コミュファ光の評判は？口コミや料金を徹底解説

「コミュファ光の評判は？」
「サービス内容を詳しく知りたい」
「コミュファ光はどんな人におすすめ？」

東海中部エリアに住んでいる方の中には、コミュファ光が気になっている方が多いのではないでしょうか？

興味はあっても、ユーザーの口コミや評判がわからないと申し込むのが不安ですよね。

ふじもん

コミュファ光の評判は非常に良いです。

速度、料金の両面で、ユーザーからの評価は高いので、東海地方に住んでいるならまず検討したい光回線です。

本記事ではコミュファ光の口コミ・評判とサービス内容を分かりやすく解説します。

申し込み方法や工事費用についても解説しているので、コミュファ光の契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

戸建てマンション

コミュファ光	戸建てプラン
工事費用	27,500円
月額料金	5,170円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 最大30,000円

コミュファ光	マンションプラン
工事費用	27,500円
月額料金	4,070円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 最大30,000円

コミュファ光は、愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・長野県にお住まいの人におすすめしたい光回線です。

コミュファ光 がおすすめな理由

• スマホがauならセット割で安くなる
• 工事費が実質無料になる

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

オプションも豊富で、中部エリアにお住まいの人に人気の光回線です。

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お得に申し込む

コミュファ光の評判

コミュファ光の評判が実際にどうなのか、ネットの口コミをまとめました。

それぞれの口コミを詳しく見てみましょう。

「通信速度が速い」という良い口コミが多い

コミュファ光の口コミでは「通信速度が速い」という良い意見が目立ちました。

コミュファ光は独自回線を利用しているため、通常の1Gbps回線でもプランでも545Mbpsの実測値がでます。

10ギガプランを契約している人の口コミをチェックすると、実測で6Gbpsや7Gbpsの速さが出ている人もいました。  

こうじ

コミュファ光の口コミでは通信速度に関して好感触なものが多く、評判はかなり良好ですよ。

2024年4月23日 コミュファ光の通信速度は遅い？トップクラスの通信回線はどれぐらい？

「ゲーミングカスタム」に関する良い口コミが多い

コミュファ光のゲーミングカスタムに関して、口コミでは「速い」と好評です。

他社でもゲーミング回線を提供していますが、コミュファ光のゲーミングカスタムは他の光回線の料金と比較しても通信速度が速く安いのがメリットです。

ゆかり

オンラインゲームを楽しみたいなら、月額料金が安くて通信速度も速いコミュファ光のゲーミングカスタムがおすすめです。

2024年4月23日 コミュファ光のゲーミングカスタム徹底解説！料金やメリットを専門家が解説

「料金の安さ」に関する良い口コミが多い

コミュファ光の月額料金が安く、au・UQモバイルのセット割が適用される点が口コミで好評でした。

違約金を負担してくれる乗り換えキャンペーンなどもあり、お得に契約できるのもメリットです。

たかし

V6プラスへの標準対応や、セキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター」が1台分無料になる点を評価する声も多いですよ。

「工事が遅い」に関する悪い口コミがある

良い口コミだけでなく、「工事が遅い」というマイナス評価もありました。

コミュファ光の開通工事は申し込みから1ヶ月程かかるのが一般的ですが、口コミでは「2〜3ヶ月以上待たされた」という意見もありました。

工事当日になって通線できないことがわかり、開通工事が長引くケースもあります。

けんた

繁忙期は工事の予約が混み合うので、なるべく早めの手続きを済ませましょう。

2024年4月23日 コミュファ光の工事完全ガイド・工事費や工事日程で注意した方が良いこと

コミュファ光は料金が安い

コミュファ光は戸建てとマンションともに月額料金が安いのが特徴です。

プロバイダの選び方やスマホのセット割の利用によって、実質料金をさらに安くすることも可能です。

2024年4月23日 コミュファ光の料金は安い？料金明細の確認方法も解説

一体型と選択型でプロバイダの料金が異なる

コミュファ光には「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型」の2種類の契約形態があります。

プロバイダ一体型を選んだ場合、プロバイダの選択肢はコミュファ一択となりますが、プロバイダ選択型は提携10社の中からプロバイダを自由に選択できます。

一体型はプロバイダ料金がかからないため、戸建てとマンションともに月額料金が安めです。

一体型の戸建てプランの場合、選択型の月額料金よりも220〜770円安く利用できます。

マンションの場合、選択型の月額料金に比べて100〜660円安く利用できます。

選択型の場合、どのプロバイダを選んでも月額料金は一体型より割高になります。

ひろみ

月額料金の安さで選ぶなら、プロバイダ一体型一択です！

2024年4月23日 コミュファ光のプロバイダはどこ？一体型と選択型ってどっちがいい？

プロバイダによってはIPv6に標準対応している

コミュファ光では10社のプロバイダから選択できますが、中にはIPv6に標準対応しているプロバイダもあります。

IPv6は無料で利用できるため、追加料金などはありません。

ただし、IPv6に対応しているプロバイダは限られているため注意が必要です。

IPv6に対応しているプロバイダは、コミュファ光（プロバイダ一体型）とSo-net（プロバイダ選択型）のみです。

IPv6を導入するとIPv4対応のサイトへの接続ができませんが、コミュファ光はIPv4 over IPv6に対応しているため、IPv4対応のサイトも今までどおり問題なく閲覧できます。

コミュファ光でIPv6を利用するなら、IPv4 over IPv6に対応している「プロバイダ一体型」の利用がおすすめです。

けんた

IPv6を利用するには「V6プラス」という規格に対応したルーターを使う必要がありますが、コミュファ光ではV6プラス対応のホームゲートウェイが無料で提供されるので、自前で用意する必要はありません。

