データを受信する役割を持っています。逆にこちらからデータを送るときには、デジタル信号を光信号に変換して送信します。

ONUの再起動の手順もWi-Fiルーターと同様です。

コンセントからACアダプターを抜いて電源を切ったあと、少し待ちます。

ひろみ
ひろみ

90秒ほど経ってから再度電源を入れ直して、本体のランプが緑になっていることを確認したらスマホやパソコンで接続テストをしてみましょう。

LANケーブルを確認する

速度が遅い時の対策②LANケーブルの確認

auひかりの通信速度が低下している原因として、LANケーブルの問題も考えられます。

LANケーブルについては以下の点を確認してみましょう。

  • それぞれの機器にしっかり接続されているか
  • ケーブルが損傷または断線していないか
  • 古い規格のLANケーブルを使用していないか

LANケーブルを差し込む口が、破損などでうまく接続できていない可能性もあります。

差し込んだときにカチッと音が鳴るか確認しましょう。

こうじ
こうじ

ケーブル内部が損傷していたり断線していると、外からはわからないことが多いです。

そのような場合は一度別のケーブルと交換して、異常がないか調べてみてくださいね。

おすすめのLANケーブルの規格はカテゴリ6a

古い規格のLANケーブルを使用すると、通信速度低下の原因になります。

一般家庭での利用におすすめのLANケーブルの規格は、「カテゴリ6a」です。

規格最大通信速度
カテゴリ5100Mbps
カテゴリ5e1Gbps
カテゴリ61Gbps
カテゴリ6a10Gbps
カテゴリ710Gbps
カテゴリ7a10Gbps
カテゴリ840Gbps

カテゴリ6aのLANケーブルは最大10Gbpsまでの速度に対応していて、価格も約1,000円とコスパに優れています。

こうじ
こうじ

最新規格はカテゴリ8ですが、一般家庭で利用するにはオーバースペックです。

一般家庭用の回線では最大通信速度10Gbpsがもっとも高速で、40Gbpsは対応していません。

SSIDを変更する

速度が遅い時の対策③SSIDの変更

無線接続しているインターネットの速度が遅い場合は、接続しているSSIDを変更してみましょう。

SSIDとは

SSIDとは「Service Set IDentifier」の略で、WiFiのアクセスポイントを識別するために付けられた固有の名称のことです。SSIDによって接続するWiFiの周波数帯を判別できます。

Wi-Fiの周波数帯には「2.4GHz」と「5GHz」の2つがあります。

それぞれの特徴は以下のとおりです。

周波数帯メリットデメリット
2.4GHz壁や床など遮蔽物に強い
電波が遠くまで届く
電子レンジなど家電と電波干渉しやすい
5GHzよりも速度は遅い
5GHz電波が干渉しにくい
通信速度が速い
障害物に弱い
2.4GHzにくらべ電波が遠くまで届きにくい
たかし
たかし

たとえばWi-Fiルーターから距離がある場合は遠くまで届く2.4GHz、ルーターが近くにあるなら通信速度の速い5GHzと、SSIDを使い分ければ快適にインターネットにつながりますよ。

auひかりの通信速度が遅い場合は、現在接続しているSSIDと別の周波数のSSIDと繋ぎ直してみましょう。

スマホやパソコンを新しくする

速度が遅い時の対策④デバイスを新しくする

通信速度が遅く感じるのは、スマホやパソコンが古いことが原因の可能性もあります。

接続している機器の通信規格が古い場合は、新しい規格に対応した機種への変更を検討をしましょう。

ゆかり
ゆかり

無線接続を快適に利用したい場合は、「Wi-Fi6」の規格に対応した機種がおすすめです。

Wi-Fi規格最大通信速度
Wi-Fi6
(IEEE 802.11ax)
9.6Gbps
Wi-Fi5
(IEEE 802.11ac)
6.9Gbps
Wi-Fi4
(IEEE 802.11n)
600Mbps