2024年4月23日 コミュファ光のIPv6とは？設定方法や対応ルーターなど使える条件を解説

コミュファ光のオプション料金

コミュファ光では、ネットの他に光電話や光テレビもオプション提供しています。

あくまでオプションなので、使わなければ契約する必要はありません。

こうじ

コミュファ光の料金を安くしたければ、有料オプションはできるだけ利用しない方が良いですよ。

au・UQモバイルのスマホセット割に対応

コミュファ光とau・UQモバイルのスマホをあわせて契約するとスマホセット割が適用され、毎月のスマホ料金が割引されます。

セット割の適用によって、月々のスマホ料金が最大1,100円割引されます。

コミュファ光の月額料金は他社と比べて安いですが、au・UQモバイルのスマホユーザーならセット割の適用によって、さらに安い料金で光回線を利用できます。

au・UQモバイルとのセット割を適用できる他社光回線の実質料金と比較しても、コミュファ光が一番お得です。

ゆかり

東海中部エリアのマンションに住んでいるau・UQモバイルユーザーなら、コミュファ光一択です！

2024年4月23日 セット割がおすすめの光回線！スマホ・格安SIMを20社比較

コミュファ光の支払い方法と料金明細

コミュファ光の料金支払い方法は2種類あります。

クレジットカード払いの場合、契約者または2親等以内の家族名義のクレジットカードの登録が可能です。

コミュファ光の会員ページ「Myコミュファ」で料金明細を確認する方法を紹介します。

Myコミュファにログインする

公式サイトの「Myコミュファ」にログインします。

「今月の請求書を詳しく確認する」を選択

今月の料金明細を見たい場合は、「今月の請求書を詳しく確認する」を選択します。

先月以前の月を確認したい場合は「過去の請求額の一覧」を選択しましょう。

今月の請求明細を確認

今月の請求金額が表示されます。

支払方法が口座振替の方で、請求・領収情報を確認する場合は「請求・領収情報」を選択しましょう。

当月の請求金額が確定するタイミングは毎月10日です。

なお、料金の支払方法が口座振替の方で領収書の発行を希望する場合は、「ご利用料金のお知らせ送付」の申し込みが必要です。

申し込みは、Myコミュファで受け付けています。

Myコミュファにログインする

公式サイトの「Myコミュファ」にログインします。

「明細書送付サービス」を選択する

画面上段の「明細書送付サービス」をクリックします。

「発行する」を選択する

「発行する」を選択し、必要であれば「マスク処理希望」にチェックを入れます。

たかし

領収書の発行はチャット窓口で申し込むことも可能です。発行手数料として月額料金220円が必要となるので注意しましょう。

コミュファ光の公式キャンペーン

コミュファ光の公式サイトで実施しているキャンペーンは9つあります。

コミュファ光の公式キャンペーンは数が多く、併用可能なキャンペーンも多いので、うまく活用すれば初期費用や月額料金を抑えてお得にネットを利用できます。

各キャンペーンについて詳しく解説します。

2024年4月23日 【2024年4月】コミュファ光のキャンペーン情報まとめ！キャッシュバックはいつもらえる？

キャンペーン①：コミュファ光1年間割引キャンペーン

コミュファ光1年間割引キャンペーンを利用すると、月額料金が最大2,190円割引されます。

戸建てとマンションの全メニューにキャンペーンが適用されるため、1年目はお得に利用できます。

キャンペーンの適用によって、戸建てで月額最大2,190円、マンションで月額最大1,960円も割引されます。

2年目以降は通常料金に戻りますが、高速インターネットを1年間リーズナブルな料金で利用できるのは魅力です。

こうじ

キャンペーンの適用には別途申し込みが必要です。自動で適用されるわけではないので注意しましょう。

キャンペーン②：初期費用0円キャンペーン

初期費用0円キャンペーンを利用すると、3つの初期費用がすべて無料になります。

コミュファ光ネットの新規契約者を対象に、契約事務手数料と工事費を合わせた初期費用6,270円が無料になります。

ひろみ

適用条件は難しくないので、キャンペーンを活用して初期費用を抑えましょう。

キャンペーン③：光乗りかえキャンペーン

光乗りかえキャンペーンを利用すると、他社から乗り換えるときの費用が全額還元されます。

他社回線にも似たような乗り換えキャンペーンがありますが、上限金額を設けているケースがほとんどです。

そのため、コミュファ光のように全額還元してくれるのは大変お得です。

ただし適用条件が多く、対象サービスのオプションのいずれかを申し込まなければならない点に注意が必要です。

たかし

オプションが必要ない場合は、全額還元を受けた後に解約しておくと良いですよ。

キャンペーン④：オプション加入キャンペーン

オプション加入キャンペーンを利用すると、最大6,000円分の還元を受けられます。

特典をもらう目的で必要のないオプションに加入すると、還元以上の料金が発生するので、かえって損です。

ゆかり

オプションに加入する人向けのキャンペーンと考えたほうが良いですよ。

キャンペーン⑤：30,000円還元キャンペーン

コミュファ光の新規契約で、30,000円分のキャッシュバックを受け取れます。

30,000円還元キャンペーンは、光乗り換えキャンペーンとの併用が可能です。

2つのキャンペーンを同時に利用する場合は、「他社契約解除料明細書」を提出しましょう。

他社契約解除料明細書の送付を忘れると特典は受け取れないので注意が必要です。

けんた

他社違約金が30,000円以上あるなら「30,000円還元キャンペーン」と「光乗り換えキャンペーン」の2つを適用したほうがお得ですよ。

キャンペーン⑥：【WEB限定】60,000円還元キャンペーン

ホーム1Gまたはホーム10Gを指定のWebページから申し込むと、60,000円分のPontaポイント還元もしくはキャッシュバックを受けられます。

キャッシュバックは開通月の翌々月末日に受け取れるため、長期間待たされる心配はありません。

こうじ

かなり早いタイミングで60,000円分のキャッシュバックを受け取れるのは大きなメリットです。

キャンペーン⑦：【WEB限定】コミュファ光1年間980円キャンペーン

コミュファ光が指定するWebページから申し込むと、戸建てプランの月額料金が1年間980円に割引されます。

キャンペーンを利用すると、戸建て1Gプランだけでなく、10Gプランの月額料金も割引されます。

戸建てなら、どのプランを選んでも通常より4,190円安い料金でインターネットを利用できます。

ただし、指定のページから申し込まないとキャンペーンが適用されないので注意が必要です。

ひろみ

戸建ての1Gまたは10Gプランを契約する方は、1年間割引キャンペーンよりも1年間980円キャンペーンを利用した方がお得ですよ！

キャンペーン⑧：10G＋ギガぞう12,000円還元キャンペーン

「10ギガメニュー」と「コミュファ安心Wi-Fiスポット」の同時申し込みで12,000円のキャッシュバックを受け取れます。

「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」は有料オプションですが、初回2カ月間無料で利用できます。

たかし

オプションは別途月額料金がかかるので、キャッシュバックのためだけに契約すると損する可能性もあります。オプションを利用したい方のみ契約しましょう。

キャンペーン⑨：メッシュWi-Fi利用料金最大2カ月無料！

コミュファ光の有料オプション「メッシュWi-Fi」を最大2ヶ月間無料で利用できます。

煩わしいセットアップも無料で対応してくれるので、家中でWi-Fi環境を構築したい方におすすめです。

けんた

メッシュWi-Fiは月額880円かかりますが、最大2ヶ月無料で使えるので、まずはお試しで利用してみましょう。

2024年4月23日 コミュファ光のルーター交換は無料？

コミュファ光のキャッシュバックを確実にもらうには？

コミュファ光のキャッシュバックが振り込まれるのは、手続きから3ヶ月後です。

振り込みされる前に指定のプランやオプションを解約すると、キャッシュバックを受け取れません。

キャッシュバックを確実にもらうためには、適用条件を満たすだけでなく、振り込み時期までサービスの利用を継続することが大切です。

ゆかり

キャッシュバックを受け取る目的で指定のプランやオプションを契約すると、かえって損する可能性があります。継続利用するプランやオプションだけに申し込みましょう。

コミュファ光の代理店のキャンペーン

コミュファ光の新規申込でキャッシュバックを受け取れる窓口は主に4社です。

5社とも独自のキャッシュバックキャンペーンを展開しているため、公式で契約するよりもお得です。

キャンペーンの適用条件もシンプルで、早ければ申し込みから1ヶ月以降にキャッシュバックを受け取れます。

こうじ

特にアウンカンパニーはキャッシュバック金額が高額で、適用条件も難しくないため、これから申し込む方におすすめです！

アウンカンパニー（代理店）のキャンペーン

コミュファ光の申し込みは、代理店アウンカンパニーがおすすめです。

アウンカンパニーのキャッシュバックについて詳しく見てみましょう。

キャッシュバック最大30,000円と高額

キャッシュバック金額は、戸建てとマンションともに最大30,000円となっています。

申し込むときの電話で振込口座を伝えれば、開通後最短1ヶ月で自動的に振り込まれるため、キャッシュバックを受け取り忘れる心配がありません。

オプション加入などの条件もなく、アウンカンパニーから申し込むだけで高額キャッシュバックを受け取れるため、大変お得です。

たかし

アウンカンパニーは、コミュファ光を運営する中部テレコミュニケーション株式会社から最優秀品質賞を受賞している代理店なので、初めての方も安心して申し込めますよ。

家電量販店のキャンペーンはおすすめではない

コミュファ光は家電量販店からも申し込めますが、基本的におすすめできません。

家電量販店のキャンペーンは不定期で金額も変動することが多いですが、基本的に代理店で受け取れるキャッシュバック金額よりも低めです。

また申し込む際にコミュファ光の開通証明書や身分証明書を持参しなければならず、手間もかかるのもデメリットです。

店員さんに相談しながら契約できるメリットもありますが、キャッシュバック金額や手続きのしやすさでは代理店に大きく劣ります。

ゆかり

特別な理由がない限りは、公式サイトや代理店サイトで申し込んだ方が良いですよ。

2024年4月23日 光回線はやめておけと言われる理由｜家電量販店での契約はおすすめしない

auショップのキャンペーンはおすすめではない

auショップでもコミュファ光の申し込みは可能ですが、店舗独自のキャンペーンは実施していません。

auショップで申し込む場合は公式キャンペーンしか適用されないので、代理店で申し込むより損してしまいます。

詳しく話を聞きながら手続きを進めたいなら、auショップで申し込むのも良いでしょう。

ひろみ

キャンペーン重視の方は、auショップではなく代理店から申し込む方が良いですよ。

コミュファ光のホームゲートウェイはIPv6対応で無料レンタルできる

コミュファ光では、契約者に無料でホームゲートウェイが提供されています。

コミュファ光が提供するホームゲートウェイには、Wi-Fiルーター機能が搭載されているため、Wi-Fiルーターを自前で用意する必要はありません。

たかし

コミュファ光なら、IPv6対応のホームゲートウェイを無料でレンタルできますよ！

2024年4月23日 コミュファ光のIPv6とは？設定方法や対応ルーターなど使える条件を解説

ホームゲートウェイの種類

コミュファ光の通常プランで提供されるホームゲートウェイの種類を紹介します。

品番	Aterm WH862A/O （CT）	Aterm WH832A （CT）	HNW100	Aterm WH822N （CT）
メーカー	NEC	NEC	HUMAX	NEC
外観
最大通信速度  （5GHz）	867Mbps	867Mbps	2402Mbps	300Mbps
最大通信速度  （2.4GHz）	300Mbps	300Mbps	573.5Mbps	300Mbps
無線規格	IEEE802.11 a/b/g/n/ac	IEEE802.11 a/b/g/n/ac	IEEE802.11 a/b/g/n/ac	IEEE802.11 a/b/g/n/ac
対応サービス	1G	1G	1G	1G
IPv6対応	対応	対応	対応	対応