また有線の場合は「1000BASE-T」以上の規格のLANポートに対応していれば、インターネットが快適に利用できます。

LANポート規格最大通信速度
10GBASE-T10Gbps
1000BASE-T1Gbps
100BASE-TX100Mbps

auひかりの通信速度を速くするには、最新規格に対応したスマホやパソコンを使用しましょう。

セキュリティソフトを削除する

速度が遅い時の対策⑤不要なセキュリティソフトを削除する

スマホやパソコンにインストールしているセキュリティソフトが通信速度を遅くしていることも、よくあるケースです。

もし不要なセキュリティソフトを入れているなら、削除することで速度が改善する可能性があります。

けんた
けんた

ただしセキュリティソフトはスマホやパソコンを外部からの攻撃やウイルスから守るために重要なソフトです。

通信速度が遅い原因になるからといって、安易にセキュリティソフトを消してしまうのはとても危険です。

まずは本当にセキュリティソフトが速度低下の原因なのか、しっかりと調べる必要があります。

パソコン初心者の人は自分で原因を特定することは難しいので、セキュリティソフトのサポートに問い合わせることをおすすめします。

速度が改善しない場合の対処方法

auひかりの通信速度が改善しない場合の対処方法

対策方法を試しても通信速度が改善しない場合、以下の対処をしてみましょう。

  • プロバイダに問い合わせる
  • マンションプランは契約プランを見直す

1つずつ解説していきます。

プロバイダに問い合わせる

通信速度が改善しないときは、契約しているauひかりのプロバイダに問い合わせしてみましょう。

プロバイダに問い合わせることで、自分では特定できなかった原因をサポート担当者が特定して、速度が改善することもあります。

各プロバイダの問い合わせ窓口は以下のとおりです。

プロバイダ問い合わせ窓口受付時間
au one net0077-70689時〜18時
So-netSo-net 会員様サポートページ9時~18時
@nifty0570-03-2210
03-6625-3232
10時〜18時
(年末年始を除く)
BIGLOBE0120-86-0962
03-6385-0962
9時〜18時
GMOとくとくBB0570-045-1099時〜18時
@TCOM0120-805-63310時〜19時
(平日)
10時〜18時
(土日祝)
ASAHIネット0120-577-10810時〜17時
DTI0570-00474010時〜17時
(平日のみ)
auひかりちゅら0120-994-7789時〜20時
リンククラブ03-5778-388110時〜19時
(平日のみ)
楽天
ブロードバンド
0800-600-0111
0800-600-0222
9時〜18時
SmartLINE0120-954-04611時〜17時
(平日のみ)
エディオンネット0120-71-21339時〜19時
(年末年始を除く)
メガ・エッグ0120-505-89810時〜19時
コミュファnet0120-068-0569時〜18時
ゆかり
ゆかり

また問い合わせの際は、プロバイダ側で障害が起こっていないかも確認してみましょう。

プロバイダが速度低下の原因の場合は、復旧するまで待つしか方法はありません。

マンションプランは契約プランを見直す

auひかりマンションプランで速度が改善しない場合、契約プランの見直しも検討してみてください。

VDSLから光回線に切り替えるなど、高速な設備タイプや配線方法に変更することで、通信速度の向上が可能です。

ゆかり
ゆかり

ただし基本的にauひかりマンションタイプは、あらかじめ決まっているプランから変更することはできません。

マンション全体で最新設備の導入予定がある場合のみ、プランの変更が可能です。

また少しイレギュラーな方法にはなりますが、条件によってはマンションでもauひかり戸建てプランを契約することができます。

住んでいるマンションで戸建てプランが利用できるかはauひかりに問い合わせてみてください。

この場合かなり特殊な工事が必要なため、必ず建物の所有者に許可を取らなければいけません。

auひかりの通信速度に満足できない場合は?

auひかりの通信速度に満足できない場合の乗り換え先

auひかりの通信速度に満足ができないときは、別のサービスの利用を検討しましょう。

auひかりからの乗り換えでおすすめのサービスは、以下の3つです。

おすすめのポイントを解説します。

NURO光に乗り換える

NURO光は最大通信速度2Gbpsの高速通信サービスです。

NURO光
NURO光戸建てプラン
工事費用44,000円
月額料金5,200円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
60,000円
NURO光マンションプラン
工事費用44,000円
月額料金2,750円
最低利用期間3年
キャンペーンキャッシュバック
25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由
  • NURO光(戸建て)は通信速度が速いと評判が良い
  • スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

ホームルーターに乗り換える

マンションプランや集合住宅で通信速度が遅いときは「ホームルーター」がおすすめです。

ホームルーターなら光回線と違って工事の必要がなく、auひかりマンションプランのエリアでも問題なく利用できます。

おすすめは5G通信に対応していて通信速度が速く、安定したドコモ品質の通信ができる「home5G」です。

ドコモ home5g
home5G当サイト限定
工事費用工事無し
月額料金4,950円
最低利用期間なし
キャンペーンキャッシュバック
20,000円

ドコモhome5Gは、コンセントに挿すだけですぐ使えるWiFiの中で一番人気です。

ドコモhome5G がおすすめな理由
  • ホームルーター人気ランキング1位
  • 通信速度が速い
  • 契約の縛りが無い
  • 本体代金が実質無料になる
  • 日本最大の通信会社ドコモブランド