全機種がWiFiの第5世代となる11ac以上に対応しているため、快適なインターネットを楽しめます。

なお、コミュファ光の10ギガプランを契約した場合は、Wi-Fi6に対応した高性能なホームゲートウェイが提供されます。

品番	F5648	F2886S	HP620	Aterm WH842X （CT）
メーカー	ZTE	ZTE	HUMAX	NEC
外観
最大通信速度  （5GHz）	4.804Gbps	2.4Gbps	4803Mbps	2401.9Mbps
最大通信速度  （2.4GHz）	1.15Gbps	1.15Gbps	1147Mbps	1147.1Mbps
無線規格	IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax	IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax	IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax	IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax
対応サービス	10G	10G	10G	10G
IPv6対応	対応	対応	対応	対応

高性能なホームゲートウェイなら混雑にも強いので、複数の端末を同時接続しても通信の順番待ちが発生する心配がないですよ。

コミュファ光と契約すると登録した住所にホームゲートウェイが届きますが、どの機種が届くかはわかりません。

ホームゲートウェイが届いた後に交換は可能ですが、交換するときは2つの注意点があります。

機種を交換したいときは、コミュファコンタクトセンターに問い合わせましょう。

ホームゲートウェイは故障の場合は無料で交換可能

ホームゲートウェイが自然故障した場合は、無料で交換してくれます。

ただし、ユーザーの都合で交換する場合は3,300円の費用が発生するので注意が必要です。

ゆかり

相談かねて、事前にコンタクトセンターに連絡することをおすすめします。

2024年4月23日 コミュファ光のルーター交換は無料？

コミュファ光が繋がらない時の対処法

コミュファ光が繋がらない原因は主に2つあります。

まずは原因を特定して、適切な対策を取りましょう。

2024年4月23日 コミュファ光が繋がらない原因と解決方法・問い合わせ前に確認すること

ホームゲートウェイが不具合を起こしている

ホームゲートウェイ（ルーター）の不具合が原因で回線が繋がらないことがあります。

ホームゲートウェイの周りに電波を発する機器が置かれてると無線不安定になるため、コードレス電話機や電子レンジから1m以上離して置きましょう。

それでも改善しないときは、ホームゲートウェイの再起動を試しましょう。

けんた

以前契約していた回線の無線機器が残っていると、電波干渉により不安定になる可能性があるため、それらの電源をオフにすることも大事です。

通信障害が起きている

コミュファ光の回線に障害が発生していて繋がらない場合もあります。

Wi-Fiや光電話などがすべて利用できず、復旧まで時間がかかっている場合は、通信障害が起きている可能性があります。

この場合、回線の障害が解消されるまで、ユーザー側でできる対処法はありません。

まずは公式サイトやSNSで通信障害の有無を確認して、復旧するまで待ちましょう。

コミュファ光の公式サイト内では、障害・メンテナンスに関する情報が随時更新されています。

また、X（旧Twitter）の公式サポートアカウントでも、障害情報などのトラブルがリアルタイムで確認できます。

ひろみ

公式サイトよりもSNSの方が情報が早くアップされるので、光回線が繋がらないときはまずスマホでチェックしましょう。

コミュファ光の問い合わせ先

回線が繋がらないなどのトラブルが起きたときは、電話サポートの利用がおすすめです。

コミュファコンタクトセンターではオペレーターと直接話しながら問い合わせできるため、問題をスムーズに解決できます。

電話サポートの利用は無料なので、困ったときはいつでも気軽に相談できます。

電話サポートまで時間がかかるときは、チャットで問い合わせることも可能です。

通信障害が起きている時は電話サポートが混雑して繋がりにくくなるため、チャットで問い合わせたほうがスムーズです。

こうじ

営業時間内（9:00～20:00）に問い合わせれば、チャットオペレーターに直接質問できます。営業時間外はロボットが自動応答するため、24時間いつでも質問できますよ。

コミュファ光の解約について

コミュファ光を解約時するときは違約金が発生します。

ほかにも、料金面で注意すべき点がいくつかあります。

それぞれ解説していきます。

2024年4月23日 コミュファ光の解約方法・違約金や撤去工事・レンタル機器の返却を解説

解約違約金は契約時期によって異なる

コミュファ光の解約違約金は、契約時期によって異なります。

電気通信事業法の改正に伴い、2022年7月1日以降の契約分については、月額利用料を超える違約金の請求はなくなりました。

電気通信事業法の改正によって高額の違約金を請求される心配がなくなったため、他社の光回線にいつでも気軽に乗り換えられるようになりました。

ゆかり

2022年6月以前に契約した方は、解約時に高い違約金が発生するため注意しましょう。

初期契約解除について

契約書面到着から8日以内なら初期契約解除ができます。

初期契約解除をする場合、解約違約金はかかりませんが、事務手数料3,300円が請求されます。

初期契約解除は書面または電話で申し込みが可能です。

電話はコミュファコンタクトセンター、書面は指定の窓口へ送付しましょう。

たかし

申し込み直後に契約キャンセルしたい場合は、初期契約解除制度を利用すると便利ですよ。

解約するベストなタイミング

コミュファ光を解約するベストタイミングは契約更新期間です。

契約更新期間は2年ごとに3カ月間ずつ設けられており、契約更新期間中に解約すれば違約金は発生しません。

契約更新期間が1ヶ月間しかない回線と比べれば、コミュファ光は良心的な設計といえるでしょう。

ただし、コミュファ光の解約には14日かかるため、解約希望日の14日前までに解約の連絡が必要です。

もし月末に連絡すると解約は翌月になってしまい、違約金が発生するため、早めに解約の連絡をしましょう。

ひろみ

コミュファ光は工事費が一括支払いなので、いつ解約しても残債請求はなく安心です。

コミュファ光を電話で解約方法

コミュファ光の解約方法は電話受付のみです。

メールやチャットなど、インターネットからの解約申請はできません。

解約申請は「コミュファ コンタクトセンター」で受け付けています。

コミュファ光の解約手続きは、4ステップで終わります。

基本的には電話のみで解約できますが、場合によっては解約手続き後に撤去工事日の調整や機器のレンタルが必要です。

事前に解約手順をしっかり確認しておきましょう。

1.コンタクトセンターに電話

コミュファ光のコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して解約の旨を伝えましょう。

最初に音声ガイダンスが流れるため、手順にしたがって解約手続きを行います。

オペレーターにつながると「お客様番号」を聞かれます。 

お客様番号は請求書に記載されていますが、お客様番号がわからない場合は住所・契約者の氏名・電話番号を伝えれば手続きできます。

2.プロバイダに連絡して解約（セレクトプランの場合のみ）

コミュファ光には、プロバイダがセットになった「セットプラン」と、プロバイダを選択できる「セレクトプラン」の2種類があります。

セレクトプランを利用している場合は、コミュファ光に連絡しただけではプロバイダは解約されないません。

そのため、各プロバイダへ連絡して解約手続きが必要です。

利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光のコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して確認しましょう。