home5Gは、ドコモが提供するホームルーターサービスです。

通信速度も速く、口コミ評判が良いので、自信を持っておすすめします。

\限定企画・当サイトだけ!20,000円もらえる/

ドコモhome5G

詳しくはこちら

auひかり10Gプランへ乗り換える

auひかりのそもそもの通信速度に満足できない場合は、auひかりの「10Gプラン」に乗り換えましょう。

10Gプランはauひかりの最上位プランです。

また10Gプランはauひかりだけでなく、他社光回線からも提供されています。

サービス名10Gプラン
月額料金
通常プラン(1G)
月額料金
auひかり戸建て:6,468円
(マンション提供なし)
戸建て:5,610円
マンション:4,180円
ドコモ光戸建て:6,380円
マンション:6,380円
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
ソフトバンク光戸建て:6,930円
マンション:6,930円
戸建て:5,720円
マンション:3,608円
おてがる光戸建て:6,160円
マンション:6,160円
戸建て:4,708円
マンション:3,608円

10Gプランは提供エリアが通常のプランよりも限定的で、月額料金も1,000〜2,000円ほど高くなります。

auひかり
auひかり戸建てプラン
工事費用41,250円
月額料金6,468円
最低利用期間3年
キャンペーン特典総額
153,250円
auひかりマンションプラン
工事費用
月額料金
最低利用期間
キャンペーン

auひかり10ギガプランはauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり10ギガプランがおすすめな理由
  • 通信速度が速いと評判が良い
  • スマホがauならセット割でお得に使える

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

特典の総額も最大153,250円とお得です。

こうじ
こうじ

それでも今より速い通信速度を求める人は、10Gプランへの乗り換えも検討しましょう。

auひかりの速度に関するよくある質問

よくある質問faq

auひかりの通信速度について、よくある質問にお答えします。

auひかりの通信速度の目安は?
auひかりの通信速度は500Mbps〜700Mbpsです。
auひかりの最大通信速度は1Gbps(ベストエフォート)で、接続機器や計測環境によって実際の速度は変わってきます。
またマンションの場合は建物の配線方式によっても通信速度は大きく異なります。
>> auひかりの通信速度の口コミをくわしく見る
auひかりの速度が遅い場合の対処方法は?
auひかりの通信速度が遅い時は、以下の方法を試してみましょう。
・ルーターを再起動する
・LANケーブルを確認する
・SSIDを変更する
・スマホやパソコンを新しくする
・セキュリティソフトを削除する
通信速度が遅い原因は1つとは限らないので、複数の方法を試しましょう。
>> auひかりが遅い時の対策をくわしく見る
どの方法を試しても通信速度が改善しない場合は?
いくつかの方法を試しても通信速度が改善しない場合は、以下の対処をしましょう。
・プロバイダに問い合わせる
・マンションプランは契約プランを見直す
プロバイダに問い合わせることによって、自分では見つけられなかった原因が見つかることもあります。
またマンションの場合はプランを見直すことによって改善できる可能性もありますが、プラン変更は建物の所有者の許可が必要だったりと難易度は高いです。
>> auひかりの速度が改善しない場合の対処をくわしく見る
auひかりからの切り替えでおすすめの回線は?
auひかりの通信速度に満足ができず、乗り換えを考えているなら以下の回線がおすすめです。
・NURO光
・ホームルーター
auひかり10Gプラン
NURO光はauひかりと同等もしくはそれ以上の通信速度です。
マンションの場合は工事の必要ないホームルーターがおすすめです。
料金が高くなっても速いし速度が必要な人は、10Gプランへの変更も検討しましょう。
>> auひかりの通信速度に満足できない場合の回線をくわしく見る

まとめ

auひかりの通信速度について、おさらいします。

  • auひかりはダークファイバーを利用した独自回線のため通信速度は他社より速い
  • auひかりの速度は専用の測定サイトで計測できる
  • マンションプランは配線方式によって通信速度が大きく変わる
  • 通信速度が遅い場合はルーターを再起動するなどいくつかの方法を試してみる
  • 改善しない場合はサービスの変更も検討する

auひかりは測定サイトや実際に利用している人の口コミを見ても、通信速度はかなり速いです。

ふじもん
ふじもん

auひかりの速度が満足に出ない場合は回線そのものが原因ではなく、機器や環境など外部の要因によるものがほとんどです。

しっかりと原因を特定して改善すれば、auひかりは他社よりもずっと速い速度でインターネットを利用できます。

改善方法を試してみても通信速度が遅い場合は、回線の乗り換えも検討しましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。