3.撤去工事の立ち会い（必要な場合のみ）

コミュファ光の解約にともない、工事担当者が自宅を訪問し、光ファイバー線を撤去する工事を行います。

撤去工事には立ち会いが必要なため、当日は自宅にいられるようにスケジュールを空けておきましょう。

工事の日程調整は、「開通センター」への電話連絡で行います。

引っ越しの繁忙期は工事が集中しやすく、撤去工事までに時間を要する可能性があります。

引っ越しを機に解約する場合は、早めに撤去工事を申し込みしましょう。

4.レンタル機器の返却（必要な場合のみ）

コミュファ光から通信機器をレンタルしていた場合は、解約時に機器を返却します。

撤去工事を行う場合は、工事する際に担当者がレンタル機器を回収してくれます。

けんた

工事をしない場合は、解約申込後に自宅に返却キットが送られてくるので、機器が壊れないようにしっかり梱包して返却しましょう。

解約に必要な書類と返却機器について

コミュファ光の解約にあたり必要な書類はありませんが、レンタルしていた機器の返却が必要です。

解約の申し込みをした後、クロネコヤマトによる機器回収が行われます。

レンタル機器を返却するためのキットが送られてくるので、レンタル機器を同封して返却しましょう。

伝票はキットに同封されているので、そのまま発送すれば返却できます。

レンタル機器がない場合は、返却の必要はありません。

解約後にレンタル機器を返却しなかった場合は、利用期間に応じて滅失費用（機器の実費相当額）が請求される場合があります。

レンタルしたホームゲートウェイ、回線終端装置、VDSL子装置などを滅失または毀損した場合についても、実費が請求されるので注意が必要です。

未返却費用が発生するタイミングは「一定期間経過後」とされており、期限は具体的に示されていませんが、なるべく早めの返却がおすすめです。

ゆかり

レンタル機器は壊したり紛失したりしないようにして、返却するときまで必ず丁重に扱いましょう。

高速通信が必要ならコミュファ光10ギガプランも選べる

コミュファ光の10ギガプランは、最大通信速度10Gbpsの高速回線を利用できるプランです。

通常プランは通信速度が最大1Gbpsなので、10ギガプランは一般的な速度の10倍にあたる高速な通信速度を期待できます。

通信速度が速い分、月額料金は通常プランよりも高めです。

コミュファ光10Gプランの月額料金は、通常プランに比べて戸建てが770円、マンションだと1,870円も高いです。

たかし

10Gプランは戸建てもマンションも月額料金が5,940円となっており、通常プランのようにマンションの値段は安いわけではないので注意しましょう。

2024年4月23日 コミュファ光の10Gはおすすめ？エリアや料金の違いを解説

通常プランと同じところ・違うところ

コミュファ光の通常プランと10Gプランでは、通信速度と対応エリアが異なります。

10Gプランは通信速度が速いのが最大のメリットですが、通常プランに比べて月額料金が770〜1,870円も高く、対応エリアも限定的です。

10Gプランはネット速度にこだわりたいマニア向けであり、一部の人しかおすすめできません。

こうじ

普通にインターネットを使うだけなら10Gプランは必要ありません。コスパ良好な通常プランの利用をおすすめします。

1ギガプランから10ギガプランへの変更の注意点

1ギガプランから10ギガプランへ乗り換える場合、屋外工事は不要ですが、ONU（回線終端装置）の取替工事が必要です。

工事当日は自宅内での作業をおこなうため、必ず立ち会いが必要です。

乗り換えの申し込みをした後、コミュファ開通センター（0120-538-390）から取替工事の日程調整の連絡が入るので、都合の良い日を伝えておきましょう。

ゆかり

工事日程や費用、進捗状況の確認をしたい場合は、コミュファ開通センターへ相談しましょう。

コミュファ光の工事について

コミュファ光を利用するには、開通工事が必要です。

工事にかかる時間の目安は、戸建てとマンションで異なります。

マンションの場合、光ケーブルがどこまで配線されているかによって所要時間は異なりますが、戸建ての工事よりは早く終わります。

ただし、工事の所要時間は宅内状況や設備確認などによって大幅に前後するため、工事当日はあまり予定を入れないほうが良いでしょう。

ひろみ

申し込み後に工事日程の連絡があるので、そのときに具体的な所要時間を確認できますよ。

2024年4月23日 コミュファ光の工事完全ガイド・工事費や工事日程で注意した方が良いこと

コミュファ光の工事費用

コミュファ光の工事費用は、戸建て・マンションともに27,500円です。

土日祝日の工事も追加料金などは発生しないので、仕事などで平日に休みを取れない方も安心です。

ただし、コミュファ光は独自回線を利用しており、フレッツ光や光コラボなどのNTT回線を流用できないため、無派遣工事には対応していません。

そのため工事費用の減額などはなく、設備状況にかかわらず一律27,500円の工事費が発生します。

無派遣工事は派遣工事に比べて工事費用が安く、開通までの期間が短いのがメリットです。

工事を担当する業者が家に来ることもないので、立ち会いの手間もかかりません。

たかし

残念ながらコミュファ光は無派遣工事を行っていません。必ず派遣工事が必要になります。

工事が無料になる条件

コミュファ光の「スタート割」と「安心サポートPlus」に申し込むと、工事費が実質無料になります。

安心サポートPlusは月額770円ですが、光ネットの申し込みと同時に安心サポートPlusを契約すれば、最低利用期間内（3ヶ月）は無料で利用できます。

ただし、工事費無料はコミュファ光を24ヶ月間利用することが前提となっており、24ヶ月以内に解約する場合は、残りの期間に応じた工事費の残額が請求されます。

光テレビを含まないプラン2年契約の場合は開通翌月より24カ月目まで、光テレビを含む5年契約の場合は60カ月目までがスタート割期間になります。

コミュファ光の工事費を無料にするためにも、契約期間内に解約するのはやめましょう。

こうじ

なお、安心サポートPlusが必要ない場合は、3ヶ月後に解約してしまえばオプション料金は発生しません。

工事日程は申し込んでからでないとわからない

コミュファ光の工事日は事前にわかりません。

申し込み手続きを済ませた後、登録したメールアドレス宛に届くメールに工事日程が記載されているので、そこで確認ができます。

また、お客さまセンターに問い合わせて確認することも可能です。

コミュファ光の申し込みから開通までは通常1ヶ月程度かかりますが、申し込みが集中する時期は工事日程の連絡が遅くなることがあります。

申し込みが集中して混雑する時期は、開通工事ができるまでに2ヶ月以上かかることも珍しくありません。

工事日程や進捗状況を確認したい場合は、開通センターに問い合わせてみましょう。

万が一工事が遅れる場合は、モバイルルーターを利用しましょう。

コミュファ光では光回線が開通するまでの間、モバイルルーターを無料でレンタル提供しています。

モバイルルーターのレンタルサービスを利用したい場合は、コミュファ光を申し込むときの電話で「モバイルルーター無料レンタル利用希望」の旨をオペレーターに伝えましょう。

ゆかり

モバイルレンタルルーターの月間通信量は20GBまでと制限はありますが、工事が終わるまで無料で使えるため、開通まで時間がかかりそうなときに重宝しますよ。

コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光の申し込みから開通までの流れを解説します。

提供エリアの確認

「コミュファ光エリア検索」にアクセスして、住んでいる地域がコミュファ光のサービス提供エリア内にあるかを確認します。

エリア対応外の場合は、申し込みできません。

2024年4月23日 コミュファ光のエリア確認方法！エリア外だった時のおすすめ対処方法とは？

申し込み手続き

申し込みはWebまたは電話で受け付けています。

• Web：「申し込みフォーム」から申し込み
• 電話：0120-661-126（10:00～21:00）へ電話

Webなら24時間いつでも申し込みが可能です。

画面の指示に従って必要事項を入力していけば、1分ほどで手続きが完了します。

メニュー選びの相談をしながら申し込みたい方は、電話からの申し込みをおすすめします。

申し込み内容の確認連絡

申し込んでから1週間ほどで、コミュファ光から申し込み内容の確認連絡があります。

登録内容通知書の受取

申し込みがコミュファ光で確認された後、登録内容通知書や支払い方法を登録する用紙などが送られてきます。登録内容通知書には、お客さまIDなどの必要な情報が記載されているため、紛失しないように大切に保管しておきましょう。

開通ルートの設計・現場調査

光回線の開通ルートを設計するとともに、設計に問題がないか現地で調査を行います。

各種申請の審査待ち

光ファイバーを電柱に設置するため、電柱の所有者に利用許可申請を提出します。

申請が許可されるまで、4週間ほど待ちます。

工事の日程を調整

工事準備が整い次第、コミュファ光開通センターから電話もしくはSMSで日程調整の連絡がくるので、工事に立ち合える曜日・時間帯を伝えましょう。

工事日程を申し込んだ後に、急用などで工事日の日程を変更したい場合は、コミュファ開通センターへ問い合わせてください。

コミュファ開通センター

• 電話番号：0120-538-390
• 営業時間：9:00～21:00（年末年始除く）

工事日を変更する場合は開通が遅れる可能性があります。

特に引越しシーズンは混雑しやすいので、早めに問い合わせましょう。

プロバイダへの申し込み（プロバイダ選択型のみ）

プロバイダ選択型の場合は、工事日にあわせて別途提携プロバイダへの申し込みが必要です。

（エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNCを除く）

2024年4月23日 光回線の事業者とプロバイダの違いをくわしく解説

開通工事の立ち会い

工事担当者が光ファイバーの引き込み、接続、ONU（回線終端装置）等の設置接続確認などを行うので、工事当日は必ず立ち合いましょう。

申し込んだ本人が立ち会えない場合は、サービスを利用する家族の立ち会いでも問題ありません。

プロバイダ選択型の方は、プロバイダの登録内容通知書を用意しておきましょう。

セットアップ

コミュファ光から送付されたマニュアルに沿って、工事後にセットアップを行います。

自分でセットアップが難しい場合は、「おまかせ訪問ダブルサポート（有料）」の利用がおすすめです。

おまかせ訪問ダブルサポート

• 申し込み先：0120-218-919
• 営業時間：9:00～20:00（年中無休）
• サポート内容：パソコンの設定、電話・テレビ・配線工事など

おまかせ訪問ダブルサポートの担当者は回線工事担当者と異なるため、回線工事日と同日に実施できない場合があります。

利用開始

ホームゲートウェイやパソコンのセットアップが終われれば、すぐに利用を開始できます。

ひろみ

賃貸の場合は、工事を行う前に必ず管理会社などへ連絡しておきましょう。

2024年4月23日 コミュファ光への乗り換え完全ガイド！転用や事業者変更の注意点を解説

コミュファ光の工事が不要なケース

コミュファ光の工事が不要になるのは、建物や部屋に光ファイバーケーブルの引き込みが終わっている場合です。

これまでコミュファ光のインターネットを解約するときは、必ず撤去工事が必要でしたが、2022年7月以降は撤去工事が任意になりました。

そのため、撤去工事をしてない住居には設備が残っている可能性があり、その場合は工事不要でコミュファ光を利用できます。

コミュファ光の設備がすでに導入されているマンションでも工事不要で利用できますが、光ケーブルがどこまで配線されているかによって工事内容が異なります。

光ケーブルがマンションに引き込まれていても、宅内まで配線されていない場合は、引き込み工事が必要です。

室内に光ファイバーケーブルが引き込まれているかわからないときは、マンションオーナーや管理会社に問い合わせてみましょう。

けんた

工事が必要ない場合は、申し込んだ1〜2週間後からすぐにインターネットを使えますよ。

2024年4月23日 光回線の工事とは？期間や費用などの内容・工事不要なケースまで解説

コミュファ光の工事に関する注意点

コミュファ光の開通工事では、いくつかの注意すべきポイントがあります。

工事をスムーズに行うために、事前に注意点を把握しておきましょう。

2024年4月23日 コミュファ光の工事完全ガイド・工事費や工事日程で注意した方が良いこと

賃貸の場合は管理会社の許可が必要

賃貸でコミュファ光の開通工事をしたい場合は、事前にオーナーや管理会社に連絡して工事の許可を取っておきましょう。

開通工事では建物や室内に穴を開ける場合もあるので、後々のトラブルを回避するためにも、事前に許可を得ておくことが大事です。

ただし、賃貸マンションやアパートでは光回線の工事が完了していることが多く、光回線の事業者の指定をしていることがあります。

たかし

すでにコミュファ光の設備が導入されていれば、許可を取る必要はありません。コミュファ光が導入されているかは、「コミュファ光 集合住宅検索」で確認できます。

2024年4月23日 光回線の工事の許可は誰にもらう？工事OKをもらうコツ

エアコンの排気口を活用するのが主流

光回線の開通工事で光ファイバーケーブルを宅内まで引き込む方法は、主に3種類です。

現在はエアコンの排気口を利用して引き込む方法が一般的で、外壁に穴をあける方法は他の方法が使えない場合の最終手段です。

そのため、管理会社に許可を取る際にエアコンの排気口を使って引き込むことを伝えれば、許可をもらいやすいでしょう。

ゆかり

開通工事は「壁に穴を開けるもの」と考えているオーナーや管理会社は少なくありません。建物にキズはつかない方法であることをきちんと伝えて、安心させてあげましょう。

2024年4月23日 光回線の穴あけ工事とは？穴の大きさや追加費用

工事には立ち合いが必要

コミュファ光は戸建て・マンションのどちらで工事するにしても宅内での作業が発生するため、立ち合いが必要です。

工事当日は、申込者本人またはコミュファ光を利用する家族が立ち会いましょう。

開通工事は「必ず◯時間で終わる」というものではないため、工事当日は予定を入れないでおく方が安心です。

こうじ

申込者や家族の立ち会いがないと工事はできません！工事日は必ず予定を開けておきましょう。

天候の影響で遅れる可能性がある

開通工事は屋外で行う作業もあるため、悪天候の場合は予定より遅くなることがあります。

工事を請け負う業者は1日あたり複数件の工事をしているため、悪天候では予約時間がずれ込みがちです。

雨天でも作業は可能ですが、大雨・大雪・雷・強風などの場合は屋根上や高所などで安全な作業ができないため、中止や延期もあり得ます。

ひろみ

工事日程の再調整は困難です。業者は少々の悪天候であっても工事を進める努力をしてくれるので、予約時間がずれても工事してもらえるようにスケジュールを空けておきましょう。

2024年4月23日 光回線の工事時間はどれぐらい？所要期間と工事までの流れを解説

コミュファ光の申し込み方法

コミュファ光の申し込み方法を解説します。

申し込みサイトにアクセス

申し込みサイトにアクセスし、「WEBで申し込む」を選択します。

コミュファ光の利用状況を選択

コミュファ光の利用状況について、当てはまる項目を選択します。

個人情報を入力

「名前」「フリガナ」「メールアドレス」「電話番号」をすべて入力します。

利用先の住所を入力

「郵便番号」「都道府県 市区町村」「番地」をすべて入力します。

現在利用中の携帯キャリアを選択

現在利用している携帯キャリアを選択します。

連絡希望時間を選択

連絡を受け取る「時間帯」と「曜日」を選択します。

時間帯と曜日は複数選択可能です。

入力内容を確認

プライバシーポリシー を確認して「同意する」を選択します。

入力内容に間違いがないことを確認したら「入力内容のご確認」を選択します。

入力内容を送信

入力した内容が表示されるので、確認ができたら「入力内容を送信する」を選択します。

申し込み完了

ゆかり

公式キャンペーンの中には、コミュファ光の申し込みとは別に申し込み手続きが必要なものもあります。利用したいキャンペーンがある場合は、忘れずに申し込みを済ませておきましょう。

コミュファ光と他社の違いを比較

コミュファ光と他社光回線の実質料金（スマホセット割適用料金）を比較しました。

実質料金を比較した結果、戸建ての料金が最も安いのはコミュファ光、マンションの料金が最も安いのはNURO光でした。

コミュファ光と他社の違いについて、詳しく解説していきます。

とくとくBB光とコミュファ光の違い

NTTフレッツ光回線を使った光コラボのとくとくBB光と違い、コミュファ光は独自回線を利用しているため、通信速度の実測値はかなり速いのがメリットです。

とくとくBB光にはスマホのセット割がないため、月額料金もコミュファ光の方が安いです。

その一方で、とくとくBB光は契約期間の縛りがなく、解約違約金も無料というメリットがあります。

短期間で引っ越す予定の方は、他社回線に乗り換えしやすいとくとくBB光の利用を検討してみましょう。

たかし

au・UQスマホユーザーにはコミュファ光、格安スマホユーザーにはとくとくBB光がおすすめですよ。

戸建てマンション

とくとくBB光	戸建てプラン
工事費用	26,400円
月額料金	4,818円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大126,000円

とくとくBB光	マンションプラン
工事費用	25,300円
月額料金	3,773円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大126,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由

• 光コラボアワード2023で最優秀賞受賞
• 契約の縛りが無い
• 工事費が実質無料になる
• WiFiルーターがプレゼントされる
• 高額なキャッシュバックがある

工事費が実質無料です。

またWiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされるキャンペーンを実施しています。

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＼当サイト限定キャンペーン／

詳しくはこちら。

2024年5月1日 GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の評判は？口コミや料金を徹底解説

ドコモ光とコミュファ光の違い

光コラボのドコモ光と違い、独自回線を利用しているコミュファ光の方が通信速度の実測値はかなり速くなっています。

また、スマホのセット割適用後の月額料金も、戸建て・マンションともにコミュファ光の方が安いです。

対して、ドコモ光は特典の利用で工事費が完全無料になるメリットがあります。

こうじ

au・UQスマホユーザーにはコミュファ光、ドコモユーザーにはドコモ光がおすすめです。

戸建てマンション

ドコモ光	戸建てプラン
工事費用	無料
月額料金	5,720円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円

ドコモ光	マンションプラン
工事費用	無料
月額料金	4,400円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 51,000円

ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

ドコモ光がおすすめな理由

• 日本最大の通信会社ドコモブランド
• スマホがドコモならセット割でお得に使える
• 工事費無料
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

キャッシュバックも通常プランなら38,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで51,000円がもらえます。

また高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンも実施しています。

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2024年4月26日 ドコモ光の料金は高い？料金明細の確認方法も解説

auひかりとコミュファ光の違い

コミュファ光とauひかりは独自回線を利用しているため、どちらも通信速度の実測値が500Mbpsを超えています。

どちらもau・UQスマホのセット割が適用されますが、適用後の実質料金が安いのはコミュファ光の方です。

共通点が多い一方で、コミュファ光とauひかりは提供エリアが大きく異なります。

コミュファ光の提供エリアは東海中部地域のみであり、全国には対応していません。

一方でauひかりは三重県と沖縄県以外の全国エリアに対応しており、幅広いエリアで利用が可能です。

どちらも東海中部地方に対応していますが、戸建ての場合はauひかりを契約できません。

東海中部地方で戸建て住宅に住んでいる方は、auひかりという選択肢はなく、コミュファ光一択です。

ひろみ

マンションの場合も、コミュファ光とauひかりの両方の設備が導入されていることはないため、導入されている光回線の一択になります。

戸建てマンション

auひかり	戸建てプラン
工事費用	41,250円
月額料金	5,610円
最低利用期間	3年
キャンペーン	特典総額 153,250円

auひかり	マンションプラン
工事費用	33,000円
月額料金	4,180円
最低利用期間	3年
キャンペーン	特典総額 153,250円

auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり がおすすめな理由

• auひかり（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• 工事費が実質無料になる
• スマホがauならセット割でお得に使える
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

特典の総額も最大153,250円とお得だし、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。

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2024年4月26日 コミュファ光とauひかりのちがいは？どっちがおすすめか専門家が解説

NURO光とコミュファ光の違い

コミュファ光とNURO光の実測値はほぼ同じですが、NURO光はダークファイバーを使用した独自回線であり、「G-PON」と呼ばれる特殊な伝送技術を採用しているため、特に下り実測値が高くなる傾向があります。

スマホのセット割を適用すると、戸建てはコミュファ光、マンションはNURO光の方が安くなります。

ソフトバンクやNUROモバイルユーザーなら、NURO光の利用をおすすめします。

ゆかり

ただし、NURO光のマンションタイプは建物の対応があまり進んでいません。使えない可能性があることを考慮しておきましょう。

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	44,000円
月額料金	5,200円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 45,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円
月額料金	2,750円
最低利用期間	3年
キャンペーン	キャッシュバック 25,000円

NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える

スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。

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ソニーネットワークコミュニケーションから直接連絡いただき、当サイト限定のお得なクーポンを作っていただきました。

さらに5000円キャッシュバック

限定クーポンコード「otegalnet」を入力すれば、

さらに5000円キャッシュバック増額！

限定クーポンの適用方法

申込時に、「otegalnet」を入力すれば、さらにキャッシュバックが5000円増額されます。どこよりも最安値でNURO光をお申込できます！

忘れないように注意してください。

ゆかり

当サイト限定の特別クーポンなの。

NURO光をくわしく解説しているからこそ、わざわざ発行いただいているので、ぜひ使ってくださいね。

2024年4月23日 NURO光の評判が悪いからやめとけ？ガチャって本当？口コミが事実なのか解説

コミュファ光の評判でよくある質問

コミュファ光の評判についてよくある質問にお答えします。

まとめ

最後に、コミュファ光の評判のおさらいです。

コミュファ光は戸建て・マンションともに月額料金も安く、通信速度も速いためコスパは良好です。

またIPv6に無料で標準対応しており、スマホのセット割やお得なキャンペーンも多いため、利用するメリットは大きいと言えます。

良い口コミが多いので中部電力のエリア内の方にはおすすめですが、悪い口コミもあるので契約する場合は工事日などをチェックしておきましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。